
- •Управление качеством в строительстве
- •Санкт-Петербург
- •Оглавление
- •1.Общие положения
- •2.Методические указания к проведению практических занятий
- •3. Рекомендации по подготовке к занятиям
- •Занятие «Расчет показателей качества в строительстве» Задание 1
- •Методические указания
- •Задание 2
- •Методические указания
- •Задание 3
- •Методические указания
- •Занятие «Определение конкурентного строительного предприятия» Задание 1
- •Методические указания
- •Занятие «Расчет эффективности смк на строительном предприятии»
- •Методические указания
- •Занятие «Влияние качества на прибыль строительного предприятия» Задание 1
- •Методические указания
- •Занятие «Контрольный листок и гистограмма»
- •Исходные данные
- •Методические указания
- •Занятие «Диаграмма Парето»
- •Методические указания
- •Занятие «Диаграмма Исикавы»
- •Занятие «Контрольная карта Шухарта»
- •Методические указания
- •Занятие «Влияние качества на оплату труда персонала строительного предприятия» Задание 1
- •Методические указания
- •Задание 2
- •Методические указания
- •Занятие «Расчет затрат на качество на строительном предприятии» Задание
- •Занятие «Резервы снижения затрат на качество» Задание
- •Методические рекомендации
- •Занятие «Современные зарубежные и отечественные теории снижения затрат и повышения качества»
- •4. Рекомендуемая литература
Методические указания
Контрольная карта составляется следующим образом. Берется некоторая временная выборка значений контролируемого процесса (н-р, дебиторская задолженность.). В таблицу заносятся время (месяцы) или последовательный порядок измерения данного параметра (формат произвольный, ось Х), и значения контролируемого процесса (формат числовой, осьY).
На графике строится среднее значение и две контрольных границы: верхняя граница регулирования (ВГР), равная среднему значению, плюс 3 среднеквадратичных отклонения (+ 3 Sigma), и нижняя граница регулирования (НГР), равная среднему значению, минус 3 среднеквадратичных отклонения (- 3 Sigma). В том случае, если значения графика не выходят за рамки этих контрольных границ, то с вероятностью 99,73% можно считать контролируемый процесс статистически стабильным и управляемым (рис.4).
Рисунок 4. Общий вид контрольнойкартыШухарта
Для более жесткого контроля иногда используют контрольные границы в два среднеквадратичных отклонения, вверх и вниз от среднего значения по всей выборке. Эти контрольные границы называют предупреждающими. Если график укладывается и в эти границы, то с вероятностью 95,46% можно говорить о еще более статистически стабильном и более управляемом процессе, иначе – о его более высоком качестве (рис.4).
Описанный вариант анализа статистических данных – стандартный, предложенный Шухартом. При этом среднее значение вычисляется как «кривая» 0-порядка, т.е. прямая параллельная оси Х. Функция имеет вид
.
(18)
Среднеквадратичное отклонение от среднего вычисляется по формуле
,
(19)
где δ – сигма;
X – выборка статистических данных;
n – количество значений в выборке.
Занятие «Влияние качества на оплату труда персонала строительного предприятия» Задание 1
Строительное предприятие выполняет работы по строительству, реконструкции и ремонту промышленно-гражданских объектов. Строительные работы выполнены на 125% с оценкой «хорошо»; работы по реконструкции выполнены на 120% с оценкой «удовлетворительно» и ремонтные работы выполнены на 110% с оценкой «отлично».
На предприятии, в соответствии с Коллективным договором, заключенным между работниками и работодателем, предусмотрена аккордно-премиальная система оплаты труда, при которой премия начисляется за каждый процент сокращения нормативного времени в следующих размерах: оценка «отлично» – 3%; оценка «хорошо» – 2%; оценка «удовлетворительно» – 0,5%.
Размер начисленной премии не должен превышать 30% сдельного заработка.
Определите
Размер премий в % к сдельному заработку, при выполнении вышеуказанных видов работ, с учетом перевыполнения норм выработки и качества работ.
Методические указания
Сокращение нормативного времени работы в результате перевыполнения норм выработки ( %) определяется по формуле
,
(20)
где
– сокращение нормативного времени, %;
– норма выработки в единицу времени;
8 – восьми часовой рабочий день, час.