- •Контроль качества продукции и услуг в общественном питании введение
- •Тема I. Контроль качества продукции и услуг в общественном питании
- •Общность и отличия контроля от сертификации и декларирования продукции и услуг
- •Значение контроля качества для решения проблемы обеспечения качества, в том числе безопасности продукции и услуг
- •1.2 Классификация контроля качества продукции общественного питания
- •1.3 Организация государственного контроля за качеством продукции и услуг в общественном питании. Правовая база контроля качества
- •Тема II. Методы контроля качества
- •2.1 Классификация методов контроля
- •2.3 Бракераж
- •2.4 Измерительные методы контроля
- •2.5 Регистрационные методы контроля
- •Тема III. Испытательные лаборатории для предприятий общественного питания
- •3.2 Документация испытательных пищевых лабораторий
- •3.3 Аттестация и аккредитация испытательных лабораторий
- •Тема IV. Правила отбора проб
- •4.1 Виды проб
- •4.2 Порядок и документальное оформление отбора проб
- •4.2.1 Отбор проб стандартизованной продукции
- •4.2.2 Отбор проб кулинарной продукции
- •4.3 Оформление результатов анализов
- •Тема V. Требования к качеству сырья, полуфабрикатов и готовой продукции
- •5.1 Виды продукции в общественном питании
- •5.2 Требования к качеству продукции общественного питания
- •Тема VI. Контроль качества полуфабрикатов, кулинарных, кондитерских изделий и напитков
- •6.1 Производственный контроль продукции и услуг в предприятиях общественного питания
- •6.3 Контроль качества полуфабрикатов
- •6.4 Контроль качества кулинарных и кондитерских изделий
- •6.5 Контроль качества безалкогольных напитков
- •6.6 Характеристика основных физико-химических методов контроля качества кулинарной продукции и кондитерских изделий
- •2. Определение массовой доли жира
- •3. Обнаружение замены сливочного масла другими видами жиров
- •4. Обнаружение яиц
- •5. Определение Сахаров
- •13. Методы определения использования некоторых разрешенных синтетических красителей
- •14. Обнаружение фальсификации продукции
- •15. Методы обнаружения натуральных красителей
- •Тема VII. Идентификация и фальсификация сырья и продукции
- •7.1 Идентификация и оценка соответствия продукции
- •7.2 Структура идентификации
- •7.3 Фальсификация продукции
- •2. Рыба и рыбные продукты
- •7.5 Последствия и меры предупреждения фальсификации
- •Тема VIII. Идентификация услуг общественного питания
- •8.1 Понятие и классификация услуг общественного питания
- •8.2 Идентификация услуг общественного питания
- •Отбора проб, кулинарных, мучных кулинарных и кондитерских изделий, сырья и полуфабрикатов для органолептического и физико-химического анализов
Тема VII. Идентификация и фальсификация сырья и продукции
План
7.1 Идентификация и оценка соответствия продукции.
7.2 Структура идентификации.
7.3 Фальсификация продукции.
7.4 Средства и методы обнаружения фальсификации продукции.
7.5 Последствия и меры предупреждения фальсификации.
Цели: ознакомившись с данной темой, студент должен:
1. Иметь представление о прослеживаемое™ продукции.
2. Знать.
- основные понятия, назначение, виды идентификации;
- основные понятия, назначение, виды фальсификации;
- средства и методы обнаружения фальсификации;
- последствия и ответственность за фальсификацию.
3. Уметь применять способы обнаружения фальсификации.
7.1 Идентификация и оценка соответствия продукции
ФЗ «О техническом регулировании» вводит основные понятия идентификации и подтверждения соответствия продукции.
Идентификация продукции - установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам.
Соответствие - соблюдение всех установленных требований к
продукции.
Оценка соответствия - прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту.
Различают несколько видов деятельности по оценке соответствия качества товаров: оценка качества, контроль качества и сертификация
соответствия.
Указанные виды деятельности различаются, во-первых, номенклатурой характеристик (критериев), выбранных для идентификации и испытаний, во-вторых, субъектами, осуществляющими эту деятельность, в-третьих, в конечных документально оформленных результатах этой деятельности.
Оценка качества - совокупность операций по выбору номенклатуры показателей качества, определению их фактического значения и сопоставлению с базовыми.
Для оценки качества могут быть выбраны любые показатели, в том числе и непредусмотренные НД, например, характеристики, составленные на основе житейского опыта потребителя.
Оценку качества могут осуществлять любые субъекты рыночных отношений: изготовители, продавцы, потребители.
Контроль качества - проверка соответствия установленным в нормативных документах (НД) требованиям.
Контроль качества проводится представителями компетентных органов (государственного, ведомственного или внутрифирменного контроля). К ним относятся государственные инспекторы Роспотребнадзора, контролёры ведомств и отделов контроля на предприятиях, сотрудники испытательных лабораторий а также потребители.
Номенклатура проверяемых показателей ограничивается лишь требованиями, предусмотренными НД, причём она может быть полной или ограниченной несколькими показателями (например, только органолептическими).
Сертификация - действия третьей стороны, создающие уверенность в том, что надлежащим образом идентифицированная продукция соответствует установленным требованиям (Руководство ИСО-МЭК). В этом определении сертификации, принятом в международной практике, четко указаны субъекты, осуществляющие сертификационную деятельность. К ним относится третья сторона, т.е. юридические или физические лица, независимые от изготовителя (продавца) и потребителя.
Согласно ФЗ «О техническом регулировании», сертификация -форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.
Идентификация как начальный этап оценочной деятельности предусматривается в НД лишь для сертификации, хотя оценка и контроль качества также не могут проводиться, если продукция не идентифицирована.
Идентификации присущи разнообразные функции:
-указующая.- отождествляющая представленный образец товара с конкретными наименованием, сортом, маркой, типом, а также товарной партией;
-информационная,- доводящая до субъектов рыночных отношений необходимую информацию;
-управляющая..- поскольку идентификация служит одним из элементов системы качества продукции.
В современных условиях во всем мире ужесточились требования, предъявляемые к качеству товаров. В результате возникла необходимость постоянного обеспечения высокого уровня качества продукции, так как без этого невозможна эффективная экономическая деятельность предприятия.
Идентификация дополняется понятием «прослеживаемость». В со-°7ветствии с ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» - прослеживаемость - это возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что Оассматривается. Это значит что «поставщик, в случае необходимости, Должен устанавливать и поддерживать в рабочем состоянии методы ^Дентификации продукции на чертежах, в документах, технических тре--овамиях или другой документации на всех этапах производства, постав-. монтажа. Если прослеживаемость продукции является четко опреде-"^"Ым требованием, то в пределах этих требований отдельные едини-461 продукции или партии должны иметь единичный характер идентификация,
Такая идентификация соответствующим образом регистрируется*. Таким образом, стандарты ИСО устанавливают, что средствами идентификации являются документы: нормативные (стандарты, ТУ и др.) и технические (чертежи). Кроме того, к ним следует отнести маркировку и товарно-сопроводительные документы.
На современном этапе задачами идентификации являются:
-определение основных понятий, структуры, норм и правил в области идентификации товаров:
-разработка основополагающих критериев, пригодных для целей идентификации однородных групп, конкретных видов и наименований товаров;
- исследование потребительских свойств товаров и показателей, их характеризующих, для выявления наиболее достоверных критериев идентификации;
- совершенствование стандартов, ТУ и другой документации путем включения в нее показателей качества для целей идентификации;
-разработка методов идентификации товаров, в первую очередь экспресс - методов, позволяющих с достаточно высокой степенью достоверности определять ассортиментную принадлежность товаров.
