2. Анализ внутренней и внешней среды
Ключевой момент в стратегии развития предприятия – это анализ внутренней и внешней среды, т.е. оценка информации о внешнем окружении организации, направленная на обнаружение угроз и возможностей. Для того чтобы сформулировать стратегию фирмы с помощью сбора и анализа информации о тенденциях развития факторов макро- и микросреды, необходимо определить, каковы перспективы развития отрасли и экономики в регионе и в целом в стране, каковы правовые аспекты деятельности организации и возможны ли изменения, каковы технологические новшества в отрасли, кто является основными конкурентами, в чем их преимущества и недостатки, как это использовать для придания собственных конкурентных преимуществ, какова демографическая ситуация и т.д.
Учреждение является государственным, представляет интересы РФ по осуществлению полномочий по поводу правильности исчисления, полноты и своевременности внесения в соответствующий бюджет налогов и сборов, и иных обязательных платежей и не имеет конкурентов в своей деятельности.
Особенности макросреды рассмотрим с помощью PEST- анализа. Он включает в себя факторы внешней среды: политический, экономический, социальный, технологический и характер его воздействия. PEST - анализ УФНС по РХ представлен в приложении 1.
Анализ позволяет сделать следующие выводы:
- УФНС является государственным учреждением, поэтому очень зависит от экономической и политической ситуации в стране. Любое негативное изменение в данных сферах является угрозой для деятельности учреждения в плане усложнения выполнения функций, но не способно его ликвидировать.
- Социо - культурные и технологические факторы в данном случае являются факторами второго порядка, но их благоприятное изменение приведет к развитию учреждения и облегчению выполнения функций.
- Высокая зависимость от изменения экономических факторов предполагает, что для развития деятельности необходима база функционирования.
Как и любое предприятие УФНС по РХ имеет сильные и слабые стороны. Для определения данных сторон, а также угроз и возможностей и их влияние проведен SWOT-анализ учреждения, который представлен в приложении 2.
Целью SWOT-анализа является критическая оценка текущего положения предприятия, выраженное во внутренних преимуществах и слабостях, оценить его способность предотвращать угрозы и использовать возможности, которые возникают в его окружении.
SWOT-анализ показал:
- Практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации учреждения. И наоборот, любая возможность дает организации шанс упрочить свое место в системе экономики страны, а также, при возможности, продвигаться дальше.
- Внешние угрозы связаны в основном с нестабильной экономической ситуацией в стране, что повлечет за собой проблемы с финансированием, темпами развития региона и снижение платёжеспособности населения. Предотвратить угрозы учреждение сможет только своевременно отслеживая изменения в экономике и предпринимая шаги по снижению негативного влияния.
- За счет отсутствия конкурентов, стабильного существования и возможности появления новых источников налоговых поступлений можно сгладить слабые стороны компании. Для развития деятельности нужно делать акцент на достоинствах и скрывать недостатки в оказании услуг.