8 Вопрос

На эффективность управления влияют различные факторы, среди которых определяем:

умственные и физические возможности человека, его способности осуществлять управленческую деятельность;

средства производства, с помощью которых человек, коллектив, общество производит все необходимое для жизни, то есть усиливает умственные и физические способности человека;

социальные условия, которые способствуют раскрытию творческих способностей отдельного работника и коллектива в целом;

совокупное влияние предыдущих факторов, усиленных их интеграцией

В управленческой деятельности большую роль играет человеческий интеллект, использования вычислительных систем, информационное обеспечение труда руководителей и специалистов Специфика современных систем, объектов и субъектов управления состоит в приумножении творческих способностей человека за счет интеграции науки, техники и производства Большое значение имеют профессиональный уровень руководителя, его творческие способности уровень формализации накопленного опыта, способность быстро принимать и реализовывать управленческие решенияня.

Значительное влияние на эффективность управления осуществляют такие факторы как, участие в управленческой деятельности коллектива, улучшения качественного состава работников управления, научная организация труда и др. На эффективность управления влияет и во многих случаях вызывает трудности - иерархичность Иерархичность иногда приводит к тому, что факторы, которые существенно влияют на результаты производственно-хозяйственной д ияльности остаются за пределами компетенции органа, который непосредственно управляет данным объектом (например, несвоевременные поставки по вине поставщиков, недостатки в сбалансированности производства и потребле ния по вине высших органов негативно влияют на эффективность управленияя).

Эффективность управления учитывает свойство мультипликативности, которая увеличивает или уменьшает управленческое действие на объект Управленческие решения и документы, перемещаясь с одного уровня на другой, конкретиз зуються и изменяются до того момента, когда они доходят до непосредственных исполнителей На практике результат по сравнению с предполагаемым может быть значительно лучше или хуже в зависимости от того, НАСК лькы он понятен исполнителям, насколько творчески и энергично Последние действуютть.

Существуют факторы, которые непосредственно не зависят от деятельности органов хозяйственного управления различного уровня, но оказывают существенное влияние на конечные результаты производства К ним относятся грунто ово-климатические условия, соотношение цен на рынке, механизм налогообложения, мотивация труда работающих, а также действующая система управления экономикой страны и др. Лучших результатов достигают те форму в Ання, аппарат управления которых умело приспосабливается к новым условиям, наиболее полно используя йїх.

Критерии эффективности менеджмента -это результативность управленческой деятельности менеджеров в организации, определяет качественные ее стороны К основным критериям относят:

оперативность - своевременность подготовки и принятия решений, а также отлаженность механизмов обратной связи;

надежность системы управления - достоверность, ценность и своевременность информации, соответствие приемов и методов работы уровню научно-технического прогресса, уровень подготовки, стаж практические ной деятельности и стабильность кадров

качество выполнения функций, обеспеченность средствами оргтехники;

оптимальность системы управления - выбор оптимальных методов принятия хозяйственных решений, обоснованность ступеней управления в организации, а также соотношение централизации и децентрализации в управления применительно к конкретным условиям, норм управляемости и и.

Каждому варианту системы управления соответствует определенное значение критерия эффективности, и задача управления состоит в том, чтобы найти такой вариант управления, при котором соответствующий критерий должен самое выгодное значение.

В качестве критерия эффективности производства и управления используются обобщенные показатели, характеризующие конечные результаты (объем производства, прибыль, рентабельность и др.), и частные пока азникы использования отдельных видов ресурсов (труда, основных фондов, инвестиций).

Прибыль и рентабельность наиболее полно характеризуют конечные результаты деятельности, соответственно и эффективность управления При этом необходимо исключить влияние на прибыль факторов, которые не связаны с деятельностью данной хозяйственного звена Обобщенные показатели отражают результат хозяйственной деятельности и управления в целом, но не в полной мере характеризуют эффективность и качество управления трудовыми ресурсами Для этого используют частные показатели Так, для оценки повышения эффективности использования трудовых ресурсов принимают показатель темпа роста производительности труда, материальных - материалоемкость продукции, основных фондов - фондоотдачу При оценке эффективности управления необходимо комплексное применение всей системы обобщенных и частных показателейників.

Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления может характеризоваться количественными (экономический эффект) и качественными (социальный эффект) показателями

Количественные показатели деятельности системы менеджмента включают:

трудовые показатели - экономию живого труда в сфере управления (сокращения работников, трудоемкости процесса управления);

финансовые - сокращение затрат на управление;

показатели экономии времени - сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, различных организационных процедур

Качественные показатели имеют важное значение и включают:

повышения инновационного уровня управления;

рост квалификации менеджеров, специалистов и руководителей среднего звена;

уровень интеграции процессов управления;

повышения уровня обоснованности приймаемих решений;

формирования организационной культуры;

управляемость системы в организации;

удовлетворенность трудом;

усиления социальной ответственности организации; экологические последствия

Социальную эффективность управления оценивают с помощью показателей, характеризующих: условия труда в организации;

социально-бытовые условия работников организации; квалификацию работающих, организацию и мотивацию труда

Рационализация управления способствует достижению высокого уровня указанных показателей, в результате наступают положительные сдвиги в системе управления и достигается экономический эффект