Вопрос как инструмент в социологическом исследовании

Познавательная задача вопроса - это определение искомой информации, необходимой исследователю для описания, анализа, объяснения изучаемой переменной.

Реализация данной задачи возможна при разделении вопроса на две стороны:

• какую информацию необходимо получить с помощью данного вопроса (о чем нужно спросить),

• как нужно опросить данную группу респондентов, чтобы получить искомую информацию.

Логическая структура вопроса предполагает:

1. Сообщение о некой информации, которая полагается одинаково известной и тому, кто задает вопрос и тому, кто является адресатом вопроса, от кого ожидается ответ. Общая платформа их общения.

2. Указание на недостаточность известной информации, на неизвестное, на то, что необходимо узнать, выражается обычно вопросительным словом

3. Обозначение области поиска ответа, указание на то, где искать недостающую информацию, на какой основе формировать ответ.

Исследователями выделяются типичные ошибки, нарушающие логическую структуру вопроса:

• необоснованное сужение общеизвестной области;

• использование некорректного вопросительного слова,

• некорректное указание на недостаточность информации;

• некорректность в определении поиска ответов: использование слишком общих вопросительных слов (например, как Вы собираетесь провести отпуск? - вопрос подразумевает многозначность смысла: с кем? куда? когда? и т.д.)

Вопросы-пробы (до исследования - могут быть заданы как закрытые - шкала выстраивается после ответов респондентов, так и открытые). Вопросы-пробы задаются для корректировки вопросника, через них проверяется работает ли шкала.

Шкалы, их виды

Шкала - набор свойств объекта и сопоставленных чисел. Шкалы различаются по тому, какие свойства объекта они отражают.

В социологии обычно выделяют три типа:

1) номинальные,

2) порядковые

3) метрические.

1. Номинальные - отражают значения признаков, не упорядоченных по степени возрастания или убывания. Примеры шкалы наименований: национальность, профессия, политические убеждения, этническая принадлежность.

Правила конструирования шкалы наименований:

•  Первое правило непротиворечия: объект может быть отнесен к одному и только одному классу, предусмотренному переменной.

•  Второе правило единого основания классификаций: нельзя смешивать разные переменные в одном вопросе. Например, кем вы работаете, в какой сфере? - смешаны две переменных. Правильнее задать два вопроса - Кем Вы работаете? Укажите в какой сфере Вы трудитесь?

•  Третье правило полноты.

Т. е. объект должен быть распределен на континууме переменной и может получить то место в одном из классов, которое этот объект занимает.

Поэтому в номинальных шкалах необходимо вставлять позицию " не могу сказать определенно" для достижения искренности ответа респондента на поставленный вопрос в качестве дополнительного признака.

2. Порядковые - отличается от номинальной тем, что ее градации располагаются в определенном порядке относительно возрастания, либо убывания интенсивности свойства.

К упорядоченным шкалам относятся оценочные шкалы, установки и предпочтения, например такие два вида упорядоченных шкал, как ранги (рейтинги) и баллы.

Ранги - приписывание объекту места таким образом, что количество мест в точности равно количество объектов.

Бальные шкалы оперируют не местами, а шкальными значениями. Эти значения не зависят друг от друга.

4. Метрические.

К ним относятся интервальные шкалы - обеспечивающие равные или примерно равные расстояния между градациями переменной. В данном случае сравниваются не значения переменных, а расстояния между значениями (зарплата, стаж, доход, время, затрачиваемое на те или иные виды деятельности).

Кроме того, выделяют шкалы одномерные и многомерные, одномерные предполагают однократную, однозначную оценку каждого объекта совокупности (выбирается один ответ из предлагаемых). Многомерные - несколько вариантов ответов.

Признаки, измеренные с помощью номинальных и порядковых шкал, называются качественными, а признаки, измеренные с помощью метрических шкал - количественными.

Оптимальное количество позиций в шкалах не должно превышать шести-семи вариантов ответов, максимальное - одиннадцати-тринадцати позиций.