- •Контроль качества продукции и услуг в общественном питании введение
- •Тема I. Контроль качества продукции и услуг в общественном питании
- •Общность и отличия контроля от сертификации и декларирования продукции и услуг
- •Значение контроля качества для решения проблемы обеспечения качества, в том числе безопасности продукции и услуг
- •1.2 Классификация контроля качества продукции общественного питания
- •1.3 Организация государственного контроля за качеством продукции и услуг в общественном питании. Правовая база контроля качества
- •Тема II. Методы контроля качества
- •2.1 Классификация методов контроля
- •2.3 Бракераж
- •2.4 Измерительные методы контроля
- •2.5 Регистрационные методы контроля
- •Тема III. Испытательные лаборатории для предприятий общественного питания
- •3.2 Документация испытательных пищевых лабораторий
- •3.3 Аттестация и аккредитация испытательных лабораторий
- •Тема IV. Правила отбора проб
- •4.1 Виды проб
- •4.2 Порядок и документальное оформление отбора проб
- •4.2.1 Отбор проб стандартизованной продукции
- •4.2.2 Отбор проб кулинарной продукции
- •4.3 Оформление результатов анализов
- •Тема V. Требования к качеству сырья, полуфабрикатов и готовой продукции
- •5.1 Виды продукции в общественном питании
- •5.2 Требования к качеству продукции общественного питания
- •Тема VI. Контроль качества полуфабрикатов, кулинарных, кондитерских изделий и напитков
- •6.1 Производственный контроль продукции и услуг в предприятиях общественного питания
- •6.3 Контроль качества полуфабрикатов
- •6.4 Контроль качества кулинарных и кондитерских изделий
- •6.5 Контроль качества безалкогольных напитков
- •6.6 Характеристика основных физико-химических методов контроля качества кулинарной продукции и кондитерских изделий
- •2. Определение массовой доли жира
- •3. Обнаружение замены сливочного масла другими видами жиров
- •4. Обнаружение яиц
- •5. Определение Сахаров
- •13. Методы определения использования некоторых разрешенных синтетических красителей
- •14. Обнаружение фальсификации продукции
- •15. Методы обнаружения натуральных красителей
- •Тема VII. Идентификация и фальсификация сырья и продукции
- •7.1 Идентификация и оценка соответствия продукции
- •7.2 Структура идентификации
- •7.3 Фальсификация продукции
- •2. Рыба и рыбные продукты
- •7.5 Последствия и меры предупреждения фальсификации
- •Тема VIII. Идентификация услуг общественного питания
- •8.1 Понятие и классификация услуг общественного питания
- •8.2 Идентификация услуг общественного питания
- •Отбора проб, кулинарных, мучных кулинарных и кондитерских изделий, сырья и полуфабрикатов для органолептического и физико-химического анализов
2. Рыба и рыбные продукты
Рыба - это природный продукт, получаемый после вылова первичных водных челюстноротых. обитающих в естественных или искусственных водоемах.
Рыба и продукты ее переработки - соленая, вяленая, сушеная, копченая, кулинарные изделия из рыбы, рыбные консервы, икра - до настоящего времени довольно редко подвергались ассортиментной фальсификации, так как рыба, за исключением высокоценных семейств, была дешевым продуктом, и ее фальсификация не приносила ощутимой выгоды.
Более распространенной была фальсификация по качеству, связанная с использованием сырья низкого качества, порой даже опасного для здоровья потребителя, с нарушениями технологического режима
одства (например, неполное удаление костей из филе). Сведения яр<>и-*ожнь<х средствах, способах фальсификации рыбы и продуктов ее в°3*ботки методах обнаружения фальсификации даны в табл.10.
Ю. Средства и способы фальсификации рыбы, рыбных продук-уов методы ее обнаружения
Наименование
|
Средства и способы
|
Методы обнаружения
|
|||
1
|
2
|
3
|
|||
рыба: живая, охлажденная, мороженая, соленая, копченая, вяленая
|
Замена больной Подделка по размерному ряду (по длине и массе)
|
Визуальный осмотр Измерение длины и массы
|
|||
Рыба: потрошеная филе
|
По способам разделки рыба: неразделанная наличие кожи, плавников, костей
|
|
|||
Рыба семейства осетровых, лососевых: обезглавленная потрошеная
|
Рыба тех же семейств и наименований: наличие приголовка нароста хвостовой части
|
Визуальный осмотр
|
|||
Рыба семейства лосо севых: кета
|
Рыба семейства лососевых с нерестовыми изменениями Замена горбушей
|
Визуальный осмотр и выявление наиболее характерных признаков Органолептические методы
|
|||
Икра: осетровая
|
Замена частичная или полная белковой искусстве и ной икрой
|
Органолептическая оценка по консистенции {метод недостаточно надежен)
|
|||
осетровая зернистая
|
Замена частичная паюсной икрой
|
Оценка внешнего вида
|
|||
0свтРовая паюсная
|
Реализация с икорной коркой Замена частичная или полная ястычной икрой
|
Тоже Метод определения массовой доли, соли
|
|||
1
|
2
|
3
|
|
||
зернистая лососевых рыб
|
Частичная замена растительным маслом Замена белковой искусственной икрой
|
Тоже Оценка по вкусу и запаху
|
|
||
3. Горячие напитки (чай, кофе)
Наименование чая определяется местом его произрастания - индийский, китайский, грузинский, краснодарский и т.п.
