27. Методы принятия управленческих решений

Методы принятия управленческих решений объединяют в себе 3-и группы:

• неформальные

• экспертные

• количественные

Неформальные методы - основываются на аналитических способностях лиц принимающих решения. В большей степени неформальные методы базируются на интуиции менеджера. Их преимущество состоит в том, что решения принимаются оперативно, а недостаток состоит в то, что неформальные методы не гарантируют от выбора ошибочных решений.

Экспертный метод – основан на совокупном мнении специалистов хорошо знающих проблему. Выделяют:

- коллективные–собирается группа людей, которые предлагают свои решения любой проблемы. Все идеи записываются, а затем анализируются экспертами.

- метод предпочтений – он основан на том, что каждый эксперт располагает каким то набором признаков. Эти признаки располагают в порядке предпочтений. Полученные данные сводятся в таблицу и обрабатываются.

- метод задания весовых коэффиц. –этот метод заключается в том, что каждому решению ставится в соответствии весовой клэффиц. Сумма всех коэффиц. должна быть 1 наиболее важному решению задается наибольшийкоэффиц.

- метод парных сравнений – этот метод реализуется путем парных сравнений признаков для каждого управленческого решения с др. признаками и дальнейшей статистической обработкой этих решений.

Количественные методы предлагают использование экономико-математических методов для обработки информации и выбора наилучшего решения. Выделяют методы:

- методы линейного программирования

- модели теории массового обслуживания

- динамическое программирование

- методы теории и др.

28. Власть и влияние. Баланс власти в организации.

Влияние – это повеление одного лица, которое вносит изменение в поведение другого человека (пожелание; просьба; угроза и тд).

- кратковременное влияние – осущ. в виде подстегивание, которое может проводится руководителем в негативной форме (указания; уговоры).

- долговременное – установление с подчиненным доброжелательных отношений (готовность оказать взаимную поддержку; выражение собственных взглядов)

Власть – это способность того или иного лица оказывать влияние на поведение людей с целью подчинить их своей воле.

Власть подразумевает:

• Чем больше 1 человек зависит от другого тем больше власти у одного и меньше у друго.

• Власть явл. функцией взаимозависимой, т.е. между тем кто использует власть и тем к кому она применяется.

• Тот к кому применяется власть несет некоторую свободу действий

• Власть существует не только когда используется

29. Форма проявления власти

Формой проявления власти являются руководство и управление. Руководство выражается в способности субъекта власти осуществлять свою волю путем прямого и косвенного воздействия на руководимые объекты. Оно может быть основано исключительно на авторитете, на признании руководимыми соответствующих полномочий у руководителей при минимальном осуществлении властно-принудительных функций. Политическое руководство проявляется в определении основных целей социальных систем и институтов, а также путей их достижения.

Схематично его можно определить тремя основными положениями:

1. Политическое руководство включает постановку принципиальных задач, определение перспективных, а также ближайших целей, которые должны быть достигнуты в определенный промежуток времени. 2. Оно предполагает выработку методов и средств достижения поставленных целей. 3. Политическое руководство состоит и в том, чтобы подобрать и расставить кадры, способные понять и выполнить поставленные задачи.

Словом, управленческая деятельность подчинена целевым установкам, выдвинутым политическим руководством, она направлена на выбор путей, механизмов достижения поставленных целей.