1. Науковий, художній, діловий, публіцистичний

2. Оповідання, новела, повість, нарис

3. Розповідь, опис, роздум (міркування)

4. Замітка, репортаж, інтерв’ю, стаття

5. Говоріння, слухання, письмо, читання

200. До якого типу мовлення належить поданий текст?

Відомо, що мова кожного народу – явище давнє, її коріння сягає у доісторичні часи. Вони є найгеніальнішим наслідком матеріальної і духовної діяльності багатьох поколінь.

1. Опис

2. Роздум

3. Діалог

4. Розповідь

5. Оцінка предмета

ТЗ ІІІ рівня

1. Що таке документ?

А. Друкована стандартна форма ділового документа з реквізитами , що містить певну інформацію

В. Сукупність реквізитів, розміщені у певній послідовності

С. Основний вид ділового мовлення, що фіксує і передає інформацію , підтверджує її достовірність, об’єктивність

Д. Рух документів в установі, організації

Е. Бланк документа з надрукованою постійною інформацією

2. Як називається позначення, зроблене службовою особою на документі, що свідчить про вірогідність та надає йому юридичної сили?

А. Віза

В. Гриф затвердження

С. Печатка

Д. Резолюція

Е. Гриф погодження

3. На бланках дату підписання документа ставлять:

А. Під текстом зліва

В. Під текстом справа

С. У правій верхній частині під назвою виду документа і заголовком

Д. У лівій верхній частині під назвою виду документа і заголовка

Е. У лівій верхній частині разом із індексом на спеціально відведеному місці

4. Виберіть правильний варіант написання дати:

А. 12. 01. 2013; 12.01.2012; 12 січня 2013року

В. 2.01. 2013; 2 січня 2013року ; 2. 1. 2013р.

С. 20. 02. 2013 ; 25січня 2013р. ; 2 січня 2013р.

Д. 2013р. 05. 2 ; 05. 2 . 2013 року ; 2 січня 2013року

Е. 10. 03. 2013 р. ; 10січня 2013 року. ; 2. 2. 2013р.

5. В якому рядку правильно оформлений текст заяви?

А. У зв’язку з написання дипломної робити прошу вас надати мені відпустку за власний кошт на один місяць

В. У зв’язку із захворюваннями прошу Вашого дозволу на звільнення мене з занять з 01. 04. 2013р.

С. Прошу дозволити мені достроково скласти літню екзаменаційну сесію

Д. Через мою хворобу прошу надати мені відпустку на один місяць

Е. У зв’язку з тим, що я заспала, дозвольте мені відпрацювати пропущені пари

6. Що таке довідка?

А. Обліково-фінансовий документ , який підтверджує події, факти

В. Документ, який пов'язаний з діяльністю установ, підприємств та окремих осіб

С. Письмове повідомлення на ім’я керівника установи, організації

Д. Документ, в якому повідомляється про виконання окремих завдань, службових доручень

Е. Документ, який підтверджує факти з життя і діяльності окремих громадян і різні обставини діяльності установ, організацій, підприємств

7. Яке із зазначених понять є найбільш широким і підпорядковує собі інші поняття ?

А. Розпорядчий документ

В. Службовий документ

С. Організаційний документ

Д, Управлінський документ

Е. Організаційно – розпорядчий документ

8. Які документи виділяють за стадіями створення ?

А. Стандартні й індивідуальні

В. Оригінали, виписки, копії, дублікати

С. Оформлені на папері, диску, фотоплівці

Д. Внутрішні і зовнішні

Е. Вхідні і вихідні

9. Як називається сукупність реквізитів, розташованих у певній послідовності на бланку?

А. Трафаретним шрифтом

В. Заявою

С. Формуляром

Д. формуляром-зразком

Е. Резолюцією

10. Які документи виділяють за призначенням?

А. Довідки, інструкції , протоколи

В. Внутрішні і зовнішні

С. Обліково-фінансові

Д. Розпорядчі, щодо особового складу, довідково-інформаційні , обліково-фінансові

Е. Вхідні і вихідні

11. Основний вид ділового мовлення, що містить інформацію, зафіксовану на матеріальному носії, основною функцією якого є зберігати та передавати її в часі, називається:

А. Дублікатом

В. Документом

С. Випискою

Д. Формуляром

Е. Копією

12. Які документи виділяють за терміном виконання?

