4.3. Принципы, функций и методы управления

Управление осуществляется с помощью основных исходных положений, правил называемых принципами менеджмента, которыми руководствуются управляющие органы. В рамках принципов реализуются связи между различными структурами(элементами) управленческой системы, отражающиеся при постановке практических задач менеджмента. Выделяют следующие принципы менеджмента: 1.Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации управления. В его основе лежит проблема распределения полномочий по принятию решений на каждом уровне соподчинения. Наиболее приемлемым считается вариант, при котором централизованно принимаются стратегические решения, а оперативное управление осуществляется децентрализовано, когда полномочия делегируются низовому звену управления. Это требует проявления высокой степени координации на всех уровнях хозяйствования.2.Единоначалие – всю полноту ответственности за работу организации несет одно лицо- президент фирмы. В соответствий с принципом единоначалия каждый работник должен строго отвечать за доверенный ему участок работы.3.Коллегиальность- предполагает привлечение к выработке управленческих решений руководителей различных подразделений. Благодаря коллегиальности обеспечивается более высокая степень объективности и обоснованности решений, что способствует их успешной реализации. Решения могут приниматься и коллективами, например собранием акционеров, где они принимаются большинством голосов.4.Принцип демократизации управления. В результате усложнения процесса труда изменился подход к рабочему, он становится субъектом производственного процесса. У рабочего с высоким уровнем профессиональной квалификации, образования и общей культуры, возникает потребность участвовать в управлении производством. Понятие»Промышленная демократия» характеризует высокую степень участия работников в управление фирмой, партнерское отношение между предпринимателем и рабочим.5.Принципы рационального использования времени, закон управления временем .Этот закон является одним из важнейших законов рыночной экономики. По сути, время трансформировалось в экономическую категорию, ценность которая обуславливает все стороны деятельности фирмы/ длительность производства, быстроту оборота капитала, адаптацию к изменяющимся условиям. В теории и практике управления время постоянно находится в центре внимания менеджеров. Важно определить конкурентов, быстрее найти новые рынки сбыта, раньше приступить к выпуску новой продукции, своевременно преобразовывать управление, структуры.6.Дисциплины, полномочий и ответственности. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должны оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия, там возникает ответственность7.Подчиненность личных интересов общим. интерес одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большого масштаба. 8.Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечивать верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службы.

Функции управления.

1.Планирование. Это функция предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей. По своей сути, она отвечает на три вопроса. Возможность организации в настоящее время. Руководитель должен оценить сильные и слабые стороны фирмы в области финансов, маркетинга, производства, научных разработок, кадров, чтобы определить, что может реально достичь фирма. Каково должно быть направление движение фирмы. Оценивая возможности и окружающую фирму среду – конкуренция, клиенты, экономические и политические факторы, технология, снабжение, социальные и культурные изменения – руководитель решает, какими должны быть цели фирмы и что может помешать их достижению. Как достичь поставленных целей. Руководитель должен решить как в общий чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь поставленных целей. Т.Образом, планирование – это один из способов с помощью которого руководитель обеспечивает единое направление усилий всех членов группы к достижению целей. Планы должны постоянно согласовываться с изменяющимися условиями.

2.Организация. Организовывать – значит устанавливать определенные взаимосвязи между элементами организации для достижения общих целей. Сюда относятся налаживание связей между подразделениями в соответствии с их функциями, установление графиков поставки сырья, определение того, кто должен выполнять конкретные задания, расстановка кадров.

3. Мотивация. Хорошо спланированная и организованная работа предприятия не даст желаемого результата, если сотрудники не будут иметь должных мотивов к труду, Известным стимулом к труду является высокая заработная плата и премии. Но более высокая мотивация предусматривает для работников моральное поощрение, духовный комфорт, возможность самоутверждения, справедливое распределение работы и ее оплаты, удовлетворение процессом

труда. Менеджер должен постоянно следить за этими процессами и совершенствовать мотивационную деятельность.

4. Контроль- это процесс обеспечения того , что организация действительно достигает своих целей. Существуют три аспекта управленческого контроля. Установление стандартов – это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект – это измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами. Если обе эти фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, но и знает источник этой проблемы. Это знание необходимо осуществления третьей фазы, а именно – стадии, на которой предпринимаются действия, если это необходимо для коррекции серьезных отклонений от первоначального плана. Одно из возможных действий- пересмотр целей, для того чтобы они стали более реалистичными и соответствовали ситуации. Методы управления.

Методы управления – это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.

С точки зрения характера воздействия на исполнителей методов управления можно выделить следующие группы: организационно-административные, экономические и социально-психологические.

1. Организационно-административные методы.

Основой для использования организационно-административных методов управления являются организационные отношения, которые составляют неотъемлемую часть механизма управления, так как через них осуществляется

одна основных функций управления — функция организации работы подчиненных. Организационно-административные методы базируются на прямом воздействии вышестоящих органов на исполнительные путем применения управленческих команд. С помощью данных методов можно целенаправленно воздействовать на управляемый объект, оформляя приказы, распоряжения, оперативные указания, которые отдаются в письменной или устной форме, контролируя их исполнение. В рамках предприятия выделяют три формы проявления организационно-административных методов: обязательное распоряжение (приказ, запрет);- совещательную форму (консультации, нахождение компромисса);-рекомендации, пожелания (совет, разъяснения, предложения).В целом система организационно-административных методов — это совокупность двух равнозначных составных частей: воздействия на структуру управления регламентацией деятельности и нормирования в системе управления и непосредственно сам процесс управления (подготовка, принятие, выполнение управленческого решения и контроль за ним). организационно-административные методы руководства могут быть представлены в форме организационного и распорядительного воздействия. Организационно-административное воздействие включает в себя такие компоненты, как типы и виды воздействия на структуры исполнения, определение ответственности, инструктаж работников и т.п.К теоретическим основам организационно-админист­ративных методов управления относится система Мак-Грэгора. Она исходит из того, что люди ленивы, нужда­ются в принуждении, контроле, руководстве, стимули­ровании к добросовестной работе, и предполагает страх наказания.

2. Экономические методы управления зависят от экономических отношений и имеют объективные потребности и интересы людей. Экономические методы воздействия на личные интересы работников включают следующие элементы: опла­ту труда, различные системы премирования, льготы, выплаты. Такое воздействие осуществляется через среду и систему экономических правил, которые ставя в зависимость размеры дохода и поощрения от результа­тов деятельности работников. Только при достаточной самостоятельности может произойти реальный переход в направлении использования экономических методов управления производством: коллектив распоряжается материальными ресурсами, учетной прибылью (доходом), зарплатой, реализует свои экономические интересы. Данные методы позволяют продуктивно выявлять новые возможности трудовых ресурсов, что особенно необходимо в условиях рыночной экономики. Суть их заключается в совершенствовании системы материального стимулирования с более полным учетом интересов субъектов производства и создание условий, при которых экономические методы были бы наиболее эффективны.