- •Глава 1. Методические основы
- •1.1 Сущность маркетинговых исследований
- •1.2. Основные направления исследований
- •1.3. Методы исследования в маркетинге
- •1.4. Процесс маркетинговых исследований
- •Исследований
- •1.5. Основные этапы исследования
- •Глава 2. Специфика российских условий проведения маркетинговых исследований
- •2.1. Технология проведения маркетингового исследования на предприятиях
- •2.2. Комплексное исследование рынка
- •2.3. Методы реализации маркетинговых исследований
- •2.4. Характеристика особенностей коммерческой деятельности
- •2.5. Исследование возможностей предприятия
- •Оценка состояния запасов и затрат1
- •Глава 3. Информационное обеспечение в маркетинге
- •3.1. Сущность информационного обеспечения исследований в маркетинге
- •3.2. Виды сбора информации
- •Г Вилы мжжетмнговой ижЬонмаиии 1
- •3. По периодичности возникновения:
- •4. По назначению:
- •5. По формам представления:
- •3.3. Маркетинговая информационная система (мис) и система поддержки принятия решений (сппр)
- •3.4. Услуги в сфере маркетинговых исследований
- •Глава 4. Разработка плана
- •4.1. Сущность и процесс планирования маркетинговых исследований
- •4.2. План маркетинговых исследований
- •4.3. Поисковое исследование
- •4.4. Дескриптивное исследование
- •4.5. Сквозной пример — выбор универмага
- •4.6. Профильное (бесповторное) исследование
- •4.7. Повторное исследование
- •4.8. Причинно-следственное исследование
- •Глава 5. Процесс выборки
- •5.2. Методы вероятностной выборки
- •Фрагмент таблицы случайных чисел
- •5.3. Методы невероятностной выборки
- •5.4. Многоступенчатая выборка
- •5.5. Определение объема выборки
- •Расчеты репрезентативной выборки
- •5.6. Рекомендации, касающиеся проблемы доступа к спискам генеральной совокупности
- •Глава 6. Методы анализа данных
- •6.1. Формы первичного маркетингового исследования
- •6.1.1. Опрос респондентов
- •Типичные примеры закрытых вопросов
- •6.1.2 Наблюдение
- •6.1.3. Эксперимент в маркетинговых исследованиях
- •6.2. Анкета и анкетирование
- •Уважаемый пользователь!
- •6.3. Исследование поведения потребителей
- •6.4. Метод экспертных оценок
- •Исходные результаты анализа
- •Ранжированная таблица
- •Данные оценки рынка
- •Оценка силы бизнеса
- •6.5. Анализ и прогнозирование рыночной деятельности
- •Выравнивание по прямой объема продаж
- •6.6. Анализ маркетинговых рисков
- •Оценка факторов риска
- •Шкала границ риска
- •Глава 7. Обработка и анализ
- •7.1. Подготовка данных для маркетинговой информации
- •7.2. Типы шкал в маркетинговых исследованиях
- •И продуктах
- •Пример шкалы постоянной суммы
- •7.3. Сводки и группировки данных
- •Анкетные данные работающих в фирме
- •Расчетные данные
- •Расчетные данные
- •Расчетные данные
- •Покупки
- •7.4. Ряды распределения маркетинговой информации
- •Расчетная таблица
- •7.5. Средние значения и стандартные ошибки исследований
- •Покупательные способности домохозяек
- •Расчетная таблица
- •Образец построения
- •7.6. Анализ вариационных рядов
- •7.7. Табулирование маркетинговых данных
- •Положения
- •7.7. Методы корреляционного и регрессионного анализа
- •Расчетная таблица
- •Вспомогательные вычисления
- •Глава 8. Прикладные маркетинговые исследования
- •8.1. Анализ сегментов рынка
- •В ероятность покупки
- •8.2. Исследования рынка
- •Информация для анализа рынка
- •Технические показатели товара «декоративные панели»
- •8.3. Исследование цены и ценовой эластичности
- •Исходные данные
- •Стимулирование
- •8.4. Исследование эффективности рекламы
- •8.4.1. Коммуникационная эффективность рекламы
- •8.4.2. Экономическая эффективность рекламы
- •Глава 9. Отчет о маркетинговых исследованиях
- •9.1. Назначение маркетингового отчета
- •9.2. Письменный отчет
- •9.3. Устный отчет (презентация отчета)
- •9.4. Графическое представление отчета
- •I Фирма 1
- •200 50 150 Фирма 1 d Фирма 2
- •Оглавление
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
Технические показатели товара «декоративные панели»
Параметры |
Значение параметра |
|||||
фирма 1 |
фирма 2 |
фирма 3 |
фирма 4 |
фирма 5 |
Вес параметра |
|
Количество расцветок |
100 |
40 |
35 |
30 |
38 |
0,31 |
Экологичность |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
0,07 |
Долговечность |
(10 + 3 + 8)/4 = 7,25 |
(10 + 3+8)/3 = = 7 |
(10 + 3 + 8)/3 = 7 |
(8 + 3)2 = 5,5 |
(3 + 10)/2 = 6,2 |
0,06 |
Типы размеров панелей |
10 |
10 |
10 |
10 |
8 |
0,07 |
Вид панели |
4 |
3 |
2 |
2 |
2 |
0,17 |
Прочность материала |
(10+10 + 9 + + 5)/4 = 8,5 |
(9 + 5 + 10)/3 = 8 |
(9 + 5 + 10)/3 = = 8 |
(10 + 5)/2 = 7,5 |
(9 + 5)/2 = 7 |
0,05 |
Вид материала |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
0,27 |
ИТОГО |
1 |
|||||
Imax= 10/10 x 0,07 + 10/10 x 0,07 + 10/10 x 0,07 + 10/10 x 0,07 = 0,28;
/max= 7,25/7 x 0,06 + 7,25/7 x 0.06 + 7,25/5 x 0,06 + + 7,25/6,2 x 0,06 = 0,27;
Imax = 10/10 x 0,07 + 10/10 x 0,07 + 10/10 x 0.07 + + 10/8 x 0.07 = 0,31;
Imax = 4/3 x 0,17 + 4/2 x 0,17 + 4/2 x 0,17 + 4/2 x 0,17 = = 1,25;
Jmax = 8,5/8 x 0,05 + 8,5/8 x 0,05 + 8,5/7,5 x 0,05 + + 8,5/7 x 0,05 = 0,216;
Imax= 3/3 x 0,27 + 3/3 x 0,27 + 3/2 x 0,27 + 3/2 x 0,27 = 1,34.
