Спеціальність: 5.03051001 «Товарознавство та комерційна діяльність»

Навчальна дисципліна: «Електронна комерція»

ЛЕКЦІЯ № 6

Тема: Електронна комерція В2С

ПЛАН

1. Поняття електронної комерції В2С.

2. Переваги електронної комерції В2С для продавців і покупців.

3. Сфери застосування електронної комерції В2С.

4. Форми Інтернет-торгівлі.

Література:

1. М.В.Макарова Електронна комерція с.99-148

2. Н.С.Меджибовська Електронна комерція с.248-279

Викладач: Жеребко О. Л.

1. Поняття електронної комерції в2с.

Форма електронної комерції, спрямова­на на розвиток електронних ринків для залучення роздрібних покупців і прода­жу товарів та послуг.

Електронна комерція В2С передбачає використання Інтернет-технологій і бізнес-моделей для взаємодії підприємств зі своїми роздрібними споживачами. Вона трансформує поведінку покупців, що, у свою чергу, впливає на динаміку електронних ринків і розвиток самих підприємств. Інтернет-технології ре­алізують адаптивність, програмованість, гнучкість та інші якості, істотні для організації індивідуального підходу до спо­живача.

Рис. ілюструє тріаду відносин між електронною ко­мерцією і технологіями, поведінкою споживачів, бізнес-процесами і конкуренцією на електронному ринку. Відкриті еко­номічні моделі в Інтернет та швидка зміна Інтернет-технологій є фундаментальним внеском у розвиток В2С-додатків електрон­ної комерції. Роздрібна торгівля у Web є класичним прикладом такого бізнес-явища.

Інтернет, як найбільш розвинена глобальна комп'ютерна мережа, створила потенціально найбільші і найдинамічніші ринки. З початком розвитку Інтернет, перші торгівельні та фінансові транзакції у світовій павутині здійснювалися між постачальниками та кінцевими споживачами, іншими словами між бізнесом та споживачами.

Електронна комерція Business-to-Consumer - це електронна комерція між споживачами та фірмами.

Електронна комерція B2C за останні шість років досягла найбільшого розвитку. Перш за все, причиною цього стало надзвичайно швидке зростання кількості кінцевих користувачів мережі Інтернет, і відповідно - розширення ринків електронної комерції. Починаючи з 1995 року кількість людей, що мали доступ до Інтернет подвоювалась майже кожен рік, і досягла понад 400 млн. чол. на кінець 2000 р.

Другою причиною швидкого розвитку B2C став розвиток технологій, що дозволили здійснювати електронні транзакції. Це такі технології, як електронні платіжні системи, системи безпеки, тощо.

Електронна комерція B2C створила нові можливості не лише для інформаційної та телекомунікаційної галузей, але і для всіх інших галузей економіки.

Базою для розвитку B2C стала мережа Інтернет, оскільки вона забезпечила низьку ціну доступу до мережі, порівняно з закритими дорогими бізнес мережами, та відкрила доступ до найширшої аудиторії. Колискою B2C стали США.

За роки свого існування роздрібна електронна комерція ста­ла серйозною силою, що впливає на ринок товарів масового ви­робництва. Важливою датою в ЇЇ історії став кінець 2000 року, коли підприємства електронної комерції просунулись більш ніж на 10% у деякі категорії традиційної роздрібної торгівлі. Така тенденція є серйозною загрозою життєздатності багатьох тра­диційних підприємств, оскільки 10-15-процентне падіння їхнього обсягу здатне привести прибуткове підприємство до краху.

Цікавий аналіз напрямків споживчої електронної комерції: витрати на комп'ютерні товари становили 32% загальної суми, подорожі - 24%, розваги - 19%, квіти і подарунки - 10%, пред­мети одягу - 5%.

Демографія споживачів електронної комерції В2С утворює ринок, дуже привабливий з погляду доходу й освіти. Його ос­новну частину становлять люди віком від 18 до 40 років з досить високим річним доходом (для США це $50-$60 тис. при серед­ньому річному доході $37 тис), відомі під назвою Generation X. Перспективними напрямками розповсюдження роздрібної еле­ктронної комерції вважаються люди старшого віку, жінки, люди середнього достатку й освіти. Дослідження показують, що за на­ступні 10-20 років усі демографічні сегменти будуть залучені в роздрібну електронну торгівлю.