3. Проходящие в последнее время дискуссии о сути и роли метода связи с обществен-

ностью в практике социальной работы выявили три концептуальные позиции. Работа с об-

щественностью должна:

во-первых, быть средством координации традиционных методов осуществления про-

фессиональной деятельности и кооперации организаторов социальной работы;

во-вторых, она должна рассматриваться как социально-политическое _______средство удовле-

творения интересов и потребностей населения;

196

в-третьих, она должна стимулировать изменение имеющихся потребностей, ожиданий

и интересов граждан.

Клиенты должны понимать наличие тесной зависимости и взаимообусловленности

личных и общественных проблем, должны принимать активное участие в солидарных дей-

ствиях, направленных на предупреждение и урегулирование социальных коллизий.

Рекомендуемый библиографический список

1. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов / И.Л.

Викентьев. – Новосибирск: ЦЭРИС, 1993. – 144 с.

2. Данакин, Н.С. Смысл и профессиональные особенности социальной работы / Н.С. Дана-

кин // Российский журнал социальной работы. – 1995. – № 1. – С. 28-33.

3. Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз; пер. с англ. / Д. Доти. – М.: Информационно-

издательский дом «Филин», 1996. – С. 42-50.

4. Кабреро, Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов / Х.Д. Кабреро. – М.: Дело,

1996. – 79 с.

5. РR: Международная практика / под ред. С. Блэка. – М., 1997.

6. Кравченко, И.А, Федотова, Л.Н. Экспертная оценка телерекламы / И.А. Кравченко, Л.Н.

Федотова // Социология 4 М. – 2004. – №18. – С. 60-81.

7. Нельке, К. Проведение презентаций / К. Нельке. – М.: ОМЕГА-Л, 2006. – 144 с.

8. Ромат, Е.В. Реклама: учеб. пособие / Е.В. Ромат. – Киев: ИСИО Украины, 1996. – 224 с.

9. Шомели, Ж., Уисман, Д. Связи с общественностью. – 9-е изд.; пер. с фр. / Ж. Шомели,

Д.Уисман. – СПб: Изд. дом «Нева», 2003. – 128 с.

10. Яковлева, Ю.И., Клочкова, М.С. Шпаргалка. Связи с общественностью: учеб. пособие /

Ю.И. Яковлева, М.С. Клочкова. – М.: ТК Велби, 2006. – 48 с.

11. Яркина, Т. Интерпретация тезауруса в области социальной педагогики и социальной ра-

боты (ФРГ) / Т. Яркина // Социальная педагогика и социальная работа за рубежом. – М.,

1991. - Вып. 1. – С. 86-88.

197

Глава 3. Технологический ресурс социальной работы

3.1. Социальная работа в системе социальной поддержки населения 1

Я же и садовник, я же и цветок.

О. Мандельштам

1. Понятия «взаимопомощь» и «группа взаимопомощи».

2. Этапы становления, функционирования и развития групп взаимопомощи.

3. Технология поддержки нетипичных участников взаимопомощи.

4. Основные требования к оборудованию и оснащению техническими средствами по-

мещения для собраний группы.

5. Эффективность взаимопомощи.

1. Представления о взаимопомощи людей проходят через всю историю человечества и

могут быть определены как необходимое основание всей повседневной жизни, как средство

борьбы с бедностью, возрождаемое всякий раз в кризисном обществе; как техника освоения

инноваций, к которой человечество прибегало всякий раз, когда ему приходилось выраба-

тывать новую социальную организацию; как средство социального контроля, принцип дея-

тельности социальных организаций, механизм социальной политики государства, социаль-

ная практика.

Перспективность и значимость взаимопомощи проявляется в следующих обстоятельствах:

постепенный уход государства из социальной сферы и перенесение его социальных функций на

региональный уровень, свертывание ряда социальных программ, роль объекта, отводимая уяз-

вимым категориям населения в этих программах, неприятие населением ситуации, когда имею-

щиеся ресурсы помощи не доходят до наиболее нуждающихся. С другой стороны, только сами

нуждающиеся люди могут наиболее точно сформулировать свои потребности, определить, какие

ресурсы и каким образом следует для этого привлечь. Клиенты социальных служб обладают го-

раздо большей инициативой, созидательным потенциалом и способностью к самоорганизации,

чем обычно считают представители официальных структур.

Взаимопомощь, ее развитие – это, по сути, стратегия достижения реальных и конкрет-

ных целей. Общество может процветать, когда процесс принятия решений открыт, прозра-

чен, учитывает потребности населения, обеспечивая необратимость социальных реформ.

Технология взаимопомощи клиентов социальной службы представляет собой процесс,

упорядочивающий не только систему применяемых средств, но и, главное, регламентирую-

щий деятельность субъекта по отношению к другим субъектам. В этой связи она – средство

воспроизводства института взаимопомощи. Она связывает цели, материальные средства и

упорядочивает деятельность субъектов по достижению определенной цели. При этом полез-

но помнить: согласно А. Шюцу, то, что специалист называет «системой», «ролью», «стату-

сом», «ролевым ожиданием», «ситуацией», «институционализацией», переживается индиви-

дуальным актором на социальной сцене в совершенно иных терминах2. В этой связи возни-

кает проблема языка, используемого социальными технологами. Важно иметь в виду и дру-