Анализ сводных параметрических индексов позволяет оценить конкурентоспособность по трем наибольшим значениям показателей. Наибольшее значение технологического параметрического индекса приходится на параметры: расцветка (3,51), вид материала (1,34), вид панели (1,27). То есть панели фирмы 1 конкурентоспособны по трем ранее названным технологическим параметрам.
Для расчета сводного параметрического индекса по экономическому показателю составляется табл. 8.13.
Таблица 8.13 Экономические параметры товара «декоративные панели»
Экономические параметры панелей |
Значение параметра |
Сводный параметрический индекс |
||||
фирма 1 |
фирма 2 |
фирма 3 |
фирма 4 |
фирма 5 |
||
Цена, $ |
9,5 |
11,8 |
12 |
12,5 |
11,6 |
3,17 |
Сводный индекс по экономическому параметру:
N
где St — относительный экономический параметр, о, — вес
экономического параметра, в данном примере равен 1. Например, для фирмы 1:
/_ = 9,5/11,8 + 9,5/12 + 9,5/12,5 + 9,5/11,6 = 3,17.
347
Для анализа конкурентоспособности панелей фирмы 1 рассчитывается интегральный индекс конкурентоспособности товара «декоративные панели» на рынке:
he = 'тех /4; = 9,5/11,8 + 9,5/12 + 9,5/12,5 + 9,5/11,6 = = 3,17.
Если 1КС > 1, фирма с таким товаром конкурентоспособна на рынке, т.е. данный интегральный индекс говорит о том, что панели фирмы 1 конкурентоспособны и превосходят продукцию конкурентов по ассортименту предлагаемых расцветок.
Классификационная схема конкурентоспособности фирм представлена в табл. 8.14, показатели оцениваются экспертным методом: «+» — показатели, положительно сказывающиеся на деятельности фирм, и «—» — отрицательно.
Таким образом, по классификационной схеме наибольшее положительное количество баллов у фирмы 1. По данным показателям эта фирма занимает выгодное положение и является наиболее конкурентоспособной по сравнению с другими.
Особое место занимают матричные методы оценки уровня конкурентоспособности. Они основаны на идее рассмотрения процессов конкуренции в динамике. Теоретической базой этих методов служит концепция жизненного цикла товара и технологии. Любой товар иЛи технология с момента свое появления на рынке и до исчезновения проходит определенные стадии жизненного цикла, которые включают в себя внедрение, рост, насыщение и спад. Иногда выделяются дополнительные этапы жизненного цикла, являющиеся по сути уточнением основной градации. На каждом этапе продуцент может реализовать товар или продукт данной технологии в тех или иных масштабах, что объективно отражается в занимаемой доле на рынке и в динамике продаж.
Матричная методика оценки конкурентоспособности, предложенная «Бостонской консалтинговой группой» (БКГ), применяется не только для анализа характеристик товаров, но и при изучении конкурентоспособности «стратегических единиц бизнеса» — товаров, сбытовой деятельности, отдельных компаний, отраслей (т.е. производителей товаров). Она позволяет предприятию классифицировать каждый из своих товаров по его доле на рынке относительно основных конкурентов и темпам роста продаж. Товары, занимающие в матрице схожее исходное стратегическое положение, объединяются в однородные совокупности.
348
Для них можно определить базисные образцы действий, или так называемые нормативные стратегии, которые используются для целевого и стратегического планирования, а также для распределения ресурсов предприятия.
