Вопрос 17. Многоэтапные процессы принятия решений и использование дерева решений

На практике принятие решения часто представляет собой многоэтапный процесс из цепочки решений, каждое из которых зависит от предыдущего. Последовательность решений удобно изображать графически с помощью так называемых деревьев решений, при этом моменты принятия решений обычно обозначают квадратами, моменты возникновения различных исходов – кружками, а альтернативные решения - линиями, называемыми ветвями.

Рассмотрим решение многоэтапной задачи на примере.

На предприятии рассматривается возможность запуска нового продукта. На начальном этапе необходимо решить, приступать ли немедленно к сбыту, произвести маркетинговые исследования (МИ) рынка или отказаться от нового продукта. Стоимость проведения маркетингового исследования – 50.000 тыс. д.е. Сбыт товара требует 100.000 тыс. д.е. на дополнительное оборудование, монтаж и наладку. Отказ от проекта сэкономит 250.000 тыс. д.е. на расходах по содержанию персонала. Оцененные экспертами вероятности высокого, среднего и низкого спроса на новый продукт составляют соответственно 0,2; 0,4 и 0,4.

Маркетинговые исследования позволяют уточнить эти вероятности. При этом если результат маркетингового исследования положительный, то вероятности высокого, среднего и низкого спроса равны 0,4; 0,4 и 0,2; в случае отрицательного результата маркетинговых исследований вероятности высокого, среднего и низкого спроса равны 0,1; 0,1 и 0,8.

Спрос	Вероятность
	Без маркетингового исследования	С проведением маркетингового исследования
		Результат положительный	Результат отрицательный
Высокий	0,2	0,4	0,1
Средний	0,4	0,4	0,1
Низкий	0,4	0,2	0,8

Вероятность того, что маркетинговое исследование окажется положительным, равна 0,7, а отрицательным – 0,3. Оценки аналитиков говорят о том, что высокий объем продаж принесет доход в 1.000.000 тыс. д.е. средний – 500.000 тыс. д.е., а низкий – 200.000 тыс. д.е.

Построим дерево решений.

Для максимизации ожидаемой прибыли фирме следует провести МИ и, если его результаты положительны, то продавать продукт. В случае отрицательных результатов МИ следует отказаться от продукта

Вопрос 18. Классификация, общая характеристика и области применения методов сетевого планирования и управления (СПУ). Структурное планирование, календарное планирование и оперативное управление как этапы применения метода СПУ

Наиболее широко используемыми разновидностями методов сетевого планирования являются метод критического пути (Critical Path Method - СРМ) и метод оценки и обзора программ (Program Evaluation and Review Technique - PERT).

Метод СРМ применяется тогда, когда операции, входящие в состав комплекса работ, имеют известные строго определенные продолжительности (являются детерминированными). В свою очередь, метод РЕRТ применяется при планировании проектов, для которых характерна неопределенность в оценке затрат времени, необходимого для выполнения отдельных операций.

Методы СПУ используются при планировании сложных комплексных проектов, таких как

Строительство и реконструкция объектов;

Выполнение научно-исследовательских и конструкторских работ;

Подготовка производства к выпуску продукции;

Развертывание системы медицинских или профилактических мероприятий;

Перевооружение армии и т.п.

Все проекты состоят из отдельных элементарных работ. Работы обуславливают друг друга так, что выполнение некоторых из них не может быть начато раньше, чем завершены некоторые другие.

СПУ включает три основных этапа:

• Структурное планирование

• Календарное планирование

• Оперативное управление.

Структурное планирование начинается с разбиения проекта на четко определенные операции. Затем строится сетевой график, который представляет взаимосвязи работ проекта. Это позволяет детально анализировать все работы и вносить улучшения в структуру проекта еще до начала его реализации.

Календарное планирование предусматривает построение календарного графика, определяющего моменты начала и окончания каждой работы и другие временные характеристики сетевого графика. Это позволяет, в частности, выявлять критические операции, которым необходимо уделять особое внимание, чтобы закончить проект в директивный срок. Во время календарного планирования определяются временные характеристики всех работ с целью оптимизации сетевой модели, которая улучшает эффективность использования какого-либо ресурса.

В ходе оперативного управления используются сетевой и календарный графики для составления периодических отчетов о ходе выполнения проекта. При этом сетевая модель может подвергаться оперативной корректировке, вследствие чего будет разрабатываться новый календарный план остальной части проекта.