Занятие «Диаграмма Исикавы»

Постройте

Диаграмму Исикавы, используя прием 4М: персонал (man), технология (method), оборудование и инструменты (machine), material(материалы).

В качестве показателя выбирается показатель – брак при выполнении СМР (строительно-монтажных работ) при строительстве жилого дома.

Диаграмма строится по аналогии с нижеприведенным примером.

Пример построения диаграммы Исикава

Рассмотрим пример, в котором руководство строительного предприятия уделяет внимание уменьшению количества травматических случаев на производстве. Для определения факторов и их взаимосвязи строится диаграмма Исикава.

1. Выбирается показатель – травматизм на производстве. Этот показатель следует записать в середине правого края листа и провести к нему горизонтальную стрелку. Показатель необходимо сформулировать как можно точнее, иначе даже правильно построенную причинно-следственную диаграмму будет затруднительно использовать для решения конкретной проблемы.

2. Далее, определяем главные факторы, влияющие на травматизм, используя прием 3М: персонал (man), технология (method), оборудование и инструменты (machine). Записываем их с обеих сторон от хребта диаграммы и проводим от них стрелки к хребту.

3. Определяем факторы второго порядка:

для оборудования и инструментов:

• техническое состояние оборудования;

• защитные средства;

• инструменты, используемые персоналом в работе;

для персонала:

• знание персоналом техники безопасности при производстве работ;

• выполнение технологической дисциплины (инструкции действий, техника безопасности);

• здоровье (физическое состояние) работников;

для технологии:

• привлечение рабочего персонала на непрофильные работы (к примеру, оператора станка для покраски цеха высотой 10м);

• качество технологических процессов;

• проверка оборудования и инструментов перед выполнением работ.

По аналогии определяются факторы третьего и пр. порядка.

Записываем их рядом с соответствующими факторами первого порядка и соединяем стрелками.

По результатам перечисленных действий получаем диаграмму Исикава (рис.3).

Как видно из проведенной оценки, основными факторами, влияющими на травматизм, являются: наличие и техническое состояние индивидуальных средств защиты (5 факторов), обучение работников технике безопасности (4 фактора), привлечение рабочих на непрофильные работы (4 фактора). Решением этих вопросов и нужно заниматься, в первую очередь, руководству строительного предприятия.

Рисунок 3. Диаграмма Исикава

Занятие «Контрольная карта Шухарта»

Контрольные карты Шухарта (ГОСТ Р 50779.40 - 96) предназначены для статистического анализа и управления качеством процесса. Контрольные карты используют для оценки того, находится или не находится исследуемый процесс в статистически управляемом состоянии.

В табл. 16 представлены исходные данные для выполнения задания.

Таблица 16

Дебиторская задолженность на предприятии

Период	Дебиторская задолженность, тыс.руб.	Период	Дебиторская задолженность, тыс.руб.
Январь	8700	Июль	7600
Февраль	10300	Август	4400
Март	12000	Сентябрь	12500
Апрель	6800	Октябрь	11200
Май	14000	Ноябрь	12500
Июнь	10500	Декабрь	9700

Постройте

Карту Шухарта для контролируемого процесса – изменение дебиторской задолженности за 12 месяцев, сделав вывод о стабильности (нестабильности) процесса формирования дебиторской задолженности и его управляемости.