16. Особенности интегрированного маркетинга
Маркетинг. коммуникации -процесс передачи информации о товаре и фирме целевой аудитории. Интегрированные маркет. коммуникации (ИМК) объединяют в себе все инструменты маркетинг. коммуникаций - от запланированных, осознано применяемых средств(реклама, спонсорство, личные продажи) до незапланированных(поведение персонала фирмы, оборудование, транспортные средства).ИМС— концепция использования нескольких коммуникаций маркетинга исходя из единых целей. Рассматриваются основн. маркетинг. коммуникации: 1. Реклама 2. Связи с общественностью- PR 3. Прямой маркетинг (директ-маркетинг) 4. Стимулирование сбыта Каждая из коммуникаций дополняет другую,приводя к эффективности, которой сложно добиться, используя только одну из коммуникаций. Цели: 1) интенсификация процесса продажи; 2) побуждение покупателя к покупке; 3) информационное обеспечение покупателя, в том числе предоставление ему возможности сравнить варианты приобретаемого товара; 4) предоставление дополнительной аргументации в пользу совершения покупки; 5) представление товаров-новинок; 6) стимулирование продавцов; 7) напоминание покупателям о предыдущих рекламных контактах по конкретным маркам товара, о широкомасштабных рекламных кампаниях товаропроизводителей. 70% -менеджеров расценивают ИМК как способ повышения эффективности коммуникации. Использование ИМК позволит усилить воздействие инструментов продвижения на объём продаж и повысить степень согласованности обращений, даёт возможность соединить обращения и образы марки. ИМК увеличивает эффективность обращения к целевой аудитории в нужное время в нужном месте. Управление коммуникационным процессом и его координация требует создания ИМК. Сосредоточенность власти в одних руках ведёт к разработке единой стратегии коммуникации
Тема 2: Система маркетинговых исследований
Интегральный показатель оценки конкурентоспособности товара
численная характеристика конкурентоспособности товара, являющаяся отношением группового показателясовершенства технических параметров к групповому экономическому показателю в виде, например,стоимости, издержек производства и обращения.
Конкурентоспособность нами рассматривается как свойство продукции. Ее количественной характеристикой являются различные показатели конкурентоспособности продукции. Основной, наиболее распространенный показатель конкурентоспособности - это интегральный показатель качества. Он был предложен сотрудниками ВНИИ стандартизации в 1970-х гг., а затем стандартизированИнтегральный показатель качества продукции (I) представляет собой отношение суммарного полезного эффекта от использования продукции по назначению (Пэ) к суммарным затратам на ее создание (Зп) и эксплуатацию (Зэ), т.е.
(1)
Например, в шинной промышленности интегральный показатель определяется как отношение показателя пробега ("ходимости") к себестоимости или цене шины.Для стиральной машины он рассматривается как отношение количества выстиранного белья за весь срок службы к суммарным затратам, складывающимся из себестоимости и затрат на ремонт и оплату потребляемой электрической энергии.В дальнейшем мы придадим интегральному показателю более широкий смысл, понимая под ним относительную характеристику, которая определяется отношением комплексного показателя качества (U),отражающего полезность продукции, к цене потребления (СΣ), складывающейся из продажной цены и затрат потребителя при эксплуатации: