2.2 Содержание менеджмента

Содержание менеджмента можно рассматривать в разных аспектах. В сфере управления менеджмент принято рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления фирмой (предприя­тием, корпорацией) и как процесс принятия управленческих решений.

Менеджмент как наука и практика управления

Под научными основами управления понимается система научных зна­ний, которые составляют теоретическую базу практики управления, а точ­нее, обеспечивают практику менеджмента научными рекомендациями.

Наука об управлении получила развитие в трудах зарубежных и отече­ственных ученых. В реальном управлении фигура ученого-эксперта, пожалуй, не так ответственна и важна, как фигура руководителя, владею-

24

щего в совершенстве основами управления как искусством в силу своих личных качеств, таланта, опыта, навыков и здравых суждений. Соедине­ние таланта и научного знания в этой области расширяет возможности добиваться нужных результатов на практике.

В то же время важно понять, и на это нацелено изучение нашего кур­са, что менеджмент - это самостоятельная область знаний, а точнее -междисциплинарная область, которую правильнее всего назвать «управ­ленческой мыслью», сочетающей в себе науку, опыт, талант, «ноу-хау», владение управленческим искусством.

Менеджмент как организация управления предприятием

Менеджмент как организация управления предприятием призван обеспечить эффективное управление любыми видами хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли (предприниматель­ского дохода) или решение социальной задачи (задач).

Содержание менеджмента включает совокупность действий, направ­ленных на детальное представление желаемого результата (целей) и до­стижение предприятием этих целей

Достижение конечных результатов (целей) предприятия предполагает преобразование ресурсов (капитал, материальные ресурсы, технологии, информация, трудовые ресурсы) и осуществление различных управлен­ческих действий, направленных на решение конкретных производствен­ных и социальных задач. Такое понятие менеджмента соответствует нашему пониманию внутрифирменного управления.

Менеджмент как процесс принятия управленческих решений

Любая ситуация, возникающая в процессе управления, является конк­ретной задачей для руководителя (менеджера) и требует от него принятия решения, в том числе в отношении целей и программы действий. Это касается всех уровней управления. Управляемый объект (предприятие или его хозяйственно самостоятельное подразделение) имеет внешнюю среду, к состоянию которой он должен адаптироваться на основе обратных связей. Всякое управленческое решение является результатом установления конк­ретной обратной связи с рынком и другими элементами внешней среды.

Управленческие решения принимаются на основе информации, получен­ной и обрабатываемой в процессе их подготовки. Принятое управленческое ре­шение подлежит конкретизации для исполнителей и контролю его выполне­ния, то есть принятие решения должно содержать ответ на вопрос о том, как реализовать принятое решение и как проконтролировать его исполнение. При-

25

нятие решения — прерогатива менеджеров всех уровней, имеющих соответ­ствующие полномочия. Анализ информации и принятие на его основе управ­ленческих решений является ключевым элементом технологии менеджмента.

Каждый аспект подхода к изучению менеджмента как системы управле­ния предприятием, во-первых, требует ее изучения в статике и динамике; во-вторых, в рамках глобальной и локальной деятельности; в-третьих, на те­кущий момент и на перспективу. Это находит отражение в формулировке це­лей, методов для их достижения, организационной структуре управления и определении функционирования предприятия как управляемого объекта