6. Наличия и корректности ведения учетно-отчетной основной документации, вклю-

чающей:

• планы работы практического социального работника (перспективный, месячные и

профессионального совершенствования);

• результаты психодиагностики, акты (карты) обследования и составления социально-

психологических портретов клиентов;

• ежемесячные справки-доклады о проделанной работе и другие необходимые доку-

менты;

' оперативные информационные сообщения о состоянии дел, проблемах и т.п.;

• рекомендации должностным лицам и другим категориям клиентов, а также требова-

ния по организации социально-психологической работы;

• систему взаимодействия с должностными лицами по организации социально-

психологической работы;

• учебно-методические материалы и разработки для социального просвещения и кон-

сультирования. По результатам проверки, оценивания или аттестования деятельности прак-

тического социального работника составляется акт проверки с анализом положения дел в

организации и проведения социально-психологической работы. В выводах и заключениях

отмечается уровень ее соответствия критериям и показателям эффективности. Особое вни-

мание обращается на всестороннюю характеристику профессиональной компетентности со-

циального работника и его пригодность к выполнению должностных функций. Даются ре-

комендации по совершенствованию социально-психологической работы с учетом передово-

го опыта в этой области.

Подводя итог сказанному относительно критериев эффективности социальной работы,

подчеркнем, что они всегда условны. Они сильно зависят от ограничений, связанных с при-

оритетами социальной службы, которые, в зависимости от ее материально-технической ба-

зы, финансовых возможностей, особенностей персонала и этапа развития как социальной

службы, так и ее клиента, могут быть разными, и многого другого. Поэтому ценность ис-

пользуемого специалистами подхода к измерению эффективности социальной работы во

многом зависит от того, насколько профессионально учтены все эти ограничения.

Рекомендуемый библиографический список

1. Блайт, Б. Практика социальной работы: эффективность / Б. Блайт, С. Браэр // Энциклопе-

дия социальной работы…– Т.2. – С.310-315.

2. Жульен, Ф. Трактат об эффективности; пер. с франц. / Ф. Жульен. – М.-СПб.: Универси-

тетская книга, 1999. – 236 с.

3. Кристенсен, Ж. Профессия инженера по человеческим факторам / Ж. Кристинсен // Чело-

веческий фактор: в 6 т. – Т.1. – М., 1991. – С. 52.

4. Роджерс, К. Взгляд на психотерапию. Становление человека / К. Роджерс. – М., 1994. – С.

60.

5. Щукина, Н.П. Методологические проблемы разработки стандартов социальной работы /

Н.П. Щукина // Проблемы стандартизации социальной работы. – М., 1996. – С.36.

6. Эффективность деятельности учреждений социального обслуживания семьи и детей / рук.

авт. колл. Е.И. Холостова – М.: Институт социальной работы, 1997. – 117 с.

7. Эффективность социальной работы: Методологический семинар / сост.-ред. В.В. Колков

– М.: Институт социальной работы, 1998. – 115 с.

76