1 Самопомощь и взаимопомощь граждан старшего поколения / авт. Колл. Е.М. Черняк, н.П.

Щукина [и др.] – М.: Общественная Академия проблем социальной работы, 2003. – С. 50.

201

менять тональность голоса и интонацию); качество (зависит от сочетания перечисленных

выше факторов)1.

Собеседование с потенциальным участником группы включает в себя план, перечень

вопросов и возможных направлений деятельности как группы в целом, так и ее участников в

частности, информационные материалы, например, об уже существующих объединениях взаимопомощи.

При организации рекламы создаваемой группы возможно использование разных ее видов,

форм и методов. Цель – убедить людей в необходимости определенного поведения: присоеди-

ниться к создаваемой группе, с одной стороны, с другой – способствовать утверждению пози-

тивного имиджа:

а) клиентов социальной службы – пребывающих в трудной жизненной ситуации людей

– как достойных сограждан, способных к самостоятельному решению своих проблем;

б) социальных служб как посредников в процессе самоорганизации этих людей.

К видам рекламы отнесем пригласительные билеты на организационные собрания

групп, бланки писем, вывески на здании социальной службы, газетную рекламу, рекламу-

открытку, сувенир-рекламу, рекламную листовку (см. тему «Работа с общественностью в со-

циономической деятельности», часть I).

Резюмируя сказанное относительно организации рекламы взаимопомощи, подчеркнем,

что устная реклама – наилучший способ набора добровольцев2. При ее подготовке стоит оп-

ределиться _______с целями соответствующей деятельности, объектом вмешательства, способами,

местом и временем ее осуществления.

Клиенту-активисту или специалисту, которым поручен поиск соратников, целесооб-

разно помнить, что одно дело заниматься этим на подготовительном этапе, другое – на по-

следующих. В первом случае потенциальных участников группы, как правило, поддерживает

социальная служба, организуя «чаепития», вручение символических сувениров (например,

сделанных руками клиентов этой организации). Другое дело – организация мероприятий и

поиск пожертвований на последующих этапах ее функционирования. Здесь придется осуще-

ствить поиск источников финансирования деятельности группы от имени социальной служ-

бы, на базе которой осуществляется эта деятельность, или конкретных людей. Это порожда-

ет ряд проблем, связанных с доверием спонсора, с отношениями внутри группы и особенно-

стями социальной политики в целом. Данные проблемы гораздо реже возникают в случае

организационного оформления группы.

Организация взаимопомощи зависит и от особенностей помещения, в котором прохо-

дят собрания. Занимаясь поиском данного помещения, необходимо помнить, что оно долж-

но быть доступным и удобным для участников группы (территория, этаж, освещенность,

мебель и т.п.), обеспечивать конфиденциальность общения. Заметим, что первые встречи

организаторов группы, предваряющие практическую работу, могут проходить дома у одного

из будущих участников группы или в помещении социальной службы. Но в любом случае

место встречи должно быть доступным и удобным для всех приглашенных.

Для начального этапа становления и развития группы характерен также ряд особенно-

стей. Во-первых, имеет смысл поинтересоваться у пришедших на встречу и заявивших о же-

лании войти в создаваемую группу, их ожиданиями от будущей совместной деятельности,

используя технику: «Как дела?» Подобные техники вмешательства позволяют представиться

каждому участнику собрания, рассказать несколько слов о событиях, произошедших в его

жизни за последнее время, в том числе побудивших прийти на данное собрание.

В целях обеспечения хорошей встречи специалист предлагает участникам группы:

сесть в круг, чтобы все были включены в разговор; договориться о том, чтобы кто-то один