Содержание

Введение…………………………………………………………………………..2

1. Теоретическая часть…………………………………………………………4

1.1Основные функции логистики в компании……………………………4

1.2 Эволюция организационных структур логистической деятельности в компании………………………………………………………………………….7

1.3 Организационные структуры фирмы с учетом концепции логистики………………………………………………………………………..10

1.4Критерии оценки деятельности службы логистики в компании……...15

2. Вопросы и задания………………………………………………………….18

   1. Как взамодействует логистика с маркетингом и производством…...18

   2. Изучить организационную структуру предприятия………………..21

Заключение……………………………………………………………………….27

Список использованных источников…………………………………………...28

Введение.

Логистика – наука о планировании, управлении, контроле и регулировании движения материальных и информационных потоков в пространстве и во времени от их первичного источника до конечного потребителя.

Логистика, хотя и имеет глубокие исторические корни, тем не менее, сравнительно молодая наука. Особенно бурное развитие она получила в период второй мировой войны, когда была применена для решения стратегических задач и четкого взаимодействия оборонной промышленности, типовых и снабженческих баз и транспорта с целью своевременного обеспечения армии вооружением, ГСМ и продовольствием. Постепенно понятия и методы логистики стали переносить из военной области в гражданскую, вначале как нового научного направления о рациональном управлении движением материальных потоков в сфере обращения, а затем и в производстве.

Подразделения логистики созданы на предприятиях промышленности, аграрно-промышленного комплекса, транспорта, в аппарате НАТО, они включаются в состав организационных комитетов по проведению крупных международных соревнований и т.д.

К концу 20 века логистическая наука выступает как дисциплина, включающая в себя закупочную или снабженческую логистику, логистику производственных процессов, сбытовую или распределительную логистику, транспортную логистику, информационную или компьютерную логистику и ряд других.

Каждая из перечисленных областей деятельности человека достаточно изучена и описана в соответствующей литературе; новизна же самого логистического подхода заключается в интеграции перечисленных, а также и областей деятельности с целью достижения желаемого результата с минимальными затратами времени и ресурсов путем оптимального сквозного управления материальными и информационными потоками.

В данной работе мы рассмотрим основные функции логистики в компании; эволюцию организационных структур логистической деятельности в компании; организационные структуры фирмы с учетом конепции логистики и критерии оценки деятельности службы логистики в компании. Также мы рассмотрим как взаимодействует логистика с маркетингом и производством, и изучим организационную структуру предприятия.

1. Теоретическая часть

1.1Основные функции логистики в компании.

К логистическим функциям относят работы, выполнение ко­торых является необходимым условием того, чтобы по материалопроводящей цепи пошел поток. Состав таких работ несложно наметить. Очевидно, вначале необходимо выяснить потребность в материалах, затем договориться о поставке, перевезти гру­зы, организовать их хранение, продвижение внутри предприятия (возможно, в процессе производственной переработки), а затем выполнить комплекс работ по сбыту.

На макроуровне перечисленные, а также ряд других работ распределяются между транспортными, оптовыми, посредниче­скими и производственными предприятиями. Участники логи­стического процесса на микроуровне, то есть на уровне отдель­ного предприятия, охарактеризованы в следующем, третьем во­просе. К таким участникам относят службу маркетинга, служ­бу планирования производства, службу финансов и, конечно же, службу логистики. Изучение функциональной взаимосвязи логи­стики с маркетингом, финансами и планированием производства формирует представление о месте логистики в функциональной структуре предприятия. Понимание этого вопроса базируется на знании состава функций служб маркетинга и экономического анализа.

Функции логистики пронизывают всю деятельность компании, поэтому служба логистики имеет властные полномочия для контроля конкретных технологий и методов исполнения бизнес-процессов во всех подразделениях компании:

Организация внутренних товарных потоков (складской логистики): обработки грузов, складирования, управления запасами, снабжения подразделений материалами, упаковочных работ, экспедирования.

Организации внешних товарных потоков: закупки и доставки товаров и материалов, поставки товаров заказчикам, транспортных операций.

Планирование и бюджетирование логистических операций, учет и анализ поступления и исполнения заказов, расчеты для стратегического планирования (выбор поставщиков, пунктов перевалок, мест для складов, способов перевозок) и т.д.

Прогнозирование ситуации на рынках, организация обработки заказов, организация закупок или производства, учета запросов потребителей, организация предпродажного, гарантийного и послепродажного сервиса и т.д.

Анализ стоимости операций, управления запасами, транспортных тарифов, запросов клиентуры и пр.

Координация продаж, финансовые вопросы логистики в рамках предприятия и т.д.

Интеграция планирования логистических операций с планированием деятельности предприятия.

Интеграция операций по логистике с другими операциями, осуществляемыми предприятием.

Разработка стратегии для отдела логистики и разработка заданий для персонала отдела логистики.

Интеграция информационных технологий, используемых в области логистики, с информационными технологиями всего предприятия.

Интеграция информационных технологий с предприятиями-партнepaми.

Анализ производительности труда в области логистики и качественных показателей исполнения логистических операций.

Контроль эффективности логистических операций: оценка и анализ издержек, связанных с исполнением логистических операций; оценка и анализ производительности операций: количество грузов, полученных и отправленных в смену, затраты рабочего времени на выполнение операций и т.п.

Контроль качества сервиса потребителей: оценка точности и аккуратности в выполнении заказов; оценка соответствия уровня исполнения операций пологистике ожиданиям потребителей; оценка характера и типичности ошибок в работе; оценка оперативности, срочности исполнения заказов и т.д.

Контроль процесса управления логистическими операциями: оценка четкости и продуктивности организации ежедневной работы; оценка способностей персонала по выявлению проблем и их решению; оценка способностей персонала понимать потребности заказчиков и удовлетворять их.

Использование современных компьютерных технологий: привлечение авторитетных специализированных фирм для поставки программного обеспечения и оборудования; организация постановки задач системным аналитикам и программистам для адаптации и развития приобретенных программ; организации обучения персонала работе с программным обеспечением; обеспечение работы системы с удаленными партнерами; координация развития фирмы и развития программного обеспечения; обеспечение целостности баз данных.

Оптимизация подготовки и расстановки кадров: постановка задач для компьютеризации подготовки документации для оформления, перемещения и увольнения, учета, статистики, отчетности и анализа информации; разработка методик собеседований при отборе кандидатов на работу или повышение; разработка положений о службах, выполняющих соответствующие работы; разработка должностных инструкций для исполнителей; разработка и внедрение методов контроля качества исполнения должностных обязанностей; организация подготовки и повышения квалификации кадров, исполняющих соответствующие операции.