По внешнему виду различают чай байховый (рассыпной) и прессованный кирпичный или плиточный.
По качеству байховый чай делится на следующие сорта - букет,
высший, 1-й, 2-й сорта.
Чай - это продукт, получаемый путем технологической обработки (эавяливания, скручивания, сушки, для отдельных видов ферментации) флеши чайного куста (побега с 2-3 листочками и почкой).
В зависимости от технологии обработки, определяющей степень ферментации, различают черный, красный, желтый, зеленый и белый чай. Черный чэй имеет наибольшую степень ферментации, что обуславливает черный цвет сухого чая и разные оттенки коричневого цвета настоя. Красный чай имеет умеренную степень ферментации, а желтый -слабую. Зеленый чай - неферментированный, вследствие чего его настои имеют светло-зеленый цвет.
6 соответствии с мировыми стандартами разработана и действует десятибалльная шкала оценки качества чая, которая практически соответствует российской сортности чайной продукции (табл. 11)
В соответствии с приведенной выше шкалой оценки можно сказать, что лучшими сортами чая российский потребитель не избалован.
Таблица 11 Оценочная шкала качества чая
|
|
————— — ——————
|
Миро-
|
|
Качество
|
Оценка,
|
Российский
|
вая
|
Отечествен-
|
|
баллы
|
аналог
|
марки-
|
ная марки-
|
|
|
|
ровка
|
ровка
|
Низший
|
1-2
|
3-й сорт, крошка
|
008Т
|
3-й сорт
|
Ниже среднего
|
2,25-3,0
|
2-й сорт. III кате-
|
РАЫ1МС
|
2-й сорт
|
|
|
гория
|
|
|
I Средний
|
3.25-4.0
|
2-й сорт
|
-
|
2-й сорт
|
I Хороший сред- ыыт
|
4,25-5,0
|
I и II категории
|
ВОР
|
1-й сорт
|
пню Хороший Выше хорошего
|
4,75-5,0 5,25-6,0
|
1-й сорт Высший сорт,
|
ВОР Р8
|
Высший Экстра
|
|
|
II категория
|
|
|
Высочайший Уникум
|
6.25-8,0 10,0
|
Высший сорт, Букет
|
Р ОР
|
Экстра Букет
|
Чай относится к наиболее распространенным и излюбленным на*
Высокая стоимость лучших сортов чая, ограниченность регионов
пиТК~ыращивания (в России - только Адлерский район Краснодарского
&° . создают предпосылки для многочисленных способов фапьсифика-
ииИ фальсификация чая по качеству - с помощью пересортицы, а так-полкой пи^° частичнои замены качественного чая спитым либо заме-"® высококачественного чая популярных наименований (индийского, Н Японского, китайского) низкокачественными наименованиями (грузин-псим азербайджанским, краснодарским и т.п.) - самый распространенный ее вид.
Ассортиментная фальсификация встречается значительно реже и постигается путем замены чая растительным сырьем схожего внешнего
вида.
Способы и средства фальсификации чая представлены в табл. 12.
В настоящее время на российском рынке появилось значительное количество различного импортного чая, отличающегося красивой маркировкой, но порой невысоким качеством. Чай этот пока еще мало известен российскому потребителю. Основными видами фальсификации для этих импортных наименований чая являются фальсификация за счет подмешивания низкокачественных компонентов (волокон, дробленых черенков), а также продажа старого низкокачественного чая.
Наряду с фальсификацией сухого чая на предприятиях общественного питания применяется ряд способов фальсификации напитка (настоя). Наиболее часто в качестве имитаторов чайной продукции используют спитой чая. Массу спитого чая, высушенного до соответствующей влажности, смешивают с некоторым количеством доброкачественного чайного листа. Выявление такой подделки может быть произведено только лабораторным путем: оцениваются количество танинов, кофеина, форма и вид разваренных чайных листьев и т.д.
