- •Содержание
- •Глава 1. Теоретическая часть. Обзор литературных первоисточников по теме работы
- •Глава 2. Практическая часть. Общая характеристика и анализ коммерческой работы ……(предприятие)
- •1.1 История сухарных и бараночных изделий.
- •1.3 Факторы, формирующие ассортимент и качество сухарных и бараночных изделий.
- •1.4 Классификация и ассортимент сухарных и бараночных изделий.
- •1.5 Факторы, сохраняющие качество сухарных и бараночных изделий.
- •2.2. Организация и технология торговых процессов при продаже сухарных и бараночных изделий в зао «Тандер» Магазин «Магнит»
- •Формирование ассортимента сухарных и бараночных изделий.
- •Приемка по количеству и качеству сухарных и бараночных изделий.
- •Организация хранения, подготовка к продаже и продажа сухарных и бараночных изделий.
- •Анализ движения товаров за месяц
2.2. Организация и технология торговых процессов при продаже сухарных и бараночных изделий в зао «Тандер» Магазин «Магнит»
В магазине основный метод продажи – самообслуживание. При таком методе обслуживания уменьшаются затраты времени на покупку, покупатель имеет возможность самостоятельно выбрать товар, а также расплатиться в едином кассовом узле. Кроме того используется и индивидуальный метод обслуживания в хлебобулочном отделе, но оплата за эти товары производится в едином контрольно-кассовом узле.
В данном магазине оказывают основные и дополнительные услуги. Основная – реализация различных групп товаров в магазине. Дополнительные – информационно-консультационные (предоставление информации о товарах и их изготовителях, консультации специалистов о товарах, проведение рекламных презентаций товаров); оказание помощи покупателю в совершении покупки (прием и исполнение заказов на товар, упаковка купленных в магазине товаров.); создание удобств покупателям (гарантированное хранение купленных товаров, прием и хранение вещей покупателей); несвязанные на прямую с совершаемыми ими покупками (телефонные услуги, прокат аудио- и видеокассет, проявление фотопленок и печать фотографий, продажа газет и журналов).
Месторасположение магазина удачное, т.к. находится вблизи остановки и жилого комплекса.
Формирование ассортимента сухарных и бараночных изделий.
Формирование ассортимента является процессом подбора групп, видов, а также разновидностей товаров.
Формирование ассортимента магазина должно быть согласованным со стратегическими целями фирмы, а также его ассортиментной политикой.
При формировании ассортимента в розничной торговле необходимо учесть различные факторы. Это:
1) объём, структуру и содержание спроса целевых потребителей;
2) ассортиментный профиль магазина;
3) рентабельность предприятия и отдельных товарных групп;
4) материально-техническую базу предприятия, его обеспеченность складскими помещениями и оборудованием;
5) содержание и структуру товарного предложения у производителей и поставщиков;
6) содержание и структуру товарного предложения у основных конкурентов. [5]
Коммерческая служба организации розничной торговли, после обобщения информации о факторах влияния на торговый ассортимент, осуществляет формирование ассортимента с учётом основных положений, которые имеют неизменное значение и содержание, т. е. учитывая принципы построения торгового ассортимента. Данные принципы изображены в таблице .
Приемка по количеству и качеству сухарных и бараночных изделий.
Мною проводилась приемка товаров по количеству и качеству в соответствии с правилами установленными в инструкциях «Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству (Утв. Постановлением Госарбитража СССР от 15.06.65 N П-6)» и «Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству (Утв. Постановлением Госарбитража СССР от 15.06.65 N П-7)».При поступлении товаров в ООО «Магнит» все дальнейшие процессы подчинены определённой схеме: Доставленные в зону приемки товары принимаются по количеству и качеству. Приемка товаров по количеству и качеству является одной из важных составных частей торгово-технологического процесса. Она предусматривает проверку выполнения поставщиками договорных обязательств по количеству, ассортименту, качеству и комплектности товаров. Приемка товаров по количеству и качеству в ООО «Магнит» осуществляется в соответствии с действующими нормативными актами и сопроводительными документами поставщика (продавца), а также другими необходимыми документами. Принятые в установленном порядке товары оприходовались в день поступления по их фактическому наличию. Не подлежали приемке товары с истекшими сроками годности, хранения, реализации, не соответствующие требованиям к качеству, стандартам. Приемка товаров по количеству - это сверка массы, числа мест, единиц фактически поступивших товаров с показателями сопроводительных документов (накладные, товарно-транспортные накладные, упаковочные листы и счета-фактуры). При отсутствии сопроводительных и расчетных документов приемка товаров ведется по данным маркировки и внутритарным упаковочным листам, а при их отсутствии -- по фактическому наличию товара. Приемка товара по количеству в организации ООО «Магнит», осуществляется путем сплошного подсчета единиц товара в данной партии (за исключением товаров в фабричной упаковке). Приемка товаров по качеству - это выявление качества и комплектности товара, соответствия тары, упаковки (тара и упаковка пищевых продуктов должны быть прочными, чистыми, сухими, без постороннего запаха и нарушения целостности), маркировки установленным требованиям, а также сопроводительным документам (сертификат качества, санитарный сертификат, ветеринарный сертификат). При отсутствии сопроводительных и расчетных документов приемка товаров ведется по данным маркировки и внутритарным упаковочным листам, а при их отсутствии - по фактическому наличию товара. Приемка по качеству и комплектности в магазине ООО «Магнит» осуществляется: а) при иногородней поставке - не позднее 20 дней, а скоропортящейся продукции - не позднее 24 час. после выдачи продукции органом транспорта или поступления ее на склад получателя при доставке продукции поставщиком или при вывозке продукции получателем; б) при одногородней поставке - не позднее 10 дней, а скоропортящейся продукции - 24 часа после поступления продукции на склад получателя. После приемки товара необходимое его количество направляется в торговый зал, а остальная часть перемещается в складские помещения. В магазин ООО «Магнит» товары от поставщика поставляются автомобильным транспортом. В этом случае движение товара от поставщика к розничному продавцу оформляется товарно-транспортной накладной, которая состоит из двух разделов - товарного и транспортного. При приемке груза от транспортной организации получатель обязан проверить: - сохранность груза при перевозке; - наличие и сохранность пломб отправителя, перевозчика; - соответствие наименования груза и тарной маркировки. Товарный раздел товарно-транспортной накладной заполняется поставщиком товара и содержит сведения о поставщике и плательщике (наименование, адреса и банковские реквизиты); сведения о товаре и таре (артикул, наименование и краткое описание товара, количество мест, масса брутто, количество (масса нетто), цена, сумма, вид упаковки). Здесь же указываются суммы налога на добавленную стоимость (18% или 10% от суммы поставки), а также фиксируются подписи лиц, разрешивших отпуск товара, и подписи лиц, отпустивших и принявших товар. Транспортный раздел данного документа заполняется в ходе доставки товара и содержит следующие данные: - дату доставки; - номер автомобиля и путевого листа; - наименования и адреса заказчика товара, грузоотправителя и грузополучателя; - пункт погрузки и разгрузки (указывается при необходимости); - сведения о грузе (краткое наименование товара; количество мест; вид упаковки; масса). Кроме того, указываются сопровождающие груз документы, вид упаковки, количество мест. В организации ООО «Магнит» существуют установленные правила приёма и реализации товаров : 1) При приёмке товара необходимо: - проверить срок годности реализации продукции; - убедиться в наличии сертификатов на принимаемую партию товара; 2) Партия товара, поступившая ранее реализуется в первую очередь. 3) Соблюдать правила хранения продукции и температурный режим. |
