21

Краткий конспект лекций по дисциплине «Управление человеческими ресурсами»

1. Персонал предприятия как объект управления.

Человеческие ресурсы - главные для экономики. Поэтому управление ими является составной частью подготовки экономистов любого про­филя.

Умение взаимодействовать с людьми и управлять этим процессом — основа современного бизнеса. Поэтому дисциплина «Управление человеческими ресурсами» — непременная составная часть учебного курса.

Человеческие ресурсы — это главный ресурс общества, обеспе­чивающий его процветание при условии обеспечения воспро­изводства, развития, использования этого ресурса с учетом интересов каждого человека.

Трудовые ресурсы представляют собой трудоспособную часть на­селения страны, которая в силу психофизиологических и ин­теллектуальных качеств способна производить материальные блага или услуги.

Персонал — это личный состав организаций, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Как самостоятельное научное и учебное направление управление персо­налом — относительно новая дисциплина, возникшая в рамках менедж­мента. В создании и развитии управления персоналом участвуют разные общественные науки — экономика, право, социальная психология, социо­логия. В результате их совместных усилий складываются и совершенству­ются разнообразные технологии управления персоналом.

Основными признаками персонала являются:

• наличие его трудовых взаимоотношений с работодателем, кото­рые оформляются трудовым договором (контрактом) или наличие отношений собственности по отношению к соответствующему юридическому лицу;

• обладание определенными качественными характеристиками (профессия, квалификация, компетентность, целевая направленность деятельности персонала)

Основными характеристиками персонала организации являются:

• численность (зависит от характера, масштаба, слож­ности, трудоемкости производственных, управленческих и иных процессов, степени их автоматизации, компьютеризации);

• структура (совокупность отдельных работников, их групп, объединенных по какому-либо признаку).

Виды структуры персонала:

Организационная структура — это состав и соподчиненность взаи­мосвязанных звеньев в управлении, которые включают аппарат управ­ления и производственные подразделения.

Функциональная структура отражает разделение управленческих функций между руководством и отдельными подразделениями. Фун­кция управления представляет собой часть процесса управления, вы­деленную по определенному признаку (качество, труд и зарплата, учет и т. д.); обычно выделяют от 10 до 25 функций.

Ролевая структура — характеризует коллектив по участию в творчес­ком процессе на производстве, по коммуникационным и поведенчес­ким ролям. Творческие роли свойственны энтузиастам, изобретателям и организаторам, характеризуют активную позицию в решении проблем­ных ситуаций, в поиске альтернативных решений (генераторы идей, эрудиты, критики). Коммуникационные роли определяют содержание и степень участия в информационном процессе, взаимодействие в обме­не информацией. Выделяют лидеров, связных, координаторов. Поведен­ческие роли характеризуют типовые психологические модели поведения людей на производстве, в быту, на отдыхе, в конфликтных ситуациях (оптимист, нигилист, конформист, кляузник и др.).

Социальная структура — характеризует трудовой коллектив пред­приятия как совокупность групп по полу, возрасту, национальному и социальному составам, уровню образования, семейному положению.

Штатная структура определяет количественно-профессиональ­ный состав персонала, состав подразделений и перечень должностей, размеры оплаты труда и фонд заработной платы работников.

Критерий оптимальной структуры персонала — это соответ­ствие численности работников различных должностных групп объемам работ, необходимых для выполнения каждой должно­стной группой, выраженным в затратах времени.

Японский и американский подходы к управлению персоналом организации.

Критерии организации работы	Японский подход	Американский подход
Основа организации	Гармония	Эффективность
Отношение к работе	Главное-выполнение обязанностей	Главное - реализация заданий
Конкуренция	Практически нет	Сильная
Гарантии для работника	Высокие (пожизненный найм)	Низкие
Принятие решений	Снизу вверх	Сверху вниз
Делегирование власти	В редких случаях	Распространено
Отношения с подчиненными	Семейные	Формальные
Метод найма	После окончания учебы	По деловым качествам
Оплата труда	В зависимости от стажа	В зависимости от результатов