5.6 Техніка і технологія управління

У процесі здійснення функцій управління використовуються різні технічні засоби. Сьогодні як головний технічний засіб викорис- товуються ЕОМ і насамперед ПК. До техніки управління належать також засоби збору, опрацювання та зберігання інформації.

Технологія менеджменту включає: послідовність і процедури реалізації функції управління, систему і порядок документообігу на підприємстві, порядок використання визначеної сукупності технічних засобів для роботи з інформацією (збір, переробка, збереження, використання). Основні вимоги, що висуваються до технології менеджменту, можна звести до таких:формулювання проблем, розробка і вибір рішення мають бути сконцентровані на тому рівні ієрархії управління, де для цього є відповідна інформація;

• інформація має надходити від усіх підрозділів фірми, що перебувають на різних рівнях управління і виконують різні функції;

• вибір і прийняття рішень мають виражати інтереси і можли- вості тих рівнів управління, на які буде покладено виконання рішення або які зацікавлені в його реалізації;

• суворе дотримання підпорядкованості у відносинах ієрархії управління, жорстка дисципліна, висока вимогливість.

Щоб правильно організувати кожний функціональний процес у системі управління, менеджеру необхідно: визначати кількість, послідовність і характер операцій, котрі складають цей процес, підібрати (розробити) для кожної операції відповідні способи, прийоми (методику), технічні засоби, визначити оптимальні умови протікання процесу в часі та просторі. Для підвищення ефективності технології управління велике значення мають аналіз, дослідження організаційних операцій, подання їх у графічній і текстовій формах, типізація і стандартизація, а звідси й проектування, поєднання однорідних операцій, переведення їх на машинне виконання з метою зниження трудомісткості процесу управління. [7, с.153]

Поняття технологія управління тісно пов’язане з процесом алгоритмізації операцій і процедур у рамках тих або інших функцій керівної системи.

Збір і опрацювання інформації в керівній системі, підготовка й прийняття управлінських рішень, організаторська робота з реалі- зації рішень – усі ці процеси управлінського впливу, що викону- ються менеджером, слід розглядати як упорядковану послідовність операцій. Регламент змісту і послідовність операцій в інформацій- ному процесі виконує роль процедури процесу управління.

Контрольні запитання:

1. Як поділяються всі функції менеджменту?

2. В чому суть функціонування до управління організацією?

3. Хто вперше визначив функції менеджменту?

4. Як функції менеджменту взаємопов’язані?

5. Наведіть декілька прикладів як одна функція управління витікає з іншої.

Творче завдання: В конспекті намалювати схему взаємодії функцій між собою з підручника В.А. Василенка , Ткаченко Т.І. «Виробничий (операційний менеджмент» (стор. 54, рис.1.10)

Література:

1. А.В. Шегда Менеджмент, - К: Знання, 2004 с. 687 (132-136)

2. Г.В. Осовська, О.А. Осовський-Основи менеджменту, - К: Кондор, 2010 с.368 (105-119)