Матрица образована двумя показателями (осями координат):
рост объема продаж, который рассчитывается как индекс физического объема продаж товаров всех или основных фирм, работающих на рынке (ось ординат);
доля рынка, приходящаяся на фирму, — исчисляется как отношение ее объема продажи к общему объему или объему про дажи основных конкурентов (ось абсцисс). Чаще всего приме-
Таблица 8.14 Матрица оценки конкурентоспособности исследуемых фирм
Показатели |
Фирма 1 |
Фирма 2 |
Фирма 3 |
Фирма 4 |
Фирма 5 |
1. Ценовая конкуренция 1.1 .Соотношение уровня цен с ценами на аналогичную продукцию 1.2. Привлекательность системы скидок 1.3. Эффективность системы скидок от партии |
+ + + |
+ + |
+ + |
+ |
+ + |
2. Качество продукции 2.1. Удобства, связанные с процессом покупки 2.2. Удобства, связанные с процессом оплаты 2.3. Престижность продукции, имидж фирмы и товарного знака 2.4. Минимизация сроков изготовления жалюзи |
+ + + |
+ + |
+ + |
+ + + |
+ + + |
3. Систем сбыта 3.1. Удобство работы системы сбыта 3.2. Эффективность рекламы 3.3. Удобство и надежность системы обслуживания 3.3.1. Удобство и надежность системы гарантийного обслуживания 3.3.2. Удобство и надежность системы сервисного обслуживания |
+ + + |
+ + + + |
+ |
+ + |
+ |
Итого «+»: |
9 |
8 |
5 |
6 |
7 |
Рейтинг лидерства |
1 |
2 |
5 |
4 |
3 |
349
няется относительная оценка: отношение доли, занимаемой фирмой, к доле наиболее крупного конкурента. Если это отношение больше единицы, то доля фирмы считается высокой, если меньше — низкой.
В немалой степени популярность матрицы БКГ обусловлена образной выразительностью названий ее секторов, которые представлены в табл. 8.15:
В левом нижнем секторе находятся товары, именуемые «дойными коровами». Они имеют большую долю на медленно развивающемся рынке. Такие изделия — основной источник доходов от производства и реализации, которые можно использовать для поддержки других товаров.
В левом верхнем секторе находятся «звезды». Это товары, занимающие значительную долю рынка, а спрос на них растет высокими темпами. Они требуют затрат для обеспечения дальнейшего роста и в будущем обещают стать «дойными коровами» (т.е. генераторами прибыли).
«Трудный ребенок», или «вопросительные знаки», незначительно воздействуют на рынок (маленькая доля рынка) в развивающейся отрасли (быстрый рост). Поддержка со стороны потребителей незначительна, отличительные преимущества неясны, ведущее положение на рынке занимают товары конкурентов. Для поддержания или увеличения доли на рынке в условиях сильной конкуренции нужны значительные средства. Предприятие должно решить, следует ли увеличить расходы на продвижение, активнее искать новые каналы сбыта, улучшить характеристики товаров или уйти с рынка. Следовательно, в перспективе такие изделия могут стать «звездами» или исчезнуть с рынка.
Наконец, в правом нижнем секторе находятся «собаки», или «хромые утки». Это товары с ограниченным объемом сбыта (маленькая доля на рынке) в зрелой или сокращающейся отрасли (медленный рост). Несмотря на достаточно длительное присутствие на рынке, им не удалось привлечь к себе достаточное количество потребителей, и они значительно отстают от конкурентов по объему сбыта. От этих изделий необходимо избавляться как можно быстрее, так как держать на рынке «больной» товар чрезвычайно убыточно. Более того, их присутствие на рынке может нанести ущерб репутации предприятия. Ведь чувство неудовлетворенности покупателей этими товарами может распространиться и на другие изделия фирмы и тем самым подорвать ее авторитет.
350
Матрица БКГ
Таблица 8.15 Темп роста
1* | «Звезды» 1 V |
«Трудный ребенок» («вопросительные знаки») |
«Дойные коровы» |
«Собаки» («хромые утки») |
Высокая
Низкая
Относительная доля рынка
► типичный путь развития товара;
». основные направления эффективных финансовых потоков.
Точное знание места расположения товаров на матрице позволяет оценивать перспективы их сбыта. Стратегическое планирование по методу БКГ выражается в стремлении предпринимателя к достижению максимального сотрудничества между различными группами товаров. Возможные успехи деятельности фирмы в перспективе определяются выбором направлений и масштабов перераспределения финансовых средств от «дойных коров» в пользу «звезд» и «трудного ребенка». Одновременно следует учитывать, что «звезды» будут превращаться в «дойных коров», «трудный ребенок» перейдет в разряд либо «звезд», либо «собак» и т.д. Эти изменения непосредственно связаны со стадиями жизненного цикла товаров.
После определения места товаров в системе координат «рост объема продаж — относительная доля рынка» необходимо выбрать стратегию для каждой из товарных групп. В рыночной маркетинговой практике известны три основных вида стратегий в зависимости от занимаемой доли на рынке: наступления, обороны или отступления.
Матрица БКГ дает возможность мысленного и наглядного представления позиций фирмы на рынке, а также позволяет
351
сформулировать ее стратегические проблемы. Она пригодна в качестве модели для генерирования маркетинговых стратегий и проста в использовании. К числу ее достоинств относятся также универсальность применения и возможность модернизации при решении практических проблем.
Наиболее популярной и результативной в среде матричных методов оценки рынка среди маркетологов считается группа матриц «возможность - риск». Вариант построения матрицы представлен на рис. 8.5.
Для построения шкалы привлекательности рынка (его возможностей) используют такие показатели, как: емкость рынка, потенциал роста, степень контроля над рынком, уровень потребления на рынке, уровень инфляции, состояние торгового баланса и политическая стабильность. Эти показатели аналогичным образом взвешиваются и умножаются на оценку в баллах. Для построения шкалы риска сначала определяются те факторы, которые являются хорошими индикаторами рисков. Эти факторы необходимо аналитически или экспертным методом рассчитать и взвесить, чтобы отразить степень их влияния.
С помощью матриц «возможность — риск» фирма может:
выбирать индикаторы и определять их статистический вес;
оценивать возможности рынка при помощи статистически взвешенных показателей, показывать возможные измене ния в положении рынков.
