Лекция № 13

Тема Информационные технологии в бизнесе. Электронная коммерция. Кибермаркетинг.

1. Информационные технологии на вооружении внешнеэкономической деятельности

2. Электронная коммерция

3. Клиринговые системы Интернета

1. Информационные технологии на вооружении внешнеэкономической деятельности

Бизнес играет важную роль в современной экономике. Сущность бизнеса состоит в соединении материальных, финансовых и информационных ресурсов в целях производства товаров, предназначенных для продажи другим экономическим агентам — предприятиям, организациям, гражданам.

В международном бизнесе выделяют восемь ключевых пространств, в рамках которых компания определяет свои цели:

- положение на рынке — определяются позиции по отношению к конкурентам, успех выражается в показателях конкурентоспособности;

- инновации — определяются новые способы ведения бизнеса: производство новых товаров, проникновение на новые рынки, применение новых технологий и новых методов организации производства;

- производительность — определяются цели на уровне взаимосвязи результатов хозяйствования с ресурсами, необходимыми для достижения этих целей;

- ресурсы — оцениваются все виды имеющихся экономических ресурсов, сравнивается имеющийся уровень ресурсов с необходимым и определяется их будущая потребность;

- доходность (прибыльность) — определяется способность организации зарабатывать доходы сверх затрат, необходимых для генерирования доходов;

- управленческие аспекты — прорабатываются цели, связанные с качеством менеджмента на долгосрочный период;

- персонал: выполнение трудовых функций по отношению к работе — отображаются способы стимулирования работников организации (увеличение заработной платы, более интересная и содержательная работа, лучшие условия труда, продвижение по службе);

- социальная ответственность — прорабатываются направления бизнеса, способные увеличить благосостояние общества.

Одной из основных тенденций развития внешнеэкономической деятельности является ее глобализация. Глобализация охватила все секторы экономической сферы — финансы, сферу услуг, промышленность, научные исследования. Ускорению развития глобализации способствуют технические факторы, а продвигают ее вперед быстро растущие многонациональные и транснациональные компании и промышленно-финансовые группы.

Стремительное развитие внешнеэкономической деятельности предприятий как формы бизнеса объясняется следующими основными причинами:

- стремлением к увеличению конечной прибыли;

- необходимостью совершенствования и модернизации производительных сил;

- стремлением к выходу за рамки узкого внутреннего рынка;

- возможностью преодоления истощения и недостатка национальных природных ресурсов;

- способностью получения доступа к современным эффективным технологиям;

- потребностью в увеличении жизненного цикла промышленной продукции;

- возможностью с помощью иностранного партнера разделить и расходы на организацию новых предприятий.

Важнейшим инструментом формирования деловых связей компании является бизнес-план — средство делового общения в современном бизнесе, стандартная форма передачи деловой информации. С его помощью организация информирует потенциальных партнеров о своих возможностях и предложениях.

В мировой практике на бизнес-планы приходится значительная доля общего потока деловой информации, которая распространяется по компьютерным сетям. Бизнес-план способен выступать в роли долгосрочной программы всего бизнеса и внутреннего планового документа, выполнять рекламные функции, формировать благоприятный имидж компании в общественном мнении и прессе.

С развитием современных информационных технологий и систем международной связи предоставляется возможность отойти от традиционной бумажной документации как главного носителя информации.

Современное ведение бизнеса как сферы деловой деятельности включает электронный документооборот, электронную торговлю и электронную систему платежей.

Организация электронного информационного обмена между предприятиями позволяет существенно повысить эффективность их деятельности за счет:

- снижения коммуникационных расходов;

- уменьшения количества персонала, занятого обработкой входящих и исходящих документов;

- исключения возможных ошибок персонала;

- уменьшения времени для организации сделки;

- обеспечения быстроты и точности получения информации;

- высокой скорости финансовых расчетов.

Обмен информацией с помощью современных средств электроники и электронных коммуникаций становится основой информационных технологий для мировой торговли.

Ценность сети Интернет заключается в том, что она позволяет в режиме реального времени связаться с любым информационным источником: справочной информацией из области законодательства, таможенными правилами, условиями платежей, сводками бирж, маркетинговыми анализами и прочими сферами деятельности.

Современный бизнес характеризуется постоянным ростом возможностей компаний-поставщиков, а также непрекращающимся расширением глобальной конкуренции и повышением

уровня требований заказчиков. Реагируя на эти изменения, предприятия во всем мире меняют способы организации и ведения бизнеса: происходит отказ от иерархической структуры построения компании, упрощается взаимодействие между компанией, ее заказчиками и поставщиками, перестраиваются бизнес-процессы.

Электронная коммерция представляет собой средство осуществления поддержки таких изменений в глобальном масштабе.