2.2. Дослідження рівня готовності студентів до роботи з людьми похилого віку

Одним з важливих показників структури професійно значущих характеристик будь-якого фахівця, зокрема майбутнього соціального працівника , є його готовність до професійної діяльності, зокрема до роботи з людьми похилого віку.

Серед структурних компонентів готовності майбутніх соціальних працівників до роботи з людими похилого віку ми виділяємо пов’язані між собою компоненти: мотиваційно- ціннісний, змістовний, операційно- дієвий.

Цілісність готовності майбутніх соціальних працівників до роботи з людьми похилого віку визначається повноцінним розвитком усіх її складових, головною серед яких є усвідомлення дій майбутнього соціального працівника в розв’язанні виробничих завдань в професійній діяльності. Достатня сформованість складових цієї готовності та їх цілісна єдність є показником потрібного рівня готовності майбутнього соціального працівника до робот із людьми похилого віку.

Для повної характеристики цих компонентів доцільно розглянути критерії які є характерними для цих сструктурних компонентів готовності майбутніх соціальних працівників до роботи з людьми похилого віку.

Існує декілька підходів до інтерпретації поняття «критерії». Н. Ничкало, Н. Молодченко, Л. Шевчук та інші зазначають це поняття як рівень, показник, ознака, параметр .

У словнику-довіднику з професійної педагогіки термін «критерії» (від грец. criterion — засіб для судження) визначається як мірило, на основі якого відбувається оцінювання, класифікація або визначення процесу чи явища .

Під поняттям «критерій» А. Галімов вважає певну якість, на основі якої здійснюється оцінювання, порівняння, де виявляється сформованість, та рівень прояву певних показників.

Відтак, критеріями за параметрами мотиваційно-ціннісного, змістовного та операційно - дієвим компонентів формування готовності майбутніх соціальних працівників до роботи з людьми похилого віку визначено мотиваційний, змістовний та операційний. Таб. 2.1

Таб. 2.1 Критерії та показники професійної готовності майбутніх соціальних працівникі до роботи з людьми похилого віку.

Критерії професійної готовності майбутнього соціального працівника до роботи з людьми похилого віку	Показники професійної готовності майбутнього соціального працівника до роботи з людьми похилого віку
Мотиваційний	Бажання працювати з людьми похилого віку; Розуміння проблем людини похилого віку; Вміння спілкуватися з даною категорією клієнтів; Співпереживання ( емпатійність);
Змістовний	Знання психології та фізіології людей похилого віку; Знання методів і технологій для роботи з людьми похилого віку; Знання форм і методів дозвіллевої роботи з людьми похилого віку; Знання правових засад та норм роботи з людьми похилого віку.
Операційний	Формування практичних навичок та вмінь для роботи з людьми похилого віку; Досвід комунікаційної взаємодії з людьми похилого віку; Володіння технологіями та методами роботи з людьми похилого віку.

Теоритичні пошуки дозволили розмістити названі нами критерії і показники професійної готовності майбутніх соціальних працівників до роботи з людьми похилого віку у трьох рівнях готовності: високого, середнього та низького.

Низький рівень — характерними для нього є: слабка сформованість спеціальних знань, умінь та навичок, які не дозволяють повною мірою виконувати поставлені завдання. Слабко сформована ієрархія у стосунках. Властиві: незацікавленість у оволодінні майбутньою професією; не розуміє, навіщо потрібен цей вид діяльності суспільству; неякісне виконання дій у професійній діяльності; спілкування з колективом за потреби; набуті знання, уміння та навички не дозволяють вирішувати професійні завдання. Відсутнє відчуття почуття професійної відповідальності.

Студентам середнього рівня характерні: достатня сформованість фахових знань, практичних умінь і навичок, які необхідні для роботи з людьми похилого віку. Ієрархічні відносини сформовані на достатньому рівні. Також їм характерні: обізнаність у галузі соціальної роботи з людьми похилого віку; сформоване достатнє розуміння важливості професійної діяльності щодо її важливості в суспільстві, а також знання щодо фахових обов’язків; несе відповідальність за результати та якість професійної діяльності; на достатньому рівні розуміє ситуації, які відбуваються, а також здатен прийняти правильне рішення.

