9. Социально-экономическая сущность маркетинга в условиях кризиса

Маркетинг означает деятельность в сфере рынка сбыта. Основу маркетинговой деятельности составляют занятия по разработке самого товара, исследованию рынка, налаживанию коммуникаций, организации распределения, установлению цен, развертыванию служб сервиса и др. Рынок продавца – это дефицитный рынок, в котором продавцы имеют больше власти. Рынок покупателя – это насыщенный рынок, на котором больше власти имеет покупатель. На рынке каждый продавец сталкивается с проблемой реализации, а обеспечение коммерческого успеха зависит от глубокого и всестороннего изучения форм, типов и видов рынков. Изучение  рынка осуществляется с двух позиций. С одной стороны изучаются потребности и возможности рынка, а с другой изучается емкость, степень его насыщенности, состояние конкуренции и вероятности появления новых товаров. Маркетинг, ориентированный на продукт, применяется, когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование уже выпускаемого.  Основная задача маркетинга сводится к побуждению потребителя приобрести эти товары. Маркетинг, ориентированный на потребителя, применяется, когда деятельность предприятия нацелена на удовлетворение потребностей, непосредственно исходящих от рынка. Главной задачей маркетинга является изучение потенциальных потребностей и поиск новых рыночных ниш. Для хозяйственной деятельности промышленных предприятий целесообразно применять оба типа маркетинга одновременно. Социальный маркетинг в период мирового финансового кризиса. Основной удар кризиса пришелся по банковской системе. Пошатнув крупнейшие мировые банковские и финансовые структуры, кризиса пошел дальше, в различные отрасли промышленности, сферу услуг, потребительские  рынки и т.д. Кризис повлиял на социальную активность негативно. Финансовые вливания в социальную сферу заметно сократились, особенно это коснулось Фондов, которые финансируются банковскими или финансовыми структурами, а также частными лицами, бизнес, которых пострадал от финансового кризиса. В России наблюдались массовые сокращения обязательств частных и корпоративных инвесторов на социальную деятельность. В России пошли путем массовых сокращений специалистов некоммерческой сферы, безработными остались тысячи сотрудников. 10. Специфика рынка России с учетом кризиса (преимущества, недостатки)

Маркетинг, как управляющий инструмент, во времена кризиса мировой экономики становится, единственным инструментом ведения бизнеса. Во времена кризиса рынок разделяется на две категории – спящий и агрессивный. Спящий рынок, пребывает в ожидающей позиции, сокращает финансирование, сокращает штат сотрудников и т.д. Россия имеет свои традиционные особенности в кризисные периоды. Вместо тотального сокращения сотрудников российские работодатели урезают заработные платы, а также всевозможные бонусы и соц. пакеты, стараясь при этом сохранить как можно больше рабочих мест и  удержать команду эффективных специалистов. Агрессивные компании,  проводят программы мотивации и лояльности, наращивают рекламные площади, всячески способствуют умножению информационного поля компании, тем самым оттягивая процент рынка на себя. В кризисе Россия пострадала меньше всех. От кризиса пострадали только те компании, в экономическом росте которых участвовал западный капитал. Все остальные заморозили инвестиции. Спящие компании старались сдерживать текущий оборот,  потеряв при этом 15-20%, агрессивным компаниям необходимо было разрабатывать новую идеологию и концепцию присутствия на рынке. Кризис привел к изменению задач, которые стоят перед российскими компаниями: вместо вопроса, как приумножить, руководители компаний стали озабочены вопросом, как сохранить. Главным плюсом является сохранение специалистов по маркетингу. Кризис ведет к оздоровлению экономики. Те, кто получал сверхприбыли, лишились этой возможности. Кризис - это проверка на прочность. Обостряется конкурентная борьба, что ведет к росту качества, улучшению отношения к потребителю, снижению цен. Минусом лишение возможности продуктивно работать: урезание расходов и затрат на продвижение продукции, сокращения количества работников в отделах маркетинга и урезание зарплат оставшимся. Если приходится выбирать между качеством товара и дешевизной, в кризис потребитель, скорее всего, выберет дешевый товар.

11. Уровни управления маркетингом

Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п. Стратегический уровень управления маркетингом, т.е. выбор перспективного направления в развитии организации: выбор целевого рынка и концепции позиционирования, создание инновационного продукта, выбор стратегии ценообразования и т.д. Стратегический уровень управления маркетингом (маркетинговая стратегия) - долгосрочное согласование возможностей фирмы с ситуацией на рынке, т.е. в согласовании внутренней и внешней сред деятельности фирмы. Маркетинговая стратегия - это план достижения  целей, в котором должны быть отражены все элементы маркетинга, финансовые ресурсы и производственные возможности. Тактический (оперативный, функциональный) уровень управления маркетингом предполагает разработку программ по управлению маркетинговой работы. Тактический уровень управления маркетингом ориентирован на формирование рыночного спроса на существующие товары и услуги компании. Операционный (инструментальный) уровень управления маркетингом,  планирование по каждому элементу комплекса маркетинга. Управление маркетингом на инструментальном уровне: управление товаром, ценой, каналами распределения и коммуникационными маркетинговыми средствами. Задачей управления маркетингом на инструментальном уровне является использование комплекса инструментов маркетинга так, чтобы достичь максимального эффекта. Для выбора соответствующих инструментов, которые наилучшим образом будут воздействовать на потребителей, необходимо выяснить их вкусы, мотивацию покупки, преимущества и выгоды, которые клиенты ожидают от использования товара.