Практический блок

Вопросы для обсуждения и закрепления

1. Что такое деловое письмо?

2. С какими деловыми письмами вы ознакомились? В чём их особенности?

3. Что входит в понятие реквизиты?

Задание 1. К деловым письмам, обращениям граждан, относятся: предложение, заявление, жалоба, запрос. Найдите определения этих понятий и запишите их (см. Приложение 8).

Задание 2. Укажите тип письма, необходимый в следующей ситуации.

1. Вашему предприятию необходимо получить каталог офисной оргтехники.

2. В университете планируют провести научную конференцию на тему «Инновационные методы преподавания учебных дисциплин».

3. Предприятие отправляет партию интерактивных досок.

4. Вы получили письмо от вашего делового партнёра.

5. Ваш университет хочет сотрудничать с университетом ближнего зарубежья.

Задание 3. Прочитайте деловое письмо-рекламацию (претензию) Выделите в нём структурные части, назовите их.

ТОО «Агрохолдинг Жана-Бас» Директору ОАО «Искон»

471566, Бурабай г-ну Ахметову М.С.

ул. Сосновая, 73 470000, Астана

Тел. 23-11-56 Сейфуллина, 6/1

Факс (737)-23-12-76

Промстройбанк

Р/с 021176466

02.09.13 №520

Гл. бухгалтеру перечислить на р/с ТОО «Агрохолдинг Жана-Бас» 300000 тенге до 24.09.13

Ибраев А.А. 04.09.13

О возмещении убытков

Уважаемый МухтарСерикович!

При эксплуатации оборудования, купленного на Вашем предприятии (коммерческий контракт 55/1 от 02. 09.13), обнаружены технические недостатки, устранение которых обошлось нашему предприятию в 300 000 тенге. Недостатки были выявлены в присутствии представителя Вашего предприятия г-на Смаилова Т.К. (акт от 04.09.13 №36).

На основании изложенного просим в течение 20 банковских дней (согласно контракту) перечислить указанную сумму на наш расчетный счет.

Приложение: акт № 36.

С уважением

Коммерческий директор _______________________ А.М.Хасенов

Главный бухгалтер _________________________А.Х.Сабитов

Задание 4. Соблюдая соответствующую структуру, напишите письмо-приглашение на семинар деловому партнеру. Текст письма может начинаться так: «Приглашаем Вас принять участие в работе семинара…», далее следует указать время и место проведения. Программу семинара приложить к письму.

Задание 5. Отредактируйте предложения.

1. Благодаря умелого руководства, в истекшем году прибыль возросла почти вдвое. 2. Руководитель предприятием обязан контролировать соблюдение правил техники безопасности. 3. Студент обязан немедленно сообщить лаборанту о неполадках в случае отказа оборудования или при наличии неисправностей, не предпринимая самостоятельных попыток наладить оборудование. 4. Гарантийный срок составляет 1 год с даты приобретения компьютера, указанной в данном гарантийном талоне. 5. Согласно распоряжения директора вход на завод производится только при предъявлении пропуска.

Задания для СРО

1. Подготовьте реферативное сообщение по теме занятия (см. Приложение 4).

2. Подберите образцы двух деловых писем: письмо-подтверждение, письмо-напоминание.

3. Напишите докладную записку, объяснительную записку, служебное заявление (см. указанную выше литературу).