1 Ó л.Г.Лаптев, ю.А.Алексеев, м.А.Никулина

7

Ограниченность такого подхода состояла в том, что в некоторых его вариантах при-

сутствовал редукционизм: психологические системы описывались в тех же терминах, что и

системы иною рода (кибернетические, физиологические, социологические и др.); при сис-

темном описании психики порой отсутствовал ее субъект, активный человек. Преимущества

данного подхода были реализованы в концепции системогенеза профессиональной деятель-

ности В.Д.Шадрикова.

Системный анализ позволил построить психологическую систему деятельности,

включающую мотивы, цели, программы, информационную основу деятельности, принятия

решения, подсистему профессионально важных качеств личности. Исследователи, опираясь

на этот подход, смогли показать, как на разных этапах осуществления профессиональной

деятельности меняются отношения и взаимосвязи между отдельными компонентами дея-

тельности.

Системно-структурный подход лежит в основе комплексного изучения человека гру-

да, в том числе и в социальлной сфере.

Однако понять феномен деятельности можно, только изучив условия ею возникнове-

ния и закономерности развития (Б.Г. Ананьев, Л С .Выготский, Ж. Пиаже и др.). Это утвер-

ждение стоит в основании теистическою подхода. С позиций этого подхода необходимо

создать условия для возникновения явления (или понаблюдать за такими условиями в есте-

ственных обстоятельствах жизнедеятельности человека), проследить влияние разных факто-

ров на становление, генезис психической функции. Это позволит выявить закономерности

становления и подлинную структуру психической функции.

Применительно к изучению человека труда этот подход может быть назван профес-

сиогенетическим. Он предполагает, что необходимо выявить системные характеристики

профессионала не только в их сегодняшнем, актуальном состоянии, но и в динамике, в пер-

спективе, с учетом зоны ближайшею профессиональною развития человека. Важно изучать

профессиональный потенциал человека, ею резервы, профессиональную обучаемость и са-

мообучаемость. Целесообразно рассматривать систему профессиональной деятельности и

соотношение профессионально важных качеств в их развитии, фиксировать не только ус-

тойчивые качества и отношения, но и временные психические состояния, генетические пе-

реходы от одною уровня деятельности и личности к другому и т.д.

Само развитие качеств профессионала подчиняется общим закономерностям генези-

са, таким, как преемственность, сенситивность, неравномерность и др.

Обосновывая человекоцентрический подход в противовес машиноцентрическому,

Б.Ф.Ломов подчеркивал, что человек — это активный субъект труда, осуществляющий соз-

нательную целенаправленную деятельность, использующий технические (автомат и-

5Ированные) средства в качестве средств достижения своих поставленных целей'1 (хотя

нельзя не учитывать, что введение автоматизированных единиц деятельности существенно

перестраивает систему деятельности человека). По мнению Б.Ф.Ломова, задача состоит не в

том. чтобы рационально вписать человека в контур труда и технических систем, а в том,

чтобы разработать проект деятельности человека и на этой основе определить требования к

техническим устройствам. Механический подход к человеку труда проявляется не только

при анализе человеко-машинных систем, но и везде, где при рассмотрении развития профес-

сионала делается упор на слепое приспособление человека к условиям труда в профессии,

направленное на повышение производительности труда. Долгое время главным критерием

приспособления человека к профессии считался экономический эффект труда, а сохранение

здоровья, работоспособности, удовлетворенности человека трудом в должной мере не учи-

тывалось. Абсолютно верно замечание Е.А.Климова о том, что нельзя считать положитель-

ным явлением хорошее приспособление работника к плохим условиям труда .

Антропоцентрический (человекоцентрический) подход состоит в том, что при проек-

тировании и организации труда отдается приоритет потребностям и интересам самого чело-

века, созданию условий для развития его ресурсов, творческих возможностей, охране его

8

психического и профессионального здоровья, устранению перегрузок и других факторов,

угнетающих психику человека, тормозящих его развитие. Антропоцентрический подход

предполагает исключение нагрузок, ухудшающих психическое состояние у человека, сни-

жающих его работоспособность, вызывающих неоправданные затраты психических ресур-

сов, снижающих его удовлетворенность трудом.

Изучение человека труда нередко сводится к изучению его деятельности. В этой ло-

гике используется понятие «функциональная надежность человека» как свойство функцио-

нальных систем человека обеспечивать его динамическую устойчивость в выполнении про-

фессиональной задачи в течение определенного времени с заданным качеством. Функцио-

нальная надежность отражает характер приспособления человека к требованиям деятельно-

сти.

Субъектный подход ставит в центр внимания человека (личность), осуществляющего

конкретную профессиональную деятельность (Е.А.Климов и др.). Субъект труда — это че-

ловек, обладающий активным целеполаганием, сознательно строящий и регулирующий

свою деятельность, перерабатывающий социальные нормы и установки в труде с учетом

своих ценностных ориентации, самооценки своих возможностей и др.

Субъектный подход обращает внимание на додеягельностные, внедеятельносгные ха-

рактеристики активности человека, например, на способности, существующие до начала

деятельности, и т.д. Субъект труда обладает большими компенсаторными возможностями,

«достраивая» отсутствующие у него способности для осуществления деятельности.

Такое «достраивание» происходит с опорой на эталонные модели деятельности, в ко-

торых зафиксирован накопленный в профессиях общественно-выработанный опыт. В рам-

ках жестко нормативного подхода овладение эталонами (профессиограммами, моделями

_______специалиста) является отправным пунктом для успешного индивидуального профессио-

нального пути, обеспечивает осознанное усвоение человеком опыта профессии.

Между тем для повышения производительности труда, возрастания эффективности

процесса профессионализации главное значение имеет не отбор (селекция) работников, а

стимулирование индивидуально своеобразного приспособления человека к профессии с уче-

том личных его качеств, выработку индивидуального стиля деятельности (Е.А.Климов). Не-

обходимо изучение индивидуальных стратегий развития профессионала в рамках индиви-

дуализированного, вероятностного подхода. Однако до сих пор небрежение к отдельному

человеку, его индивидуальным особенностям продвижения к профессионализму, как отме-

чалось в литературе8, приводит к дефициту разработок в этом направлении. При этом все

индивидуализированные стратегии труда должны приводить к получению социально значи-

мого продукта труда.

Признание приоритета интересов человека, возможностей его развития означает, как

отмечалось выше, реализацию человекоцентрического подхода. Идеи гуманистической пси-

хологии требуют, кроме того, принятия человека, признания его права на самостоятельный

выбор, на нестандартную стратегию индивидуального поведения. Гуманистический подход

состоит в том, чтобы, выявляя наличие у человека необходимых для профессии качеств, не

спешить ставить диагноз о профпригодность, а включать человека в деятельность, создавать

условия обучения, воспитания, формируя необходимые профессионально важные качества.

При анализе профессионального развития важно учитывать не только то, насколько человек

(его мотивы, способности, действия) соответствует объективной профессиональной дея-

тельности, но и то, как сама профессия (ее задачи, менталитет, цели, условия, средства) со-

ответствует духовной сущности данного работника, его личности и индивидуальности.

К субъектно-личностному и антропоцентрически-гуманистическому подходам в изу-

чении профессионала близко примыкает акмеологический подход.

Акмеология изучает условия и закономерности продвижения человека к вершинам

профессиональной деятельности и к зрелости личности (Н.В.Кузьмина, А.А.Бодалев,

А.А.Деркач и др.). Можно различать «объективные акме»— высокие результаты деятельно-

9

сти и проявления зрелости личности, признаваемые социумом, и «субъективные акме» как

уровни деятельности и личности, осознаваемые человеком как свои наивысшие достижения,

максимально полно реализующие ею возможности на данном этапе развития (но не всегда

признаваемые социумом).

Акмеологический подход к становлению профессионала социальной сферы, примы-

кая к субъектно-личностному и антропоцентрически-гуманистическому подходам, вместе с

тем имеет свою специфику. Он предполагает выявление условий мобилизации у человека

труда установки на свои наивысшие достижения, на наиболее полную самореализацию лич-

ности данного человека. Большое значение придается осознанию человеком своего индиви-

дуального профиля профессионализма, обдумыванию индивидуальных стратегий и траекто-

рий движения к профессионализму (акмеограмм)4.

При оценке профессионала акмеологический подход нацеливает на то, чтобы учиты-

вать не только внешние показатели труда (успешность, результативность), не только внут-

ренние состояния (мотивацию, труд, удовлетворенность) человека, но и наличие постоянной

специфической мотивации к высокопродуктивной деятельности, к поступательному восхо-

дящему саморазвитию и др. Вместе с тем акмеологический подход предполагает изучение и

«психологической цены» высоких достижений, т.е. обеспечения баланса между отдельными

сторонами развития.

Основным содержанием акмеологического подхода является выявление акмеологиче-

ских условий it факторов развития профессионала и становления профессионализма.

Акмеологические условия — значимые обстоятельства, от которых зависит достиже-

ние высокого профессионализма деятельности и личности. Акмеологические условия в

большинстве своем объективны по отношению к субъекту деятельности. Это задатки, общие

и специальные способности, условия семейного и школьного воспитания, возможность по-

лучения образования, доступ к культурным и научным ценностям, общественная потреб-

ность в профессионалах высокого класса и пр.

Акмеологические факторы — основные причины, носящие характер движущих сил.

главные детерминанты профессионализма. Акмеологические факторы имеют скорее субъек-

тивный характеp. Это мотивы, интересы, направленность активности, личностные стандар-

ты, ценностные ориентации и другие субъективные причины, содействующие росту профес-

сионализма. В то же время акмеологические факторы могут быть и субъективно-

объективными, например, связанными с организацией профессиональной среды, качеством

управления и пр.

На наш взгляд, наиболее продуктивным при изучении развития профессионала явля-

ется сочетание системного, генетического, деятельностного, субъектно-личностното, гума-

нистического и акмеологического подходов. Их применение оправдано для изучения разных

сторон, сфер, уровней становления профессионала.

Проблема ценностей всегда привлекала внимание исследователей различных направ-

лений знаний (С.Ф.Анисимов, М.И.Бобнева, Е.А. Борковская, Б.С.Братусь, Л.П.Буева,

Ф.Е.Василюк, Е.И.Головаха, И.Н.Груздова, Б.И.Додонов, А.И.Донцов, О.Г.Дробницкий,

В.Д.Ермоленко, Б.С.Круглое, Д.А.Леонтьев, Н.И.Непомнящая, Д.В.Пивоваров,

Е.А.Подольская, Л.В.Разживина, В.В.Столин, Е.В.Субботский, Р.Х.Шакуров, Е.Н.Шиянов,

Е.В.Шорохова, В.А.Ядов и др.). Достаточно изучены вопросы структуры ценностей, воз-

никновения и формирования ценностных ориентации в структуре личности в процессе он-

тогенеза, генезиса личностных ценностей в зрелом возрасте в ходе личностного онтогенеза

и закономерностей этой динамики, роли и значения ценностей и ценностных ориентации

личности в профессиональном самоопределении и профессиональной деятельности, осозна-

ния ценностного отношения в «проблемных» ситуациях.