VI. Изучение форм и методов сбыта товара (распределение территории и каналов сбыта, их состав, эффективность и осо бенности, издержки сбыта, размещение складских и других об служивающих помещений, определение цены, скидок и премий, структура цен, особенности рекламы, виды и формы техничес кого обслуживания продукции и т.д.).
VII. Изучение правовых аспектов торговли на данном рынке (правовые нормы, организации, которые могут оказать помощь в случае возникновения затруднений).
VIII. Маркетинговые исследования выставки-ярмарки. Одной из перспективных форм изучения рынка представляется участие предприятия в выставках, являющихся, по сути дела, одной из самых точных и дешевых моделей рынка. Участвуя в выставках, чаще всего предприятия преследуют следующие цели: встреча с потенциальной клиентурой; осуществление непосредственных продаж; расширение списков потенциальных потребителей; от крытие новых областей применения товаров; выпуск на рынок новых товаров; представление новых торговых посредников.
352
Возможности
А
|
|
|
|
|
Большие |
|
|
|
|
Средние |
Г |
^чРЫНОК-В |
|
|
Небольшие |
|
|
Ч Рынок-С |
|
Небольшой Средний
Большой
Риск
Рис. 8.5. Матрица рыночного позиционирования «возможность - риск»
Кроме того, участие в выставках — это наиболее дешевый и выгодный способ рекламы; прекрасное изучение спроса. Все это, объединяемое понятием «изучение рынка», позволяет решить самую главную проблему предприятия — увеличить объемы продаж товара.
По своей тематике различаются выставки узкоспециализированные, широкоспециализированные и универсальные. Количество посетителей узкоспециализированных выставок небольшое, от 500 до 1000 человек в день, но их эффективность высока. Участниками таких выставок являются крупные промышленные предприятия, выставка для них представляет выгодный и порой единственный способ рекламы, а также место для обсуждения отраслевых проблем. Основная задача участников — найти партнера или дилера в регионе. Эффект после окончания таких экспозиций может длиться несколько лет.
Широкоспециализированные выставки, как правило, проводятся на уровне региона. Здесь число посетителей колеблется от 1000 до 3000 в день. Как правило, это представители разных отраслей, которые хотят купить товар. Временнбй эффект таких выставок — 3—5 месяцев. Главная их особенность в том, что здесь собирается большое количество конкурентов. Часто предприятия участвуют в выставке только потому, что есть возможность изучать конкурентов на соседних стендах.
Универсальные выставки (в России более известные как ярмарки) при правильной организации отличаются большой посещаемостью — 5—10 тыс. человек в день. Здесь высок уровень
353
розничных продаж, средняя торговая фирма за 6 дней работы ярмарки реализует месячную партию товара. Конечный потребитель товара, выставляемого на ярмарке, — население, поэтому круг экспонентов в основном включает в себя торговые фирмы. Значение ярмарок для сбыта товара, несомненно, высоко, но многие фирмы умело используют высокую посещаемость ярмарок для изучения рынка и рекламы.
На практике при проведении конкретного маркетингового исследования скорее всего используется не один, а все типы исследований, причем в любой последовательности. Так, на основе описательного исследования может быть принято решение о проведении разведочного исследования, результаты которого могут быть уточнены с помощью каузального исследования, в основу которого положено проведение эксперимента.
Завершается исследование рынка анализом затрат оборота, т.е. затрат на рекламу, торгово-сбытовых затрат и др. Эти затраты сравниваются потом с прибылью, в результате чего устанавливаются экономически выгодные затраты и на этой основе достигается повышение рентабельности торгово-сбытовой деятельности.
Другой конкретный пример. Необходимо провести маркетинговые исследования для сбыта продукции (йогурта); узнать, сколько его нужно поставить в конкретный район города, и вообще целесообразно ли это делать, т.е. провести маркетинговые исследования в районах. Одна из проблем состоит в том, что в одном из районов неизвестно потребление данной продукции. Также необходимо определить долю потребителей с определенным доходом (например, до 1000 рублей в месяц на члена семьи) и проверить гипотезу о нормальном распределении дохода среди потребителей района «А».
Вначале определяется емкость рынка. Емкость рынка — это то количество йогурта, которое потребители готовы приобрести. Чтобы найти емкость рынка в районе, надо найти среднее потребление в районе по выборочной совокупности, перенести ее на генеральную с учетом ошибки и, перемножив среднюю и количество населения в районе, получить емкость рынка по данной продукции.
Потребление йогурта в первом районе вычисляется как взвешенная средняя (вес — количество человек):
_
354
Таблица 8.16
Расчетные данные
Потребление йогурта населением, кг |
Количество человек в выборке |
0,1 |
35 |
0,2 |
21 |
0,4 |
22 |
0,8 |
21 |
0,9 |
11 |
Итого |
110 |
Дисперсия по выборочной совокупности:
■
I/}
"
(ОД - O,393)2 х 35 + К + (0,9 - 0,393)2 x 11 110
= 92,607;
Так как выборочное наблюдение велось бесповторным методом (каждая отобранная единица не возвращалась обратно, и вероятность попадания отдельных единиц в выборку все время изменялась), то средняя квадратическая ошибка средней рассчитывается с корректировкой на бесповторность, т.е.:
г
де
ст2
— дисперсия признака по генеральной
совокупности;
N — объем генеральной совокупности;
и — объем выборочной совокупности.
Так как выборочная совокупность достаточно большая (>100), то в формуле генеральную дисперсию (ст2) можно заменить на выборочную (iS2).
