4. Наиболее важный результат групповой работы – преобразование внутреннего мира

ее участников. Основа этих преобразований – переосмысление жизненных ценностей. Хо-

рошо организованная групповая работа дает возможность остановиться в повседневной

гонке, по выражению В.Н. Макаревича, и задуматься, может быть, впервые за долгое время,

над смыслом собственной жизни. Содействие этому процессу со стороны специалиста полу-

чило название «аксикреация» – порождение, «выращивание» у человека или группы новых

или регенерация и переосмысление старых ценностей. Таким образом, в групповой работе

может осуществляться процесс групповой коррекции (изменение, поправка, исправление)

ценностей.

Специалист, который ориентирован на работу с личностными ценностями, должен

помнить, что побудить членов группы к «выращиванию» ценностей можно, лишь проявляя

заинтересованность в работе, проходя путь коррекции, развития своей личности вместе с

186

остальными членами группы. Такую заинтересованность специалиста обозначим как первый

принцип аксикреации. Далее, и это будет второй из анализируемых нами принципов, в про-

цессе аксикреации социальный работник не должен полностью идентифицироваться с груп-

пой. Его профессиональный долг – сохранять возможность контроля над ситуацией, осо-

бенно если она приобретает деструктивную направленность.

В-третьих, аксикреацию не следует форсировать. Она должна органично проявляться

на основе происходящих в группе процессов. Недопустимы как ее искусственное ускорение,

так и углубление. Необходимо помнить о возможном уровне личностного «погружения» и

темпах работы. Поскольку аксикреация происходит неравномерно, от социального работни-

ка требуются большая психологическая гибкость, внимание; готовность переключиться на

другие режимы межличностного взаимодействия.

Наконец, и это будет четвертый в нашем перечне принцип аксикреации, не следует в

полной мере выявлять и вербально оформлять актуализируемые в групповой работе ценно-

сти.

Таким образом, преимущество групповой работы перед индивидуальной – получение

«добавочного продукта» за счет достижения и использования так называемого синергетиче-

ского эффекта: результат групповой работы превышает просто сумму результатов работы ее

отдельных членов, участники чувствуют себя комфортно, уверенно, их активность повыша-

ется, и происходит качественный скачок результативности. Синергетический эффект полу-

чается за счет разделения труда; специализации, координации, интеграции, за счет фасили-

тационного воздействия одних членов группы на других. Устойчивый синергетический эф-

фект достигается на этапе достаточной зрелости группы.

Что касается эффективности групповой социальной работы, то подчеркнем, что в ко-

нечном счете специалист призван организовать среди участников группы систему взаимо-

помощи. Разумеется, идея группы как системы взаимопомощи привлекательна. Однако как

может группа людей, имеющих один и тот же набор знаний, помочь друг другу? Не является

ли она чем-то вроде библейского выражения «слепой ведет слепого»? Могут ли клиенты де-

литься своими интимными проблемами с незнакомыми, в сущности, людьми? Как быть с

принудительной силой, которой обладает группа? Эти и другие вопросы вполне закономер-

ны.

Действительно, если просто собрать людей вместе, то нет никакой гарантии проявле-

ния их потенциала. Масса препятствий блокирует возможности членов группы понять друг

друга и предложить помощь. Все участники группы придерживаются собственных взглядов

на групповую работу, базирующихся на прошлом опыте, а поскольку большая часть этого

опыта весьма неплодотворна, задача соционома – помочь членам группы создать условия

для совместной работы. Соционом призван попытаться помочь членам группы развить тре-

буемые для совместной деятельности навыки (используя при этом, в том числе, уже описан-

ные выше приемы и процедуры). Создание группы для продуктивной работы с использова-

нием взаимопомощи – сложный процесс, на протяжении которого члены группы должны

преодолеть много собственных стереотипов о человеческой природе, взаимопомощи и т.д.

Каждый из них нуждается в поддержке специалиста. Самое главное, что должен делать этот

специалист, – это демонстрировать уверенность в успехе совместной деятельности. Вера в

силу группы – это необходимый фактор достижения успеха.

