Утверждаю» Курс

Зав. Кафедрой Группы:

________________ Форма обучения ________

Менеджмент

План семинарского занятия №5.

Тема: «Мотивация и стимулирование труда в управлении персоналом ».

Цель: раскрыть теоретический материал, более углубленное рассмотрение понятия мотивация и контроль.

Время: 2 часа.

Вопросы для обсуждения:

1. Мотивация, ее основные компоненты.

2. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

   1. « Иерархия потребностей» А. Маслоу.

   2. Концепция (теория) Д. МакКлелланда.

   3. Двухфакторная теория Ф. Герцберга.

   4. Теория ожиданий.

   5. Теория справедливости.

   6. Модель Портера-Лоуллера.

3. Сущность контроля и его разновидности.

   1. Анализ понятия «процесс контроля».

4. Аспекты и эффективность контроля.(самостоятельно Бесєдін М.О. Основи менеджменту. Підручник. - К., 2005)

Тема реферата: «Особенности мотивации в условиях Украины»

Литература:

1. Шегада А.В. Менеджмент: К. Знание.2006-231с.

2. Кабушкин Н.И «Основы менеджмента», У/п Нов. Знание. 2002-167с.

3. Росовецкий С.К. Очерки истории отечественного менеджмента, К.: МАУП,2002- 160с.

4. Сладкевич В.П.Современный менеджмент» У/П, К.: МАУП, 2003 -152.

5. Бесєдін М.О. Основи менеджменту. Підручник. - К., 2005, 496с.

6. Заводський И.С. Менеджмент т. 1 друге видання. – К.: Українсько – фінський інститут менеджменту, 2003 – 638 с.

7. Иванова Т.Ю. Теория организации. – К,- Харьков,2004, - 269 с.

8. Узунов В.Н. Предпринимательский менеджмент. Симферополь: СИЭУ, 2001- 259 с.

Вопросы для самопроверки:

1. На какие группы подразделяются потребности людей?

2. Какая роль Ф. Тейлора в теории мотивации?

3. Охарактеризуйте современные подходы к теории мотивации?

4. Что такое «иерархия потребностей» по Маслоу?

5. В чем заключается суть контроля?

Вступление.

Среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы

Приступая к изучению курса дисциплины МЕНЕДЖМЕНТ, мы с вами выяснили что наука управления базируется на реализации 4 основных функций:

- организации ( деятельность которая реализуется в процессе создания и совершенствования системы, поддержания порядка при ее функционировании), планировании (в процессе планирова­ния принимается решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей.), мотивации и контроле. При реализации первых 2 функций с целью достижения успеха поставленных целей, необходимым является осуществление функций мотивации и контроля

Целью нашего занятия является:

-ознакомление с понятием мотивация, контроль

- выявление связи мотивации персонала с их потребностями, влияющими на эффективность работы в организации,

- изучение основных теорий мотивации которые необходимы менеджерам при разработке мотивационных программ..

Для достижения поставленной цели лекции необходима реализация следующих задач:

1. сформировать систему знаний у студентов,

2. развить память и абстрактное мышление,

3. воспитать целеустремленность и сосредоточенность

1 Мотивация, ее основные компоненты.

Поскольку менеджер достигает целей организации через своих подчиненных, то в этом смысле функцияг мотивации является самой существенной.

Мотивация — это процесс побуждения себя и дру­гих людей к достижению личных целей и целей орга­низации. Мотивация к труду, таким образом, пони-

мается как причины, доводы, основания в пользу тру­довой деятельности. Можно сказать и так: мотива­ция — это позиция, предрасполагающая человека дей­ствовать специфическим целенаправленным образом. Это внутреннее состояние, определяющее поведение человека.

Истинные побуждения, которые заставляют отда­вать работе максимум усилий, чрезвычайно сложны.

По оценкам западных специалистов, от 30 до 50% работников побуждаются к эффективной работе день­гами. Остальных побуждают к действию более воз­вышенные потребности: в знаниях, авторитете, твор­честве. Людьми движут нравственные идеалы, вели­кие цели, моральные убеждения, привычки, тради­ции и т.д.

Известен старый способ воздействия на людей, чтобы побудить их выполнить определенную рабо­ту— метод «кнута и пряника». Причем в странах Запада в период промышленной революции (после­дняя треть XVIII века) и весь XIX век люди работа­ли по 10—14 часов в сутки в грязных, опасных для жизни условиях за плату, которой едва хватало для выживания. Под «пряником» понималась возмож­ность выжить. Р. Оуэн и А. Смит считали деньги единственным мотивирующим фактором. Согласно их трактовке, люди — чисто экономические суще­ства, которые работают только для получения средств, необходимых для приобретения пищи, одежды, жилищ и т. д.

Но уже к началу XX века, хотя жизнь простых лю­дей особенно не улучшилась, Ф. Тейлор и его сторон­ники осознали неэффективность заработков на грани

голода. Метод «кнута и пряника» Тейлор использовал в сочетании с более эффективным применением спе­циализации, стандартизации. Объективно определив понятие «достаточной дневной выработки», Тейлор предложил оплачивать труд тех, кто производит боль­ше, пропорционально их вкладу.

По мере улучшения жизни обычных средних лю­дей «пряник» не всегда заставлял человека трудиться усерднее. Это побуждало искать новые решения про­блемы мотивации.

В начале XX века «теория подсознательного» 3. Фрей­да уже увидела свет, но менеджеры не сразу обратили внимание на фрейдовский тезис о том, что люди не всегда поступают рационально.

Первым, кто обнаружил, что четко разработан­ные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда ведут к повышению производительности труда, был Э. Мэйо. Работы Э. Мэйо говорили, что важно принимать во внимание психологию челове­ка, его некоторую «нелогичность». В конце концов появилась новая теория — «человеческих отноше­ний». Но психологические теории мотивации появи­лись позднее — в 40-х годах XX века и развиваются по настоящее время.

Понятие «мотивация» раскрывается через такую категорию, как вознаграждение.

Вознаграждение — все то, что человек считает цен­ным для себя.

Различают внутреннее и внешнее вознаграждение.

Внутреннее вознаграждение дает сама работа (дос­тижение результатов, значимости, содержательности, самоуважения).

Внешнее вознаграждение — возникает не от рабо­ты, а задается организацией (зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа, признание, похвала, а также дополнительные выпла­ты).

При выборе правильных решений руководители координируют умения персонала, учитывая потенци­альные возможности людей, а также их побудитель­ные силы, т.е. руководители проводят определенную работу по мотивированию и стимулированию работ­ников.

Следует различать понятия мотива и стимула.

Мотив — побуждение к выполнению определен­ной деятельности или поступков, в основе которых лежат потребности человека. Система мотивов обра­зует мотивацию поведения человека.

Мотивация выполняет также смыслообразующую функцию, сообщая определенный личностный смысл деятельности. Под мотивированием понимается обыч­но создание у исполнителей внутренних, т.е. психоло­гических, побуждений к трудовой деятельности. При этом важнейшими факторами являются заинтересо­ванность в труде, удовлетворенность трудом, потреб­ность в труде.

В стимулировании речь идет о побуждении работ­ников к труду с помощью внешних факторов. Ими обычно бывает материальное и моральное стимули­рование.

У одного и того же человека не может быть всегда одна и та же мотивация, жизнь постоянно меняется, под влиянием ее меняется и личность, и связанная с ней мотивация как система побудительных сил.