Достатній рівень характеризується ґрунтовними фаховими знаннями, практичними уміннями та навичками, завдяки яким можна вільно виконувати практичні завдання фахової галузі на високому рівні. Виявляється: висока сформованість спеціальних умінь, які дозволяють вільно працювати з людими похилого віку . У студентів високо сформована система ієрархічних відносин. Характерні: глибокі знання в професійній галузі, а також сформоване повне розуміння важливості професійної діяльності в суспільстві; несе повну відповідальність за результати та якість фахової діяльності; розуміє важливість функціональних обов’язків; обізнаний у професійній діяльності та вільно може вирішувати проблемні ситуації які виникають, а також передбачати їх та змінювати.

Сформоване нами розуміння готовності як інтегрованої багаторівневої якості особистості служить підґрунтям для трьох таких критеріїв, які вбирають всі попередні складові знання, уміння, навички, прояв професійної компетенції, компоненти готовності,рівні готовності за визначеними компонентами дозволяє назвати їх як мотиваційний, змістовний та операційний. Кожний із названих критеріїв розкривається завдяки системи емпіричних показників, що відображають міру сформованості окремого компонента готовності.

Для більш повного то точного визначення рівня готовності майбутніх соціальних працівників нами була розроблена модель прояву готовності майбутніх соціальних працівників до роботи з людьми похилого віку.Таб.3.2

Таб.2.2 Модель прояву готовності студентів до соціальної роботи з людьми похилого віку.

Рівні Критерії	Низький рівень	Середній рівень	Високий рівень
Мотиваційний	Слабо проявляється бажання працювати з людьми похилого віку, не достатній рівень розуміння проблем людини похилого віку, спостерігаються труднощі у спілкуватися з даною категорією клієнтів, не має здатності до співпереживання.	Проявляєтся бажання працювати з людьми похилого віку, спостерігаєттся деякі труднощі у розумінні проблем людини похилого віку, має незначні труднощі у спілкування з даною категорією клієнтів, проявляється здатність до співпереживання.	Стійке позитивне бажання працювати з людьми похилого віку, повне та точне розуміння проблем людини похилого віку, вміння на високому рівні спілкуватися з даною категорією клієнтів, здатність до співпереживання.
Змістовний	Недостатній рівень знань психології та фізіології людей похилого віку, незнання методів і технологій роботи з людьми похилого віку, поганий рівень знань форм і методів дозвіллевої роботи з людьми похилого віку, має слабкі знання правових норм та засад для роботи з людьми похилого віку.	Частковий рівень знання психології та фізіології людей похилого віку, добре знання методів і технологій для роботи з людьми похилого віку, володіння не всіма формами та методами дозвіллевої роботи з людьми похилого віку,часткове знання правових норм та засад для роботи з людьми похилого віку.	Дуже добрий рівень знання психології та фізіології людей похилого віку, знання методів і технологій та їх творче використання для роботи з людьми похилого віку, достатні знаня форм і методів дозвіллевої роботи з людьми похилого віку, має дуже добрі знання правових норм та засад для роботи з людьми похилого віку.
Операційний	Проявляється низький рівень сформуваннях практичних навичок та вмінь для роботи з людьми похилого віку, незначний досвід комунікаційної взаємодії з людьми похилого віку, слабкий рівень володіння технологіями та методами роботи з людьми похилого віку.	Добре сформований рівень практичних навичок та вмінь для роботи з людьми похилого віку,має певний досвід комунікаційної взаємодії з людьми похилого віку, володіє деякими технологіями та методами роботи з людьми похилого віку.	Має високий рівень сформуванни практичних навичок та вмінь для роботи з людьми похилого віку, має досвід комунікаційної взаємодії з людьми похилого віку, на високому рівні володіє технологіями та методами роботи з людьми похилого віку.

З метою виявилення рівня готовності майбутніх соціальних працівників до роботи з людьми похилого віку нами було проведено практичне дослідження в якому прийняли участь студенти, що навчаються на п`ятому курсі магістратури та спеціалісти кафедри соціальної роботи в Чернігівському національному технологічному університеті.

Для комплексного проведення дослідження всі трьох складових готовності до соціальної роботи з людьми похилого віку нами на основі вже існуючих методик була розроблена анкета, яка включає в себе три блоки питань які допоможуть нам оцінити рівень готовності студентів до роботи з даною категорією, за визначеними нами критеріями. Додаток 1.