о _
8576,06
П
О
100000-110
99999
= 0,029.
Коэффициент доверия t= 1,96 (доверительная вероятность F= 0,95). Тогда предельная ошибка
Ах =t*Sx = 1,96 • 0,029 = 0,0568 кг.
Среднее потребление йогурта ц в первом районе будет находиться в интервалах:
355
х-Ах<ц<х + Ах.
Если каждую границу доверительного интервала среднего потребления умножить на количество Nf человек в районе /, то получаются границы доверительного интервала емкости крынка по данной продукции (в кг):
Щх - Ах) < Е < (х - AJN.
В данном примере 0,3927 - 0,0568 < ц < 0,3927 + 0,0568, или 0,3359 < ц < 0,4495, тогда при N = 100 тыс. жителей емкость Е рынка йогуртов составит диапазон 33590 <Е< 44950 кг.
Для того чтобы узнать емкость рынка в районе «В», необходимо перенести среднее потребление из района «А» в район «В» и найти в последнем ошибку средней в соответствии с теми признаками, которые оказывают влияние на потребление.
Для каждого описательного признака строится корреляционная таблица, которая уже при общем знакомстве может дать возможность выдвинуть предположение о наличии или отсутствии связи, а также ее направление.
Построение корреляционной таблицы начинается с группировки значений факторного и результативного признаков. Так как факторный и результативный признаки представлены всего пятью вариантами повторяющихся значений, то достаточно просто выписать эти значения.
Для получения обобщающего показателя, характеризующего тесноту связи между качественными признаками и позволяющего сравнить проявление связи в разных совокупностях, исчисляют коэффициент Пирсона (С) или Чупрова (К):
где ф2 — показатель средней квадратической сопряженности, определяемый путем вычитания единицы из суммы отношений квадратов частот каждой клетки корреляционной таблицы к произведению частот соответствующего столбца и строки:
356
где kjH k2 — число групп по каждому из признаков.
Величина этих коэффициентов колеблется в пределах от 0 до 1, но для того, чтобы принять связь за существенную, необходимо, чтобы С, К> 0,3.
Таблица 8.17 Распределение потребителей по полу и потреблению йогуртов
Группы потребителей по полу |
Группы потребителей по потреблению йогуртов, кг/мес. |
Итого |
||||
0,1 |
0,2 |
0,4 |
0,8 |
Более 0,8 |
||
Женщины |
17 |
8 |
10 |
9 |
10 |
54 |
Мужчины |
18 |
13 |
12 |
12 |
1 |
56 |
Итого |
35 |
21 |
22 |
21 |
11 |
110 |
172
3
5
-54
21 •
54
11-56
= 0,083;
0,083
к
=
/(5-1).(2-1)
Исходя из результатов данных, связь между потреблением йогурта и полом несущественная.
Таблица 8.18 Распределение потребителей по роду занятий и лотреблению йогуртов
Группы потребителей по роду занятий |
Группы потребителей по потреблению йогуртов, кг/мес. |
Итого |
|||||
0,1 |
0,2 |
0,4 |
0,8 |
Более 0,8 |
|||
Учащийся |
1 |
1 |
1 |
- |
- |
3 |
|
Студент |
2 |
1 |
- |
- |
- |
3 |
|
Служащий |
11 |
5 |
14 |
7 |
1 |
38 |
|
Рабочий |
13 |
8 |
5 |
7 |
5 |
38 |
|
Предприниматель |
8 |
6 |
2 |
7 |
5 |
28 |
|
Итого |
35 |
21 |
22 |
21 |
11 |
110 |
|
357
3•35 + 21 • 3
21 28 11-28
= 0,171;
= 0,382.
Из значения коэффициента Чупрова можно сделать вывод о том, что связь между потреблением йогурта и родом занятий существенна.
Таблица 8.19 Распределение потребителей по образованию и потреблению йогуртов
Группы потребителей по образованию |
Группы потребителей по потреблению йогуртов, кг/мес. * |
Итого |
||||
0,1 |
0,2 |
0,4 |
0,8 |
Более 0,8 |
||
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Нет |
1 |
1 |
1 |
- |
- |
3 |
Среднее |
5 |
7 |
3 |
1 |
1 |
17 |
Средн. спец |
15 |
7 |
9 |
6 |
3 |
40 |
Н/высшее |
5 |
3 |
- |
5 |
1 |
14 |
Высшее |
9 |
3 |
9 |
9 |
6 |
36 |
Итого |
35 |
21 |
22 |
21 |
11 |
110 |
■ +
21 36 11-36
= 0,176;
= 0,389.
Следовательно, можно сделать вывод, что связь между образованием потребителя и его потреблением йогурта существенна.
Рассмотрим выявление зависимости потребления йогурта от количественных признаков. Для предварительного выявления наличия связи и раскрытия ее характера можно применить графический метод. Используя данные об индивидуальных значениях признака-фактора и соответствующих ему значениях результативного признака, можно построить в прямоугольных координатах точечный график («поле корреляции»).
358
Построим также для каждого количественного признака корреляционную таблицу. Для факторного признака необходимо определить величину интервала. Для этого воспользуемся формулой Стерджесса:
и _ -"max ~ -"mm
" 1 + 3,321g« "
. 55-40 . Для доли питания: я = —-— = 2.
