19

Тема 4. Організація трудових процесів і робочих місць 2

1. питання: 2

4.1. Трудовий і виробничий процеси 2

4.2. Організація праці та її форми 4

4.3. Організація та обслуговування робочого місця 6

2. План семінарського заняття 8

3. Термінологічний словник 8

4. Навчальні завдання 9

Теми рефератів 9

Питання для дискусії 9

5. Завдання для перевірки знань 10

Тести 10

Практичні завдання 14

ТЕМА 4. ОРГАНІЗАЦІЯ ТРУДОВИХ ПРОЦЕСІВ І РОБОЧИХ МІСЦЬ

Мета теми: сформувати комплекс знань щодо організації трудових процесів на робочих місцях.

1. питання:

1. Трудовий і виробничий процеси;

2. організація праці та її форми;

3. організація та обслуговування робочого місця..

4.1. Трудовий і виробничий процеси

Відомо, що праця являє собою доцільну діяльність людей, яка спрямована на видозміну та пристосування предметів природи до потреб людей. Сукупність змін, що їх зазнають предмети праці, характеризується як технологічний процес. Такі зміни предмета праці відбуваються завдяки доцільній сукупності дій із затратами нервово-м’язової енергії робітників і за допомогою знарядь праці — ці дії є процесом праці.

Трудовий процес - це сукупність методів і засобів впливу на предмет праці за допомогою знарядь праці або впливів контрольованого людиною знаряддя праці на предмет праці з метою випуску матеріального або нематеріального продукту.

Сукупність взаємопов’язаних процесів праці, у результаті яких предмети праці перетворюються в готову продукцію, являє собою виробничий процес. Таким чином, кожний виробничий процес безпосередньо інтегрує технологічний та трудовий процеси.

Трудові процеси розрізняються за такими основними ознаками:

• характером предмета та продукту праці (матеріально-енергетичні, інформаційні, віртуальні);

• функції працівників (основні, допоміжні, обслуговуючі);

• ступінь участі людини у впливі на предмет праці (рівень механізації — ручні, машинно-ручні, машинні, автоматизовані);

• важкістю праці.

Основним елементом трудового процесу є операція, у складі якої прийнято вирізняти трудові прийоми, дії та рухи. Сукупність основних і допоміжних прийомів, об’єднаних або за технологічною послідовністю, або за спільністю чинників, які впливають на час виконання, являє собою комплекс трудових прийомів. Комплекси трудових прийомів утворюють виробничу операцію.

Відмінності в знаряддях праці та властивостях предметів праці, що використовуються, визначають технічно обґрунтовану мету, своєрідність змісту та послідовність дій робітників тієї чи іншої професійної групи.

На зміст праці істотно впливають: продукція або послуги, засоби праці, технологія; організація виробництва; кваліфікація пра­цівників.

Процес праці має загальні логічно пов’язані етапи: аналіз ситуації, уявлення про технологію виконання роботи, підготовку робочого місця, виконання роботи, оформлення, здавання (реалізацію) та стимулювання результатів належно виконаної роботи.

Незважаючи на зростаючий вплив комп’ютерної техніки в сучасних виробничих технологіях, організатором будь-якої роботи (процесу) залишається людина. Конкретизація трудової діяльності окремого працівника або групи працівників у певних організаційно-технічних умовах виробництва визначається як функція проектування трудового процесу.

Метою проектування організації трудового процесу є визначення змісту й методів роботи, створення продуктивного робочого місця, удосконалення виробничих систем, їх взаємодії з урахуванням вимог технологічного процесу, принципів раціональної організації праці та задоволення потреб виконавців.

На сучасному етапі проектування системного комплексу «людина — машина — середовище» здійснюється з урахуванням можливостей машини й антропологічних, фізіологічних, гігієнічних та психологічних вимог під час її використання людиною. Такими проблемами займається інженерна психологія та ергономіка.

Результатом дослідження виробничого процесу є формування карти трудового процесу, яка створюється на основі відповідей на запитання:

• що треба робити? коли необхідно здійснювати операції?

• як виконувати завдання?

• хто виконує?

• де треба виконувати завдання?

• скільки потрібно часу на операцію?

• з якою метою має виконуватись операція?

Загальна схема поліпшення методу виконання роботи включає послідовність дій, які розкрито в [2, розд. 4].

На використання комплексного підходу, якій поєднує досягнення наукових шкіл ефективності та поведінкової і має назву «організація організації праці або структуризація праці». Він передбачає формування змісту праці й часового зв’язку людини з трудовим процесом з метою підвищення дохідності підприємства та водночас привабливості робочих місць, а також ступеня задоволення працею і відповідно зростання мотивації людини. До принципів структуризації праці належать: розширення завдань (спеціалізація), збагачення змісту завдань (трудового процесу), зміна роботи, групова робота