В то же время достаточно новыми и принципиально важными для решения вопросов,

связанных с личностным развитием взрослого человека, являются проблемы динамики жиз-

ненных ценностей, конструктивного преодоления человеком кризисных периодов, в основе

10

которых переосмысление личностных ценностей и их смыслового содержания. Мало иссле-

довано влияние на этот процесс акмеологических факторов. Особое значение данные про-

блемы имеют для становления профессионализма и развития профессионала.

В последнее время в рамках акмеологического подхода, интегрирующего основные

принципы системного, генетического, деятельностного, субъектно-личностного и гумани-

стического подходов, активно начали проводиться исследования, связанные со сферой жиз-

ненных ценностей, ценностных отношений, ценностных ориентации профессионала.

А.А.Бодалев справедливо указывает на то. что «...высокий профессионализм хотя и

невозможен без развития у человека специальных способностей, которые как своим содер-

жанием, так и формой были бы тесно притерты к требованиям конкретной деятельности, и

без соответствующих этим требованиям знаний и умений, но важнейшим условием дости-

жения такого профессионализма также обязательно является и мощное развитие у человека

общих способностей и превращение общечеловеческих ценностей в его собственные ценно-

сти, что означает нравственную воспитанность личности»1».

Для человека, включенного в профессиональную деятельность, ценности играют осо-

бую роль. Такой человек, реализуя на своем рабочем месте профессиональные функции, вне

рамок профессиональных обязанностей оказывается включенным в систему отношений, ко-

торая по своей широте, интенсивности и уровню может значительно отличаться от привыч-

ной ему рабочей обстановки. Как отмечает в своих исследованиях Ю.В.Синягин», являясь

субъектом профессиональной деятельности, специалист одновременно выступает и субъек-

том жизнедеятельности. Если принять во внимание эпигенетический принцип, то термин

«жизнедеятельность» по отношению к термину «профессиональная деятельность» является

не только более широким по объему понятием, но и предшествующим ему по времени в

плане приобретения человеком личного опыта.

Очевидно, что формирование ценностей человека начинается задолго до того, как

субъект получает какой-либо опыт профессиональной деятельности. Поэтому, являясь еди-

ницей жизнедеятельности, ценности самым непосредственным образом, особенно на первом

этапе профессиональной карьеры, могут детерминировать поведение специалиста. Вместе с

тем, выступая в роли скорее динамического, чем статического образования, ценности имеют

тенденцию не только изменяться, но и заменяться другими под влиянием различных обстоя-

тельств.

Изучение ценностного контекста, особенно его динамического аспекта, на фоне ко-

торого субъект приобретает профессиональный опыт, является одним из перспективных на-

правлений развития акмеологической мысли11.

Именно такой подход позволяет, во-первых, исследовать роль жизненных ценностей

и ценностных ориентации специалиста в профессиональной деятельности с точки зрения

достижения им вершины профессионального мастерства (О.С.Анисимов, А.А.Деркач)14, во-

вторых, обеспечивает возможность рассмотрения личности профессионала, его ценностных

ориентации не только с точки зрения профессиональной деятельности, но и в быту, в семье,

в общественной деятельности с учетом таких характеристик, как опыт, возраст, характери-

стика семьи и др.

Проблема ценностей не абстрактна. Положительное или отрицательное отношение к

процессам, происходящим в данном обществе и государстве, к событиям, происходящим за

его пределами, к поведению людей — это постоянное обращение к собственным жизнен-

ным ценностям. Не может быть человека без каких-либо ценностей, которыми он живет или

к которым он стремится.

Эффективная профессиональная деятельность невозможна без ценностного подхода к

явлениям действительности. Идея должна стать целью действия. Но чтобы стать этой целью,

она должна быть воспринята как ценность, которой надо овладеть. То, что не является цен-

ностью, не может стать для человека побудителем к действию.

11

М.Рокич считает ценность разновидностью убеждения, занимающей центральное ме-

сто в тотальной системе убеждений человека, относительно того, как следует или не следует

себя вести, или относительно какой-либо конечной цели существования, которую стоит или

не стоит достигать. Как полагает М.Рокич, у взрослого человека обычно бывают десятки

или сотни тысяч убеждений, тысячи установок, но только несколько десятков ценностей.

Изучение жизненных ценностей, ценностных отношений и ценностных ориентации

любого профессионала имеет свои особенности, которые во многом связаны со спецификой

его профессиональной деятельности. Мы опираемся на положение А.Н.Леонтьева о том,

что, изучая психику отдельного индивида (а мы изучаем профессионала как носителя систе-

мы ценностных ориентации социально-профессиональной группы), следует проводить «ана-

лиз деятельности индивидов в данных общественных условиях и конкретных обстоятельст-

вах»16.

Если не идти от абстрактных схем, а от жизни, как она есть, подчеркивает

А.А.Бодалев17, то мы не найдем в ней профессионализма «вообще», а будем сталкиваться с

профессионализмом, который проявляется в конкретных областях деятельности: «человек

— живая природа», «человек — общность», «человек — техника и неживая природа», «че-

ловек— человек», «человек— знаковые системы», «человек— образы искусства».

Кроме того, существуют отдельные сферы деятельности, которые находя гея на стыке

названных областей, а внутри каждой области, как по горизонтали, так и по вертикали, все-

гда есть рабочие места, посты и должности, предъявляющие не во всем совпадающие требо-

вания к занимающим их людям.

Ценности профессиональной деятельности социального работника в определенной

степени выполняют функцию построения профессиональных норм и правил, так как форми-

руют _______единые представления профессиональною сообщества о различных аспектах деятель-

ности. Е.А.Климов'4, например, рассматривает профессиональную общность психологов

груда, указывая на се малочисленность и неорганизованность. В качестве необходимою ус-

ловия развития данной профессии рассматривается жизнеспособность профессиональной

культуры как совокупность достижений специалистов. Необходимым требованием к этим

специалистам выдвигается наличие у них профессиональных убеждений.

Е.Л.Климов в своих работах рассматривает процесс влияния профессиональных цен-

ностей на построение социальных норм и правил. В качестве результирующего события в ч

том процессе выступают общепризнанные, поддерживаемые членами сообщества представ-

ления о должном образе жизни, деятельности, общения14.

Н.В.Костенко и В.Л.Оссовский указывают, что профессиональная деятельность про-

граммируется совокупностью нормативных ожиданий, связанных с позицией данной про-

фессии, т. е. профессиональной ролью. Роль выступает в качестве своеобразного транслято-

ра ценностей. Ожидания профессии (профессионального сообщества), зафиксированные в

содержании роли, имеют нормативную форму, выполняя тем самым функции конструирова-

ния ценностей профессиональной деятельности.

Ценности профессиональной деятельности социального работника, следует рассмат-

ривать, с одной стороны, как идеи, научные концепции, передовой опыт, способствующие

повышению профессионализма в данной области, со второй стороны (в наиболее обобщен-

ном виде), как некий идеал об атрибутах должного в профессии, выработанный профессио-

нальным сообществом, и, наконец, с третьей стороны, как обобщенные представления субъ-

екта деятельности о целях его профессиональной деятельности и о приемлемых способах

достижения этих целей. В этих представлениях сконцентрирован профессиональный опыт

субъекта деятельности, и, исходя из них, он принимает решения о своем профессиональном

поведении.

Для профессий «социальная работа», которая относится к классу «человек — чело-

век», характерны следующие основные ценности, связанные с:

12

— утверждением в обществе, ближайшей социальной среде (общественная значи-

мость труда, престижность профессиональной деятельности, признание близких, родных,

знакомых);

— удовлетворением потребности в общении (постоянная работа с людьми, возмож-

ность общения с интересными людьми и т.д.);

— совершенствованием (творческий и разнообразный характер труда, возможность

постоянного пополнения своих знаний);

— самовыражением (гуманность деятельности, соответствие профессиональной дея-

тельности способностям личности и т.д.);

— утилитарно-прагматическими запросами личностями.

В профессиональной деятельности в социальной сфере ценности трансформируются

в пели. Жизненные цели являются одной из форм осознания личностью своего положения в

системе общественных отношений. Жизненные цели формируются под влиянием условий

жизнедеятельности личности и конкретных событий, составляющих ее жизненный путь. В

процессе присвоения человеком общественных, и прежде всего производственных, отноше-

ний формируются характерные для общества социальные черты личности, т.е. определенная

совокупность свойств, качеств, стереотипов сознания и поведения, стремления _______и желания,

идеалы и ценности, отвечающие потребностям данных производственных отношений.

При определении сущности жизненной цели на передний план выступают такие

функции целеполагания, как предвидение и прогнозирование, хотя решающим критерием

при установлении истинности цели является практика, достигнутый результат.

Поскольку ценность имеет только положительный знак (не может быть отрицатель-

ных ценностей), она предполагает особое, ценностное отношение к объекту.

Ценностное отношение к профессионализму рассматривается нами как единство объ-

ективного и субъективного, где объективное положение личности специалиста является ос-

новой ее избирательной профессиональной направленности на ценности профессиональной

деятельности, стимулирующие активность субъекта труда. Под избирательной направленно-

стью в данном определении подразумевается осознанность, эмоциональность, интеллекту-

ально-волевая активность личности.

Ценностное отношение к профессионализму:

— оказывает общее стимулирующее воздействие на протекание мыслительных про-

цессов, становится _______источником интеллектуальной активности;

— мобилизует творческие силы на поиск и решение познавательных задач, положи-

тельно влияет на качество знаний, их глубину и действенность, широту и систематизацию;

— является важнейшим условием развития стремления к самообразованию, реализа-

ции профессионального Я;

— имеет диагностическое значение, служит показателем развития многих важных ка-

честв личности — целеустремленности, сознательности, трудолюбия, широты и устойчиво-

сти.

Формирование ценностного отношения к профессионализму мы понимаем как целе-

направленно организованный процесс, характеризующийся формированием положительно-

го отношения к данному виду деятельности на основе возникновения и продления внутрен-

них противоречий между достигнутым и необходимым уровнем профессионализма. Сфор-

мированное ценностное отношение к профессионализму приводит к объективизации про-

фессиональных ценностей в профессиональные действия, которые являются предметным

воплощением ценностей.

Еще одним результатом формирования ценностного отношения к профессионализму

является формирование системы ценностных ориентации личности. Ценностные ориента-

ции представляют собой сравнительно устойчивые отношения человека к совокупности ма-

териальных, социальных и духовных благ и идеалов, выступающих в качестве предметов,

целей и средств, для удовлетворения потребностей жизнедеятельности индивида. Ценност-

13

ные ориентации являются показателем уровня развития личности, ее сознания и психоло-

гии. В них обобщены знания и жизненный опыт, накопленные личностью в процессе социа-

лизации. Это тот компонент структуры личности, который объединяет и направляет помыс-

лы и чувства человека и в соответствии с которым решаются многие жизненно важные во-

просы.

