Методическое пособие по обучению менеджеров на Мебельной фабрике «Лагуна»

1. Что мы ждем от менеджера?

Во-первых - огромного желания работать и повышать свой профессиональный уровень, стремления к достижению поставленной цели, старания быть первым и лучшим. Во-вторых - менеджер – это связующее звено между производством и сбытом продукции на фабрике, поэтому от него напрямую зависит успех фирмы в реализации своей продукции. А значит, от менеджера мы ждем наибольшее количество продаж.

Так каким же требованиям должен отвечать менеджер в нашей фирме?

1. Грамотная речь, ведь с ее помощью упрощается налаживание контактов, расширяются возможности оказывать влияние на людей;

2. Целеустремленность - умение поставить четкую и ясную цель и стремится к ее достижению;

3. Гибкость - способность реально оценивать обстоятельства, адаптироваться к ним, не меняя, при этом принципиальных позиций;

4. Работоспособность - способность длительно выполнять работу с высокой эффективностью;

5. Настойчивость - волевое свойство личности, проявляющееся в упорном стремлении достичь сознательно поставленной цели;

6. Самостоятельность - способность осуществлять деятельность, опираясь на собственные возможности без чужой помощи;

7. Дисциплинированность - подчинение установленному порядку, умение налаживать и поддерживать дисциплину в коллективе;

8. Инициативность - умение действовать энергично, способность выдвигать идеи и намечать пути их воплощения;

9. Коммуникабельность - умение налаживать контакты, способность к конструктивному и взаимообогащающему общению с другими людьми;

10. Ответственность - умение отвечать за свои действия, признавать свои ошибки и быть готовым их исправлять;

11. Стрессоустойчивость - это способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям, вызывающим высокую психическую напряженность, поскольку деятельность менеджера протекает в условиях значительных психологических нагрузок.

Также неотъемлемой частью работы в отделе менеджмента являются знание ПК, умение работать с офисной техникой, вести переговоры по телефону и быть просто порядочным человеком.

Фундаментальное значение для развития личности менеджера имеют его управленческая работа и ее результаты, соотношение времени активной работы и общего бюджета времени. Развитие личности менеджера требует определенной структуры деятельности, которая зависит от способностей и таланта человека, умения вести интересный и содержательный образ жизни при дефиците времени. Поэтому приведем основные правила, чтобы на их основе вам как начинающим менеджерам было легко сформировать объективное представление о себе и скорректировать свой характер, преодолевать недостатки и на этой основе совершенствовать свой стиль деятельности, морально-этическое поведение:

1. Приходи на работу раньше своих сотрудников: это благотворно влияет на трудовую дисциплину.

2. Приходи на работу с планом своего рабочего дня и стремись его осуществить.

3. Будь проницателен. Никогда не подлаживайся под чужое мнение, если ты с ним не согласен.

4. Будь правдив даже в том случае, если это может грозить тебе неприятностью.

5. С вышестоящим руководителем будь вежлив, исполнителен, тактичен, но никогда не проявляй угодничества.

6. Не оправдывай свои ошибки занятостью.

7. Добивайся исчерпывающих знаний по вопросам твоей работы — это избавит тебя от неустойчивости и колебаний, вредных для дела.

8. Умей отбирать в работе те мелочи, за которыми могут скрываться крупные вопросы.