
- •Глава 1. Методические основы
- •1.1 Сущность маркетинговых исследований
- •1.2. Основные направления исследований
- •1.3. Методы исследования в маркетинге
- •1.4. Процесс маркетинговых исследований
- •Исследований
- •1.5. Основные этапы исследования
- •Глава 2. Специфика российских условий проведения маркетинговых исследований
- •2.1. Технология проведения маркетингового исследования на предприятиях
- •2.2. Комплексное исследование рынка
- •2.3. Методы реализации маркетинговых исследований
- •2.4. Характеристика особенностей коммерческой деятельности
- •2.5. Исследование возможностей предприятия
- •Оценка состояния запасов и затрат1
- •Глава 3. Информационное обеспечение в маркетинге
- •3.1. Сущность информационного обеспечения исследований в маркетинге
- •3.2. Виды сбора информации
- •Г Вилы мжжетмнговой ижЬонмаиии 1
- •3. По периодичности возникновения:
- •4. По назначению:
- •5. По формам представления:
- •3.3. Маркетинговая информационная система (мис) и система поддержки принятия решений (сппр)
- •3.4. Услуги в сфере маркетинговых исследований
- •Глава 4. Разработка плана
- •4.1. Сущность и процесс планирования маркетинговых исследований
- •4.2. План маркетинговых исследований
- •4.3. Поисковое исследование
- •4.4. Дескриптивное исследование
- •4.5. Сквозной пример — выбор универмага
- •4.6. Профильное (бесповторное) исследование
- •4.7. Повторное исследование
- •4.8. Причинно-следственное исследование
- •Глава 5. Процесс выборки
- •5.2. Методы вероятностной выборки
- •Фрагмент таблицы случайных чисел
- •5.3. Методы невероятностной выборки
- •5.4. Многоступенчатая выборка
- •5.5. Определение объема выборки
- •Расчеты репрезентативной выборки
- •5.6. Рекомендации, касающиеся проблемы доступа к спискам генеральной совокупности
- •Глава 6. Методы анализа данных
- •6.1. Формы первичного маркетингового исследования
- •6.1.1. Опрос респондентов
- •Типичные примеры закрытых вопросов
- •6.1.2 Наблюдение
- •6.1.3. Эксперимент в маркетинговых исследованиях
- •6.2. Анкета и анкетирование
- •Уважаемый пользователь!
- •6.3. Исследование поведения потребителей
- •6.4. Метод экспертных оценок
- •Исходные результаты анализа
- •Ранжированная таблица
- •Данные оценки рынка
- •Оценка силы бизнеса
- •6.5. Анализ и прогнозирование рыночной деятельности
- •Выравнивание по прямой объема продаж
- •6.6. Анализ маркетинговых рисков
- •Оценка факторов риска
- •Шкала границ риска
- •Глава 7. Обработка и анализ
- •7.1. Подготовка данных для маркетинговой информации
- •7.2. Типы шкал в маркетинговых исследованиях
- •И продуктах
- •Пример шкалы постоянной суммы
- •7.3. Сводки и группировки данных
- •Анкетные данные работающих в фирме
- •Расчетные данные
- •Расчетные данные
- •Расчетные данные
- •Покупки
- •7.4. Ряды распределения маркетинговой информации
- •Расчетная таблица
- •7.5. Средние значения и стандартные ошибки исследований
- •Покупательные способности домохозяек
- •Расчетная таблица
- •Образец построения
- •7.6. Анализ вариационных рядов
- •7.7. Табулирование маркетинговых данных
- •Положения
- •7.7. Методы корреляционного и регрессионного анализа
- •Расчетная таблица
- •Вспомогательные вычисления
- •Глава 8. Прикладные маркетинговые исследования
- •8.1. Анализ сегментов рынка
- •В ероятность покупки
- •8.2. Исследования рынка
- •Информация для анализа рынка
- •Технические показатели товара «декоративные панели»
- •8.3. Исследование цены и ценовой эластичности
- •Исходные данные
- •Стимулирование
- •8.4. Исследование эффективности рекламы
- •8.4.1. Коммуникационная эффективность рекламы
- •8.4.2. Экономическая эффективность рекламы
- •Глава 9. Отчет о маркетинговых исследованиях
- •9.1. Назначение маркетингового отчета
- •9.2. Письменный отчет
- •9.3. Устный отчет (презентация отчета)
- •9.4. Графическое представление отчета
- •I Фирма 1
- •200 50 150 Фирма 1 d Фирма 2
- •Оглавление
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
Оценка состояния запасов и затрат1
Материальные оборотные средства |
Фактические остатки на начало года (периода) тыс. руб. |
Фактические остатки на конец года (периода) тыс. руб. |
Норматив на конец года (периода) тыс. руб. |
Отклонение (+;-) тыс. руб. |
|
от прошлого года (периода) |
от норматива |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Производственные запасы |
862 |
995 |
800 |
+133 |
+195 |
Малоценные и быстроизаши-вающиеся предметы |
53 |
66 |
60 |
+13 |
+6 |
Незавершенное производство |
218 |
248 |
200 |
+30 |
+48 |
Расходы будущих периодов |
20 |
39 |
20 |
+19 |
+ 19 |
Готовая продукция |
337 |
321 |
300 |
-16 |
+21 |
Товары |
— |
— |
— |
— |
— |
Издержки обращения на остаток товара |
|
|
|
|
|
Итого: |
1490 |
1669 |
1380 |
+179 |
+289 |
1 Данные группы 1 и группы 2 берутся из раздела II баланса, группы 3 — прогнозы запасов и затрат самого предприятия.