В результате теорстико-методологических исследований, объединенных общей идеей

прогрессивною развития личности и поиска соразмерности социальных и жизненных изме-

нений личностным свойствам человека, была создана система методологических принципов

акмеологии. Обоснованы и описаны общеметодологические принципы, которые существен-

ны для акмеологии: комплексный, системный и субъектный подходы; принципы детерми-

низма и социальной детерминации личности, развития и гуманизма.

Комплексный подход нацелен на интеграцию знания о различных качествах, свойст-

вах, состояниях человека и различных систем, в которых он осуществляет свою жизнедея-

тельность.

Системный подход позволяет раскрыть содержание акмсологической системы про-

грессивного развития личности и ее личностно-профессионального развития. При этом ос-

нованием системы является личность, а системообразующим фактором - идеальный образ

личности, достигшей вершины в своем развитии, некий эталон профессиональных, соци-

альных и личностных достижений. Такое понимание системообразующего акмеологическо-

го фактора в научных исследованиях часто связывается с рассмотрением развивающейся

личности как субъекта. Согласно данной точке зрения, принцип субъекта является парадиг-

мальным для акмеологии и выражает движение личности к совершенствованию.

Принцип развития в акмеологии констатирует субъектный, ценностный восходящий

характер развития через разрешение противоречий. Принцип детерминизма раскрывает спе-

цифику предмета акмеологии. Определение внутренних условий, побуждающих к самораз-

витию, является важной составляющей любого акмеологического исследования.

Принцип гуманизма в акмеологии ориентирует личность на ее самоценность, само-

реализацию, самосовершенствование, гармонизацию отношений в процессе развития.

Выявлены и описаны конкретные методологические принципы: личностный, субъек-

та, деятельности, жизнедеятельности, активности, потенциальности, психосоциальный, оп-

тимизации'1.

Общие и конкретные методологические принципы определяют проблемное про-

странство, специфику ориентации акмеологии в ее подходе к человеку, социальную и лич-

ностную потребность в данной области знания. Они позволяют определить акмеологиче-

скую специфику ее объекта — развивающейся личности, субъектный характер этого разви-

тия.

В теоретических акмеологических исследованиях особое внимание уделяется созда-

нию концепции профессионализма субъекта деятельности, в том числе и социальлной рабо-

ты.

Категория «профессионализм» является основополагающей категорией акмеологии.

В психологических словарях эта категория не рассматривается вообще, отсутствует научное

осмысление и другой важной акмеологической категории — «профессионал». В Словаре

русского языка С.И.Ожегова профессионал определяется как «человек, избравший какое-

либо занятие своей профессией; специалист своею дела»«'4. То есть в обыденном понимании

понятие «профессионал» связывается с самим фактом принадлежносш к какой-либо профес-

сиональной деятельности. Здесь речь не идет об уровне исполнительского мастерства, лич-

ностно-профессиональных качествах, нормах регуляции деятельности и пр.

Акмеология тесно связывает категорию «профессионал» с другой базисной акмеоло-

гической категорией — «профессионализм».

Мы уже обсуждали содержание понятия «профессионализм» в одной из наших пре-

дыдущих монографий2'', но считаем возможным вернуться к этому обсуждению. Только чет-

14

кое понимание содержания центральных акмеологичсских категорий позволит нам развер-

нуть дальнейшие исследования закономерностей, психологических механизмов, условий и

факторов, содействующих прогрессивному развитию зрелой личности и ее высоким профес-

сиональным достижениям.

Категории профессионализма и личностно-профессионального развития являются

основополагающими категориями акмеологии. На ранних этапах становления этой науки

наиболее распространенным было определение профессионализма, данное И.В

.Кузьминой'«. В этом определении отчетливо просматривалась ориентация на деятельност-

ный аспект проблемы профессионализма. Оно и сейчас является важным методологическим

ориентиром. В то же время по мере развития теории акмеологии стало очевидным, что дан-

ная категория должна отражать еще и личностный аспект, ибо профессиональные достиже-

ния обусловливаются не только совершенной системой навыков и умений, но и развитием

личностно-профессиональных качеств. Такой взгляд на проблему профессионализма позво-

лил рассматривать его как систему, состоящую из двух взаимосвязанных подсистем— про-

фессионализма личности и профессионализма деятельности. Обобщение результатов акмео-

логических исследований дало возможность сформулировать следующие определения про-

фессионализма.

Профессионализм деятельности — качественная характеристика субъекта груда, от-

ражающая высокую профессиональную квалификацию и компетентность, разнообразие эф-

фективных профессиональных навыков и умений, в том числе основанных на творческих

решениях, владение современными алгоритмами и способами решения профессиональных

задач, что позволяет осуществлять деятельность с высокой и стабильной продуктивностью.

Профессионализм личности — качественная характеристика субъекта труда, отра-

жающая высокий уровень профессионально важных и личностно-деловых качеств, акмеоло-

гических инвариантов профессионализма, высокий уровень креативности, адекватный уро-

вень притязаний, мотивационную сферу и ценностные ориентации, направленные на про-

грессивное развитие специалиста.Как свидетельствуют акмеологические исследования, раз-

витие профессионализма у представителей различных профессий осуществляется по сход-

ным закономерностям, которые связаны с формированием системы важнейших свойств и

умений, названных акмеологическими инвариантами профессионализма31. Акмеологические

инварианты были выявлены при анализе психологических механизмов регуляции деятель-

ности профессионалов, осуществляющих работу в различных сферах деятельности, сравне-

ния их личностно-профессиональных качеств на уровне общего и особенного. В результате

было доказано, что специалисты высокого класса, независимо от вида их профессиональной

деятельности, обладают известным сходством, проявляющимся в особенностях регуляции

деятельности, степени развитости определенных качеств, психологических механизмах сти-

мулирования творческой активности. Иными словами, эти характеристики обладают свойст-

вом инвариантности, т. е. относительной независимости от специфики выполняемой про-

фессиональной деятельности.

Акмеологические инварианты профессионализма — это основные качества и умения

профессионала (или в ряде случаев необходимые условия), обеспечивающие высокую ста-

бильную эффективность деятельности, независимо от ее содержания и специфики. Акмеоло-

гические инварианты профессионализма проявляются также и во внутренних побудитель-

ных причинах, обеспечивающих активное саморазвитие специалиста, реализацию его твор-

ческого потенциала.

В соответствии с данной качественной спецификой акмеологические инварианты

профессионализма бывают общими, т.е. полностью не зависящими о г специфики деятель-

ности, и специфическими, или особенными, в определенной мере отражающими специфику

профессиональной деятельности.

Исследования показали, что общими акмеологическими инвариантами профессиона-

лизма являются развитая антиципация, высокий уровень саморегуляции, умение принимать

15

решения и устойчивая образная сфера. У профессионалов высокого уровня, независимо от

вида и специфики профессиональной деятельности, эти инварианты развиты гораздо силь-

нее, чем у других специалистов. Факторный анализ эффективности их деятельности показал,

что именно эти характеристики обладают наибольшим «весом» в совокупности факторов

обеспечения высокой эффективности деятельности.

Особенные инварианты присущи профессионалам, осуществляющим конкретные ви-

ды деятельности. Например_______, для профессий класса «человек — человек» и «человек —

коллектив» особенными инвариантами, как показали исследования, являются проницатель-

ность (или дифференциально-психологическая компетентность), коммуникабельность и

коммуникативные умения, умение оказывать психологические воздействия и др.

Определение особенных акмеологических инвариантов является основой развития

профессионализма в конкретной деятельности. Развитие профессионализма изначально

должно осуществляться за счет формирования и развития этих базисных качеств и умений.

В дальнейшем они позволят намного быстрее сформировать систему гибких навыков и уме-

ний, а также специальных профессионально важных качеств, делающих профессиональную

деятельность высокоэффективной и стабильной.

Как видно из приведенных выше определений, профессионализм характеризуется,

прежде всего, высокой продуктивностью или эффективностью деятельности. Высокопро-

дуктивной с акмеологической точки зрения считается деятельность, отличающаяся высоки-

ми показателями качества по основным показателям, допускающим квантификацию произ-

водительности, оптимальной интенсивности и напряженности, высокой точности и надеж-

ности, организованности, стабильности и опосредованности,— преследующая положитель-

ные социально значимые цели, сохраняющая здоровье специалиста и развивающая его как

личность.

Малопродуктивной считается деятельность, если она не отличается высокими пока-

зателями качества и производительности и если в ней не выражено стремление к достиже-

нию положительных социально значимых целей.

Непродуктивной считается деятельность, если она характеризуется низкими показа-

телями качества и производительности и не преследует положительные социально значимые

цели.

Высокая продуктивность деятельности, присущая профессионалам, нередко является

основанием для отождествления профессионализма с профессиональным мастерством. Дей-

ствительно, между этими базовыми категориями психологии труда и акмеологии много об-

щего, но все же они не тождественны.

Мастерством в психологии труда называется свойство личности, приобретенное с

опытом, как высший уровень профессиональных умений в определенной области, достигну-

тый на основе гибких навыков и творческого подхода».

Как видно из данного определения, мастерство в содержательном отношении близко

к категории профессионализма деятельности, так как во главу угла ставятся развитые про-

фессиональные умения и гибкие навыки. В то же время в определении мастерства речь не

идет об уровне личностно-профессиональных качеств, хотя очевидно, что система умений и

навыков вряд ли может быть сформирована без них. Для того чтобы достигнуть профессио-

нального мастерства, необходимо обладать определенным личностным потенциалом или

стартовыми личностными возможностями — общими и специальными способностями, ба-

зовыми знаниями, мотивацией достижений, направленностью на саморазвитие, адекватной

самооценкой. В связи с этим категория мастерства является важной составной частью кате-

гории профессионализма. Обретение профессионального мастерства является основопола-

гающим этапом движения в акме, на основе которого происходит формирование профес-

сионализма деятельности и личности.

16

Соотнесение _______признаков мастерства и профессионализма позволяет предложить сис-

тему акмеологических показателей профессионализма деятельности, по которым можно

осуществлять его оценку. Профессионализм деятельности может характеризоваться:

— высокой стабильной продуктивностью или эффективностью деятельности;

— высоким уровнем квалификации и профессиональной компетентности;

— оптимальной интенсивностью и напряженностью труда;

— высокой точностью и надежностью деятельности;

— высокой организованностью;

— низкой опосредованностью (как зависимости от внешних факторов);

— креативностью;

— возможностью развития субъекта труда как личности;

— направленностью на достижение положительных социально значимых целей. Дос-

тижение профессионализма в акмеологическом понимании связано не только с достижени-

ем профессионального мастерства, но и с развитием важнейших личностно-

профессиональных качеств (целеустремленности, инициативности, организованности и др.),

черт характера (упорства, настойчивости, последовательности и др.), интеллектуальных ка-

честв, раскрытием творческого потенциала личности и ее нравственным совершенствовани-

ем. Поэтому становление настоящего профессионала и его профессионализма всегда связа-

но с личностно-профессиональным развитием.

Личностно-профессиональное развитие— это процесс формирования личности, ори-

ентированной на высокие профессиональные достижения, и ее профессионализма, осущест-

вляемый в саморазвитии, профессиональной деятельности и профессиональных взаимодей-

ствиях4.

