- •Содержание
- •Глава 1 современный менеджмент: сущность и характерные черты 4
- •Глава 2 страницы истории менеджмента 53
- •Глава 3 организация и ее среда 71
- •Глава 4 основные функции менеджмента 102
- •Введение
- •Глава 1 современный менеджмент: сущность и характерные черты
- •1.1. Понятие «управление»
- •1.2. Управление в командной и рыночной экономике
- •1.2.1. Управление в командной экономике
- •1.2.2. Управление в рыночной экономике
- •1.3. Что такое менеджмент?
- •1.4.1. Роль менеджмента
- •1.4.2. Задачи менеджмента
- •1.5. Менеджмент как наука
- •1.6. Базовое понятие менеджмента - организация
- •1.6.1. Общая характеристика организации
- •1.6.2. Формальные и неформальные организации
- •1.7. Менеджер, его место и роль в организации
- •1.7.1. Сущность деятельности менеджера
- •1.7.2. Модель современного менеджера
- •1.8. Типы и виды менеджмента
- •1.9. Исходные положения менеджмента
- •1.9.1. Принципы менеджмента
- •1.10. Модели национального менеджмента и особенности подготовки менеджеров
- •Глава 2 страницы истории менеджмента
- •2.1. Зарождение менеджмента. Школа научного управления
- •2.2. Административное управление (классическая школа)
- •2.3. Школа «человеческих отношений»
- •2.4, Другие направления и подходы
- •Глава 3 организация и ее среда
- •3.1 Внутренняя среда организации. Основные внутренние переменные
- •3.1.2. Люди как внутренняя переменная
- •3.1.3. Саморазвитие личности как фактор делового успеха
- •3.2. Внешняя среда и ее воздействие на организацию
- •Глава 4 основные функции менеджмента
- •4.1. Цикл менеджмента
- •4.2. Планирование
- •4.2.1. Сущность и виды планирования
- •4.2.2. Модель стратегического менеджмента
- •4.3. Организация. Делегирование полномочий
- •4.3.1. Разработка структуры организации. Различные типы организационных структур
- •4.3.2. Делегирование полномочий
- •4.4. Мотивация
- •4.4.1. Понятие мотивации. Эволюция понимания проблемы мотивации
- •4.4.2. Теории мотивации
- •4.4.3. Использование мотивации в практике менеджмента
- •4.5. Контроль
- •4.5.1. Сущность, виды, этапы контроля
- •4.5.2. Поведенческие аспекты контроля
- •Ключевые термины и понятия
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 5 принятие решений
- •5.1. Какие бывают решения?
- •5.2. Процесс принятия решения
- •5.3. Эффективность решения. Принципы принятия решения
- •5.4. Моделирование и экспериментирование как методы решения управленческих проблем
- •Глава 6 руководство организацией как социальной системой
- •6.1. Неформальные группы и управление ими
- •6.2. Лидерство, руководство, власть
- •6.3. Стиль руководства
- •6.4. Природа конфликта в организации
- •6.5. Стресс
- •3) Контроль.
- •Глава 7 деловое общение
- •7,1 Коммуникации как связующие процесса управления
- •7.2. Психологические закономерности делового общения
- •7.3. Этика делового общения
- •7.4. Деловой этикет
- •7.5. Тактика делового общения
- •II. Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях
- •III. Изобретайте взаимовыгодные варианты
- •IV. Настаивайте на использовании объективных критериев:
- •7.5.2. Как подготовить сообщение (выступление)?
- •7.5.3. Общение по телефону
- •Глава 8 эффективность менеджмента
- •8.1. Понятие эффективности управления, ее виды и показатели
- •8.2. Факторы эффективности управления
- •Глава 9 компетентность в общении и решение проблемы собственного трудоустройства
- •9.1. Эффективное поведение на рынке труда. Собеседование с работодателем
- •9.2. Как написать письмо работодателю
- •9.3. Техника телефонных переговоров
3.1.3. Саморазвитие личности как фактор делового успеха
Для того чтобы добиться успеха, каждому из нас необходимо работать над развитием своей личности. Это предполагает само воздействие — сознательное стремление к изменению нежелательного или к формированию желательного состояния собственной личности (желать плюс прилагать определенные усилия).
Работая над развитием своей личности, мы работаем прежде всего над сознанием. При этом следует обращать внимание на следующие элементы сознания: свои и чужие мысли, тщательно и всесторонне проверять все выдвигаемые положения и выводы.
5. Воображение — создание новых образов без опоры на готовое описание или чертеж, схему.
6. Воля. Характеризуется такими категориями:
— решительность, т.е. быстрый и обдуманный выбор цели и определение способов ее достижения;
— целеустремленность, т.е. подчинение поведения устойчивой цели, готовность отдавать силы и способности для ее достижения;
— смелость, т.е. способность преодолевать чувство страха и растерянность;
— настойчивость, т.е. способность доводить до конца принятое решение, достигать цели, преодолевая препятствия на пути к ней;
— выдержка, самообладание, т.е. способность сдерживать психические и физические проявления, мешающие достижению цели;
— мужество, т.е. способность идти к цели, преодолевая невзгоды, страдания и лишения;
— инициативность, т.е. качество, благодаря которому человек действует творчески;
— самостоятельность, т.е. способность самостоятельно ставить цели и находить пути их достижения;
— дисциплинированность, т.е. сознательное подчинение своего поведения общественным правилам и нормам.
Психологи выявили общие правила, которыми можно воспользоваться для развития своей памяти:
1. Только загружая и используя память, запоминая и воспроизводя ранее полученную информацию, можно развить память.
2. Чем внимательнее, активнее и самостоятельнее деятельность человека, тем лучше развивается память.
3. Быстрее и прочнее запоминается то, что непосредственно связано с потребностями личности.
4. Эффективнее запоминается то, что объединено какой-либо мыслью в логическое целое. 5. Умение осуществлять смысловую группировку материала (разделение его на части с выявлением главного и существенного в каждой части) — важное условие полного и точного запоминания.
Приведем еще пожелания психологов тем, кто стремится развивать свои дарования.
1. Отдавайте себе отчет и осознавайте свои положительные качества, таланты и достижения.
2. Утвердитесь в мысли, что вы обладаете качествами, которые хотите развить, и все время подтверждайте это, работая над развитием желательных качеств.
3. Почаще представляйте, что вы преуспели в своем деле и ваши усилия признаны другими людьми.
4. Постоянно укрепляйте уверенность в своих силах и владении ситуацией. Развивая свою личность, помните и о тех факторах, которые сдерживают развитие талантов:
1. Перекладывание ответственности за себя и свою жизнь на других вместо того, чтобы нести ее самому.
2. Большая вера другим, чем себе, в решающие моменты самоопределения.
3. Деградация чувств, вызванная привычкой лицемерить и лебезить.
4. Недостаток готовности защитить свое право на счастье и самореализацию.
5. Подавление в себе силы, дающей ощущение независимости, фантазии.
6. Неспособность обратиться к важному и отказаться от несущественного.