А. Таємні і нетаємні

В. Рукописні

С. Стандартні і нестандартні

Д. Звичайні, термінові й дуже термінові

Е. Оригінали, копії, виписки

13. Якщо документ адресується установі, її структурному підрозділу без зазначення посадової особи, їх найменування надаються у :

А. Називному відмінку

В. Родовому відмінку

С. Давальному відмінку

Д. Орудному відмінку

Е. Місцевому відмінку

14. Виберіть правильний варіант оформлення підпису й дати під документом:

А. Підпис, дата

В. Дата

Підпис

С. Підпис

Дата

Д. Дата, підпис

Е. Підпис

15. Головний реквізит службового документа, що відображає його зміст, називається:

А. Текстом

В. Абзацом

С. Реквізитом

Д. Розділом

Е. Формуляром

16. З чого складається віза?

А. Дати

В. Назви посади особи, яка візує документ

С. Особистого підпису, розшифрування підпису й дати

Д. Особистого підпису особи, що візує, й дати

Е. Назви установи, особистого підпису, його розшифрування

17. Як називається відступ управо у початковому рядку, яким починається виклад нової думки у документі?

А. Рубрикацією

В. Абзацом

С. Текстом

Д. Вступом

Е. Періодом

18. Як поділяються документи за формою?

А. Службові й особисті

В. Зовнішні й внутрішні

С. Стандартні й індивідуальні

Д. Вхідні й вихідні

Е. Оригінали і копії

19. Як називається точне відтворення змісту оригіналу документа?

А. Дублікат

В. Витяг

С. Відпуск

Д. Копія

Е. Стандарт

19. Як називається організація роботи з документами та діяльність щодо їх створення?

А. Етикетом

В. Діловодством

С. Літературною нормою

Д. Мовною нормою

Е. Відпуском

19. З яких логічних елементів складається текст документа?

А. Вступу, доказу, закінчення

В. Зачину, фрази , коментарів

С. Вступу, зачину, коментарів

Д. Розповіді, опису, зачину

Е. Коментарів, вступу, закінчення

19. Дослівне відтворення достовірної інформації однотипної групи документів з пропуском для подальшого заповнення конкретного документа – це:

А. Бланк

В. Текст

С. Формуляр

Д. Трафаретний текст

Е. Формуляр-зразок

19. Які документи відносяться до розпорядчих ?

А. Наказ, рішення, постанова, інструкція

В. Розпорядження, положення, вказівка, стаття

С. Вказівка, наказ, постанова, розпорядження

Д. Правила, наказ, постанова, розпорядження

Е. Розпорядження, постанова, наказ, акт

19. Я поділяються накази?

А. Особисті та службові

В. Кадрові та організаційні

С. Організаційні та колективні

Д. Особисті та розпорядчі

Е. Кадрові та структурні

19. Письмове підтвердження певної дії, яка мала місце, - передачі й отримання документів, товарів, грошей, матеріальних цінностей, називається:

А. Дорученням

В. Квитанцією

С. Актом

Д. Розпискою

Е. Звітом

19. За походженням розписки бувають:

А. Особисті та службові

В. Службові й індивідуальні

С. Приватні й державні

Д. Офіційні і неофіційні

Е. Рядові й спеціальні

19. Документ, яким організація чи окрема особа надає іншій особі право на певну діяльність та отримання матеріальних цінностей від її імені, називається :

А. Накладною

В. Відомістю

С. Актом

Д. Розпискою

Е. Дорученням

19. Що таке таблиця?

А. Документ, який складається у разі приймання – здавання справ після обліку

В. Документ, який складається під час проведення випробовувань нової техніки

С. Реєстрація осіб, предметів, документів

Д. Перелік, зведення статистичних даних або інших відомостей, розташованих у певному порядку й за графами

Е. Перелік та систематизація певних предметів

19. За кількістю адресатів розрізняють листи:

А. Службові, приватні, звичайні

В. Звичайні, циркулярні, колективні

С. Організаційні, службові , особисті

Д. Супровідні, гарантійні, службові

Е. Звичайні, гарантійні, циркулярні

19. Що таке довідка?