При сохранении минимальной финансовой стабильности предприятия коэффициент соотношения заемных и собственных средств должен быть ограничен сверху значением отношения стоимости мобильных средств предприятия к стоимости его иммобилизованных средств. Этот показатель называют коэффициентом соотношения мобильных и иммобилизованных средств (Км/и). Значение коэффициента Км/и в большой степени обусловлено отраслевыми особенностями кругооборота средств.
Весьма существенной характеристикой устойчивости финансового состояния является коэффициент маневренности (Км), равный отношению собственных оборотных средств предприятия к общей величине источников собственных средств. Этот показатель определяет, какая часть собственных средств предприятия находится в мобильной форме, позволяющей относительно свободно маневрировать этими средствами. Весомые зна-
Таблица 2.4
Анализ показателей финансовой устойчивости
№ п/п |
Показатели |
Нормальные ограничения |
Методика расчета |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. |
Имущество предприятия |
|
итог актива баланса |
2. |
Источники собственных средств |
|
итог I раздела пассива баланса |
3. |
Заемные средства — всего |
|
итог II раздела пассива баланса |
3.1. |
Долгосрочные кредиты |
|
из II раздела пассива баланса |
3.2. |
Долгосрочные займы |
|
|
3.3. |
Краткосрочные кредиты |
|
|
3.4. |
Краткосрочные займы |
|
|
3.5. |
Расчеты и прочие пассивы (за вычетом ссуд работникам) |
|
|
4. |
Основные средства и прочие внеоборотные активы |
|
итог I раздела актива баланса |
4.1. |
Основные средства по остаточной стоимости |
|
|
4.2. |
Оборудование к установке |
|
из I раздела актива баланса |
4.3. |
Капитальные вложения |
|
|
5. |
Собственные оборотные средства |
|
стр. 2 + стр. 3.1 + стр. 3.2 --стр.4 |
6. |
Запасы и затраты |
|
II раздел актива баланса |
6.1. |
Производственные запасы |
|
|
6.2. |
Незавершенное производство |
|
|
7. |
Денежные средства, расчеты и прочие активы |
|
|
8. |
Коэффициент автономии (Ка) |
>0,5 |
стр. 2 : стр. 1 |
9. |
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств (Кз/а) |
<1 |
стр. 3 : стр. 2 |
10. |
Коэффициент соотношения мобильных и иммобильных средств (KJ*) |
|
[стр. 6 + стр. 7): стр. 4 |
11. |
Коэффициент маневренности (Км) |
>0,5 |
(стр. 2 - стр. 4): стр. 2 |
12. |
Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками (Ко) |
>0,6-0,8 |
стр. 2 - стр. 4): стр. 6 |
13. |
Коэффициент имущества производственного назначения (Кпи) |
>0,5 |
'стр. 4.1 + стр. 4.2 + + стр. 4.3 + стр. 6.1 + + стр. 6.2): стр. 1 |
14. |
Коэффициент стоимости основных средств в имуществе (Кф) |
|
стр. 4.1 : стр. 1 |
15. |
Коэффициент стоимости материальных оборотных средств в имуществе (Коб). |
|
стр. 6 : стр. 1 |
90
1 |
2 |
3 |
4 |
16. |
Коэффициент автономии источников формирования запасов и затрат(Каз) |
<0,6 |
(стр. 2 - стр. 4): (стр. 2 --стр. 4 +стр. 3.1 +стр.3.2 + + стр. 3.3 + стр. 3.4) |
17. |
Коэффициент долгосрочного привлечения заемных средств (Кд) |
|
(стр. 3.1 +стр. 3.2): : (стр. 2 + стр. 3.1 + стр. 3.2) |
18. |
Коэффициент краткосрочной задолженности (Кк) |
|
(стр. 3.3 + стр. 3.4 + + стр. 3.5): стр. 3 |
19. |
Коэффициент кредиторской задолженности (Кю) |
|
(стр. 3.5 : стр. 3) |
20. |
Коэффициент прогноза банкротства (Коб) |
|
(стр. 6 + стр. 7 - стр. 3.3 -- стр. 3.4 - стр. 3.5): стр. 1 |
чения коэффициента маневренности положительно характеризуют финансовое состояние. Нормальное ограничение Км > 0,5.
Один из главных относительных показателей устойчивости финансового состояния — коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками формирования (Kq). Он равен отношению величины собственных оборотных средств к стоимости запасов и затрат предприятия. Нормальное ограничение, полученное на основе статистических усреднений данных хозяйственной практики, имеет вид: Ко > 0,6 — 0,8.
Структуру средств предприятия характеризует коэффициент имущества производственного назначения (Кд^), равный отношению суммы стоимостей основных средств, капитальных вложений, оборудования, производственных запасов и незавершенного производства к итогу баланса (ограничение Кд^ > 0,5). При значении показателя ниже указанной границы необходимо привлекать долгосрочные заемные средства.
