Раздел 3. Процесс менеджмента

Анализ макроподсистем организации

Декомпозиция процесса – это разделение управления на отдельные элементы в соответствии с определенными признаками.

Макроподсистема управления – часть процесса управления, продукт укрупнения процессов в сфере управления, включающая несколько взаимосвязанных функций.

Задача управления – совокупность организационно взаимосвязанных операций переработки информации, осуществляемых персоналом с помощью технических средств, результатом которых является принятое управленческое решение.

Макроподсистема управления	Масштаб организации
	Мелкая (16 работников)
1. Система управления (корпоративное управление)	1.Генеральный директор
2. Управление техническим развитием	2.Главный инженер
3. Управление производством	3. Заведующий производством
4. Управление персоналом	4.Менеджер по управлению работы персоналом
5. Управление экономикой	5. Бухгалтер
6. Управление маркетингом	Ключевые менеджеры

Таблица№9

Концептуальная схема коммерческой организации

• Стратегическое управление

• Организация системы управления

• Регламентация процессов управления

• Информатизация и компьютеризация

• Корпоративное управление

• Научно- технический прогресс

• Новая техника и технология

• Капитальное строительство и ремонт

• Механизация производства

• Модернизация

• Реинжиниринг

• Подготовка производства

• Основное производство

• Вспомогательное производство

• Охрана труда и техника безопасности

• Качество продукции

Промышленное предприятие

Управление техническим развитием

Система управления

Управление маркетингом

Управление экономикой

Управление производством

Управление персоналом

• Маркетинг продукции

• Сбыт продукции

• Материально- техническое снабжение

• Транспорт

• Логистика

• Внешнеэкономическая деятельность

• Собственность предприятия

• Экономическое развитие

• Управление финансами

• Бухгалтерский и управленческий учет

• Труд и заработная плата

• Анализ хозяйственной деятельности

• Система работы с персоналом

• Организация управления персоналом

• Мотивация и эффективность персонала

• Социальное развитие

• Обслуживающее хозяйство

• Экология

Анализ функций управления

Функция управления – особый вид управленческой деятельности, продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управления, представляющий собой часть процесса управления, выделенную по определенному признаку. Основными функциями управления являются прогнозирование, планирование, учет, контроль, анализ, координация и регулирование.

Комплекс задач – часть функции управления, выделяемая по признаку основных функций управления (нормирование, планирование, учет, контроль, анализ, регулирование). Комплекс задач объединяет совокупность задач, относящихся к конкретной функции и, как правило, реализуется небольшим функциональным подразделением (отделом, бюро, группой).

Задача управления – совокупность организационно взаимосвязанных операций переработки информации, осуществляемых персоналом с помощью технических средств, результатом выполнения которых является принятие управленческого решения. Задача является основным элементом процесса управления, а в ее реализации участвуют, как правило, несколько работников управления.

Операция управления – совокупность трудовых действий, направленных на изменение формы или содержания информации, выполняемых одним работником с помощью определенного набора технических средств. Операция конкретизирует содержательную часть задачи и может быть представлена в виде типовой схемы.

Классификатор функций управления ОАО «Кстовский хлеб»

Код функции	Функции управления	Комплексы задач
01	Управление стратегией развития (стратегический менеджмент)	Диагностический анализ Реализация стратегии Расширение сети Стратегический план
02	Организация системы управления (корпоративное управление, административный менеджмент)	Миссия и философия Принципы и методы Структура и функции Решения управления Информация и техника Регламенты управления Эффективность управления
03	Управление персоналом (человеческими ресурсами)	Подбор персонала Адаптация персонала Обучение персонала Мотивация и потребности Этика деловых отношений
05	Управление экономическим развитием	Экономический анализ деятельности Экономическое планирование
06	Управление финансами (финансовый менеджмент)	Сметы по статьям затрат Ценообразование
08	Управление техническим развитием (инновационный менеджмент)	Материально-техническая база Модернизация коммерции Научно-технический прогресс
11	Управление коммерческой деятельностью (операционный менеджмент)	Контроль товарных позиций Объем продаж и выручка Определение товарных запасов Организация торговли
14	Управление трудом и зарплатой	Организация труда Оплата труда (% от продаж в зависимости от ранга)
17	Управление маркетингом (сбытом продукции, продажами)	Маркетинговые исследования Маркетинговая среда Маркетинговые коммуникации Розничная торговля Поведение потребителей
23	Управление внешними связями (в масштабах компании)	Роспотребнадзор Минздрав РФ Другие организации

Таблица№10