
- •Мова, суспільство, людина. Походження й розвиток української мови, її місце серед інших мов світу.
- •Сучасна українська літературна мова та її ознаки. Мовна норма. Усна й писемна мова. Функції мови.
- •Рідна мова. Національна мова. Державна мова.
- •Лексикографія як наука. Типи словників. Словники у професійному мовленні.
- •Поняття стилю та жанру української літературної мови. Функціональні стилі української літературної мови та сфери їх застосування.
- •Науковий стиль у професійному спілкуванні. Лексико-стилістичні мовні засоби наукового стилю та його підстилів.
- •Офіційно-діловий стиль: його варіанти, лексико-стилістичні мовні засоби.
- •Публіцистичний стиль: добір лексики. Особливості розмовного стилю української мови.
- •Документ та його ознаки. Призначення і класифікація сучасних ділових паперів.
- •Формуляр службового документа та рівень його стандартизації. Склад реквізитів документів, вимоги до їх змісту та оформлення.
- •Загальні вимоги до укладання й оформлення документів. Оформлення сторінки та тексту документа.
- •Особливості вживання іменникових форм у ділових паперах.
- •Прикметник та займенник у ділових паперах.
- •Особливості вживання дієслівних форм у ділових паперах
- •Числівник у ділових паперах
- •Мова і професія. Професійна лексика. Місце непрофесіоналізмів в офіційних писемних документах.
- •Терміни й канцеляризми в професійному спілкуванні. Нормування, кодифікація й стандартизація термінів.
- •Особливості вживання та перекладу дієприкметників та дієприкметникових зворотів у науковому стилі.
- •Особливості усного й письмового професійного спілкування. Культура писемного ділового мовлення. Етикет професійного спілкування. Професійна комунікативна компетенція.
- •Види, типи і форми (жанри) професійного спілкування.
- •Телефонна розмова як різновид ділового спілкування
- •Публічний виступ. Внутрішня структура та композиція виступу. Найголовніші вимоги до мови оратора. Мовні засоби переконування.
- •Публічні виступи (заява, доповідь, промова, лекція, бесіда).
- •Мовленнєвий етикет як феномен-виразник кожного народу.
- •Суржик. Зайві слова в діловому мовленні.
- •Культура усного ділового мовлення. Усне спілкування як інструмент професійної діяльності. Монологи. Діалоги. Полілоги.
- •Іншомовні слова в діловій українській мові.
- •Колективні форми (нарада, дискусія) фахового спілкування.
- •Різновиди наукових робіт, їх призначення, структура, вимоги до змісту, особливості оформлення (план, тези, конспект, анотація, реферат, курсова, бакалаврська та дипломна роботи).
- •Літературна вимова.
Формуляр службового документа та рівень його стандартизації. Склад реквізитів документів, вимоги до їх змісту та оформлення.
Документи з високим рівнем стандартизації створюються за затвердженою формою. Кожний документ складається з окремих елементів, які називають реквізитами. Сукупність реквізитів, розташованих у певній послідовності, називається формуляром. Формуляр-зразок - це модель побудови однотипних документів. Розрізняють два основних види формулярів - з поздовжнім і кутовим розміщенням реквізитів. Кожний реквізит має чітко визначене місце, що робить документи зручними для зорового сприйняття і спрощує їх опрацювання. Формуляр-зразок передбачає такі реквізити та їх розташування в організаційно-розпорядчих документах: 1.державний герб; 2.емблема організації чи підприємства; 3.зображення державних нагород; 4.код підприємства, установи, організації за Українським класифікатором підприємств і організацій; 5.код форми документа за Українським класифікатором управлінської документації; 6.назва міністерства або відомства, якому підпорядковується установа; 7.повна назва установи, організації або підприємства автора документа; 8.назва структурного підрозділу; 9.індекс підприємства зв'язку, поштова й телеграфна адреса, номер телефону, факсу, номер рахунка в банку; 10.назва виду документу; 11.дата; 12.індекс; 13.посилання на індекс та дату вихідного документа; 14.місце укладання чи видання; 15.гриф обмеженого доступу до док-та; 16.адресат; 17.гриф затвердження; 18.резолюція; 19.заголовок до тексту; 20.відмітка про контроль; 21.текст; 22.відмітка про наявність додатка; 23.підпис; 24.гриф узгодження; 25.віза; 26.печатка; 27.відмітка про засвідчення копії; 28.прізвище виконавця та номер його телефону; 29.відмітка про виконання док-та й скерування його до справи; 30.відмітка про перенесення даних на машинний носій; 31.відмітка про надходження.
Загальні вимоги до укладання й оформлення документів. Оформлення сторінки та тексту документа.
Документ – матеріальний об'єкт, що містить зафіксовану інформацію, оформлену в усталеному порядку, і має відповідно до чинного законодавства юридичну силу для виконання конкретної, йому призначеної функції. Кожний документ укладається згідно з узаконеними нормами та правилами, які є стабільними для конкретного виду, але всі вони мають відповідати таким вимогам:
- не суперечити чинному законодавству держави, нормам юридичного та адміністративного права, директивним положенням керівних органів;
- видаватися лише відповідними повноважними органами або службовими особами згідно з їх компетенцією;
- відповідати своєму призначенню, назві й укладатися за встановленою формою;
- бути достовірними, переконливими й відповідати меті та завданням конкретного закладу, установи тощо або їх керівництва;
- бути належним чином відредагованими й оформленими, розбірливими та охайними.
Оформлення сторінки: У діловодстві діють певні вимоги і правила щодо оформлення сторінки та її нумерації. Організаційно-розпорядчі документи укладають на аркуші форматом А4 (297x210 мм) та А5 (148x210 мм). Ліворуч залишають вільний берег у 35 мм для збереження тексту в разі підклеювання, підшивання, затискування документа, праворуч — не менше 8 мм; верхній — 20 мм, нижній — 19 мм (для формату А4) та 16 мм (для формату А5). Документ, який займає одну сторінку, не нумерується. У документах, що укладені на двох і більше аркушах (з одного боку), нумерація починається з другого аркуша арабською цифрою 2 посередині верхнього берега на відстані не менше 10 мм від краю. Біля цифр не пишуться ніякі позначки чи символи. Якщо документ укладено з обох боків аркуша, то непарні сторінки позначаються у верхньому кутку праворуч, а парні — ліворуч.
Текст і його оформлення: Головною складовою документа є текст, який визначається назвою та метою ділового папера. Укладаючи текст, слід дотримуватися певних технічних вимог, а саме:
- на бланку друкується тільки перша сторінка, а друга й наступні — на чистих аркушах однакового з бланком розміру, кольору й ґатунку;
- підпис укладача чи відповідальної особи можна переносити на іншу сторінку лише за умов наявності на ній не менше двох рядків тексту;
- у складних документах текст рубрикується для зручності та швидшого опрацьовування й уникнення плутанини.