В качестве частного показателя финансовой устойчивости исчисляют коэффициент долгосрочного привлечения заемных средств (Кд), равный отношению величины долгосрочных кредитов и заемных средств к сумме источников собственных средств предприятия и долгосрочных кредитов и займов.
Коэффициент краткосрочной задолженности (К^) выражает долю краткосрочных обязательств предприятия в общей сумме обязательств.
Коэффициент кредиторской задолженности и прочих пассивов (К^) выражает долю кредиторской задолженности и прочих пассивов в общей сумме обязательств предприятия.
Коэффициент ликвидности, или коэффициент покрытия (Кд), равен отношению стоимости всех оборотных средств предприятия (за вычетом расходов будущих периодов и иммоби-
0*1
лизации по статьям раздела III актива) к величине краткосрочных обязательств. Коэффициент покрытия показывает платежные возможности предприятия. Его величина зависит от отрасли производства, длительности производственного цикла, структуры запасов и затрат и ряда других факторов (ограничение Кл > 2).
Коэффициент прогноза банкротства (К^) характеризует удельный вес чистых оборотных средств в сумме актива баланса. Если предприятие испытывает финансовые затруднения, то данный коэффициент снижается, и следует проводить санацию (оздоровление) предприятия. Результаты анализа финансовых коэффициентов и верно сделанные выводы позволяют вовремя вывести предприятие из кризисного положения, стабилизировать его производственно-хозяйственную деятельность.
Анализ финансовых результатов деятельности предприятия. Различные стороны производственной, сбытовой, финансовой деятельности предприятия получают законченную денежную оценку в системе показателей финансовых результатов.
Конечный финансовый результат деятельности предприятия — это прибыль или убыток.
Пб = Пр + Ппр + Пвн, (2.30)
где Пб — балансовая прибыль или убыток;
Пр — результат от реализации товарной продукции;
Ппр — результат от прочей реализации;
Пвн — доходы и расходы от внереализационных операций.
Задачами анализа финансовых результатов деятельности предприятия являются: оценка динамики показателя прибыли, обоснованности фактической величины образования и распределения прибыли; выявление и изменение воздействия различных факторов на прибыль; оценка резервов роста прибыли.
Оценка динамики показателей финансовых результатов деятельности предприятия проводится по схеме (табл. 2.5). На основе данных таблицы, составленной по схеме, делают выводы о росте или уменьшении балансовой прибыли, вскрывают причины изменений по каждому фактору прибыли. Балансовая прибыль отражает общий финансовый результат производственно-хозяйственной деятельности предприятия в отчетном периоде с учетом всех ее сторон.
Важнейшая составляющая этого показателя — прибыль от реализации продуции, которая непосредственно зависит от факторов производства и реализации продукции. В этой связи осо-
92
Таблица 2 5 Оценка уровня и динамики показателей финансовых результатов
№ п/п |
Наименование показателей |
Запрошлый период |
За отчетный период |
В % к базисному значению |
1 |
Выручка от реализации продукции (работ, услуг) без НДС |
5503,3 |
11255 |
204,5 |
2 |
Затраты на производство реализованной продукции |
4233,3 |
8526,5 |
201,4 |
3 |
Прибыль от реализации продукции (работ, услуг) |
1270 |
2728,5 |
214,8 |
4 |
Результат от прочей реализации |
20 |
3 |
15 |
5 |
Сальдо доходов и расходов от внереализационных операций |
10 |
5 |
50 |
6 |
Балансовая прибыль |
1300 |
2736,5 |
210,5 |
7 |
Чистая прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия |
884 |
1860,8 |
210,5 |
бое внимание должно уделяться анализу причин и факторов изменений по данному показателю1.
К факторам, в основном оказывающим влияние на изменение прибыли от реализации продукции, относятся изменения:
объема реализации;
структуры реализации;
цен на сырье, материалы и т.д.;
уровня затрат материальных и трудовых ресурсов;
внепроизводственных расходов. Анализ уровней рентабельности. При оценке уровней рентабельности используются следующие показатели:
• общая рентабельность производства, рассчитываемая как от-
ношение балансовой прибыли к среднегодовой стоимости основных производственных фондов запасов и затрат;
• рентабельность реализованной продукции, исчисленная как
отношение прибыли от реализованной продукции в оптовых ценах предприятия.
Схема проведения анализа уровня рентабельности производства представлена в табл. 2.6.
М етодика формализованного расчета факторных влияний на прибыль от реализации продукции достаточно полно освещена в литературе (Шеремет А.Д., Сайфулин Р. С, Непашьева Е.В Методика финансового анализа предприятия. — М., 1992).