Обобщение проведенных исследований позволяет утверждать, что в процессе лично-

стно-профессионального развития происходят следующие прогрессивные структурные из-

менения личности (согласно структурно-динамической концепции личности К.К.Платонова:

1. Изменяется направленность личности:

— расширяется круг интересов и изменение системы потребностей;

— актуализируются мотивы достижения;

— возрастает потребность в самореализации и саморазвитии;

— повышается креативность личности.

2. Увеличивается опыт и повышается квалификация:

— повышается компетентность;

— развиваются и расширяются умения и навыки;

— осваиваются новые алгоритмы решения профессиональных задач;

— повышается креативность деятельности.

3. Развиваются сложные частные способности.

4. Развиваются профессионально важные качества, определяемые спецификой дея-

тельности.

5. Развиваются личностно-деловые качества.

6. Повышается психологическая готовность к деятельности в различных, в том числе

осложненных, ситуациях.

7. Развиваются акмеологические инварианты профессионализма. Обоснование ак-

меологических категорий «профессионализм личности», «профессионализм деятельности»,

«акмеологические инварианты профессионализма», «профессиональное мастерство», «лич-

ностно-профессиональное развитие», «акмеологический уровень личности» позволило при-

ступить к разработке важнейшей акмеологической категории — «профессионал».

Импульсом к разработке этой категории послужили акмеологические исследования

профессионализма личности. В частности, по мнению ряда исследователей, профессиона-

лизм личности должен обязательно включать в себя систему личностно-профессиональных

стандартов, ориентирующих на высокое качество выполнения деятельности, а также сис-

17

тему личностных норм регуляции поведения и отношений, делающих профессионалов в из-

вестной мере исключительными личностями. Как отмечалось, настоящих профессионалов

своего дела отличает не только высокое качество труда, но и стабильность его важнейших

показателей. Это свидетельствует о важной регулирующей роли стандартв или эталонов ка-

чества деятельности, которые сформировались в процессе овладения мастерством. Устойчи-

вые высокие стандарты деятельности имеют тенденцию трансформации в высокие личност-

ные стандарты, которые в обыденном понимании представляются некими емкими оценоч-

ными суждениями: «не достойно настоящего профессионала», «профессионализм не позво-

ляет...» и прочее, т.е. обусловливают ограничения этического характера. Иными словами, у

профессионалов, как правило, существует некая внутренняя система личностной регуляции

не только деятельности, но и поведения, и отношений. В этом смысле профессионал своего

дела относится к категории «модальной личности», т.е. к типу личности, возникающему как

результат действия системы социализации и внешнего и внутреннего контроля. Проявлени-

ем модальности личности может служить сам факт осознания своей профессионально-

статусной принадлежности. Модальность личности проявляется в оценочном, сравнитель-

ном отношении человека к себе как представителю определенной группы, стремлении

сформировать у себя необходимые качества и умения, понимании своих возможностей как

представителя данной группы. При этом очевидны четкие и непротиворечивые эталоны-

образцы деятельности, поведения и отношений, характерные для данной модальной группы.

В психологических исследованиях было показано, что активизация личностных норм осу-

ществляется, когда:

• человек знает о последствиях для других людей его действий в согласии с данной

нормой;

• личностная норма требует от человека именно таких действий;

• человек способен контролировать свои действия и их результаты;

• человек признает личностную ответственность за свои действия и поступки в соот-

ветствии с данной нормой.

Существующие личностные нормы обычно соотносятся с представлением человека о

самом себе. Следование личностным нормам, как правило, связано с чувством гордости, вы-

сокой самооценкой и самоуважением, уверенностью в правильности своих действий и пози-

ций, а также высоким самоконтролем. Это, в свою очередь, способствует повышению соци-

ального статуса личности.

Личностные нормы, безусловно, влияют на мотивацию достижений. У профессиона-

лов она всегда высокая, но в то же время реалистичная вследствие их адекватной самооцен-

ки и хорошего самоконтроля.

Нормативная личностная регуляция весьма динамична, каждое новое личностное или

профессиональное достижение является основой для корректировки или изменения системы

норм. Как отмечала М.И.Бобнева. стремление к «согласию с нормами» может привести к

возникновению глубоких внутриличностных конфликтов. Возникающая фрустрация приво-

дит к разрушению побудительной мотивации и формированию новой, которая, в свою оче-

редь, корригирует существующие у личности нормы и стандарты деятельности и поведения.

У настоящего профессионала }ги процессы носят прогрессивный характер: формируются

новые, более высокие стандарты качества деятельности, которые возвышают, но и ужесто-

чают нормативную этическую регуляцию поведения и отношений.

Таким образом, профессионализм накладывает на субъекта труда определенные же-

сткие обязательства, не только отражающие качество деятельности, но и влияющие на его

личность и систему отношений. Иными словами, профессионал всегда и во всем ограничен

рамками своего статуса, этических норм поведения и отношений, высоких стандартов дея-

тельности и профессиональных достижений.

Обобщение сказанного позволило дать рабочую формулировку акмеологической ка-

тегории «профессионал» .

18

Профессионал —это субъект профессиональной деятельности, обладающий высоки-

ми показателями профессионализма личности и деятельности, имеющий высокий профес-

сиональный и социальный статус, динамически развивающуюся систему личностной и дея-

тельностной нормативной регуляции, постоянно нацеленный на саморазвитие и самосовер-

шенствование, личностные и профессиональные достижения, имеющие социально-

позитивное значение.

Данная акмеологическая категория имеет определенное содержательное сходство с

категорией «профессионализм личности», однако более широка и обобщенна. Предложен-

ная формулировка этой важнейшей акмеологической категории позволяет определить пути

становления и развития профессионала.

Опираясь на предложенную формулировку этой важнейшей акмеологической катего-

рии, мы можем построить акмеологическую концепцию развития профессионала.

Акмеологическая концепция развития профессионала. Принципы построения

концепции. Проведенный теоретико-методологический анализ возможности применения

акмеологических знаний и подходов к решению проблемы развития профессионала и про-

фессионализма личности, обобщение проведенных акмеологических теоретических иссле-

дований позволили разработать собственно агсмеоюгическую концепцию развития профес-

сионала Данная концепция носит обобщающий характер и представляет собой систему

взглядов о путях и методах развития профессионала .Концептуальность разработки проблем

является отличительной чертой многих акмеологичсских исследований. Были разработаны

акмеологические концепции профессионализма деятельности в особых и экстремальных ус-

ловиях (А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин и др.), формирования профессионально-нравственной

культуры специалиста (E.H.Бoгданов), гуманитарно-технологического развития государст-

венных служащих (А.С.Гусева), эффективных акмеологических воздействий

(А.В.Кириченко), развития духовности в процессе профессиональною становления специа-

листа (Н.А.Коваль), развития рефлексивной культуры (С.Ю.Степанов), становления Я-

концепции в управленческой деятельности (В.С.Агапов), основ профессионального станов-

ления государственных служащих (А.С.Огнев) и др.

Следует отметить, что в акмеологии и смежных с ней науках, разрабатывающих про-

блемы профессионализма, преобладают исследования профессионализма деятельности и

профессионального мастерства. Существенно меньше работ, связанных с изучением про-

фессионализма личности, и совсем мало — с изучением развития профессионала. Иными

словами, доминируют разработки деятельностного аспекта проблемы. Это не в полной мере

соответствует важному методологическому принципу единства личности и деятельности;

нарушается требование комплексности акмеологических исследований, снижается уровень

практической значимости работ. Необходимо разрабатывать личностный аспект проблемы

профессионализма в дополнение к существующим работам, ориентированным на деятельно-

стный аспект проблемы.

С психологической точки зрения развитие зрелой личности представляется как про-

цесс вхождения в новую социальную и профессиональную среду и интеграции в ней

(Г.М.Андреева и др.). При этом само развитие осуществляется в сфере как потенциального,

так и актуального (Л.И.Анцыферова и др.), т.е. оно связано с реализацией личностного по-

тенциала. Развитие сопровождается изменением системы взаимодействий и отношений лич-

ности, потребностей, эталонов, ценностных ориентации. В психологии укоренилось пред-

ставление о том, что основанием для развития личности является деятельность

(А.Н.Леонтьев). Через внешнюю, т.е. организованную обществом, деятельность формирует-

ся внутренняя деятельность, которая сказывается на сознании и самосознании личности, са-

мооценке, формировании _______образа Я. Поэтому в общей проблематике исследований развития

личности особое место принадлежит ее личностно-профессиональному развитию. В лично-

стно-профессиональном развитии отмечена устойчивая связь: с одной с троны, особенности

личности субъекта труда существенно влияют на процесс и результат профессиональной

19

деятельности, с другой — саморазвитие личности происходит под влиянием специфики

профессиональной деятельности. В психологии накоплено немало фактов. свидетельствую-

щих, что профессиональная деятельность обязательно приводит к известному сходству лич-

ностных черт и качеств субъектов труда, однонаправленно влияет на систему oтношений

личности, ее установки, интересы и даже, в известной степени, на ее образ жизни. Эти дан-

ные привели к обоснованию категории «профессиональный тип личности». Отмеченные ис-

следования позволяют лучше понять закономерности формирования профессионала.

Отправными моментами в формировании концепции развития профессионала явля-

лись акмеологические представления о сущности категорий «профессионал», «профессио-

нализм личности» и «личностно-профессиональное развитие». Проблема разви-1ия лично-

сти до уровня профессионализма рассматривается с позиций принципа активности и субъ-

ектности, отражающих стремление личности к самоорганизации, которая позволяет играть

роль детерминирующего начала в собственной активности и развитии, разрешать противо-

речия между существующими возможностями и наличными потребностями.

Содержательно развитие профессионала следует рассматривать в контексте общего

расширения субъектного пространства личности, профессионального и нравственного обо-

гащения личности, включающего повышение ответственности, чувства долга, совести и чес-

ти, отхода от неадекватных личностных установок и стандартов19.

Процессуально развитие профессионала мы будем рассматривать с системных пози-

ций, а именно в связи с развитием подсистем профессионализма личности и деятельности,

нормативной регуляции, мотивации на саморазвитие и профессиональные достижения, реф-

лексивной самоорганизации и в плане раскрытия творческого потенциала личности. Их со-

держание будет раскрыто на уровне общего с конкретизацией на уровне особенного для оп-

ределенных видов профессиональной деятельности.

Подсистема профессионализма деятельности. Подсистема профессионализма дея-

тельности характеризуется гармоничным сочетанием высокой профессиональной компе-

тентности и профессиональных умений и навыков на уровне профессионального мастерства,

а также акмеологических инвариантов профессионализма, выступающих в качестве специ-

альных базисных умений. Профессиональная компетентность — главный когнитивный

компонент подсистемы профессионализма деятельности, сфера профессионального ведения,

постоянно расширяющаяся система знаний, позволяющая осуществлять профессиональную

деятельность с высокой продуктивностью.

