- •Міністрерство освіти і науки україни Національний університет харчових технологій Волинський технікум нухт Відділення готельно-туристичного обслуговування
- •Про результати проходження преддипломної практики студентом IV курсу спеціальності 5.14010101 Готельне обслуговування Футрука Андрія Юрійовича
- •Луцьк – 2015
- •1.1. Розміщення закладу готельного господарства
- •1.2. Протипожежна безпека в готелі «Кедем»
- •3.1. Особливості роботи служб прийому і розміщення у готелі
- •3.2. Діяльність служби покоївок у готелі «Кедем»
- •3.4. Діяльність служби обслуговування у готелі «Кедем»
- •Список використаних літературних джерел
1.1. Розміщення закладу готельного господарства
Готель «Кедем» розташований в тихому районі, не далеко від київської траси рівненського напрямку, поруч з медичним діагностичним центром "Яна". Готель побудували в 2006 році. У готелі розташовується 30 комфортабельних номерів з усіма зручностями. До услуг клієнтів є номери однокімнатні, двокімнатні, трикімнатні, а також і номери квартирного типу. Кожен номер готелю5 обладнаний окремим санвузлом (душ, туалет). У кожному номері готелю Кедем встановлено телевізор, у багатьох номерах стоїть холодильник. У готелі є номери з міні-кухнею. Для людей, які люблять смачно поїсти в готелі розміщені їдальня, затишне кафе де Вас порадують наявністю кондитерських виробів і асортиментом смачної кави.Також є міні маркет з продовольчими та промисловими товарами.
Кафе Для гостей готелю та місцевих ціновувачів смачних, вишуканих страв та затишної атмосфери на території готелю працює кафе «Сaffeeinn». До Ваших послуг – сніданки, обіди та вечері.
рис. 2. ресторанний зал рис. 3. ресторанний зал(2)
Додаткові послуги Адміністрація та обслуговуючий персонал готелю пропонує Вам скористатися послугами додаткового сервicу: Послуги без додаткової оплати: *виклик таксі/швидкої *побудка у визначений час *факсимільні та копіювальні послуги *бронювання квитків до театру та кіно палацу *замовлення авіа- та залізничних квитків
Додаткові платні послуги: *їдальня *сауна *прання *міни-маркет *перукарня
1.2. Протипожежна безпека в готелі «Кедем»
Важливе завдання інженерної служби - забезпечення пожежної безпеки. Пожежа - досить поширене явище в готельному бізнесі. Основні причини пожежі в готелі: курні, несправне електричне та кухонне обладнання, хімікати на складі, загоряння сміття. Система пожежної безпеки у готелі «Кедем» включає в себе систему пожежної сигналізації в усіх приміщеннях готелю, засоби пожежогасіння (пожежні рукави, вогнегасники і т.д.), засоби евакуації (пожежні драбини), а також регулярні заходи щодо навчання персоналу. Всі номери забезпечені схемами евакуації при пожежі. Всі співробітники готелю твердо знають свої дії у випадку пожежі.
1.3. Система безпеки у готелі Готель є місцем відпочинку і, як наслідок, підвищеного скупчення людей. Адміністрація готелю бере на себе обов'язок не лише забезпечити затишне проживання і гарантії чудового відпочинку, але і гарантію безпеки людей, що проживають у готелі, їхнього життя, здоров'я, майна тощо.
Під час відпочинку люди найменше думають про свою безпеку, що іноді призводить до небажаних наслідків, пов'язаних з ризиком для життя. Тому завдання адміністрації готелів полягає в попередженні всіх можливих ризиків для життя і здоров'я гостей.
Принциповими положеннями забезпечення безпеки готелю є: - формування вичерпної множини цілей і завдань із забезпечення безпеки готелю; - аналіз переліку можливих загроз, ранжирування ймовірностей ризику і потенційного збитку; - реалізація комплексного підходу і взаємного сумісництва організаційних, технічних та кадрових заходів і рішень: - мінімізація витрат за критерієм "ефективність/вартість"; - забезпечення живучості, гнучкості і керованості комплексу безпеки; - можливість подальшого розвитку, модернізації і зміни конфігурації комплексу безпеки.
Поняття "безпеки" містить у собі не лише захист від кримінальних зазіхань, але створення запобіжних заходів забезпечення захисту від пожежі, вибуху й інших надзвичайних подій.
Все електричне, газове, санітарно - технічне, технологічне та інше устаткування, прилади, меблі та інвентар повинні відповідати вимогам нормативних документів і експлуатуватися з дотриманням встановлених вимог.
Розділ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ БАЗИ ПРАКТИКИ
2.1.
Характеристика архітектурних композицій
та інтер’єру
приміщень
Номери
і тарифи
рис.
4.
одномісний номер — 100 грн
рис.
5.
двомісний номер — 180 грн
рис.
6.
однокімнатний напівлюкс — 300 грн
рис.
7.
люкс
— 400 грн
рис.
8.
тримісний
номер — 250 грн
рис. 9. шестимісний номер -300 грн
рис. 10. Номер квартирного типу - 400 грн
Розділ 3. СЛУЖБИ ГОТЕЛЮ «КЕДЕМ»