93
Таблица 2.6
Анализ уровня рентабельности производства
№ п/п |
Показатели |
Прошлый год (период) |
Отчетный год (период) |
1 |
Балансовая прибыль, тыс. руб. |
13082 |
14119 |
2 |
Реализация продукции в ценах предыдущего года, тыс. руб. |
106176 |
111715 |
3 |
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб. |
93 714 |
94418 |
4 |
Среднегодовые остатки материальных оборотных средств, тыс. руб. |
14507 |
14740 . |
5. |
Среднегодовая стоимость производственных фондов (стр. 3 + стр. 4), тыс. руб. |
108221 |
109158 |
6 |
Коэффициент фондоемкости продукции (стр.3: стр. 2) |
88,26 |
84,52 |
|
Коэффициент закрепления оборотных средств (стр. 4 : стр. 2) |
13,66 |
13,19 |
8 |
Прибыль на рубль реализованной продукции (стр. 1 : стр. 2) |
12,32 |
12,64 |
9 |
Уровень рентабельности производства (стр. 1 : стр. 5) х 100% |
12,09 |
12,93 |
Изучение факторов, влияющих на показатель рентабельности производства, проводится в динамике (в сравнении с данными за предыдущие годы).
К факторам, в основном влияющим на рентабельность производства, относятся:
рентабельность реализованной продукции;
коэффициент фондоемкости продукции;
коэффициент закрепления оборотных средств.
Таким образом, проведение глубокого финансового анализа деятельности предприятия позволит определить потенциальные возможности фирмы, их соответствие сложившимся рыночным условиям.
Изучение конкурентных возможностей собственного предприятия. При разработке конкурентной продукции необходимо ориентироваться не на абстрактный «лучший аналог», а на оценку всех рыночных факторов. Базой для оценки конкурентоспособности товара должно быть исследование потребностей покупателя, требований рынка. Для того чтобы товар был пригоден для удовлетворения данной потребности и представлял интерес для покупателя, он также должен обладать набором соответствующих
параметров. Таким образом, одним из условий выбора товара потребителем является совпадение его технических параметров с условными характеристиками прогнозируемой потребности. Итак, если производитель намерен сделать свою продукцию конкурентоспособной, он должен определить условные характеристики прогнозируемой потребности возможно точнее.
К группе технических параметров, которые используются при анализе конкурентоспособности, в общем виде относятся параметры назначения (свойства товара, области его применения и функции, которые он предназначен выполнять); эргономические (соответствие товара свойствам человеческого организма); эстетические (внешнее восприятие товара). Особую группу параметров составляют нормативные (соответствие товара действующим стандартам и нормам). Оценка товара по техническим характеристикам является необходимым, но недостаточным условием для существования на рынке спроса на этот товар.
Очень большое значение придает покупатель и величине затрат, которые будут связаны с приобретаемым товаром. Для многих видов товаров реализация полезного эффекта достигается в ходе эксплуатации, что связано с дополнительными расходами для покупателя. Таким образом, приобретая товар, покупатель несет расходы как по приобретению его, так и по его потреблению. Общая сумма этих затрат составляет цену потребления, которая условно определяется показателем К.
Уровень цены потребления должен соответствовать объему средств, имеющихся у потребителя для удовлетворения конкретной потребности.
Следовательно, во-первых, конкурентоспособность любой продукции определяется только в результате ее сравнения с другими товарами, т.е. является относительным показателем. Во-вторых, для того, чтобы выяснить конкурентоспособность какого-либо продукта, необходимо не только сравнить его с другими товарами, но и учесть затраты потребителя.
Таким образом, под конкурентоспособностью следует понимать характеристику продукции, которая отражает ее отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Показатель, выражающий такое отличие, определяет конкурентоспособность анализируемой продукции в сравнении с товаром-конкурентом.
Для оценки конкурентоспособности необходимо сопоставить ' параметры анализируемого изделия и товара-конкурента с уров-
95
нем, заданным потребностью покупателя, а затем сравнить полученные показатели.
Так как за базу сравнения берется конкретная потребность, возможно сопоставление и неоднородных товаров, поскольку они представляют собой только различные способы удовлетворения одной и той же потребности.
Для оценки конкурентоспособности продукции производственно-технического назначения предлагается схема (рис. 2.15).
Первоначально определяется изделие, для которого проводится оценка. На основе изучения рынка и требований покупателей определяется перечень технических и экономических параметров, которые будут исследоваться. Затем проводится сравнение по каждой группе параметров, т.е. выясняется, насколько каждый параметр товара близок к параметру потребности. На основе единичных проводится подсчет групповых показателей, выражающих в количественной форме различие между оцениваемым товаром и потребностью, т.е. позволяющих судить о степени ее удовлетворения. В итоге рассчитывается интегральный показатель, который представляет собой численную характеристику конкурентоспособности анализируемого товара по всем группам параметров.
На практике используются следующие численные показатели оценки конкурентоспособности1.
Единичный, отражающий процентное отношение величины какого-либо технического или экономического показателя к величине того же показателя продукта-аналога, выпускаемого конкурентом:
Я=Р/Рт, (2.31)
где q — единичный параметрический показатель; Р— величина параметра исследуемого изделия; рт — величина параметра изделия-конкурента или условного образца, удовлетворяющего потребность на 100%. Групповой, или сводный, показатель, объединяющий единичные показатели и характеризующий уровень конкурентоспособности по однородной группе показателей (экономических, технических и др.):
1 Дилинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. - М.: Издательство стандартов, 1991.