Структура и содержание профессиональной компетентности во многом определяются

спецификой профессиональной деятельности и принадлежностью профессии к определен-

ному классу. В качестве примера рассмотрим структуру профессиональной деятельности

профконсультантов службы занятости. Проведенные исследования показали, что в силу ха-

рактера выполняемой деятельности профессиональная компетентность профконсультанта

включает:

— профессионально-правовую компетентность (знание законодательства о труде и

нормативных актов, распорядительных документов службы занятости на всех ее уровнях,

методических материалов по профессиональному консультированию и пр.);

— профессиологическую компетентность (система знаний о различных профессиях,

требованиях, предъявляемых ими к субъекту труда, общей и специальной профессиональной

подготовке, факторах профессионального развития, видах профессиональной деформации

личности и пр.);

— социально-перцептивную компетентность (так как деятельность профконсультанта

относится к системе «человек— человек», то необходима система знаний о типах личности,

детерминантах поведения и отношений, восприятии и понимании человека человеком и

пр.);

— коммуникативную компетентность (ввиду того что деятельность профконсультан-

тов осуществляется в процессе общения, необходимы знания содержания различных форм

20

межличностного общения, методов психологических воздействий, особенностей их приме-

нения).

В структуре профессиональной компетентности, если деятельность относится к клас-

сам «человек — человек», «человек — группа или коллектив» и «человек— большие соци-

альные группы» (по классификации Е.А.Климова), особая роль принадлежит психологиче-

ской компетентности, которая позволяет эффективно взаимодействовать с «человеческой

составляющей» управляемых систем. Психологическая компетентность представляет собой

структурированную систему знаний о человеке как индивиде, индивидуальности, субъекте

труда и личности, включенном в индивидуальную или совместную деятельность, осуществ-

ляющем профессиональные и иные взаимодействия. Психологическая компетентность со-

стоит из нескольких взаимосвязанных подсистем (по Н.В.Кузьминой):

— социально-перцептивной компетентности (знание людей, ее основу составляет на-

блюдательность и проницательность);

— социально-психологической (закономерности поведения, деятельности и отноше-

ний человека, включенного в профессиональную группу);

— аутопсихологической (самопознание, самооценка, самоконтроль, умение управ-

лять своим состоянием и работоспособностью, самоэффективность);

— коммуникативной (знания о различных стратегиях и методах эффективного обще-

ния);

— психолого-педагогической (знания методов осуществления влияния). Высокий

уровень психологической компетентности обеспечивает успешное освоение психологиче-

ских методов управления «человеческой составляющей».

В настоящее время активно проводятся исследования структуры и содержания про-

фессиональной компетентности различных категорий профессионалов.

В работах И.Е.Единой40 компетентность рассматривается с нескольких точек зрения.

Первая отражает позицию субъекта труда: взаимосоответствие призвания и признания про-

фессионала на государственной службе. Вторая раскрывает ее психологическую структуру,

согласно которой профессиональная компетентность есть единство трех компонентов —

операционального, мотивационного и рефлексивного. Рефлексивный компонент, по сути

дела, выполняет функции обратных связей в оценке результата деятельности и самоконтроля

субъекта труда. Сформулирована и обоснована критериальная система оценки профессио-

нальной компетентности, базирующаяся на принципах нормативности состава и последова-

тельности фаз алгоритма деятельности, векторного моделирования алгоритма деятельности,

изоморфное™ фаз деятельности на ее различных уровнях. Согласно данному подходу, уро-

вень профессиональной компетентности оценивался главным образом по профессиональ-

ным способностям, алгоритмам и качеству выполнения деятельности.

Психологическое содержание социально-перцептивной компетентности раскрыто в

работах В.Г.Зазыкина41. Было показано, что в основе социально-перцептивной компетент-

ности лежат такие интегративные свойства и умения, как проницательность и наблюдатель-

ность. В процессуальном аспекте проницательность включает межличностное оценивание,

стереотипизацию, классификацию, сравнение, сопоставление, анализ, рефлексию. В рсзуль-

тате формируется образ другого человека, происходит понимание детерминант его поведе-

ния и отношений. Особое внимание в работах В.Г.Зазыкина уделялось методам развития

проницательности, базирующимся на фиксации и интерпретации неконтролируемых или

слабо контролируемых форм поведения и различных индикаторов, отражающих внешний

облик человека, его экспрессию, характеристики речи, цветопредпочтения, привычки, сим-

патии и пр.

Н.Н.Ершова (1997) изучала развитие социально-перцептивной компетентности в про-

фессиональном общении. Ею было показано, чго характеристиками такого вида социально-

перцептивной компетентности являются: гуманистическая направленность субъекта труда;

рефлексивно-перцептивные знания и умения; позитивная профессиональная Я-концепция;

21

некоторые личностные свойства (интеллект, воля, наблюдательность, доброжелательность,

эмоциональная теплота). Определены пути развития социально-перцептивной компетентно-

сти в профессиональном общении, основанные на рефлексивных знаниях и повышении

уровня рефлексивной организации деятельности.

И.Э.Вегерчук (2000) разработала систему оценивания социально-перцептивной ком-

петентности и определила пути ее оптимизации. Социально-перцептивная компетентность

рассматривалась как система эмоционально-чувственного и интеллектуального восприятия,

понимания и оценки социальных субъектов в деятельности и общении. Структурная модель

социально-перцептивной компетентности включала три подструктуры: потенциальную,

процессуальную и результирующую. Оценка социально-перцептивной компетентности осу-

ществлялась по характеристикам восприятия, понимания и оценивания, а также по способ-

ности системно реагировать на социальные субъекты, адекватное мысленное моделирование

личности воспринимаемого, степень ориентировки на различные личностные индикаторы,

разнообразие приемов оценивания и др.

В работах И.В.Кульковой42 рассмотрена структура наблюдательности как базового

качества и умений, определяющих развитие социально-перцептивной компетентности. Оп-

ределены ее важнейшие структурные компонент: перцептивный, когнитивный, рефлексив-

ный, эмпатийный, мотивационный и прогностический. Выявлены личностные качества,

способствующие развитию наблюдательности. Разработана системная модель функциониро-

вания и развития наблюдательности.

Т.Е.Егорова изучала аутопсихологичсскую компетентность. В аугопсихологиче-ской

компетентности акцентируются свойства личности, позволяющие направить активность че-

ловека на самопознание, адекватную самооценку, самоконтроль и самоуправление. Развитие

аутопсихологической компетентности с ориентацией на биоэнергетические показатели по-

зволяет, по мнению автора, активно влиять на функциональные состояния и тем самым по-

вышать стрессоустойчивость и работоспособность. Развитие такого вида аутопсихологиче-

ской компетентности позволяет повысить уровень этического и экологического самосозна-

ния, ускорить процесс личностно-профессионального развития.

Специальный вид профессиональной компетентности, базирующейся на социально-

перцептивной и социально-психологической, рассмотрен в исследованиях И.Н.Дроздова44.

Это компетентность субъекта оценки и отбора персонала. Данный вид компетентности име-

ет следующие структурные составляющие: методическую компетентность в области средств

и способов отбора кандидатов, оценки их профессиональных умений и профессионально

важных качеств, предполагающую способность выделять критерии и показатели, владение

психологическими методами оценивания, умения анализировать и объяснять полученные

факты; социально-психологическую компетентность; профессионально-управленческую

компетентность, проявляющуюся в знании особенностей функционирования конкретного

субъекта в общей системе профессиональных взаимодействий. Описаны характеристики

«оценочной» деятельности таких специалистов: быстрота оценивания; точность оценивания;

соотносимость результатов оценивания с данными, полученными в результате использова-

ния инструментальных методов психодиагностики; прогностичность оценок; надежность;

степень организованности оценочной деятельности. Разработана модель тренингового раз-

вития компетентности в оценочной деятельности. Выявлены субъективные факторы разви-

тия компетентности: наблюдательность, проницательность, умение анализировать и состав-

лять классификации и типологии, направленность на взаимодействие, интерес к личности,

внимательность_______, умение управлять своими состояниями и эмоциями.

Развитие профессиональной компетентности может эффективно осуществляться в

процессе профессиональной подготовки и переподготовки. Т.А.Жаворонкова показала, что

на профессиональную подготовку государственных служащих влияют следующие социаль-

но-психологические факторы: социальная направленность личности, проявляющаяся в со-

циальном типе мышления, профессиональных ценностных ориентациях, понимании смысла

22

профессиональной деятельности; социально-психологическая компетентность; коммуника-

тивная культура. Велика роль и психолого-акмеологических факторов: уровня развития

профессионально важных качеств; мотивации к самообразованию и саморазвитию; реали-

стичных представлений о профессиональной карьере. Полученные результаты подтвержда-

ют необходимость психолого-акмеологического сопровождения профессионального совер-

шенствования. Профессиональные умения и навыки являются главным peгулятивным ком-

понентом подсистемы профессионализма деятельности, материализующим профессиональ-

ные знания, заложенные в профессиональной компетентности. Иными словами, это умение

использовать знания в практических целях с высокой эффективностью. В данную группу

входит также и освоение новых алгоритмов и способов решения профессиональных задач и

использование новых технических средств деятельности. Отмеченные умения и гибкие на-

выки должны соответствовать уровню профессионального мастерства. Гибкие навыки

должны сочетаться с умением творчески, нестандартно решать профессиональные задачи.

Все это приобретается вместе с опытом работы как системой обобщающих знаний и уме-

ний.

Общие акмеологмеские инварианты профессионализма в подструктуре профессиона-

лизма деятельности выступают как эффективные умения осуществлять надежный и точный

прогноз как основу планирования и реализации любой деятельности, принимать ответст-

венные и эффективные решения, в том числе в экстремальных и нестандартных ситуациях,

осуществлять самоконтроль и саморегуляцию на высоком уровне. Особенные акмеологиче-

ские инварианты профессионализма представляются как умения, отражающие _______специфику

профессиональной деятельности. Например, в профессионализме упомянутых выше проф-

консультантов это, прежде всего, коммуникативные умения (влиять, убеждать, внушать, по-

лемизировать, выслушивать).

Важно отметить, что содержание подсистемы профессионализма деятельности не яв-

ляется неким «застывшим» образованием. О профессионализме деятельности можно гово-

рить только тогда, когда система знаний, умений и навыков постоянно пополняется и обо-

гащается, когда расширяется диапазон решаемых профессиональных задач, когда постоянно

растет эффективность деятельности, а сама она приобретает все более творческий характер.

Развитие подсистемы профессионализма деятельности может осуществляться различным

образом — в виде самостоятельной работы, путем переподготовки или повышения квали-

фикации, освоения смежных профессий, стажировок и пр. Необходимо, чтобы на государст-

венном уровне были приняты решения о создании условий для развития профессионализма

деятельности в различных отраслях.

Подсистема профессионализма личности

Как отмечалось, профессионализм _______личности и деятельности находится в диалектиче-

ском единстве и имеет тесные функциональные связи. Подсистема профессионализма лич-

ности в широком понимании содержит требования к уровню развития различных характери-

стик и свойств субъекта труда, которые во многом определяют высокую эффективность

профессиональной деятельности. Данные свойства, качества и характеристики имеют раз-

личное психологическое содержание. Отметим самые важные из них.