Наиболее важный способ оказания членами группы помощи друг другу – это обмен

относящейся к делу информацией. Собственный жизненный опыт каждого члена группы

(знания, взгляды, ценности и т.д.) может помочь другим ее участникам. Соционом также

делится информацией, которая в сочетании с информацией других является богатым источ-

ником для размышлений.

Во время обмена мнениями по поводу обсуждаемой проблемы возникают серьезные

дискуссии, поскольку члены группы могут представить идеи на обсуждение группы. Группа

в данном случае – место, где мнения людей сталкиваются и зачастую изменяются. В этой

187

связи заметим, что организовать дискуссию не очень просто. Для этого нужно обладать

культурой совместной работы (формируемой, в том числе, с помощью принятия упомянуто-

го выше кодекса общения).

Каждый член группы придерживается определенных норм поведения и запретов. На

начальной стадии совместной деятельности разговор на темы «власть», «зависимость»,

«секс» рассматривается как нарушение запрета. Одна из задач соционома – помочь другим

выработать новые нормы и свободно обсуждать запретные темы. В течение работы уровень

эмоционального комфорта возрастает, и первый член группы, готовый рискнуть и принять

участие в трудной для обсуждения области, показывает остальным ее членам пример пре-

одоления табу – они как бы получают разрешение вторгнуться в область, считавшуюся ранее

запретной. Во время обсуждения запретных тем члены группы видят эмоции других и зачас-

тую осознают, что переживают то же самое. Каждый обнаруживает, что он не одинок в сво-

их чувствах, что члены группы находятся в одной лодке. Это делает людей более раскрепо-

щенными и открытыми.

Способность выражать свои чувства обусловливает развитие сопереживания, что явля-

ется важнейшим оздоровительным элементом групповой работы. Пытаясь понять чувства

других людей, члены группы начинают иначе воспринимать собственные. Наконец, группа

обеспечивает «тренировку» соответствующих качеств и идей, выработку новых способов

коммуникации и осознание некоторых качеств, от которых необходимо избавиться для дос-

тижения успеха.

Последний аспект группового взаимодействия, на который необходимо, на наш взгляд,

обратить внимание, получил название «наша сила в численности». Некоторые поступки лег-

че совершить, чувствуя поддержку группы; страх и неуверенность легче преодолеть, дейст-

вуя сообща, поскольку мужество одного многократно усиливается мужеством других.

Таким образом, группа – это не просто некое количество людей, собравшихся вместе, а

система, характеризующаяся общностью чувств, наличием особой атмосферы, которая выража-

ется в словах, мимике, жестах, позе.

К сожалению, групповые процессы часто изнуряют и обескураживают ее участников,

так как порой они ориентируются на первоначально полученные ответы, вместо того чтобы

продолжать творческий непрерывный поиск. Члены группы иногда не способны сойти с

«наезженной колеи, смешивают проблему с ее решением и наоборот»1.

Знаете ли вы группу, которая не нашла «решения» еще до уяснения проблемы; не ис-

пытала нажима со стороны шумных, энергичных участников, доминирующих в группе; не

отвергла оригинальные идеи по причинам социального положения, авторитета, возраста,

пола их авторов? Не испытала отсутствия творческой мысли и чувства незавершенности, в

результате чего ее участники пережили разочарование?

Человек может испытывать и проявлять по отношению к остальным членам группы

теплоту, любовь, понимание, но вне группы ему трудно так же вести себя с окружающими

людьми; гораздо проще демонстрировать прежнюю холодность, чем пытаться как-то изме-

нить отношения. Вместе с тем удовлетворенность групповой деятельностью вызывает жела-

ние следовать полученным результатам. Вот как один из участников описал изменения, про-

изошедшие в его жизни в результате работы в группе: «Во-первых, внутренние изменения: я

возмужал. Во-вторых, внешние. Я стал свободнее общаться… с людьми вообще. Я понял

свое внутреннее «Я», осознал свои чувства, а потому стал доступнее и понятнее для окру-

жающих. Если бы меня спросили: «Ну, а что же оказалось самым важным, заметным собы-

тием в жизни после группы?», я бы сказал так: «Пожалуй, перемена в себе. Скорее, даже не

перемена, а «лепка» себя как личности. Я понял, что я такое, какой я»2.