96
Изучение рынка |
|
Сбор данных о конкурентах |
|
Запросы потенциальных покупателей |
Ф
ормулировка
требований
к
изделию
|
из цены ебления |
|
|
|
|
|
|
|
|
Анал потр |
|
Определение перечня параметров, подлежащих оценке |
|
||||||
|
г |
|
|
||||||
|
|
1 |
|
|
|||||
|
i |
|
|||||||
Экономические параметры |
|
Технические параметры |
|
Нормативные параметры |
JL
Определение единичных показателей по техническим параметрам
Определение единичных показателей по техническим параметрам
Определение единичных показателей по экономическим параметрам
О
пределение
группового
показателя
конкурентоспособности по экономическим параметрам
Определение группового показателя
конкурентоспособности по техническим параметрам
Определение группового показателя
конкурентоспособности по нормативным параметрам
Р
асчет
интегрального
показателя
конкурентоспособности
Р азработка мер по повышению конкурентоспособности и ее оптимизации с учетом затрат
Р ис. 2.15. Схема оценки конкурентоспособности продукции
kn = £tf/«/. (2.32)
/=i
где /тп — групповой технический показатель (по техническим
параметрам); qt — единичный параметрический показатель по /-му
параметру;
я, — вес /-го параметра;
и — число параметров, подлежащих рассмотрению. Интегральный показатель, дающий численную характеристику конкурентоспособности товара и представляющий собой отношение группового показателя по техническим параметрам к групповому показателю по экономическим:
К = Т/Э, (2.33)
где К — показатель конкурентоспособности;
Т — показатель конкурентоспособности по техническим
параметрам; Э — показатель конкурентоспособности по экономическим
параметрам.
Г = |>4, или Г = 2>,Д (2.34)
м Pi Pi
где Pj — абсолютное значение /-го технического параметра исследуемого материала;
/>? — абсолютное значение /-го технического параметра, принятого за базовый (т.е. за образец для сравнения);
~lf(~r~) — относительный показатель качества материала
Pi Pi
по /-му показателю; а,- — коэффициент весомости /-го показателя (определяется
экспертным путем);
л — число технических параметров, интересующих потребителя.
При этом выбирается та формула, по которой увеличение относительного показателя отвечает условиям улучшения качества продукции:
и
э =£//♦/» (2.35)
98
где Jj ro — частный индекс затрат на переработку анализи-
Ч
руемого материала относительно базового образца;
Фу - т7" ~ доля у-го вида затрат в цене потребления базо-Ч
вого образца (или коэффициент весомостиу-го показателя);
С0 — цена потребления анализируемого изделия; Cf — стоимостное выражение затрат на приобретение и
переработку базового образца поу-му виду издержек; Cj — стоимостное выражение затрат на приобретение и
переработку анализируемого материала. Показатель конкурентоспособности исследуемого изделия по отношению к изделию другой фирмы можно также определить по формуле;
1ТП2
(2.36)
где К — показатель конкурентоспособности первого изделия
(исследуемого) ко второму (конкурирующему); lml, Jm2 — соответствующие групповые и технические показатели.
Если К< 1, анализируемое изделие уступает образцу, если К> 1, то оно превосходит образец по конкурентоспособности. При равной конкурентоспособности К= 1.
Итак, конкурентоспособность — многогранное понятие, на которое оказывает влияние большое количество факторов. Конкурентоспособным оказывается тот товар, который удовлетворяет потребности покупателя оптимальным образом. Но он может быть не реализован, если рынок насыщен.
Планирование новой продукции. Результаты маркетингового исследования используются прежде всего при выборе номенклатуры производимой продукции, оптимизации цен, объемов производства и сбыта.
Политика предприятия должна быть направлена на перспективу, а следовательно, учитывать, что любая продукция — смертна. Поэтому необходимо постоянно планировать выпуск новых товаров.
Внедрение новых продуктов позволит решить следующие задачи:
99
расширить сбыт и увеличить прибыль;
уменьшить зависимость фирмы от хода реализации какой- либо одной продукции;
эффективнее— использовать существующую систему то вародвижения;
• повысить степень утилизации отходов существующего про изводства.
Однако проведенные исследования показывают, что уровень неудач новой производственной продукции составляет 35%.
Неудачи продуктов могут определяться в абсолютных и относительных показателях.
Провал продукции имеет место, когда предприятие неспособно компенсировать свои расходы на производство и маркетинг и несет финансовые потери. Неудача продукта означает, что фирма получает прибыль от продукции, но в масштабах, меньше запланированных. К наиболее значимым факторам, которые приводят к абсолютным и относительным неудачам, относятся: недостаточное отличительное преимущество, плохое планирование, неудачный выбор момента и чрезмерный энтузиазм сторонников данной продукции.
Процесс планирования новой продукции включает семь взаимосвязанных этапов2.
Первый этап. Генерация идеи — это постоянные поиски возможностей создания новой продукции. Они включают выделение источников новых идей и методов их создания. Источниками идей могут быть сотрудники, каналы сбыта, конкуренты и др. Источники, ориентированные на рынок, выявляют возможности, основанные на желаниях и нуждах потребителей.
Второй этап. После того как предприятие выделило потенциальную продукцию, необходимо провести ее фильтрацию, т.е. исключить неподходящие идеи из дальнейшего рассмотрения.