Профессионализм личности достигается во многом в процессе развития способно-

стей и их обогащения. Это важные характеристики потенциала субъекта труда. Здесь речь в

основном идет о так называемых сложных и частных способностях как качествах личности,

определяющих успешность овладения определенной деятельностью и совершенствование в

ней (К.К.Платонов). Например, как показали акмеологические исследования профессиона-

лизма личности государственных служащих, таковыми являются интеллектуальные (в ос-

новном аналитические) способности, общие способности к управленческой деятельности,

психологические и коммуникативные способности. Было отмечено, что развитие профес-

сионализма личности сопряжено с интенсивным развитием сложных и частных способно-

стей до уровня одаренности. Среди сложных и частных способностей хотелось бы особо от-

23

метить роль интеллектуальных, которые как бы обладают системным свойством. По мнению

Б.Г.Ананьева, основой всякого развития является прежде всего развитие интеллектуальное.

А.А.Бодалев подчеркивал, что отличительной особенностью познавательной сферы профес-

сионала являются: активное отражение действительности и способность хорошо ориентиро-

ваться в ней. Благодаря продуктивно работающему интеллекту, они (профессионалы) на вы-

соком уровне объективности фиксируют все основные связи в этой действительности, су-

бординируют по степени важности процессы, которые в ней происходят 6. Заметим, что раз-

витие способностей может осуществляться без каких-либо серьезных ограничений.

Профессионализм личности зависит от уровня развития профессионально важных

качеств субъекта труда, т.е. таких качеств личности, которые влияют на результативность

деятельности47. Профессионально важные качества определяются в процессе исследований

условий и факторов развития профессионализма. Таковыми часто являются интегральные

психические свойства личности: внимание, память, воображение, а также психологические

характеристики: эмоциональная теплота, обаяние, устойчивость, терпеливость и др. В ак-

меологических исследованиях особо подчеркивалась роль волевых качеств личности, яв-

ляющихся необходимым условием для достижения поставленных масштабных целей и

внутренним регулятором саморазвития и самосовершенствования.

Развитие силы воли, умения осуществлять волевые усилия, волевой стойкости явля-

ется одной из главных задач стремящегося стать профессионалом.

Иногда в системе профессионально важных качеств выделяют специальную группу

так называемых личностно-деловых или личностно-профессиональных качеств. К ним отно-

сят главным образом организованность, ответственность, дисциплинированность, инициа-

тивность, внимательность. В процессе конкретных исследований возможно выявление и

других качеств. Развитие _______профессионально важных и личностно-деловых качеств успешно

осуществляется с помощью психологических и акмеологических технологий.

Психологические и акмеологические исследования свидетельствуют, что развитие

профессионализма личности коррелирует с рефлексивной организацией деятельности и реф-

лексивной культурой субъекта труда. В последние годы отмечается повышенное внимание к

проблеме рефлексии. Рефлексия рассматривается как сущностная характеристика человече-

ского сознания, объяснительный принцип для раскрытия содержания психологических и со-

циальных феноменов. Научный статус категории рефлексии даже приравнивается к деятель-

ности. Рефлексивная организация личности проявляется в поведении, деятельности и отно-

шениях. Система способов организации рефлексии, построенная на основе ценностных и

интеллектуальных критериев, считается рефлексивной культурой (О.С.Анисимов). Рефлек-

сивная организация и культура в общем виде включает в себя перцептивный, когнитивный,

аффективный, оценочный и регулятивный компоненты. Значение их различно и зависит от

ситуационно-деятельностных аспектов, но все же ведущим для классов деятельности «чело-

век — человек» и «человек — группа» является перцептивный. Это свидетельствует о тес-

ных связях с социально-перцептивной компетентностью субъекта деятельности. Если дея-

тельность осуществляется с преимущественным анализом различной информации, то доми-

нирует когнитивный компонент, если с принятием решения — когнитивный и регулятив-

ный. Уровень рефлексивной культуры и организации имеет отчетливые корреляты с лично-

стно-деловыми качествами.

Повышению уровня рефлексивной организации и рефлексивной культуры как факто-

ров развития профессионализма личности был посвящен цикл диссертационных исследова-

ний А.Л.Емельянова (1997), И.В.Байер (1997), Н.М.Пинсгиной (1999) и других авторов. В

данных исследованиях было показано, что уровень развития рефлексивной культуры часто

соответствует уровню профессионализма, потому что между ними имеются тесные функ-

циональные связи. Выявлены акмеологические детерминанты профессионализма рефлек-

сивного содержания: понимание объективного содержания системы требований к профес-

сионализму личности и деятельности, переход от индивидного к субъектному характеру са-

24

моразвития, трансформация индивидуально-смыслового понимания деятельности и отно-

шений к общественно-культурному. Раскрыто содержание рефлексивных трансформаций в

процессе личностно-профессионального развития.

Развитие рефлексивной культуры приводит к активизации рефлексивно-

инновационного потенциала, т.е. переосмысления профессионального опыта и высокого

уровня готовности к профессиональному творчеству, расширению актуального и потенци-

ального полей рефлексии в профессиональной деятельности, что позитивно влияет на креа-

тивность деятельности, увеличивает количество творческих решений и как результат повы-

шает продуктивность деятельности. Основными методами развития рефлексивной культуры

являются рефлексивные групповые практикумы, игромоделирование, акмеологические тре-

нинги профессиональною роста.

Общие акмеологические инварианты профессионализма в подструктуре профессио-

нализма личности выступают как развитые до высокого уровня способности к предвидению

и прогнозированию (возможно даже как проявление интуиции), к саморегуляции, а также к

принятию решении (смелость, креативность, своевременность, точность), ставшие личност-

но-профессиональными качествами. Особенные акмеологические варианты, определяемые

спецификой деятельности, также могут выступать как частные способности и свойства лич-

ности.

Раскрытие творческого потенциала личности, творческая самореализация в профес-

сиональной деятельности являются залогом роста профессионализма личности. Отмечалось,

что креативность личности обязательно реализуется в профессиональной деятельности,

творческом поиске новых, более эффективных способов решения задач, нетривиальных ре-

шениях. Психологи неоднократно отмечали, что сам творческий процесс, полученные новые

результаты являются мощным стимулом усиления творческой активности личности — но-

вое рождает стремление к новому. Методов развития креативности личности в психологии

существует немало: одни из них связаны с повышением рефлексивной культуры, другие —

со стимулированием особого психического состояния вдохновения, третьи— с применени-

ем методов активизации поиска идей, четвертые — с развитием имажинитивных способно-

стей, пятые — с поиском внутренних побудительных причин активизации творческой ак-

тивности. Важно отметить, что все они способствуют творческой самореализации и росту

профессионализма личности и могут без ограничения применяться в акмеологической прак-

тике.

Проблеме раскрытия творческого потенциала личности с целью ее профессионально-

го развития и самосовершенствования были посвящены исследования В.Н.Толмачева 8 и

Н.В.Васинои . Творческий потенциал личности рассматривается как системное свойство

быть субъектом творчества в профессиональной деятельности, общении и самопознании.

Множество креативных характеристик опосредуется понятием стилеобразующей направлен-

ности личности и выражается целемотивирующими установками, творческими устремле-

ниями и диспозициями, партнерскими взаимодействиями. Это, в свою очередь, программи-

рует творческо-исполнительный ресурс личности. Большой творческий потенциал, прояв-

ляющийся в прогрессивной инновационной деятельности, творческом поиске, умении при-

нимать эффективные нестандартные решения, прямо связан с уровнем профессионализма

личности и деятельности. Характеристиками творческого потенциала являются: созидатель-

ная направленность профессиональных интересов; потребность в новаторской деятельности,

склонность к инновациям; высокий уровень общего и некоторых специальных видов интел-

лекта; склонность к формированию ассоциативных связей; развитое воображение; сильную

волевую регуляцию поведения и деятельности; самостоятельность; умение управлять свои-

ми состояниями, в том числе стимулировать свою творческую активность. В результате эм-

пирических исследований выявлена периодизация высокой творческой активности. Основ-

ными путями повышения креативности деятельности, как показали исследования, являются

активизация мотивов самосовершенствования и профессиональных достижений и освоение

25

так называемых креативных технологий, позволяющих интенсифицировать творческий по-

иск. Специально _______изучалась креативность в деятельности руководителей. Выявлено, что ру-

ководителей с высоким уровнем творческого потенциала примерно 10%, Для них характер-

ны диалогический в общении и демократический в руководстве стили управления, рефлек-

сивный тип самооценки, вовлекающие и развивающие формы воздействия, тип системати-

зированное™ способностей и знаний, высокая общая и профессиональная компетентность,

уравновешенный способ решения профессиональных управленческих задач, склонность к

сотрудничеству, высокая моральная авторитетность.

С развитием творческого потенциала личности тесно связано развитие ее инноваци-

онного потенциала. Креативность, безусловно, является необходимым условием формиро-

вания профессионала, но в то же время это качество личности должно иметь вполне опреде-

ленную направленность, связанную с профессиональной деятельностью. Акмеологи данную

направленность называют инновационной. Действительно, достижение профессионализма

немыслимо без новаторского подхода, который может проявляться в освоении новых эф-

фективных алгоритмов и способов выполнения деятельности, в нетривиальном решении

профессиональных задач. Только направленность на созидание позволит получить качест-

венно иные результаты, осуществлять прорыв в новые области профессиональной деятель-

ности. Отсутствие инновационной направленности может привести к тому, что сам субъект

труда остановится на уровне профессионального мастерства (хотя и этот уровень с точки

зрения общественной потребности является желаемым). Анализ деятельности и личностных

качеств, лиц, достигших выдающихся профессиональных результатов'0, как раз констатирует

у них сильную инновационную направленность. Развитие инновационного потенциала и на-

правленности личности может осуществляться в первую очередь путем выбора соответст-

вующих эталонов и следования им. Хорошие результаты дают некоторые акмеологические

технологии рефлексивного содержания.

