Содержание:

Преддипломная практика

4 - 10

1

Общие сведения о практике………………………………………………………………….

4

2

План-график прохождения практики………………………………………….

3

3

Индивидуальные задания на период практики………………………………..

6

4

Записи о работах, выполненных во время прохождения практики………….

8

5

Отзыв-характеристика…………………………………………………………..

9

6

Рецензия преподавателя на отчет о практике…………………………………

10

Место практики

Должность

Начало практики

02 февраля 2015 г

Окончание практики

28 февраля 2013 г

Руководитель от СУРАО

Руководитель дипломной работы

Руководитель от организации

№

пп

Наименование темы, вопроса

Рабочие

места

неделя

Количество дней

1

2

3

4

5

1

Анализ рынка автосервисных услуг в городе…… (районе) …

Предприятие автосервисных услуг

1

1

1.1

Факторы, влияющие на спрос.

1.2

Изучение структуры парка автомобилей (марки, количество, годовой пробег).

1.3.

Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность предприятия, режим работы, место расположения).

2

Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка. Описание основных отличительных особенностей и конкурентных преимуществ своего предприятия

Структурные подразделения объектов

1

1

3

Выбор места предоставления услуги (расположения СТО)

Силы и средства (ПТБ)

1

1

4

Исследование возможностей нового оборудования, методик диагностирования автомобилей

Участок технического диагностирования автомобилей

2

1

5

использование информационных технологий для процесса оказания услуги;

Предприятие автосервисных услуг

2

1

6

осуществление мониторинга и контроля качества процесса оказания услуги;

Предприятие автосервисных услуг

2

1

7

разработка элементов оптимизации сервисной деятельности;

Предприятие автосервисных услуг

3

1

8

участие в исследованиях потребностей в услугах;

Предприятие автосервисных услуг

3

1

9

участие в исследованиях психологических особенностей потребителя услуги с учетом национально-региональных и социально-демографических факторов;

Предприятие автосервисных услуг

3

1

10

участие в исследовании и реализации методов управления качеством, стандартизации и сертификации изделий и услуг.

Предприятие автосервисных услуг

4

1

11

Изучение и анализ документов, характеризующих систему управления персоналом

Предприятие автосервисных услуг

4

1

Итого

4. недели

20дней

3. Индивидуальные задания на период практики

1. Аналитическая часть - первый раздел дипломной работы в виде реферата

2. Описание современного контрольно-диагностического или

технологического оборудования применяемого по одной из операций диагностирования, технического обслуживания и ремонта автомобилей;

4. Описание нормативно-технических документов, которыми руководствуются при выполнения операций диагностирования, технического обслуживания и ремонта автомобилей;

5. Составление плана размещения оборудования и технического оснащения участка, зоны или рабочего места;