1 Шульман, л. Консультации / л. Шульман // Энциклопедия социальной работы… – т. 2. –

С. 31.

2 Шапиро, б.Ю. Психосоциальное консультирование как технология социальной работы /

Б.Ю. Шапиро // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. –

2001. – №3. – С. 7.

3 Там же. - С. 4.

4 Там же.

126

возможных вариантов поведения. Консультант также сообщает о новой информации, ранее

недоступной консультируемому, или же освежает в его памяти старые знания. В этой связи,

как замечает Л. Стрингер, «никто, очевидно, не будет возражать против того, чтобы его на-

зывали консультантом»1. Но иногда социальный работник оказывается в этой роли, не имея

надлежащей подготовки или поддержки. В подобной ситуации консультант берет на себя

роль эксперта и считает себя ответственным за решение проблем клиента. А поскольку

большинство проблем не имеют легких решений, многие относятся к разряду нерешаемых,

консультация в таких случаях обречена на неудачу. Из-за отсутствия или дефицита контак-

тов с клиентом или его семьей специалист может дать совет, основанный на недостаточных

данных. Другая опасность, подстерегающая специалиста, связана с тем, что он, недооценив

компетентность клиента, начинает его поучать.

Назначение консультирования заключается в том, чтобы помочь клиентам понять и

прояснить собственные жизненные взгляды на их жизненное пространство и научить их

достигать собственных, самостоятельно определяемых целей посредством осуществления

сознательного выбора и решения проблем эмоционального и межличностного характера2.

Иначе говоря, консультирование – это отношения, это процесс, и главное его назначение –

помогать людям осуществлять выбор и решать проблемы. В этой связи возникает вопрос об

отличии консультирования от терапии. Нередко различия между консультированием и тера-

пией специалисты видят в истории возникновения и развития, типе клиента, условиях _______осу-

ществления деятельности, целях, степени серьезности проблемы. Однако эти различия по-

степенно стираются, поскольку современные клинические и социальные программы предос-

тавляют возможность и для консультирования, и для терапии. Тем не менее различия между

данными понятиями существуют и могут быть проанализированы с помощью рассмотрения

этих направлений деятельности как точек, находящихся в едином континууме. Тогда кон-

сультирование может быть охарактеризовано как деятельность образовательная, профилак-

тическая, краткосрочная и ориентированная на решение конкретной проблемы. Терапия же

чаще характеризуется как деятельность реконструирующая, акцентированная на отдельные

проблемы, корректирующая и долговременная.

В консультациях по определенному случаю упор делается на конкретном клиенте, будь

то человек, семья, группа или община. Консультант оказывает помощь и другим специали-

стам, работающим непосредственно с клиентом. Например, врач обращается к консультан-

ту-соционому с просьбой помочь семье новорожденного, страдающего гидроцефалией.

В данном тексте речь пойдет о социальном консультировании, где в роли объекта

вмешательства выступает клиент социальной службы. Подчеркнем, что понятие «социаль-

ное консультирование» близко другим: «психосоциальному» и «психологическому кон-

сультированию».

Психологическое консультирование определяется как непосредственная работа с

людьми, направленная на решение различного рода психологических проблем, связанных с

трудностями в межличностных отношениях, где основным средством воздействия является

определенным образом построенная беседа3. Психологическое консультирование ориенти-

ровано прежде всего на помощь клиенту в реорганизации его межличностных отношений, а

психокоррекционное, кстати сказать, или психотерапевтическое воздействие ориентировано

в основном на решение глубинных личностных проблем человека, лежащих в основе боль-

шинства жизненных трудностей и конфликтов. Объектом вмешательства в случае психоло-

гического консультирования является личность/семейная система, и используются здесь

личность/семейные ресурсы.