Субъект труда стремится к личностно-профессиональному развитию и достижению

профессионализма в том случае, когда у него сильные, но адекватные мотивы профессио-

нальных достижений и профессиональной самореализации. По мнению К.Роджерса, поведе-

ние и деятельность человека всегда регулируется неким объединяющим мотивом— потреб-

ностью актуализации, т.е. свойственной человеку тенденции развивать все свои способно-

сти, чтобы сохранять и развивать личность. Сходные мысли высказывает и А.А.Бодалев от-

носительно роли так называемых стартовых условий личности, побуждающих ее к постоян-

ному саморазвитию. У людей с потенциалом профессионала эта тенденция развита особенно

сильно: «подлинный и последовательно осуществляемый процесс саморазвития, как прави-

ло, имеет место лишь у тех людей, которые настроены именно на достижение крупномас-

штабных целей в жизни. Это заставляет их направленно работать над развитием у себя... ин-

дивидных, личностных и субъектно-деятельностных характеристик, развитием отношений и

способностей, которые все вместе оказываются одной из обязательных предпосылок осуще-

ствления намеченных жизненных целей»51. Мотивация или потребность в достижениях —

одна из разновидностей мотивации деятельности, связанная с потребностью личности доби-

ваться успеха и избегать неудач. Формирование мотивации достижения тесно связано с со-

циализацией личности и может проявляться как стремление к повышению уровня собствен-

ных возможностей. Как показывают исследования, лица с высоким уровнем мотивации дос-

тижения:

— настойчивы в достижении поставленных целей;

— не удовлетворяются достигнутым;

— постоянно стремятся сделать дело лучше, чем раньше;

— склонны сильно увлекаться своей работой;

— переживают радость от успеха в работе;

— не способны плохо работать;

26

— испытывают потребность изобретать новые приемы работы при выполнении

обычных дел;

— не удовлетворяются легким успехом;

— обладают отсутствием духа нездоровой конкурентности; желанием, чтобы другие

тоже достигли высоких результатов;— готовы принимать помощь и оказать ее другим. От-

меченные характеристики являются хорошим ориентиром для формирования адекватной и

высокой мотивации достижения, необходимой для становления и развития профессионала.

Совокупность условий и факторов, стимулирующих личность к достижениям, образу-

ет мотивационную основу развития профессионала. Как показали психологические и акмео-

логические исследования, данная мотивационная основа является многоуровневым образо-

ванием. По данным А. С .Огнева52, первый уровень связан с развитием профессионала как

субъекта. Он отражает стремление стать первопричиной («аргументом, а не функцией» —

так часто говорят настоящие профессионалы), детерминирующим началом, свободным в

собственных действиях, независимым от обстоятельств и людей. Данный уровень достига-

ется по мере овладения профессиональным мастерством и вследствие этого изменения сис-

темы отношений. Второй уровень в содержательном плане связан с формированием новой

системы целей, эталонов и стандартов, их регулирующей ролью. Было показано, что суще-

ствует тесная связь между результативностью деятельности

и мотивами достижений:

— формирование крупномасштабных целей (они конкретизируются особенностями

общности, в которой намечены достижения, профессиональной средой и ее нормами дос-

тижений);

— возвышение и ужесточение личностных стандартов и эталонов (в том числе оцен-

ка субъективной вероятности успеха, субъективной трудности задач и пр.);

— привлекательность самооценки (эмоциональная притягательность успеха, негатив-

ное отношение к неудачам);

— индивидуальные предпочтения типа атрибуции (приписывание ответственности за

успех или неудачу себе);

адекватность мотивации достижения личностным возможностям. Хотелось бы отме-

тить, что у прогрессивно развивающейся личности данные цели, эталоны и стандарты по-

стоянно изменяются, возвышая свой уровень.

Подсистема нормативности деятельности и поведения

Развитие подсистемы является важной составляющей профессионализма личности и

становления профессионала. Действительно, настоящий профессионал, имеющий высокие

эталоны качества профессиональной деятельности и отношений, формирует довольно жест-

кую систему нормативной регуляции, побуждающей его постоянно придерживаться этих

эталонов и стандартов. Иными словами, данные нормы выступают еще и как нравственный

регулятор поведения и отношений. Нравственные или моральные нормы профессионала яв-

ляются как бы личностной проекцией норм профессионально-групповых и социальных.

Профессионально_______-групповые нормы профессионалов есть совокупность правил и требова-

ний, вырабатываемых реально функционирующей профессиональной общностью, норма-

тивно не заданных, но играющих роль важнейшего средства регуляции поведения членов

данной профессиональной группы, их взаимоотношений, взаимодействия и общения. Про-

фессионально-групповые нормы, базирующиеся на принятых эталонах, позволяют повы-

шать устойчивость группы, осуществлять социальный контроль над ее членами и тем самым

снижать вероятность возможного уклонения от норм профессионализма. Профессионально-

групповые нормы приобретают качество нравственных, когда они имеют главным образом

позитивную направленность, с преобладанием мотивов, стимулирующих развитие и норма-

тивность. Формирование нравственных механизмов регуляции поведения и отношений на

сегодняшний день является одной из важнейших задач развития профессионализма. Не сек-

рет, что сегодня проблема нравственной регуляции поведения как бы отсутствует: по дан-

27

ным А.С.Гусевой такие всегда значимые и ценные качества личности, как честность и поря-

дочность, ставятся государственными служащими лишь на седьмое место. Низкая моральная

нормативность поведения отмечается и у многих нынешних российских предпринимателей

и особенно у политиков. Как показали исследования А.Л.Журавлева и А.Б.Купрейченко, та-

кое положение дел связано прежде всего с наличием разной психологической дистанции по

отношению к людям, что как бы подталкивает руководствоваться различными правилами

поведения по отношению к ним. Поэтому развитие профессионала должно обязательно со-

провождаться формированием позитивного отношения к моральным и этическим нормам

поведения и отношений.

По данным Е.Н.Богданова, структура системы нравственной регуляции деятельности

и поведения включает в себя следующие базисные компоненты:

— мотивационный (положительное отношение к данному виду деятельности, стрем-

ление к самореализации и достижениям, нравственные и профессиональные установки и ин-

тересы);

— когнитивный (знания о профессиональной этике, представления о нравственности

и нравственных нормах);

— гностический (владение способами и приемами, необходимыми для понимания

смысла нравственных норм и предписаний);

— регулятивный (положительное отношение к лицам, с которыми осуществляются

профессиональные взаимодействия, обязательность и ответственность перед ними);

— эмоционально-волевой (способность к нравственному сопереживанию, способ-

ность чувствовать удовлетворение от работы, инициативность);

— оценочный (нравственная самооценка своей подготовки, результатов деятельности

и отношений).

Последовательное формирование нормативной системы регуляции деятельности, по-

ведения и отношений является основой профессионально-нравственной культуры. Профес-

сионально-нравственная культура является признаком настоящего профессионала. В акмео-

логических исследованиях разработана теоретическая модель профессионально-

нравственной культуры субъекта труда в его движении к акме, включающая последователь-

ную систему алгоритмов саморазвития:

— актуализации потребности в личностном и профессиональном самопознании с це-

лью личностно-профессионального роста;

— ознакомления с основными средствами психологической самодиагностики и ос-

воения их;

— формирования профессиональных и гуманистических ценностных установок, эта-

лонов и норм к объектам и субъектам профессиональной деятельности;

— развития подсистем профессионализма деятельности и личности;

— рефлексии профессиональной деятельности и личностно-профессиональных ка-

честв;

— формирование потребности в профессиональном самосовершенствовании33.

Ориентация на отмеченные системы и модели является залогом формирования нор-

мативной нравственной системы регуляции деятельности, поведения и отношений профес-

сионала.

Проблема моральной нормативности поведения и отношений в связи с развитием

профессионализма рассматривалась в работах С.Е.Кухтерина54. исследователь определил

личностные корреляты и детерминанты моральной нормативностью. Моральная норматив-

ность формируется под влиянием жизненного пути человека, его окружения, условий и об-

стоятельств развития в соответствии с концепцией кумулятивно-факторных причин, но осо-

бенно велика ее роль в детские годы. Моральная нормативность формируется под влиянием

социальных, моральных, эмоциональных переживаний, рационального осмысления ситуа-

ций и событий. Связь моральной нормативности и интеллекта неоднозначна: высокой мо-

28

ральной нормативностью обладают настоящие профессионалы с высоким уровнем интел-

лекта (проявление личностных принципов) и лица с инертностью и ригидностью мысли-

тельных процессов (в силу этих обстоятельств они сильно зависимы от группы и поэтому

последовательно придерживаются групповых моральных норм). Моральная нормативность

обычно выше тогда, когда она является действенным фактором успешной адаптации и со-

циализации личности. Лица с высокими показателями моральной нормативности имеют вы-

сокие характеристики эго (силы личности), эмоционально устойчивости, нервная система у

таких лиц более инертна, они менее чувствительны, но более опосредованы в своих эмо-

циональных проявлениях. Конфликтность личности негативно сказывается на уровне ее мо-

ральной нормативности. Полученные данные позволяют определить новые пути повышения

моральной нормативности за счет психологической коррекции личности. Повышение мо-

ральной нормативности в профессиональной деятельности, безусловно, позитивно скажется

на ее результативности, характере межличностных взаимодействий и морально-

психологическом климате.

Подсистема формирования продуктивной Я-концепции

Личностно-профессиональное развитие до уровня профессионала возможно при на-

личии продуктивной .Я-концепции, т.е. устойчивой осознанной и переживаемой как непо-

вторимая система представлений субъекта о самом себе, на основе чего он строит

Свои отношения и взаимодействия. Адекватные представления позволяют сформи-

ровать реалистичные личностно-профессиональные стандарты, программы развития и само-

развития, выстроить гармоничную и продуктивную систему профессиональных взаимодей-

ствий и отношений.

Я-концепция— целостный, хотя, возможно, не лишенный внутренних противоречий

образ собственного Я, выступает как установка по отношению к самому себе и включает

следующие компоненты: когнитивный (образ своих качеств, способностей, социальной зна-

чимости и пр., т.е. проявление самосознания), эмоциональный _______(самоуважение, себялюбие и

пр.), оценочно-волевой (стремление завоевать уважение и пр.). Основу Я-концепции состав-

ляют представления о самом себе в настоящем времени: идеальное Я (каким субъект должен

быть, ориентируясь на моральные нормы); динамическое Я (каким намерен стать в буду-

щем); фантастическое Я (каким желал бы стать, если это оказалось бы возможным). В ак-

меологических исследованиях было показано, что развитие профессионализма личности

предполагает гармоничность Я-идеального, Я-настоящего и Я-будущего. Адекватность Я-

настоящего обусловливается развитой системой самооценки, самоконтроля, рефлексией, Я-

идеальное и Я-будушее являются стимулом для личностного развития в случае их реали-

стичности и адекватной оценки своих возможностей.

Явное доминирование какого-либо компонента является тормозом для становления

профессионализма.

Акмеологические представления о сущности продуктивной Я-концепции развиваю-

щейся личности базируются главным образом на анализе личностно-профессионального

развития управленческих кадров и государственных служащих. В.С.Агаповым было показа-

но»\ что для ее функций характерно следующее:

• они находятся в тесном взаимодействии с социально-психологическими механиз-

мами идентификации, интерпориза-ции, рефлексии, психологической защиты динамиче-

скою равновесия, стереотипизацип локуса контроля, аттракции, эмоциональной самопод-

держки, эмпатии. подражания и психологическою

заражения:

• продуктивность их проявления связана с природными и социальными качествами

субъекта груда;

• функции выражены у субъекта в равной степени и обладают акцентами доминиро-

вания; их разнообразие обеспечивает продуктивность развития;

• осознанные негативные проявления являются основой для самосовершенствования.