Таблица 8.20 Распределение потребителей по доле питания и потреблению йогуртов
Группы потребителей по доле питания, % |
Группы потребителей по потреблению йогуртов, кг/мес. |
Итого |
||||
0,1 |
0,2 |
0,4 |
0,8 |
Более 0,8 |
||
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Менее 42 |
2 |
6 |
1 |
3 |
2 |
14 |
42-44 |
7 |
1 |
2 |
4 |
2 |
16 |
44-46 |
6 |
1 |
8 |
3 |
1 |
19 |
46-48 |
7 |
2 |
2 |
3 |
1 |
15 |
48-50 |
4 |
3 |
2 |
3 |
1 |
13 |
50-52 |
2 |
4 |
1 |
4 |
- |
11 |
52-54 |
7 |
1 |
4 |
- |
1 |
13 |
Более 54 |
- |
3 |
2 |
1 |
3 |
9 |
Итого |
35 |
21 |
22 |
21 |
11 |
110 |
В отличие от предыдущей таблицы в следующих взяты интервалы 10, 1000 и 5 для более простой трактовки данных.
Таблица 8.21 Распределение потребителей по возрасту и потреблению йогуртов
Группы потребителей по возрасту, лет |
Группы потребителей по потреблению йогуртов, кг/мес. |
Итого |
||||
0,1 |
0,2 |
0,4 |
0,8 |
Более 0,8 |
||
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Менее 20 |
3 |
3 |
2 |
1 |
2 |
11 |
20-30 |
14 |
10 |
7 |
10 |
5 |
46 |
30-40 |
12 |
3 |
5 |
12 |
3 |
35 |
40-50 |
2 |
5 |
- |
2 |
1 |
10 |
50-60 |
3 |
- |
- |
1 |
- |
4 |
Более 60 |
1 |
- |
1 |
2 |
- |
4 |
Итого |
35 |
21 |
22 |
21 |
11 |
110 |
Из таблиц можно сделать вывод о том, что потребление не связано линейной зависимостью с каким-либо количественным признаком. Поэтому оценить связь между этими признаками можно лишь с помощью эмпирического корреляционного отношения ц:
Таблица 8.22 Распределение потребителей по доходу и потреблению йогуртов
Группы потребителей по доходу, руб. |
Группы потребителей по потреблению йогуртов, кг/мес. |
Итого |
||||
0,1 |
0,2 |
0,4 |
0,8 |
Более 0,8 |
||
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Менее 1000 |
15 |
5 |
9 |
- |
- |
29 |
1000-2000 |
9 |
8 |
9 |
13 |
5 |
44 |
2000-3000 |
6 |
2 |
3 |
2 |
3 |
16 |
3000-4000 |
1 |
3 |
- |
3 |
3 |
10 |
4000-5000 |
3 |
1 |
- |
2 |
- |
6 |
Более 5000 |
1 |
2 |
1 |
1 |
- |
5 |
Итого |
35 |
21 |
22 |
21 |
11 |
110 |
,?§о
Расчет корреляционного отношения для дохода:
Таблица 8.23
Потребление |
Кол-во человек |
Средний доход |
(Xj ' Xf ■ fj |
0,1 |
35 |
1665,80 |
1949360,00 |
0,2 |
21 |
2141,00 |
1201549,44 |
0,4 |
22 |
1482,64 |
3865359,39 |
0,8 |
21 |
2389,95 |
5004147,69 |
0,9 |
11 |
2102,45 |
442884,71 |
Итого |
110 |
1901,80 |
12463301,23 |
Средний доход по группе: xj ~ Межгрупповая дисперсия:
-£■ = 1901,80;
°м/гр
12463301,23
ПО
= 113302,7384;
_
Корреляционное
отношение: Л -
Общая дисперсия: стобщ =
= 1816025,721;
Расчет корреляционного отношения для возраста:
Таблица 8.24
Потребление |
Кол-во человек |
Средний доход |
{Xj - Xf ■ fj |
0,1 |
35 |
32,06 |
43,97 |
0,2 |
21 |
29,14 |
67,55 |
0,4 |
22 |
30,50 |
4,19 |
0,8 |
21 |
33,48 |
135,47 |
0,9 |
11 |
26,82 |
186,55 |
Итого |
110 |
30,94 |
437,72 |
У Х- X /•
Средний
доход по группе: х
= ~
J
= 30,94;
361
Межгрупповая дисперсия:
СТм/гр =
fj 437,72
2
Общая дисперсия: <*общ =
= 123,491;
= 0,180.
Расчет корреляционного отношения для доли питания (в отличие от возраста и дохода средняя и общая дисперсия взвешиваются доходом, так как доли — это вторичный признак):
Таблица 8.25
Потребление |
Кол-во человек |
Средняя доля питания |
(Xj - X)2 ■ fj |
0,1 |
35 |
46,56 |
12,90 |
0,2 |
21 |
47,88 |
10,62 |
0,4 |
22 |
46,99 |
0,74 |
0,8 |
21 |
47,61 |
4,04 |
0,9 |
11 |
46,63 |
3,27 |
Итого |
110 |
47,17 |
31,57 |
q, — весом служит доход, Jj — весом служит количество чело-
век:
=
47,172;
:
х
=
==4
=
Межгрупповая дисперсия:
JM/rp
/ - X)2 х f
. _
110
= 0,287;
362
•
е
(х
- х) х q
Общая
дисперсия: ст^щ
=
^
'^
}-
=
J8,877;
V а
Для существенности связи факторного и результативного признаков надо, чтобы выполнялось следующее условие: ц > 0,5. В рассматриваемом случае ни одно корреляционное отношение не превышает даже 0,3, следовательно, связи несущественны.