Проаналізуваши дані анкетування ми можемо зробити такі висновки, що за мотиваційним критерієм студенти магістратури проявляють бажання працювати з людьми похилого на низькому рівні 33.3% , середньому рівні 33.3% , високому рівні 33.3 %. Таб 2.3

Таб 2.3 .Чи бажаєте Ви працювати з людьми похилого віку.
		Частота		Проценты		Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	так бажаєте	4	33,3		33,3		33,3
	ні не бажаєте	4	33,3		33,3		66,7
	бажаєте, але маєте деякі труднощі	4	33,3		33,3		100,0
	Всего	12	100,0		100,0

Розуміють проблеми людей похилого віку на середньому рівні 75 %, а на високому 25%, низький рівень взагалі відсутній, що свідчить про позитивний результат розуміння проблем людей похилого віку. Таб. 2.4

Таб.2.4.Ви завжди розумієте проблеми людей похилого віку.
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	так завжди	3	25,0	25,0	25,0
	розумію, а не всі	9	75,0	75,0	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

Щодо труднощів у спілкуванні з даною категорією клієнтів то на низькому рівні мають труднощі 8.3 %, на середньому рівні знаходятсяа 58. 3 % на високому рівні, 33.3%. Таб. 2.5

Таб.2.5 Чи маєте Ви труднощі у спілкуванні з людьми похилого віку.
		Частота		Проценты		Процент допустимых		Накопленный процент
Допустимо	Так		1		8,3		8,3		8,3
	Ні		4		33,3		33,3		41,7
	має, але незначні		7		58,3		58,3		100,0
	Всего		12		100,0		100,0

Дослідивши ставлення магістрів до людей похилого віку ми можемо сказати, що позитивно відносятся 50 % магістрів, нейтрально 41.67, а негативно лише 8.33%. Таб 2.6

Таб. 2.6 .Ваше ставлення до людей похилого віку.
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	позитивне	6	50,0	50,0	50,0
	негативне	1	8,3	8,3	58,3
	нейтральне	5	41,7	41,7	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

Тому з вище проведеного аналізу можна стверджувати, що мотиваційний критерій готовності майбутніх магістрів до роботи з людьми похилого віку знаходиться на середньому рівні, що свідчить про їх середню готовність до роботи з даною категорією клієнтів.

Щодо змістовного критерію готовності то за таким показником, як володіння знаннями про фізіологічні та психологічні особливості людей похилого віку на високому рівні знаходяться 8.3% на середньому 75%, а на низькому лише 16.7% , що свідчить про те що більшість студентів володіють знаннями про фізіологічні та психологічні особливості на середньому рівні, що є достатнім для роботи з даною категорією клієнтів.Таб. 2.7

Таб. 2.7 Чи володієте ви знаннями про фізіологічні та психологічні особливості людей похилого віку.
		Частота		Проценты		Процент допустимых		Накопленный процент
Допустимо	так, достатню		1		8,3		8,3		8,3
	ні не достатню, але хочу отримати		2		16,7		16,7		25,0
	Частково		9		75,0		75,0		100,0
	Всего		12		100,0		100,0

Дослідивши такий показник як знання форм та методів роботи з людьми похилого віку то на високому рівні володіють знаннями 33.33%, а на середньому 66.67, щодо низькому рівня то він взагалі відсутній, що є дуже позитивним.таб. 2.8

Таб.2.8 Чи володієте Ви знаннями про форми й методи соціальної роботи з людьми похилого віку.
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	так	4	33,3	33,3	33,3
	частково	8	66,7	66,7	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

Проаналізувавши показник як володіння знаннями про форми та методи дозвіллєвої роботи з людьми похилого віку то на середньому рівні володіють 66.7% ,а на високому 33.3%, це свідчить про те, що більшість магістрів володіють знаннями про основні форми і методи дозвіллєвої роботи з людьми похилого віку. Таб.2.9

Таб. 2.9 Чи володієте Ви знаннями про форми та методи дозвіллєвої роботи з людьми похилого віку.
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	так	4	33,3	33,3	33,3
	частково	8	66,7	66,7	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

Щодо знаннь основних принципів та закономірностей соціальної роботи з людьми похилого віку, то на високому рівні володіють знаннями 33.3% на середньому рівні 58.3% , на низькому 8.3%, це свідчить що більшість студентів має знання на середньому рівні. Таб.2.10

Таб.2.10.Чи володієте Ви знаннями про основні принципи та закономірності соціальної роботи з людьми похилого віку.
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	Так	4	33,3	33,3	33,3
	Ні	1	8,3	8,3	41,7
	частково	7	58,3	58,3	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

Дослідивши такий показник як знання правових норм та засад роботи з людьми похилого віку та на високому рівні мають такі знання 33.3% на середньому 50% а на низькому 16.7%. Таб.2.11

Таб. 2.11 Чи володієте Ви правовими засадами та нормами соціальної роботи з людьми похилого віку.
		Частота		Проценты		Процент допустимых		Накопленный процент
Допустимо	так		4		33,3		33,3		33,3
	Ні		2		16,7		16,7		50,0
	частково		6		50,0		50,0		100,0
	Всего		12		100,0		100,0