Фильтрующий перечень новой продукции включает три основные группы характеристик: общие, маркетинговые и производственные. В рамках каждой группы оценивают несколько параметров продукции для каждой идеи на основе шкалы — от 1 (очень хорошая) до 10 (очень плохая).
Третий этап. Проверить концепцию — значит представить потребителю предполагаемый продукт и измерить его отношение и намерение совершить покупку на этом раннем этапе раз-
2 См.: ЭвансДж. Р., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1993. 100
работки. Проверить концепцию возможно либо устно, либо путем анкетного опроса потенциальных потребителей продукции.
Четвертый этап. Экономический анализ необходим для того, чтобы вовремя прекратить выпуск малоэффективной продукции и определить оптимальный объем производства и сбыта высокоэффективного продукта.
Процессу внедрения новой продукции предшествует прогнозирование затрат, объемов производства и реализации цен.
Определение количественных и ценовых характеристик позволяет оптимизировать прибыль от возможной реализации двумя способами:
сопоставлением валовых показателей;
сопоставлением предельных показателей.
Метод сопоставления валовых показателей предполагает расчет прибыли при различных значениях объема производства и реализации продукции путем вычета суммы валовых издержек из валовой выручки:
П = ВВ - ВИ,
где П — прибыль от реализации; ВВ — валовая выручка; ВИ — валовые издержки.
Пример.
В табл. 2.7 приведены данные, характеризующие запланированные на год объем производства (и реализации) и издержки по продукции «Гета».
Оптимизацию показателей объемов реализации первоначально производят методом сопоставления валовых показателей. Для этого определяют валовую выручку:
ВВ = Ц х К,
где ВВ — валовая выручка (ден. ед.);
Ц — цена единицы продукции (ден. ед.); " К — количество произведенной (и реализованной) продукции (тыс. шт.). Валовые издержки:
ВИ = ПИ + ПЕРИЗ, где ВИ — валовые издержки (ден. ед.);
ПИ — постоянные издержки (ден. ед.);
ПЕРИЗ — переменные издержки (ден. ед.). Расчеты, приведенные в табл. 2.7, показывают, что при цене 9 ден. ед. за 1 шт. предприятие получит наибольшую прибыль, реализуя 600 000 шт. продукции «Гета».
ю j
Таблица 2.7 Объем производства, реализации и издержек на примере продукта «Гета»
Цена за единицу (ден. ед.) 1 |
Объем реализации (тыс. шт.) 2 |
Постоянные издержки (ден. ед.) 3 |
Переменные издержки (ден. ед.) 4 |
Валовые издержки (ден. ед.) 5 |
15 |
' 0 |
1000 |
1000 |
1000 |
14 |
100 |
1000 |
500 |
1500 |
13 |
200 |
,1000 |
900 |
1900 |
12 |
300 |
1000 |
1225 |
2225 |
11 |
400 |
1000 |
1500 |
2500 |
10 |
500 |
1000 |
1750 |
2750 |
9 |
600 |
1000 |
2025 |
3025 |
8 |
700 |
1000 |
2350 |
3350 |
7 |
800 |
1000 |
2800 |
3800 |
6 |
900 |
1000 |
3400 |
•4400 |
5 |
1000 |
1000 |
4300 |
5300 |
Ниже приведен пример графического сопоставления валовых показателей. На рис. 2.16 обозначены приведенные в табл. 2.8. величины валовой выручки (ВВ) и соответствующие им величины валовых издержек (ВИ) в денежных единицах.
Величина прибыли исчисляется на оси ординат и равняется расстоянию между соответствующими точками обеих кривых по вертикали. При объеме реализации 600 000 шт. «Геты» (по 9 ден. ед. за 1 шт.) предприятие получает максимальную прибыль, а именно: 5400 ден. ед. — 3025 ден. ед. = 2375 ден. ед. (см. точки, соединенные пунктирными линиями).
Точка А — критическая точка, или точка безубыточности. Анализ безубыточности является одним из наиболее важных элементов финансовой информации, так как определяет, при каком объеме продаж предприятие будет безубыточным. Точка безубыточности — это уровень физического объема продаж на протяжении определенного периода (месяц, квартал, год), за счет которого предприятие покрывает издержки.
Вопрос о том, сколько заработает предприятие, может возникнуть только тогда, когда объем производства будет превышать значение точки безубыточности. В точке безубыточности ВВ = ВИ, и поэтому прибыль равна нулю.
102
Валовая выручка, ден. ед.
5000
-
4000
-
3000
-
валовая
выручка
валовые
издержки
iiiiiiiiiiii
прибыль
^И
убытки
2000
-
Объем
реализации,
тыс.