Если какая-либо связь была бы существенной, то надо было бы построить уравнение регрессии, а перед этим определить тип зависимости (например, у~ =? а + Ьх — линейная зависимость). Для точного определения параметров а и Ъ уравнения регрессии используется метод наименьших квадратов. При применении метода наименьших квадратов для нахождения такой функции, которая наилучшим образом соответствует эмпирическим данным, считается, что сумма квадратов отклонений эмпирических точек теоретической линии регрессии должна быть величиной минимальной.
Критерий метода наименьших квадратов можно записать таким образом:
min.
Поскольку не все фактические значения результативного признака лежат на линии регрессии, более справедливо для записи уравнения корреляционной зависимости воспользоваться формулой у = а + Ьх + е, где е отражает случайную составляющую вариации результативного признака. Для всей совокупности наблюдаемых значений рассчитывается средняя квадратическая ошибка уравнения регрессии Se, которая представляет собой среднее квадратическое отклонение фактических значений yt относительно значений, рассчитанных по уравнению регрессии У,, т.е.:
,~.
\2
п-т
где Se — средняя квадратическая ошибка уравнения регрессии; У(— фактические значения результативного признака, полученные по данным наблюдения;
% — значения результативного признака, рассчитанные по уравнению корреляционной связи и полученные подстановкой значений факторного признака х, в уравнение регрессии у = а + Ьх; т — число параметров в уравнении регрессии.
В данной формуле сумма квадратов отклонений yi от у,, делится на число степеней свободы (п—т), поскольку существует я степеней свободы в оценке теоретических значений результативного признака по уравнению регрессии с т параметрами. В случае линейного уравнения регрессии т = 2.
Чем меньше рассеяние эмпирических точек вокруг прямой, тем меньше средняя квадратическая ошибка уравнения. Таким образом, величина Se служит показателем значимости и полезности прямой, выражающей соотношение между двумя признаками.
Средняя квадратическая ошибка уравнения дает возможность в каждом отдельном случае с определенной вероятностью указать, что величина результативного признака окажется в определенном интервале относительно значения, вычисленного по уравнению связи.
Определим доверительные границы для результативного признака, т.е. те границы, в пределах которых с заданной доверительной вероятностью будет находиться теоретическое значение у. Поскольку параметры уравнения регрессии определяются по выборочным данным, являясь функцией наблюдения, оценки параметров а и b содержат некоторую погрешность. Дисперсия значения зависимой переменной, определяемой по уравнению линейной зависимости, будет складываться из дисперсии параметра а и дисперсии параметра Ъ.
Зная дисперсию показателя yt и задаваясь уравнением доверительной вероятности, можно определить доверительные границы результативного признака при значении факторного признака х0 следующим образом:
364
где ta — определяется в соответствии с уровнем значимости по /- распределению Стьюдента.
В
еличина
множителя Чг0
- J1
+
г
будет
вычислять-
V ах
ся для каждого значения х0 С удалением значения факторного признака от своего среднего арифметического значения величина СХд будет возрастать. Как и во всех случаях оценки параметров генеральной совокупности по выборочным данным, возникает задача проверки гипотезы о величине коэффициента регрессии.
Рассмотрим перенесение среднего потребления на район «А». Построим сложную группировку по признакам, у которых связь с потреблением существенна (род занятий и образование). Найдем среднее потребление в каждой группе и перенесем его в соответствующую группу во второй район. Коэффициент доверия в группе надо находить по таблице Стьюдента, так как каждая группа представляет собой малую выборку. После этого необходимо найти предельную ошибку в каждой группе потребителей:
где Sx — средняя ошибка средней из первого района, t = 1,96 и рассчитать предельную ошибку средней для всего района в целом (как взвешенную среднюю, у которой вес — число человек в группе):
=
^t**fj
=
0,0698.
Тогда среднее потребление во втором районе находится в интервале:
х-Ах <ц$х + Ах; 0,3927 - 0,0698 £ ц < 0,3927 + 0,0698;
0,3229 < ц < 0,4625.
Если каждую границу доверительного интервала среднего потребления умножить на число человек в районе (100 000 чел.), получаются границы доверительного интервала емкости рынка по данной продукции (в кг):
32 290 <£< 46 250.
Проведем расчет доли р потребителей с доходом до 1000 руб./ месяц на члена семьи в районе «В»:
365
Доверительные пределы генеральной доли выглядят так: р - t ■ АР < к < р +1 • АР.
Величина доверительного интервала для генеральной доли зависит от величины предельной ошибки выборки А Чем больше величина предельной ошибки выборки, тем больше величина доверительного интервала и тем, следовательно, ниже точность оценки.
Поскольку величина предельной ошибки выборки равна t, точность оценки параметров генеральной совокупности будет зависеть от принятого уровня доверительной вероятности и от величины стандартной ошибки выборки.
Средняя ошибка доли для бесповторной выборки:
x
.N-n
N-l.
л л 1 тЛ
(или 4,2%).
С вероятностью F= 0,95 можно утверждать, что предельная ошибка доли потребителей с доходом до 1000 руб./мес. в первом районе не превысит 0,0823 (А = 1,965^), и доля этих потребителей в генеральной совокупности будет находиться в интервале: 0,1817 < л < 0,3463.
Рассмотрим проверку гипотезы о нормальном законе распределения показателя «среднемесячный доход» в районе «В».
Степень расхождения теоретических и эмпирических частот оценивается с помощью особых показателей — критериев согласия, с помощью которых проверяется гипотеза о законе распределения. Критерии согласия основаны на использовании различных мер расстояний между анализируемым эмпирическим распределением и функцией распределения признака в генеральной совокупности.
Одним из наиболее часто употребляемых критериев согласия является критерий «хи-квадрат» (%2), предложенный К. Пирсоном:
A
Jj
где / и f — соответственно частоты эмпирического и теоретического распределений ву-ом интервале.
366
Чем больше разность между наблюдаемыми и теоретическими частотами, тем больше величина критерия Пирсона. Чтобы отличить существенные значения с2 от значений, которые могут возникнуть в результате случайностей выборки, рассчитанное значение критерия сравнивается с табличным значением х2,^ при соответствующем числе степеней свободы и заданном уровне значимости. Уровень значимости выбирается таким образом, что Р ^2DaC4 > %2Табл)= а (величина а принимается равный 0,05 или 0,01).
После определения значения критерия Пирсона по данным конкретной выборки можно встретиться с такими вариантами:
Я2расч > *2табл т-е- 1г попадает в критическую область. Это означает, что расхождение между эмпирическими и теоретичес кими частотами существенно и его нельзя объяснить случайны ми колебаниями выборочных данных. В таком случае гипотеза о близости эмпирического распределения к нормальному отвер гается;
Х2Расч - Я2табл' т-е- рассчитанный критерий не превышает максимально возможную величину расхождений эмпирических и теоретических частот, которая может возникнуть в силу слу чайных колебаний выборочных данных. В этом случае гипотеза о близости эмпирического распределения к нормальному не от вергается.
Табличное значение критерия Пирсона определяется при фиксированном уровне значимости и соответствующем числе степеней свободы.
Число степеней свободы равно к — 1—1, где / — число условий, которые предполагаются выполненными при вычислении теоретических частот, к — число групп.
Так как при вычислении теоретических частот нормального распределения в качестве оценок генеральной средней и дисперсии используются соответствующие выборочные характеристики, то для проверки гипотезы о нормальности распределения число степеней свободы равно (к— 3).
При расчете критерия Пирсона нужно соблюдать следующие условия:
число наблюдений должно быть достаточно велико, во вся ком случае, п >50;
если теоретические частоты в некоторых интервалах меньше 5, то такие интервалы объединяют так, чтобы частоты были бо лее 5.
Расчеты по вычислению у} приведены в табл. 8.26 и 8.27,
367
где x'j — середина интервала;
fj—число человек в группе; /—нормативное отклонение;
1 -'-f(t) — нормированная функция, /(/) = -т= хе 2;
- 1Мтт
/' — теоретическая частота.
4*/} = 210680 = 19153
Средний доход: Л yj
Среднеквадратическое:
т- X =
а
=
*/} Д85696691.9
Объединив интервалы 6-8, получаем следующие данные:
Таблица 8.27
Номер интервала |
Эмпирические частоты |
Теоретические частоты |
(fj ~ fjf f'i |
1 |
26 |
14 |
9,300 |
2 |
35 |
22 |
7,189 |
3 |
23 |
24 |
0,034 |
4 |
9 |
20 |
5,774 |
5 |
6 |
12 |
2,993 |
6 |
12 |
в |
2,000 |
Итого |
|
|
27,284 |
Результаты табл. 8.26, 8.27 сведены в график на рис. 8.6. Критерий Пирсона (фактический):
, ,_, (/, - /;)2
y = V у J = 27 284" Л факт £j ft »^-и-г,
Критерий Пирсона (табличный): %2табл =7,8 (d.f. = 6-3 = 3).
368
Таблица 8.26
Доход |
Л |
fj |
X) ■ fj |
(Xj - X)2 ■ fj |
X: - X t = -i— о |
fit) |
V = ^fU(t) |
n/iOliQQ «tOU |
605 |
26 |
15730 |
44639038,34 |
-1,00847 |
0,2399 |
14 |
960-1670 |
1315 |
34 |
44710 |
12252243,06 |
-0,46202 |
0,3586 |
22 |
1670-2380 |
2025 |
23 |
46575 |
276784,07 |
0,08443 |
0,3975 |
24 |
2380-3090 |
2735 |
9 |
24615 |
6047172,81 |
0,63087 |
0,3270 |
20 |
3090-3800 |
3445 |
6 |
20670 |
14039892,54 |
1,17732 |
0,1995 |
12 |
3800-4510 |
4155 |
4 |
16620 |
20065024,36 |
1,72377 |
0,0903 |
6 |
4510-5220 |
4865 |
4 |
19460 |
34802920,36 |
2,27022 |
0,0303 |
2 |
Более 5220 |
5575 |
4 |
22300 |
53573616,36 |
2,81667 |
0,0076 |
0 |
Итого |
|
110 |
210680 |
185696691,90 |
|
|
|
4
0
35
30 25
20 15
10
Фактический и теоретический ряды распределения f среднемесячного дохода потребителя в районе «В»
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/ |
|
\ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
\ |
h \ |
|
|
|
|
|
|
|
у |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1
Теоретическое распределение
Фактическое распределение
Рис. 8.6. Графическое представление рядов распределения дохода
потребителя
Так как х2факг > Х2табл > то не подтверждается гипотеза о нормальном распределении показателя «среднемесячный доход потребителя» в районе «В».