Тобто змістовний критерій готовності майбутніх магістрі до роботи з людьми похилого віку, знаходиться середньому рівні,що свідчить про те що магістри за поданим нами критерієм мають середню готовність

Щодо операційного критерію готовності то за таким показником як володіння практичним досвідом роботи з людьми похилого віку то на високому рівні володіють 16.7 % на середньому 58.3% а на низькому 25%. Таб. 2.12

Таб 2.12 Чи маєте Ви практичний досвід роботи з людьми похилого віку.
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	так	2	16,7	16,7	16,7
	ні	3	25,0	25,0	41,7
	маю, але не значний	7	58,3	58,3	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

Проаналізувавши такий показник як досвід комунікативної взаємодії студентів з людьми похилого віку то на високому рівні знаходиться 41.7 % на середньому 58.3%. Таб. 2.13

Таб. 2.13 Чи часто Ви спілкуєтесь з людьми похилого віку.
			Частота		Проценты	Процент допустимых		Накопленный процент
Допустимо	так,часто	5		41,7		41,7	41,7
	ні не часто	7		58,3		58,3	100,0
	Всего	12		100,0		100,0

Дослідивши операційний критерій готовності ми дійшли висновку що він знаходиться на середньому рівні готовності,що свідчить про середню готовність магістрів до роботи з даною категорією клієнтів.

Отже студенти магістратури за такими критеріями готовності як мотиваційний,змістовний та операційний знаходяться на середньому рівні готовності для роботи з людьми похилого віку, що є достатнім на нашу думку для роботи зданою категорією клієнтів.

Також проаналізувавши дані анкетування студентів спеціалістів то за мотиваційним критерієм за таким показником як бажання працювати з людьми похилого віку на високому рівні бажають працювати 58.3% на середньому 16.7 % на низькому 25%. Таб. 2.14

2.14Чи бажаєте Ви працювати з людьми похилого віку.
		Частота		Проценты		Процент допустимых		Накопленный процент
Допустимо	так бажаєте	7	58,3		58,3		58,3
	ні не бажаєте	3	25,0		25,0		83,3
	бажаєте, але маєте деякі труднощі	2	16,7		16,7		100,0
	Всего	12	100,0		100,0

За таким показником як розуміння проблем людей похилого віку то на високому рівні розуміють 50% на середньому 41.7% на низькому 8.3%. Таб.2.15

Таб. 2.15.Ви завжди розумієте проблеми людей похилого віку.
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	так завжди	6	50,0	50,0	50,0
	ні не розумію	1	8,3	8,3	58,3
	розумію, а не всі	5	41,7	41,7	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

Щодо такого показника як труднощі спілкування з людьми похилого віку та на високому рівні спілкування знаходяться 58.3 на середньому «25% на низькому 16.7. Таб. 2.16

Таб. 2.16 Чи маєте Ви труднощі у спілкуванні з людьми похилого віку.
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	ні	7	58.3	58.3	58.3
	так	2	16,7	16,7	75.00
	має, але незначні	3	25.0	25.0	100.0
	Всего	12	100,0	100,0

Дослідивши ставлення студентів спеціалістів до людей похилого віку то позитивно відносяться 50%, негативно 25% а нейтрально 25%.Таб. 2.17

Таб 2.17.Ваше ставлення до людей похилого віку.
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	позитивне	6	50,0	50,0	50,0
	негативне	3	25,0	25,0	25,0
	нейтральне	3	25,0	25,0	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

З проведених вище нами аналізів можна стверджувати що мотиваційний критерій готовності студентів спеціалістів знаходится на високому рівні.

Щодо змістовного критерія, то за таким показником як володіння знаннями про фізіологічні та психологічні особливості людей похилого віку то на достатньому рівні знаходяться 75%, на середньому 16.7% а на низькому 8.3%, що свідчить про позитивний результат за даним показником.Таб.2.18

Таб. 2.18 Чи володієте ви знаннями про фізіологічні та психологічні особливості людей похилого віку.
		Частота		Проценты		Процент допустимых		Накопленный процент
Допустимо	так, достатню		9		75.00		75.0		75.0
	ні не достатню, але хочу отримати		2		16,7		16,7		91.7
	Частково		1		8.3		8.3		100,0
	Всего		12		100,0		100,0