Для повышения экстрактивное™ чая в воду добавляют соду, которая умягчает ее и повышает выделение танинов из чайного листа. Выявить наличие соды можно с помощью лакмусовой бумажки, цвет кото-Рой изменится в присутствии щелочи или путем добавления любой кислоты (например, уксусной), при этом будет отмечаться выделение углекислоты (шипучесть).
На предприятиях общественного питания нередко подают чай -Раствор жженого сахара. По внешнему виду он полностью имитирует настоящий чай, однако, если добавить в него лимон, его цвет не изменится, в то время как натуральный чай посветлеет. Это объясняется тем, что ™"Урапьный чай содержит окисленные танины, которые при добавлении ™"1°ты изменяют окраску. Таким образом, добавление лимона в чай вляется тестом на его натуральность.
Таблица 12. Средства и способы фальсификации чая, методы ее обнаружения
Способы и средства Замена;
высококачественных наименований чая наименованиями пониженного качества
высших сортов чая низшими сортами того же наименования слитым чаем
Методы обнаружения
Органолегггические методы оценки вкуса, аромата и цвета настоя, при этом обращают внимание на наличие грубого вкуса и слабого аромата, чересчур темного или, наоборот, слабого цвета настоя, его непрозрачность и мутность. Чаинки неровные, плохо скрученные (для ниэ-
Тоже
Органолептическая оценка. Определение экстрактивных веществ_______________ Визуальный осмотр (лучше с использованием
лупы)
Добавление расти-) тельных заменителей:
низкокачественных частей чайной флеши (дробленых черешков листьев, чайной мелочи, крошки) __ старого чая
смешанного чая из высушенных листьев кипрея вишни, тополя, ивы, дуба, камелии и
Подкрашивание сухого чая колером, другими красящими ве-[ществами____ __
Определение вкуса и запаха, при этом обращают внимание на специфические привкусы и запахи, свойственные старому чаю; цвет настоя -темный, мутный __ _______ _ _ Органолептическая оценка ло вкусу и запаху, визуальный осмотр замоченных листьев
Перемешивание сухого чая с холодной водой, при этом красители окрасят холодную воду
Кофе - это необжаренные или обжаренные зерна кофейного дерева. Кофе в нашей стране не произрастает, так как кофейное дерево -тропическое растение. Родом оно из юго-западной части Эфиопии -области Кэфа, давшей название пищевому продукту - кофе.
Сегодня кофейные плантации имеются более чем в 70 тропических странах Африки, Азии и Америки, но основные производители его - Бразилия, Колумбия, Гватемала, Сальвадор. Самый крупный а мире экспортер кофе - Бразилия, а импортер - США.
В Россию кофе поступает более чем из 20 стран мира, причем если при централизованном импорте до 1992 г. кофе закупали специалисты
истерства внешней торговли в странах, выращивающих кофе, в ос-
м в Индии, Йемене, Бразилии, то при нецентрализованных закуп-оммерческие структуры завозят кофе не только из стран, выращи-
их кофе, но и из стран, перерабатывающих его (США, Италии, Ав-и Германии и др.). При таких закупках из-за недостаточной профео ионагьной компетентности, а также работы по принципу «количеством обол ее, ценою подешевле» на российский рынок попадет громадное количество фальсифицированного некачественного кофе. «Посильную лепту» вносят и отечественные фальсификаторы.
Б связи с этим проблема фальсификации кофе и способов ее обнаружения является одной из наиболее актуальных.
Фальсификация кофе может быть ассортиментной и по качеству, Поскольку цель фальсификаторов - получение незаконной прибыли, дорогостоящие компоненты заменяются более дешевыми продуктами. Например, можно вместо натурального кофе использовать его зерновые или иные заменители либо искусственные подделки (глиняные, пластмассовые или иные зерна, окрашенные в кофейный цвет).
Для того чтобы различать фальсификацию кофе по ассортиментной принадлежности, необходимо знать ассортимент кофе и его заменители, приведенные в табл. 13.
Кофе молотый легче фальсифицировать, чем кофе в зернах, поэтому встречается чаще фальсификация крупных товарных партий
именно этого вида.
В любом случае и предприниматели, и конечные потребители кофе должны внимательно изучить внешний вид кофе. Если есть возможность, положите небольшое количество молотого кофе на лист белой бумаги, разровняйте и внимательно осмотрите поверхность порошка. Обратите внимание на наличие включений разного цвета и строения, однородность цвета частиц, проверьте аромат.
