1 Ó н.П.Щукина

125

По мере роста профессионального самоуважения социальные работники начинают рас-

сматривать не только консультирование своего клиента, но и консультации с другими экс-

пертами как необходимый элемент своей деятельности1. Например, юристы помогают со-

циономам, занятым защитой детей, в толковании и разъяснении законов, касающихся про-

грамм, уставов, политики, правил и функционирования той или иной организации.

К определению понятия «консультирование» авторы подходят с разных сторон, рас-

сматривая его и как стратегию, и как технологию, и как метод профессиональной помощи.

Это обусловлено не только различиями в теоретических взглядах, но и развитием более глу-

бокого понимания процесса консультирования. Подчеркнем, что в профессиональной лите-

ратуре представлено сегодня от 200 до 400 подходов к определению консультирования и его

моделей2. Большинство определений включают в себя одинаковые элементы. Например,

представление о том, что консультирование направлено на помощь людям в осуществлении

выбора и действий в соответствии с ним. Часто определения включают понятие научения,

хотя существуют значительные разногласия в части факторов, влияющих на научение, и то-

го, как оно происходит. Еще одним общим элементом является понятие личностного разви-

тия, однако до согласия по поводу того, как ему наилучшим образом способствовать, еще

далеко.

Согласно Р. Кочюнасу, все определения консультирования так или иначе включают

следующие положения:

1. Консультирование помогает человеку выбирать и действовать по собственному ус-

мотрению.

2. Консультирование помогает обучаться новому поведению.

3. Консультирование способствует развитию личности.

4. В консультировании акцентируется ответственность клиента, т.е. признается, что

независимый, ответственный индивид способен в соответствующих обстоятельствах при-

нимать самостоятельные решения. А консультант создает условия, которые поощряют воле-

вое поведение клиента.

Сердцевина консультирования – «консультативное взаимодействие» между клиентом и

консультантом, основанное на философии «клиент-центрированной» терапии К. Роджерса3.

Основоположник клиент-центрированной терапии К. Роджерс выделил три основных

принципа этого направления:

а) каждая личность обладает безусловной ценностью и заслуживает уважения как тако-

вая;

б) каждая личность в состоянии быть ответственной за себя;

в) каждая личность имеет право выбирать ценности и цели, принимать самостоятель-

ные решения.

В социальной работе консультация нередко определяется как взаимодействие между

двумя или несколькими людьми, в ходе которого определенные специальные знания кон-

сультанта используются для оказания помощи консультируемому в решении текущих про-

блем или при подготовке перспективных программ4. Иногда действия консультанта оцени-

ваются как катализатор, облегчающий работу, формулирующий ее мотивы и роль, разъяс-

няющий последствия различных альтернатив, помогающий консультируемому более систе-

матически и объективно оценить стоящие перед ним проблемы с целью расширения выбора