За показником володіння знаннями про форми та методи соціальної роботи з людьми похилого віку та на високому рівні такими знаннями володіють лише 8.3% на середньому 83.3 % а на низькому 8.3%. таб.2.19

2.19.Чи володієте Ви знаннями про форми й методи соціальної роботи з людьми похилого віку
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	так	1	8,3	8,3	8,3
	ні	1	8,3	8,3	16,7
	частково	10	83,3	83,3	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

Проаналізувавши такий показник як володіння формами і методами дозвіллєвої роботи з людьми похилого віку ми отримали такі результати що на середньому рівні такими знаннями володіють 91.7 % а на низькому 8.3%. Таб 2.20

2.20.Чи володієте Ви знаннями про форми та методи дозвіллєвої роботи з людьми похилого віку
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	ні	1	8,3	8,3	8,3
	частково	11	91,7	91,7	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

За таким показником як володіння основними принципами та закономірностями соціальної роботи з людьми похилого віку то на середньому рівні такими знаннями володіють 83.3 % а на низькому16.7%. Таб. 2.21

Таб.2.21Чи володієте Ви знаннями про основні принципи та закономірності соціальної роботи з людьми похилого віку
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	так	2	16,7	16,7	16,7
	частково	10	83,3	83,3	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

Щодо такого показника як володіння правовими засадами та нормами соціальної роботи з людьми похилого віку то на достатньому рівні володіють 16.6% на середньому 75% а на низькому 8.3%. Таб. 2.22

Таб.2.22Чи володієте Ви правовими засадами та нормами соціальної роботи з людьми похилого віку
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	так	2	16,7	16,7	16,7
	ні	1	8,3	8,3	25,0
	частково	9	75,0	75,0	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

Дослідивши такий критерій як змістовний ми дійшли таких висновків, що більшість студентів за поданим критерієм знаходяться на середньому рівні готовності до роботи з людьми похилого віку.

Алізуючи результати за операційним критерієм то студенти спеціалісти за таким показником як володіння практичним досвідом то на високому рівні знаходяться 8.3% на середньому 83.3 а на низькому 8.3%. Таб.2.23

Таб.2.23. Чи маєте Ви практичний досвід роботи з людьми похилого віку.
		Частота	Проценты	Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	Так	1	8,3	8,3	8,3
	Ні	1	8,3	8,3	16,7
	маю, але не значний	10	83,3	83,3	100,0
	Всего	12	100,0	100,0

Дослідивши такий показник як досвід комунікаційної взаємодії то часто спілкується 16.7% , ні не часто 75% взагалі не спілкуються 8.3% тобто досвід комунікаційної взаємодії студентів з людьми похилого віку знаходиться на середньому рівні. Таб. 2.24

Таб. 2.24 Чи часто Ви спілкуєтесь з людьми похилого віку.
				Частота			Проценты		Процент допустимых				Накопленный процент
Допустимо	так,часто		2			16,7		16,7				16,7
	ні не часто		9			75,0		75,0				91,7
	взагалі не спілкуюсь		1			8,3		8,3				100,0
	Всего		12			100,0		100,0
Проаналізувавши рівень володіння студентами технологіями та методами роботи з людьми похилого віку ми визначили ,що на високому рівні володіють лише 8.3% на середньому 83.3 а на низькому 8.3%. Таб .2.25 Таб. 2.25 На якому рівні Ви володієте технологіями та методами роботи з людьми похилого віку
		Частота			Проценты					Процент допустимых	Накопленный процент
Допустимо	так, але не достатню	10			83,3					83,3	83,3
	ні, але хотіли б володіти	1			8,3					8,3	91,7
	ні,це мені не потрібно	1			8,3					8,3	100,0
	Всего	12			100,0					100,0

Аналізуючи операційний критерій за всіма нашими показниками ми дійшли висновкам , що більшість студентів знаходяться на середньому рівні готовності до роботи з людьми похилого віку.

Отже за мотиваційним критерієм готовності студенти спеціалісти мають високий рівень готовності до роботи з людьми похилого віку, а студенти магістратури мають середній рівень, що говорить нам проте , що за даним критерієм студенти спеціалісти є більш підготовленими до роботи з даною категорією клієнті. Щодо змістовного та операційного критерію то студенти як спеціалісти так і магістри знаходяться на середньому рівні готовності. З усього вище сказаного ми можемо дійти висновку, що більшість студентів мають лише середній а не високий рівень готовності для того щоб збільшити рівень готовності студентів до роботи з людьми похилого віку нами було запропоновано розробити програму «Підготовка майбутніхсоціальних працівників до роботи з людьми похилого віку».