Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

1. Докладная записка……………………………………………………………4

2. Объяснительная записка……………………………………………………..4

3. Справка………………………………………………………………………..5

4. Акт……………………………………………………………………………..5

5. Протокол………………………………………………………………………6

6. Телефонограмма………………………………………………………………7

7. Письмо………………………………………………………………………...7

8. Телеграмма…………………………………………………………………..16

9. Факс…………………………………………………………………………..17

10. Доверенность……………………………………………………………….18

Заключение……………………………………………………………………..24

Список литературы…………………………………………………………….25

Приложения……………………………………………………………………26

Введение

Информационно-справочные документы – совокупность документов, содержащих информацию о фактическом положении дел, служащих основанием для принятия решений, издания распорядительных документов. Эта группа является самой многочисленной. Виды информационно-справочных документов: письмо; факс; акт; протокол; справка; докладная записка; объяснительная записка; телеграмма; телефонограмма; обзоры, отчеты, графики, перечни, списки и т.д.

Целью написания работы является рассмотрение информационно – справочных документов.

1. Докладная записка

Докладная записка – это информационно-справочный документ. Cоставляется докладная записка на имя руководителя компании или вышестоящей инстанции. Пишется докладная записка либо по инициативе работника, либо по требованию руководства. Цель составления докладной записки – информировать руководство о сложившейся ситуации и побудить к принятию определенного решения. Иногда докладная записка может носить просто информационный характер, т.е. информировать о завершении или ходе выполнения работ, задач.

Как написать докладную записку

Четких требований к оформлению докладной записки не существует. Докладная записка обычно состоит из двух частей: в первой описывается сложившаяся ситуация, во второй излагаются предложения, просьбы, делаются конкретные выводы.

Докладная записка содержит следующие реквизиты:

адресат (кому предназначена докладная записка: наименование должностного лица, его фамилия, инициалы);

дата и номер документа;

место (город) составления;

наименование документа (Докладная записка);

заголовок к тексту документа (начинается со слов «О …», «Касательно …»);

текст докладной записки;

личные данные составителя (должность, фамилия, инициалы);

подпись адресанта (составителя).

2. Объяснительная записка

Объяснительная записка — это документ, поясняющий содержание отдельных положений основного документа (плана, отчета, проекта и т.п.)* или объясняющий причины какого-либо события, факта, поступка. Соответственно объяснительные записки можно разделить на две группы. К первой относятся документы, чаще всего сопровождающие основной документ и поясняющие содержание его отдельных положений. Они оформляются на общем бланке учреждения. Вторую группу составляют объяснительные записки по поводу каких-либо происшествий, сложившихся ситуаций, поступков и поведения отдельных работников. Текст таких записок должен быть убедительным, содержать неопровержимые доказательства. Как и внутренние докладные записки, они оформляются на чистых листах бумаги с воспроизведением тех же реквизитов и подписываются составителем.