шт
1 00 200 300 400 500 600 700 800 900 1000
Рис. 2.16. График валовых показателей продукции «Гета»
Таблица 2.8 Сопоставление предельных показателей на примере продукта «Гета»
Цена за единицу (ден. ед.) 1 |
Объем реализации (тыс. шт.) 2 |
Валовая выручка 3 |
Валовые издержки 4 |
Прибыль (ден. ед.) 5 |
— |
— |
ф.1 хф. 2 |
— |
ф. 3 - ф.4 |
15 |
0 |
0 |
1000 |
-1000 |
14 |
100 |
1400 |
1500 |
-100 |
13 |
200 |
2600 |
1900 |
700 |
12 |
300 |
3600 |
2225 |
1375 |
11 |
400 |
4400 |
2500 |
1900 |
10 |
500 |
5000 |
2750 |
2250 |
9 |
600 |
5400 |
3025 |
2357 |
8 |
700 |
5600 |
3350 |
2250 |
7 |
800 |
5600 |
3800 |
1800 |
6 |
900 |
5400 |
4400 |
1000 |
5 |
1000 |
5000 |
5300 |
|
103
Метод сопоставления предельных показателей используется при планировании объемов производства (и реализации) продукции на стадиях внедрения и спада (ЖЦТ), так как дает более точное представление об оптимальных объемах и ценах.
Исходным положением метода сопоставления предельных показателей является то, что увеличение объема производства рентабельно до тех пор, пока величина дополнительного дохода на единицу продукции превышает величину дополнительных издержек на единицу продукции.
Вернемся снова к запланированным для товара «Гета» показателям объема реализации и издержек производства, приведенным в табл. 2.7.
Показатели предельного дохода и предельных издержек рассчитываются следующим способом:
г
де
ПД — предельный доход (ден. ед.);
BB,+i — валовая выручка (/ + 1)-ой единицы продукции
(ден. ед.);
ВВ, — валовая выручка /-ой единицы продукции (ден. ед.); К1+1 — объем реализации (/ + 1)-ой единицы продукции
(шт.); Kt — объем реализации /-ой единицы продукции (шт.).
приз =
где ПРИЗ — предельные издержки (ден. ед.);
ВИ/+j — валовые издержки (/ + 1)-ой единицы продукции
(ден. ед.); ВИ,— валовые издержки /-ой единицы продукции (ден.
ед.); Ki+l — объем реализации (/ + 1)-ой единицы продукции
(шт.);
Kt — объем реализации /-ой единицы продукции (шт.). В табл. 2.9 рассчитаны и приведены в колонках 5 и 6 показатели предельного дохода (ПД) и предельных издержек (ПРИЗ). Данные табл. 2.9 показывают, что оптимальная цена реализации составляет 9 ден. ед. при объеме производства 600 000 шт., поскольку предельный доход (ПД) превышает предельные издержки (ПРИЗ) только при величинах объема производства ниже указанной.
104
Таблица 2.9 Сопоставление предельных показателей на примере продукта «Гета»
Цена за единицу (двн. ед.) |
Объем реализации (тыс. шт.) |
Валовая выручка (ден. ед.) |
валовые издержки (ден. ед.) |
ПД (ден. ед.) |
Приз (ден. ед.) |
Предельная прибыль (ден. ед.) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
ф. 1 х ф. 2 |
|
|
|
ф.5-ф.6 |
15,00 |
0 |
0 |
1000 |
|
|
|
|
|
|
|
14,00 |
5,00 |
9,00 |
14,00 |
100 |
1400 |
1500 |
|
|
|
|
|
|
|
12,00 |
4,00 |
8,00 |
13,00 |
200 |
2600 |
1900 |
|
|
|
|
|
|
|
10,00 |
3,25 |
6,75 |
12,00 |
300 |
3600 |
9995 |
|
|
|
|
|
|
|
8,00 |
2,75 |
525 |
11,0 |
400 |
4400 |
2500 |
|
|
|
|
|
|
|
6,00 |
2,50 |
3,50 |
10,00 |
500 |
5000 |
2750 |
|
|
|
|
|
|
|
4,00 |
2,75 |
125 |
9,00 |
600 |
5400 |
3025 |
|
|
|
|
|
|
|
2,00 |
325 |
-125 |
8,00 |
700 |
5600 |
3350 |
|
|
|
|
|
|
|
0,00 |
4,50 |
-A,S0 |
7,00 |
800 |
5600 |
3800 |
|
|
|
|
|
|
|
-2,00 |
6,00 |
-8,00 |
6,00 |
900 |
5400 |
4400 |
|
|
|
|
|
|
|
400 |
9,00 |
-13,00 |
5,00 |
1000 |
5000 |
5300 |
|
|
|
Расчет, приведенный в колонке 7 (предельная прибыль = предельный доход — предельные издержки), показывает, что увеличение производства и реализации рентабельно в таких объемах, при которых обеспечивается положительная величина предельной прибыли.
Применение метода сопоставления предельных показателей проиллюстрировано на рис. 2.17. С использованием данных табл. 2.9 на рисунке показаны кривая сбыта (СБ), а также кривые предельного дохода (ПД) и предельных издержек (ПРИЗ).
Снижение цены — при увеличении объема производства — эффективно в рамках тех величин, при которых кривая предель-
105
Ден. ед.
Ч
,"
N
.'
Ч
•''
К
—
максимальная
прибыль
100
200 300 400 500 600 700 800 900 1000 тыс.
шт.
—■
пд
сб
ПРИЗ
Рис. 2.17. График предельных показателей продукции «Гета»
ного дохода располагается выше кривой предельных издержек до пересечения криэых.
