- •Контроль качества продукции и услуг в общественном питании введение
- •Тема I. Контроль качества продукции и услуг в общественном питании
- •Общность и отличия контроля от сертификации и декларирования продукции и услуг
- •Значение контроля качества для решения проблемы обеспечения качества, в том числе безопасности продукции и услуг
- •1.2 Классификация контроля качества продукции общественного питания
- •1.3 Организация государственного контроля за качеством продукции и услуг в общественном питании. Правовая база контроля качества
- •Тема II. Методы контроля качества
- •2.1 Классификация методов контроля
- •2.3 Бракераж
- •2.4 Измерительные методы контроля
- •2.5 Регистрационные методы контроля
- •Тема III. Испытательные лаборатории для предприятий общественного питания
- •3.2 Документация испытательных пищевых лабораторий
- •3.3 Аттестация и аккредитация испытательных лабораторий
- •Тема IV. Правила отбора проб
- •4.1 Виды проб
- •4.2 Порядок и документальное оформление отбора проб
- •4.2.1 Отбор проб стандартизованной продукции
- •4.2.2 Отбор проб кулинарной продукции
- •4.3 Оформление результатов анализов
- •Тема V. Требования к качеству сырья, полуфабрикатов и готовой продукции
- •5.1 Виды продукции в общественном питании
- •5.2 Требования к качеству продукции общественного питания
- •Тема VI. Контроль качества полуфабрикатов, кулинарных, кондитерских изделий и напитков
- •6.1 Производственный контроль продукции и услуг в предприятиях общественного питания
- •6.3 Контроль качества полуфабрикатов
- •6.4 Контроль качества кулинарных и кондитерских изделий
- •6.5 Контроль качества безалкогольных напитков
- •6.6 Характеристика основных физико-химических методов контроля качества кулинарной продукции и кондитерских изделий
- •2. Определение массовой доли жира
- •3. Обнаружение замены сливочного масла другими видами жиров
- •4. Обнаружение яиц
- •5. Определение Сахаров
- •13. Методы определения использования некоторых разрешенных синтетических красителей
- •14. Обнаружение фальсификации продукции
- •15. Методы обнаружения натуральных красителей
- •Тема VII. Идентификация и фальсификация сырья и продукции
- •7.1 Идентификация и оценка соответствия продукции
- •7.2 Структура идентификации
- •7.3 Фальсификация продукции
- •2. Рыба и рыбные продукты
- •7.5 Последствия и меры предупреждения фальсификации
- •Тема VIII. Идентификация услуг общественного питания
- •8.1 Понятие и классификация услуг общественного питания
- •8.2 Идентификация услуг общественного питания
- •Отбора проб, кулинарных, мучных кулинарных и кондитерских изделий, сырья и полуфабрикатов для органолептического и физико-химического анализов
7.2 Структура идентификации
Идентификация как вид деятельности имеет структуру, характеризующуюся определенными структурными элементами.
Ранее были рассмотрены цели и задачи идентификации. Обратимся к другом структурным элементам этой деятельности а соответствии с рис 6
.
|
|
ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
|
|
|
,
|
|
|
||
I 1 .
|
1 1
|
1
|
||
цели
|
объекты субъекты
|
виды среде
|
тва методы
|
|
'
|
|
|
|
*
|
задачи
|
||||
Рис. 6. Составные элементы идентификации продукции
Объектами идентификации являются продукция, услуги, информация и другие объекты, используемые при оказании услуги общественного питания.
В этой теме рассмотрим лишь одну группу объектов • продукцию, которая вовлекается в процесс купли-продажи и становится товаром.
Субъектами, осуществляющими идентификацию товаров, являются все участники рыночных отношений;, исполнитель услуги - на стз-
7В
л приемки сырья, полуфабрикатов и при отпуске готовой продукции; я*одавец- на стадиях заключения договоров купли-продажи, приемки то-ПР и подготовки их к продаже. Потребитель также проводит иденти-приобретаемого товара, делая это чаще всего неосознанно и
р имея достаточной квалификации, ориентируясь на житейский опыт В зависимости от назначения различают следующие виды идвнтификакции
' ассортиментная, квалиметрическая и партиониая. Ассортиментная идентификация - это установление соответ-ся наименования товара его ассортиментной принадлежности, обуславлвающей предъявляемые к нему требования. Этот вид идентификации служит методом выявления несоответствия группе, виду, наименованию товаров или блюд, что определяется как фальсификация товаров. например, напиток кофе натуральный или кофейный напиток, квас или квасной напиток и т.п.