29

Для развития продуктивной Я-концепции необходимы:

— гностическое умение анализировать ситуацию, характеристики субъектов и объек-

тов деятельности и взаимодействий;

— проектировочное умение адекватно представлять существующие причинно-

следственные и функциональные связи;

— конструктивное умение выстраивать и корректировать систему поведенческих,

деятельностных и отношенческих стратегий;

— коммуникативное умение устанавливать, реализовывать и корригировать взаимо-

отношения, адекватно регулировать отношения внутри группы, устанавливать эмоциональ-

но положительные контакты, управлять и влиять на поведение и отношения;

— рефлексивное умение реагировать адекватно ситуации и субъектам взаимодейст-

вия;

— социально-перцептивное умение выбирать соответствующую ролевую позицию,

осуществлять сотрудничество, действовав с учетом индивидуальных особенностей субъек-

тов взаимодействия.

Я-концепция личности весьма динамична. С развитием профессионализма личности

ее компоненты гармонизируются, приобретают прогрессивный стимулирующий характер.

Сформированный образ Я влияет на характеристики самоуважения личности и представле-

ния о собственном статусе. Это, в свою очередь, усиливает эффективность нормативной ре-

гуляции поведения.

Таким образом, концептуально с акмеологических позиций развитие профессионала

можно представить как процесс и результат системных преобразований развивающейся лич-

ности, включающий взаимосвязанные прогрессивные изменения следующих основных под-

систем:

• профессионализма деятельности (развитие профессиональной компетентности, про-

фессиональных навыков и умений, акмеологических инвариантов профессионализма);

• профессионализма личности (развитие способностей, профессионально важных и

личностно-деловых качеств, акмеологических инвариантов профессионализма, рефлексив-

ной организации и рефлексивной культуры, творческого и инновационного потенциала, мо-

тивации достижений);

• нормативности деятельности и поведения (формирование профессиональной и

нравственной системы регуляции поведения, деятельности и отношений);

— продуктивной Я-концепции.

На основе данной акмеологической концепции можно составлять индивидуальные

программы становления и развития профессионалов.

При этом в процессе развития профессионала следует необходимо различать тенден-

ции становления человека труда как:

— субъекта профессиональной деятельности, профессионального развития, профес-

сионализации, профессиональной жизни (профессионального пути);

— специалиста, обладающего определенной квалификацией;

— зрелой личности;

— активного участника акме-процесса (обладающего акме-мотивацией и акме-

способностями);

— собственно профессионала.

Профессиональная этика, профессиональное сознание и профессионально-важные

качества социального работника. Цель деятельности социальной работы: предоставить

возможность всем людям полностью развивать свой потенциал, обогащать свою жизнь и

предотвращать дисфункции. Профессиональная социальная работа направлена на решение

проблем и достижение изменений. Как таковые, социальные работники являются агентами

перемен в обществе и в жизни индивидуумов, семей и сообществ, которым они служат. Со-

30

циальная работа представляет собой взаимосвязанную систему ценностей, теории и практи-

ки.

В практике социальной работы на протяжении всей ее истории происходили значи-

тельные перемены, но социальные работники продолжали придерживаться определенного

комплекса ценностей, в котором хоть и произошли некоторые конструктивные изменения,

но ключевые элементы сохранились. Для современной социальной работы, также как и

раньше, характерно стремление к благополучию человека, социальной справедливости и

достоинству индивида.

Тем не менее, было бы ошибкой считать, что повседневные этические проблемы соци-

альных работников остаются неизменными. Напротив, многое подверглось существенным

изменениям за прошедшие годы в результате социального, политического и экономического

развития. Например, в последнее время социальные работники в учреждениях здравоохра-

нения столкнулись с комплексом этических проблем, которые не могли быть известны пред-

шествующим поколениям практиков. Появление новых медицинских технологий связано с

решением этических вопросов о праве жить, праве умереть и т.п. Таким же образом, в ре-

зультате всеобщей компьютеризации, многие социальные работники столкнулись с этиче-

скими проблемами относительно сохранения тайны и конфиденциальности, которые ранее

существовали в более примитивной форме. Возникшая в 70-е годы биоэтика явилась отве-

том на искусственное оплодотворение, пересадку жизненно важных органов и т.п.

Понятия этики и ценностей в социальной работе являются весьма широкими. В общем

они касаются трех различных, хотя и взаимосвязанных аспектов. Первый относится к зави-

симости ценностной базы профессии от ее социальной роли, целей и приоритетов. Второй

имеет отношение к внедрению этических стандартов профессии. Третий затрагивает этиче-

ские дилеммы, с которыми встречаются социальные работники при выполнении профессио-

нальных обязанностей.

Этика социального работника — это вид профессиональной морали, которая пред-

ставляет собой кодекс поведения, обеспечивающий нравственный характер тех взаимоот-

ношений между людьми, которые вытекает из требований к профессиональной деятельно-

сти и профессиональной компетентности. Несмотря на всеобщий характер моральных тре-

бований и норм поведения человека в обществе, для определенных видов профессиональной

деятельности существуют специфические нормы поведения.

Таким образом, объектом изучения этики социального работника выступает профес-

сиональная мораль специалистов, а предметом – возникающие в процессе работы этические

отношения, этическое сознание и этические действия социальных работников.

Цель этики социальной работы - обеспечение и поддержание социально одобряемых

содержания и сущности профессиональной деятельности, а задача - нормативная регламен-

тация отношений, поведения и действий отдельных представителей профессиональной груп-

пы и их объединений, формирование соответствующего этического сознания специалистов

социальной сферы.

Основными категориями этики социальной работы являются профессиональные эти-

ческие отношения, этическое сознание, этические действия, и профессиональный долг спе-

циалистов.

Большинство задач, которые решает специалист по социальной работе, по сути своей

непосредственно связаны с профессиональной этикой. В этой связи необходимо рассмот-

реть вопрос о структуре этики социального работника. Она занимает определенное место в

общей системе философской этики, обладая большой степенью близости и к профессио-

нальной этике, и к практике, возможностью непосредственного приложения ее знаний к

процессу регулирования, изменения нравственного сознания и поведения людей, клиентов

социальных служб, нравственных отношений в коллективе в процессе трудовой деятельно-

сти. Поэтому предмет этики социального работника — закономерности функционирования

и развития нравственных отношений личности и группы, личности и общества, межлично-

31

стных отношений в процессе социальной защиты населения. Этика социального работника

рассматривает особые моральные нормы, связанные с реализацией профессионального дол-

га, направленные на регуляцию нравственных отношений, складывающихся в процессе тру-

довой деятельности.

Этика социальной работы как определенный уровень нравственного сознания. Тео-

ретическое содержание этики социального работника раскрывается с помощью категорий,

которые являются общими с этикой как таковой. Их специфика в том, что они особым обра-

зом проявляются в профессиональной деятельности. Например, базовые категории «добро»,

«справедливость», «ответственность» проявляются в виде заботы о людях, о результатах

помощи им, объективности и ответственности работника за результаты совместного труда в

процессе интеракции. Разработка теоретических вопросов этики социального работника, ее

сущности, содержания структуры позволяет дать ей следующее определение.

Этика социального работника — это определенный уровень нравственного созна-

ния. Она направлена на изучение специфики нравственных отношений в системе соци-

альной сферы в целом и социальных служб в частности.

Нравственный кодекс поведения социального работника вытекает из его профессио-

нальной деятельности. Этика социального работника определяется системой ценностей и

норм морали, регулирующих его взаимоотношения с другими людьми, государственными и

общественными организациями, с обществом в целом.

В основе этики социального работника лежат следующие основные принципы и нормы

морали:

*гуманизм и безусловное уважение к человеку;

* обостренное чувство профессионального долга;

* обостренное чувство добра и справедливости;

* добросовестность и вежливость, терпимость;

* честность и порядочность.

Особую роль практической этики социального работника играют нравственная куль-

тура, как внутренняя, так и внешняя:

*внешний вид работника;

*внешний вид помещения;

*удобство для посетителей;

* психологическая атмосфера доверия к посетителю.

Этика социального работника представляет собой диалектическое сочетание мораль-

ных прав и обязанностей, свободы и ответственности, добра, индивидуальной воли и обще-

ственной необходимости. Она отражает основные возможности морального выбора соци-

ального работника, создает объективную возможность (необходимость) личности вырабо-

тать активную жизненную позицию, отношение к существующим в данном обществе и кон-

кретной социальной группе моральным нормам. Он воспринимает или не воспринимает их,

что и определяет его нравственное поведение по отношению к другим людям при выполне-

нии различных социальных ролей.

Таким образом, сама этическая деятельность социального работника расширяет воз-

можности нравственного воспитания клиентов социальных служб и выполнение служебных

обязанностей самих специалистов и их коллег.

Следует особо остановиться на вопросе нравственной культуры социального работни-

ка, представляющую собой определенную систему взаимосвязанных элементов. Условно она

включает в себя:

* культуру этического мышления;

* культуру чувств;

* культуру поведения и общения или этикета.

Культура этического мышления настоящего профессионала в социальной работе про-

является и в оптимальном сочетании общественного и личного, творческого и привычного

32

элементов поведения, а также в применении эффективных интеллектуальных средств в при-

нятии моральных решений в различных ситуациях, так называемых моральных дилемм, для

многих социальных работников являющихся краеугольным камнем в их профессиональной

деятельности.

Важнейшим составным элементом нравственной культуры является культура чувств,

которая служит основным показателем духовно-нравственного мира социального работни-

ка. Формирование культуры чувств — могучий фактор здорового морально-

психологического климата в коллективе социальной службы. Такие нравственно-

психологические качества личности, как способность взаимопонимания, отзывчивость, тер-

пимость, солидарность, обеспечивают сплоченность членов коллектива, исключают тяготы

морального одиночества человека. Эмоциональная сторона нравственной деятельности,

нравственного чувства характеризует жизненную позицию личности, раскрывает степень его

субъективной готовности принимать и выполнять нравственные общественные требования

к профессии социального работника.

Нравственная культура личности проявляет себя в соблюдении этикета— правил, ма-

нер поведения в межличностном общении, принятых в конкретной социальной, профессио-

нальной и бытовой среде.

Совпадение внешней формы поведения с его истинно нравственным содержанием —

отличительная черта этикета. Вежливость, деликатность, умение выслушивать клиента, со-

беседника, умение владеть собой, самокритично подходить к своим поступкам — суть эти-

кета социального работника.

Личность социального работника имеет огромное значение в процессе профессиональ-

ной деятельности и реализации социально-значимых гуманистических ценностей. От ценно-

стной ориентированности личности, ее этических убеждений и потребностей зависит не

только эффективность деятельности, осуществляемой в рамках взаимодействия с конкрет-

ным клиентом и, следовательно_______, его благополучие, но и благополучие общества в целом,

темпы, качество и направленность социального прогресса. Но сама по себе гуманистическая

направленность не обеспечивает высокий уровень эффективности деятельности – вот поче-

му приходится говорить о профессионализме и профессиональной компетентности.

Профессионализм деятельности— это качественная характеристика субъекта деятель-

ности, представителя данной профессии, которая определяется мерой владения им совре-

менным содержанием и современными средствами решения профессиональных задач, про-

дуктивными способами ее осуществления. К характеристикам профессионализма относятся: