- •Глава 1. Методические основы
- •1.1 Сущность маркетинговых исследований
- •1.2. Основные направления исследований
- •1.3. Методы исследования в маркетинге
- •1.4. Процесс маркетинговых исследований
- •Исследований
- •1.5. Основные этапы исследования
- •Глава 2. Специфика российских условий проведения маркетинговых исследований
- •2.1. Технология проведения маркетингового исследования на предприятиях
- •2.2. Комплексное исследование рынка
- •2.3. Методы реализации маркетинговых исследований
- •2.4. Характеристика особенностей коммерческой деятельности
- •2.5. Исследование возможностей предприятия
- •Оценка состояния запасов и затрат1
- •Глава 3. Информационное обеспечение в маркетинге
- •3.1. Сущность информационного обеспечения исследований в маркетинге
- •3.2. Виды сбора информации
- •Г Вилы мжжетмнговой ижЬонмаиии 1
- •3. По периодичности возникновения:
- •4. По назначению:
- •5. По формам представления:
- •3.3. Маркетинговая информационная система (мис) и система поддержки принятия решений (сппр)
- •3.4. Услуги в сфере маркетинговых исследований
- •Глава 4. Разработка плана
- •4.1. Сущность и процесс планирования маркетинговых исследований
- •4.2. План маркетинговых исследований
- •4.3. Поисковое исследование
- •4.4. Дескриптивное исследование
- •4.5. Сквозной пример — выбор универмага
- •4.6. Профильное (бесповторное) исследование
- •4.7. Повторное исследование
- •4.8. Причинно-следственное исследование
- •Глава 5. Процесс выборки
- •5.2. Методы вероятностной выборки
- •Фрагмент таблицы случайных чисел
- •5.3. Методы невероятностной выборки
- •5.4. Многоступенчатая выборка
- •5.5. Определение объема выборки
- •Расчеты репрезентативной выборки
- •5.6. Рекомендации, касающиеся проблемы доступа к спискам генеральной совокупности
- •Глава 6. Методы анализа данных
- •6.1. Формы первичного маркетингового исследования
- •6.1.1. Опрос респондентов
- •Типичные примеры закрытых вопросов
- •6.1.2 Наблюдение
- •6.1.3. Эксперимент в маркетинговых исследованиях
- •6.2. Анкета и анкетирование
- •Уважаемый пользователь!
- •6.3. Исследование поведения потребителей
- •6.4. Метод экспертных оценок
- •Исходные результаты анализа
- •Ранжированная таблица
- •Данные оценки рынка
- •Оценка силы бизнеса
- •6.5. Анализ и прогнозирование рыночной деятельности
- •Выравнивание по прямой объема продаж
- •6.6. Анализ маркетинговых рисков
- •Оценка факторов риска
- •Шкала границ риска
- •Глава 7. Обработка и анализ
- •7.1. Подготовка данных для маркетинговой информации
- •7.2. Типы шкал в маркетинговых исследованиях
- •И продуктах
- •Пример шкалы постоянной суммы
- •7.3. Сводки и группировки данных
- •Анкетные данные работающих в фирме
- •Расчетные данные
- •Расчетные данные
- •Расчетные данные
- •Покупки
- •7.4. Ряды распределения маркетинговой информации
- •Расчетная таблица
- •7.5. Средние значения и стандартные ошибки исследований
- •Покупательные способности домохозяек
- •Расчетная таблица
- •Образец построения
- •7.6. Анализ вариационных рядов
- •7.7. Табулирование маркетинговых данных
- •Положения
- •7.7. Методы корреляционного и регрессионного анализа
- •Расчетная таблица
- •Вспомогательные вычисления
- •Глава 8. Прикладные маркетинговые исследования
- •8.1. Анализ сегментов рынка
- •В ероятность покупки
- •8.2. Исследования рынка
- •Информация для анализа рынка
- •Технические показатели товара «декоративные панели»
- •8.3. Исследование цены и ценовой эластичности
- •Исходные данные
- •Стимулирование
- •8.4. Исследование эффективности рекламы
- •8.4.1. Коммуникационная эффективность рекламы
- •8.4.2. Экономическая эффективность рекламы
- •Глава 9. Отчет о маркетинговых исследованиях
- •9.1. Назначение маркетингового отчета
- •9.2. Письменный отчет
- •9.3. Устный отчет (презентация отчета)
- •9.4. Графическое представление отчета
- •I Фирма 1
- •200 50 150 Фирма 1 d Фирма 2
- •Оглавление
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
7.6. Анализ вариационных рядов
Анализ вариационных рядов предполагает выявление закономерностей распределения, определение и построение (получение) некой теоретической (вероятностной) формы распределения. Характер распределения лучше всего проявляется при большом числе наблюдений и малых интервалах. В этом случае графическое изображение эмпирического вариационного ряда принимает вид плавной кривой, именуемой кривой распределения. Кривая распределения может рассматриваться как некая теоретическая (вероятностная) форма распределения, свойственная определенной совокупности в конкретных условиях.
Таким образом, анализируя частоты в эмпирическом распределении, можно описать его с помощью математической модели — закона распределения, установить по исходным данным параметры теоретической кривой и проверить правильность выдвинутой гипотезы о типе распределения данного ряда.
266
При исследовании закономерностей распределения очень важно выдвинуть верную гипотезу о типе кривой распределения, так как, если кривая описана математически (с помощью уравнения) верно, она более точно отражает закономерности данного распределения и может быть использована в различных практических расчетах и прогнозах. Кроме того, в этом случае можно сформулировать рекомендации для принятия практических решений.
Что понимается под теоретическим распределением? Это распределение вероятностей, которые лежат в основе наблюдаемых частот вариационного ряда. В практике статистического исследования встречаются различные распределения: нормальное, логарифмически нормальное, биномиальное, Пуассона, Шарлье и др. Каждое распределение имеет свою специфику и область применения.
В маркетинге, как и в статистике, недоказанные исследования называются гипотезами. Маркетинговые исследования указывают, какая гипотеза наиболее соответствует истине.
Рассмотрим нулевую гипотезу, в основе которой лежит положение: гипотеза может быть отвергнута, но никогда не должна приниматься иначе, как пробная, поскольку дополнительные данные могут доказать ее несостоятельность. Суть этой гипотезы состоит в отсутствии взаимосвязи между исследуемыми параметрами вне зависимости от измеряемых факторов. Например, утверждение при анализе ветхого жилья, что жители некоторых районов бедны, может опровергнуться информацией о наличии у них престижных марок автомобилей, высоких вкладов, хороших загородных дач. У них может быть своеобразная расчетливая политика жизни в городе.
В практических расчетах нулевая гипотеза должна определяться заданной величиной ошибки, например менее 10%.
Так как все предположения о характере того или иного распределения — это гипотезы, а не категорические утверждения, то они, естественно, должны быть подвергнуты статистической проверке с помощью так называемых критериев согласия. Критерии согласия, опираясь на установленный закон распределения, дают возможность установить, когда расхождения между теоретическими и эмпирическими частотами следует признать несущественными (случайными), а когда — существенными (неслучайными). Таким образом, критерии согласия позволяют отвергнуть или подтвердить правильность выдвинутой при выравнивании ряда гипотезы о характере распределения в эмпи-
J2&7
рическом ряду и дать ответ, можно ли принять для данного эмпирического распределения модель, выраженную некоторым теоретическим законом распределения. Существует ряд критериев согласия. Чаще других применяют критерий Пирсона и критерий Колмогорова — Смирнова.
Критерий согласия Пирсона %2 (хи-квадрат) — один из основных критериев согласия при нормальном распределении данных. Критерий предложен для оценки случайности (существенности) расхождений между частотами эмпирического и теоретического распределений. Критерий Пирсона:
где к — число групп, на которые разбито эмпирическое
распределение; /я,— наблюдаемая частота признака в /-й группе;
Щ — теоретическая частота, рассчитанная по
предполагаемому распределению.
Для распределения %2 составлены таблицы, где указано критическое значение критерия согласия для выбранного уровня значимости а и данного числа степеней свободы . Число степеней свободы на единицу меньше числа категорий (v = k — 1). Уровень значимости v — вероятность ошибочного отклонения выдвинутой гипотез, т.е. вероятность того, что будет отвергнута правильная гипотеза. В статистических исследованиях в зависимости от важности и ответственности решаемых задач пользуются следующими тремя уровнями значимости:
а = 0,10, тогда Р= 0,90;
а = 0,05, тогда Р = 0,95;
а = 0,01, тогда Р= 0,99.
Например, вероятность 0,01 означает, что в одном случае из 100 может быть отвергнута правильная гипотеза. В экономических исследованиях считается практически приемлемой вероятность ошибки 0,05.
Проверка Колмогорова — Смирнова заключается в том, что в ней используется сравнение наблюдавшейся и ожидаемой частот для определения того, находятся ли наблюдавшиеся результаты в согласии с заявленной нулевой гипотезой. Она может использоваться для определения того, взяты ли две независимые выборки из одной же генеральной совокупности или из совокупностей с одним и тем же распределением. Критерий Колмого-
268
рова—Смирнова сравнивает эмпирическую функцию распределения переменной с определенным теоретическим законом распределения.
Для применения проверки необходимо построить распределение накопленных частот для каждой выборки наблюдений с использованием одних и тех же интервалов. Статистикой этой проверки будет значение максимального отклонения между наблюдавшимися накопленными частотами.
Критерий Колмогорова X основан на определении максимального расхождения между накопленными частотами или частостя-ми эмпирических и теоретических распределений:
D
4N
Я =
или я = djN,
где Dud — соответственно максимальная разность между накопленными частотами и между накопленными частостями эмпирического и теоретического рядов распределений;
N— число единиц в совокупности.
Рассчитав значение л , по статистической таблице Р(X), определяют вероятность, с которой можно утверждать, что отклонения эмпирических частот от теоретических случайны. Вероятность Р(л ) может изменяться от 0 до 1. При Р(х) = 1 происходит полное совпадение частот, при Р(Л) — 0 — полное расхождение. Если я принимает значения до 0,3, то Р(Л) = 1.
Основное условие для использования критерия Колмогорова — достаточно большое число наблюдений. Для больших выборок критическое значение DK можно принять равным 1,36 /VJV .
Например, анализируется потребление цветов краски для дома (табл. 7.24).
В примере максимальное значение D =0,053 при iV=100. Отсюда расчетное значение D не превышает критического:
Таблица 7.24
Цвет краски |
Число покупок за день |
Доля покупок |
Накопленная доля |
Теоретическая доля |
Теоретическая накопленная доля |
D, |
№1 |
28 |
0,28 |
0,28 |
0,333 |
0,333 |
0,053 |
№2 |
41 |
0,41 |
0,69 |
0,333 |
0,666 |
0,024 |
№3 |
31 |
0,31 |
1,0 |
0,333 |
1,0 |
0 |
269
Z>K= 1,36/ VlOO = ОД36, и, таким образом, гипотеза об отсутствии предпочтения покупателей в цвете краски из представленных утверждается.