Оптимальный объем достигается в точке К, где ПД = ПРИЗ. Оптимальная цена реализации при данном объеме производства исчисляется по той же точке на кривой сбыта, которая находится строго вертикально над точкой пересечения кривых ПД и ПРИЗ.
Данные таблицы показывают, что оптимальная цена реализации составляет 9 ден. ед. при объеме производства 600 000 шт., поскольку предельный доход (ПД) превышает предельные издержки (ПРИЗ) только при величинах объема производства ниже указанной.
Таким образом, применение предложенных методов в ходе планирования новой продукции позволяет определить оптимальное соотношение показателей выручки, затрат, прибыли.
106
Пятый этап. Разработка продукции. На этапе разработки продукции идею продукта воплощают в физическую форму и определяют базовую маркетинговую стратегию путем конструирования продукта, упаковки, разработки марки, определения положения продукта, проверки отношения и использования потребителем.
Принятые решения о конструкции продукции определяют:
тип и качество материалов, из которых она состоит, метод производства;
стоимость единицы продукции;
степень использования производственных мощностей;
размер, расцветку, а также время, необходимое для пере хода от разработки до коммерческого использования.
При выборе решения об упаковке определяют:
материалы, которые будут использованы;
функции, которые она должна выполнять (например, рек лама и хранение);
альтернативные размеры и цвета. Решения о товарной марке включают:
выбор нового или существующего имени;
эксклюзивность;
защиту торговой марки.
Определение положения продукта включает: ■
выбор рыночного сегмента;
сопоставление новой продукции с конкурирующей. Проверка отношения и использования концентрируется на
представлениях потребителей и их подтверждении с помощью продукции.
Шестой этап. Пробный маркетинг — это реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предлагаемого плана маркетинга. Цель этого этапа — оценить продукцию в реальных условиях до начала полномасштабной реализации продукции. При этом можно использовать метод наблюдения за реальным поведением потребителей, реакцией конкурентов и сбытовой сети. Чтобы применить этот метод, необходимо:
• определить период проведения;
выбрать место проведения теста, т.е. определить, в каких городах представить продукцию. Выбор конкретного города зависит от степени сотрудничества розничной торговли, уровня конкуренции;
определить длительность проверки в зависимости от того, на сколько фирма опережает конкурентов, от сложности тестов.
Предприятие должно определить, какую информацию ему необходимо получить. Информация может быть следующего содержания:
о реализации;
о потребителях;
о темпах покупок;
о сильных и слабых сторонах распределения и сбыта;
о доле на рынке;
о воздействии новой продукции на другие продукты фирмы.
В заключение фирма должна принять решение об использовании результатов проверки.
Седьмой этап. Коммерческая реализация. Этот этап соответствует этапу внедрения, жизненного цикла продукта и включает реализацию всего плана маркетинга и полномасштабного производства, требует больших затрат и быстрого принятия решений.
Факторы, рассматриваемые на этом этапе:
скорость признания продукта потребителями;
скорость признания каналами сбыта;
интенсивность распределения;
производственные возможности;
структура продвижения;
срок достижения прибыльности и стоимость коммерческой реализации.
Таким образом, создание нового товара — процесс сложный и требующий существенных затрат, но без него не может обойтись ни одно предприятие, предполагающее функционировать длительный период.
Контрольные вопросы к главе 2
Кто проводит маркетинговые исследования на предприятиях?
Для каких целей используются результаты маркетинговых иссле дований на предприятии?
Каков порядок проведения исследования рынка?
Из каких блоков состоит исследование конъюнктуры рынка?
Какие показатели для изучения общехозяйственной конъюнкту ры Вы знаете?
Какие показатели применяются для изучения конъюнктуры товар ного рынка?
Что требуется от прогноза товарного рынка?
108
8. Реализация маркетинговых исследований предполагает использование каких количественных методов?
9 Какие показатели входят в группу исследования промышленного производства?
Изложите показатели сельскохозяйственного производства.
Какую группу показателей для анализа включает в себя внут ренний товарооборот?
Что представляют собой показатели внешней торговли?
Опишите показатели динамики и уровня цен.
Какие финансовые показатели Вы знаете?
Изложите сущность метода экспертных оценок «Дельфи».
Из каких этапов состоит процесс корреляционно-регрессивного анализа конъюнктуры рынка?
В чем заключается оценка спроса и предложения?
Как может быть подсчитана емкость рынка?
Какие блоки входят в систему показателей для исследования спроса?
Какие показатели используются для оценки предложения?
Какие показатели для изучения требований потребителя к про дукции и потребительских предпочтений Вы знаете?
Какие показатели входят в анализ возможностей развития рын ка?
Что представляют собой показатели для деятельности фирм- конкурентов?
Какие показатели используются для анализа торгово-полити- ческих условий?
Приведите схему общей конкуренции.
Какие аспекты включает анализ возможностей предприятий?
Что относят к основным направлениям анализа финансового со стояния предприятия?
Что представляет собой анализ уровней рентабельности про изводства?
В чем заключается планирование новой продукции?
Сколько этапов входят в процесс планирования новой продук ции?
В чем заключается метод сопоставления валовых показателей?
Для чего используется метод сопоставления предельных пока зателей?
Что такое пробный маркетолог?