Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Мини-тетрадь А5 ТСР.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
526.34 Кб
Скачать

Практическое занятие №11 Выявление потребностей клиентуры в транспортном обслуживании и подходов к их удовлетворению. Показатели качества перевозок и конкурентоспособность.

Цель работы:

- знать требования и определения качества транспортного обслуживания, основные

направления грузопотоков и пассажиропотоков;

- уметь организовывать собственную деятельность, осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач

1. Укажите факторы, влияющие на качество транспортного обслуживания

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Укажите критерии качества пассажирских перевозок

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________