Квалиметрическая идентификация - установление соответствия требованиям качества, предусмотренным нормативной документацией. Этот вид идентификации позволяет выявить пересортицу, наличие допустимых и недопустимых дефектов, а также соответствие товарному сорту, указанному на маркировке или в сопроводительных документах
Партионная идентификация - один из наиболее сложных видов деятельности, в хоДе которой устанавливается принадлежность представленной части товара (объединенной пробы, среднего образца) к конкретной товарной партии. Сложность заключается в том, что в большинстве случаев отсутствуют или не очень надежны критерии для идентификации. Очень трудно установить принадлежность товара определенного наименования, например кондитерских изделий, изготовленных из муки от разных поставщиков.
К средствам идентификации товаров относятся нормативные документы (стандарты, ТУ, правила и др.}, регламентирующие показатели качества, которые могут быть использованы для целей идентификации, а также технические документы (сборники рецептур, технологические карты и др.), в том числе товарно-сопроводительные документы (накладные, сертификаты, декларации соответствия, удостоверения качества). Важнейшим средством идентификации пищевых продуктов является маркировка, которая содержит информацию, пригодную для целей идентификации.
Назначением указанных средств является регламентация критериев идентификации
8 большей мере этому требованию должны отвечать нормативные Документы.
Критерии идентификации - это характеристики товаров, позволяющие отождествлять наименование представленного товара с наименованием, указанным на маркировке или в нормативных документах, то-рно-сопроводитепьных документах, а также с требованиями, установленными НД,
В стандартах, ТУ, Правилах Системы сертификации пищевых продуктов и продовольственного сырья предусматривается три группы показателей:
- органолептические;
- физико-химические;
- микробиологические.
Для целей идентификации пригодны лишь органолептические и физико-химические показатели, характеризующие собственно потребительские свойства самого товара. Микробиологические показатели относятся к показателям безопасности, зависящим от внешних воздействий и обсеменения микрофлорой. Пищевые продукты служат для микроорганизмов питательной средой, поэтому обсемененность микроорганизмами и наличие вырабатываемых ими микотоксинов. как правило, не могут быть критериями идентификации.
В качестве критериев идентификации должны быть выбраны показатели, которые отвечают следующим требованиям:
- типичность для конкретного вида, наименования или однородной группы продукции;
- объективность и сопоставимость;
- проверяемость;
-трудность фальсификации.
Среди перечисленных требований наибольшую значимость имеет типичность, которая может характеризоваться комплексными или, что реже, единичными показателями, дополняющими друг друга и отличающимися разной степенью достоверности. Так, для натурального кофе наиболее типичным критерием идентификации служит содержание кофеина. Однако при мастичной небольшой замене натурального кофе зерновыми заменителями или цикорием не всегда возможно идентифицировать натуральность кофе по кофеину. В этом случае критерий содержания кофеина должен быть дополнен оргэнолептическими методами, а также определением микроструктуры тканей. Добавка зерновых заменителей приведет к появлению крахмальных зерен, что несвойственно натуральному кофе.
Критерии идентификации должны быть объективными и независящими от субъективных данных испытателя (его компетентности, учета интересов изготовителя или продавца и др.). а также условий проведения испытаний.
Проверяемость принятых для идентификации критериев - одно из важнейших требований. Оно означает, что при повторных проверках независимо от субъектов, средств и условий проведения идентификации в отношении показателей идентифицируемого объекта будут получены одни и те же результаты.
Трудность фальсификации объекта по идентифицирующим критериям может служить гарантией надежности и достоверности идентификации. Поэтому важно в качестве критерия идентификации выбрать такие характеристики, при подделке которых фальсификация бессмысленна. При этом затраты на нее будут настолько значительны, что полученная прибыль не окупит расходы на фальсификацию.
К таким труднофальсифицируемым критериям относятся, напри-жирнокислотный состав коровьего молока, дисперсность вин, мик-груктура кофе.
В связи с тем, что органолептическиэ и многие физико-химические азатели в ряде случаев не отвечают требованиям проверяемости и активности, необходимо применять комплекс взаимодополняющих
ггериев.
Таким образом, идентификация товаров должна носить характер иплексной оценки, при которой наибольшую значимость имеют типич-,е и трудно фальсифицируемые критерии.
Для цепей идентификации могут применяться две группы методов: оганолепгические, измерительные, с которыми вы познакомились в прошлых темах.
Итак, идентификации свойственны структурные элементы, присущие любой деятельности, но их содержание во многом типично только для этого вида деятельности. К таким типичным элементам относится энвчный результат - это подтверждение соответствия товара требо-аниям, предусмотренным для определенного аналога, вследствие чего станавливается подлинность товара. При выявлении несоответствия онстатируется фальсификация товара.