При отсутствии специфичного кофейного аромата можно быть уверенным, что это не натуральный кофе, а его заменитель - молотый ци-"Орий, обжаренные желуди, зерна ячменя, ржи и других хлебных злаков, винные ягоды. Все это доброкачественные заменители, которые не на-мвсЯ' вреда здоровью потребителя. Обман носит чисто материальный и ^оральный характер. Цена фальсификатора в 3-5 раз выше стоимости этого заменителя кофе. К тому же потребитель вместо кофе получает ^^качественный продукт, по вкусу и аромату мало напоминающий ко-
Внешние признаки для обнаружения фальсификации кофе не надежны, поэтому продолжить идентификацию кофе можно в , на складе, дома и т.п.
т^ Для установления фальсификации кофе на стадии входного кон-твточ В предпРиятиях общественного питания можно использовать дос-Рить Н° простые способы. Для этого необходимо заварить кофе и прове-'ЧихюГ*1 И В1С^С настоя- ПРИ варке цикория, хлебных злаков, содержа-Ныци*мал' образуется гуща студенистой консистенции с полулрозрач-ньо; Истицами. Гуща натурального молотого кофе состоит из отдель-' АОСтаточно твердых частичек.
Таблица 13. Способы и средства фальсификации натурального кофе, методы ее обнаружения
Наименование
|
Средства и способы
|
Методы обнаружения,
|
Кофе в зер-
|
Искусственные
|
Проверка:
|
нах;
|
подделки, имити-
|
вид зерен на разрезе; растирание в
|
необжа-
|
рующие внешний
|
ступке; интенсивное перемешивание
|
ренный и
|
вид и цвет: глиня-
|
с водой. Оценка по аромату только
|
жареный
|
ные, керамиче-
|
обжаренных зерен. Размалывание и
|
|
ские, пластмассо-
|
оценка внешнего вида и аромата
|
,
|
вые, крахмальные
|
|
|
зерна
|
'
|
|
Обработка по-
|
Оценка по запаху, Растирание зерен
|
|
верхности зерен
|
ладонями, на которых остается налет
|
|
маслом для при-
|
масла ' -
|
|
дания глянцевид-
|
-• I
|
|
НОСТИ
|
«
|
Кофе моло-
|
Частичная или
|
Размешивание в холодной воде, при
|
тый:
|
полная замена
|
этом цикорий окрасит воду
|
натураль-
|
цикорием; зерно-
|
|
ный (без
|
содержащими за-
|
Варка кофе и проверка кофейной гу-
|
добавок)
|
менителями кофе,
|
щи на наличие крахмального клей-
|
|
желудями
|
стера.
|
с добавле-
|
|
|
нием цико-
|
|
Лабораторные методы испытаний;
|
рия
|
|
определение кофеина; микроскопиро-
|
—
|
|
вание тканей
|
Обратите внимание на цвет и прозрачность настоя. Примеси заменителей кофе снижают прозрачность настоя, придают ему более темный цвет Можно еще добавить к заваренному кофе раствор соли железа (например, железистого купороса), при этом окраска настоя при наличии цикория станет темно-бурой, а натурального кофе - темно-зеленой.
Примесь цикория в молотом кофе можно обнаружить еще несколькими простыми способами. Например, небольшое количество молотого продукта нужно залить холодной водой. Присутствие цикория можно обнаружить по окраске воды - выраженный коричневый цвет и вкус - горький. Натуральный жареный кофе почти не изменит цвета холодной воды (может появиться слабый коричневый оттенок 'от взвешенных мельчайших частиц) и не придает ей горький вкус.
4. Кондитерские изделия
Из кондитерских изделий наиболее часто объектом фальсификации становятся шоколад, торты и пирожные со сливочным кремом.
Во многих кондитерских изделиях чаще встречается фальсификация по качеству за счет недовложения наиболее ценного сырья по ре-
-туре. Так, при производстве кондитерских изделий возможны недов-^ивиия жира, сахара, пряностей, рома и других компонентов. ""((роме того, возможна количественная фальсификация всех фасо-изделий за счет недовеса, превышающего установленные нормы
Для тортов и пирожных наиболее свойственна технологическая Фальсификация по качеству, осуществляемая путем замены одного вида ценного сырья другим менее ценным или недовложений. Чаще всего сливочное масло в кремах заменяется маргарином или бисквит приготовляется без пропитки ромом, сиропом.
Обнаружить фальсификацию по качеству (например, замену сливочного масла маргарином) можно методами физико-химического анализа. Методы изложены в теме 6 «Контроль качества полуфабрикатов, кулинарных и кондитерских изделий, напитков».
