10. Правила аутрич-работы

1. Аутрич-работа – это работа в команде (группе, паре).

2. Аутрич-работник имеет руководителя (старшего группы) и следует его указаниям.

3. Аутрич-работник руководствуется принципами гуманизма (любви к ближнему) анонимности и конфиденциальности.

4. Аутрич-работник имеет полномочия, не превышает их и не злоупотребляет ими.

5. Аутрич-работа проводится в соответствии с существующим законодательством. Аутрич-работнику выдаётся удостоверение и доверенность на проведение социальной работы, подписанные руководителем организации (координатором проекта).

6. Аутрич-работа регламентирована графиком, подписанным руководителем группы (координатором проекта).

7. Перед началом работы аутрич-работник проходит инструктаж по технике безопасности, который проводит старший группы социальных работников (координатор проекта).

8. Аутрич-работа требует постоянного совершенствования аутрич-работника (самообразование, прохождение семинаров, тренингов, супервизии).

9. Аутрич-работник принимает активное участие в разработке информационно-образовательных материалов по тематике снижения вреда.

10. Аутрич-работа может проводиться в разных местах: на уличных “точках”, квартирах ПИН, медицинских учреждениях, тюрьмах, в учебных заведениях, на массовых молодежных мероприятиях (концерты, акции), в клубах и дискотеках.

11. Аутрич-работник ведёт ежедневный дневник работы и тетрадь консультаций и подаёт регулярные от чёты руководителю (еженедельные, ежемесячные и т.д.).

12. Аутрич-работа подвергается документированию и оценке. Аутрич-работник вносит полученную информацию в регистрационную ведомость (журнал регистрации).

• Работа в команде

Коллектив, сформированный для проведения аутрич-работы, может быть очень разнородным по своему социальному составу, по уровню образования, по их принадлежности к различным «культурам».

Работа в команде предполагает:

• Понимание сотрудниками целей и задач работы, структуры группы и своего места в этой структуре;

• Демократический процесс планирования работы группы.

Планирование осуществляется при непосредственном участии членов группы, а не предлагаются руководителем. Опыт показывает, что мнение членов группы о той или иной деятельности совпадает с мнение руководителя, однако решение о ее осуществлении не будет казаться навязанным членам группы, и отношение к проведению этой деятельности будет совсем другим. Члены группы должны чувствовать и осознавать, что обсуждение ими тех или иных аспектов работы – это не переливание из пустого в порожнее и не «игра в демократию».

• Обмен информацией между членами группы

Способствует взаимообучению членов группы. Медицинские работники располагают информацией о профилактике и течении различных заболеваний, эпидемиологической информацией. ПИН владеют информацией о состоянии дел на наркосцене, об эффектах и специфике употребления тех или иных наркотиков, об актуальных проблемах целевой группы.

• Открытое обсуждение негативных сторон работы

Создание атмосферы, когда члены группы не бояться высказываться открыто, т.е. не опасаются, что за какое-либо замечание на них обрушится шквал критики и обвинений, что их не уволят с работы. Особенно это касается ПИН и бывших ПИН. Члены группы должны понимать, что в данном случае обсуждается не конкретный человек, а сложившая ситуация и разрабатываются пути изменения сложившейся ситуации.

• Оценку положительных моментов работы

Одна из важных причин стресса и сгорания аутрич-работников – это недостаточное удовлетворение от работы, оценка положительных моментов необходима для повышения рабочего настроения и мотивации. Для того, чтобы сказанные хорошие слова не казались формальностью, они должны основываться на реальных результатах работы.

• Выполнение правил

Правила, разработанные в группе должны одинаково распространяться на всех ее членов. Ситуация, когда то, что сходит с рук одним, не прощается другим – неприемлема и неизбежно приведет к конфликтам.