- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет)
- •080200 Менеджмент
- •Модуль 1
- •Природа управления и исторические тенденции его развития
- •Основные школы менеджмента и этапы его развития
- •Разнообразие моделей менеджмента и их краткая характеристика.
- •1. Понятие системы, основные признаки системы.
- •2. Основы управления различными системами.
- •3. Организация как социально-экономическая система
- •4. Управление организациями. Понятия «управление» и «менеджмент»
- •Роль менеджмента в интеграции деятельности.
- •1. Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •2. Специфика управления организациями.
- •3. Функциональные подсистемы организации
- •4. Понятие системы управления
- •5. Требования к системе управления
- •2. Стратегия и тактика менеджмента, их взаимосвязь
- •3. Уровни управления в менеджменте
- •4. Принципы построения организационных структур систем управления с учетом факторов и норм управляемости
- •1. Механизм менеджмента: сущность и составляющие.
- •2. Принципы функционирования механизма менеджмента.
- •3. Типология систем управления.
- •1. Линейная организационная структура.
- •2. Функциональная ос.
- •3. Линейно-функциональная ос.
- •4. Штабная ос.
- •6. Матричная ос.
- •4.Организационные отношения в системе менеджмента
- •2.Сущность и аспекты ур
- •3. Основные признаки классификации ур
- •1.Управленческая (проблемная) ситуация и проблема. Моделирование ситуаций и разработка решений.
- •2.Сущность и аспекты ур
- •3. Основные признаки классификации ур
- •4. Требования, предъявляемые к ур
- •5. Оценка эффективности ур
- •В самом общем виде процесс рур состоит из 8 основных этапов, каждый из которых имеет свое содержание и значение. Эти этапы выполняются в следующем порядке.
- •7. Индивидуальные и коллективные методы принятия ур, их достоинства и недостатки
- •1. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев
- •2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
- •4. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
- •2. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •3. Мотивация как функция менеджмента
- •Мотивы и стимулы
- •4. Анализ как функция менеджмента
- •5. Координация как функция менеджмента
- •7. Управление человеком и управление группой
- •1. Понятие лидерства, типы лидеров, функции лидера
- •4.Модель семи стилей управления
- •5. Конфликтность в менеджменте
- •6. Модель ситуационного лидерства ф.Фидлера
- •Эффективность достигается, если
- •7. Управление человеком и управление группой
- •5. Новые технологии менеджмента
- •1. Эффективность менеджмента
- •2. Факторы эффективности менеджмента
- •1.Степень взаимодействие в системе управления.
- •4. Тенденции развития менеджмента
- •5. Новые технологии менеджмента
- •3. Научные подходы в управлении организациями
2. Регулирование и контроль в системе менеджмента
Контроль — функция управления, выполняющая стабилизирующую роль в петле управления. Непрерывно контролируя результаты работы, организация имеет возможность оперативно принимать управленческие решения и стабилизировать ситуацию в случае ее негативного развития. Контроль может быть непрерывным и дискретным во времени. Например, многие технологические производственные процессы контролируются во времени непрерывно, а контроль за качеством продукции может проводиться дискретно, когда проверяется не вся партия продукции, а отдельные выборки (выборочный контроль). Важно только, чтобы размер выборки был статистически репрезентативен относительно всей партии.
На производстве обычно контролируют:
• объемы, номенклатуру и качество выпускаемой продукции;
• технологические процессы изготовления продукции (технологическую дисциплину);
• запасы готовой продукции, комплектующих, сырья, материалов;
• производительность труда;
• квалификацию и рост кадров;
• производственную дисциплину (режимы работы подразделений; загрузку оборудования, простои и т.д.);
• трудовую дисциплину;
• финансовую дисциплину (соблюдение договорных обязательств, выполнение планов поставок и реализации продукции, использование финансовых средств, кредитов, сроков и условий платежей и т.д.);
• сбытовую деятельность;
• снабженческую деятельность.
Типы контроля:
-предварительный;
-текущий;
-заключительный.
Одновременно с контролем в организации обычно осуществляется учет, под которым понимается подведение итогов деятельности в краткосрочном периоде, т.е. как бы мгновенный срез процессов и результатов на данный момент времени.
Если число контролируемых показателей велико, а менеджмент нуждается в анализе их взаимосвязей, руководство компании обычно проводит мониторинг с применением компьютеров или другой техники. Мониторинг позволяет непрерывно отслеживать взаимосвязи результатов и оперативно реагировать на возникающие негативные тенденции.
Регулирование — это процесс устранения отклонений текущих показателей от плановых заданий. В условиях, когда производственный процесс не выходит за рамки принятых допущений, основания для его регулирования отсутствуют. Направленные на нормализацию производственного процесса экстренные и эффективные меры включают в себя регулирование состояний:
• производственной системы;
• технологической дисциплины;
• трудовой дисциплины;
• финансовой и плановой дисциплины;
• системы стимулирования и мотивации труда;
• системы снабжения и сбыта;
• маркетинговой системы.
К причинам, обусловливающим необходимость регулирования деятельности организации, относятся:
• отклонения от плановых показателей состояния внутренней среды организации (ухудшение производственной или технологической дисциплины, старение оборудования, сбои, поломки, аварии и т.д.);
• отклонения от плановых показателей, вызванные изменениями внешних факторов среды, (отношения с поставщиками, клиентами, рынками сбыта, государственными структурами, резкие изменения курсов валют, экономические кризисы и т.д.);
• отклонения, связанные с организационными конфликтами.