А. Обліково-фінансовий документ, який підтверджує події, факти, вчинки, пов’язані з діяльністю установ

В. Письмове повідомлення на ім’я керівника установи

С. Повідомлення про виконання окремих завдань, службових доручень

Д. Розпорядчий документ, який надсилається на ім’я керівника організації

Е. Документ, який засвідчує факти біографії або діяльність особи чи установи, надається на їх вимогу до іншої установи

19. Матеріальний об’єкт, що містить у зафіксованому вигляді інформацію, оформлений у зведеному порядку й має відповідно до чинного законодавства юридичну силу, називається:

А. Реквізитом

В. Документом

С. Формуляром

Д. Візою

Е. Резолюцією

19. Які документи називаються стандартними?

А. Які створюються організаціями, підприємствами та службовими особами, які їх представляють

В. Мають однакову форму і заповнюються в певній послідовності й за обов’язковими правилами

С. Мають чинність лише в середині тієї організації, де їх складено

Д. Які оформляються в установленому порядку

Е. Які створюються окремими особами

19. Що таке копія?

А. Точне відтворення оригіналу

В. Основний вид документа, перший і єдиний його примірник

С. Повторний примірник офіційного документа, що має юридичну силу

Д.Документ, який має тільки підпис керівника установи

Е. Другий примірник документа, виданий у зв’язку із втратою оригіналу

19. Головна ознака літературної мови :

А. Варіантність

В. Черговість

С. Унормованість

Д. Послідовність

Е. Поширеність

19. Віднайдіть визначення терміну «мова»:

А. Сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи

В. Найважливіший, універсальний засіб спілкування , організації та координації всіх видів суспільної діяльності

С. Вища форма національної мови

Д. Найбільш поширена, уніфікована мовна система

19. Віднайдіть речення, в якому наявний непрямий порядок слів ?

А. Наш навчальний заклад завжди забезпечував великий рівень підготовки фахівців

В. В Українському домі вітали з п’ятиріччям Академію муніципального управління

С. Ми мусимо іти до згоди через найбільш у світі броди

Д. Осики лист каро-зелений тремтить на вітрі і тремтить

Е. Садок вишневий коло хати, хрущі над вишнями гудуть

19. В яких жанрах реалізується науковий стиль?

А. Дискусія, виступ, кодекс, доповідь

В. Дисертація, монографія, стаття, підручник

С. Виступ на науковій конференції, протокол

Д. Доручення, лекція, дискусія, бесіда

Е. Анотація, доповідь, дискусія, розмова

38. Як висловлюють подяку по-українськи?

А. Дякую Вас за статтю-відповідь

В. Щиро дякую Вам

С. Дозвольте подякувати Вас за тепле слово

Д. Дякую Вас ,шановний

Е. Щиро дякую Вас за допомогу

19. Вища форма загальнонародної мови – це:

А. Територіальні діалекти

В. Наріччя

С. Сучасна українська літературна мова

Д. Розмовна лексика

Е. Мова художньої літератури

19. Що таке орфоепічні норми?

А. Сукупність правил вимови звуків та звукосполучень у потоці мовлення

В. Єдині загальноприйняті правила передачі звукової мови на письмі

С. Правила творення та вживання форм на письмі

Д. Регулювання мовних засобів відповідно до мовного стилю

Е. Правила вимови складів

19. Яка мова називається державною?

А. Закріплена традицією або законодавством мова , вживання якої є обов’язкове в органах державного управління та діловодства

В. Єдина національна мова українського народу

С. Найважливіший універсальний засіб спілкування

Д. Діалектна мова

Е, Мова професійного спілкування

19. Що таке літературна мова?

А. Національна мова всього народу

В. Унормована, регламентована, відшліфована форма існування загальнонародної мови, що обслуговує найрізноманітніші сфери суспільної діяльності людей

С. Нижча форма загальнонародної мови

Д. Засіб спілкування між людьми

Е Це взірець наукового стилю

19. В яких формах реалізується літературна мова ?

А. В усній і писемній формі

В. У сучасній українській літературній мові й територіальних діалектах

С. У національній та державній мові

Д. У господарській діяльності

Е. У вмінні і навичках спілкування

19. До якої групи мов належить українська мова ?

А. Західнослов’янської групи

В. Південнослов’янської групи

С. Східнослов’янської групи

Д. Північнослов’янської групи

Е. Західної групи

19. Якими ознаками характеризується літературна мова?

А. Унормованістю, наддіалектністю, точністю, логічністю

В. Наддіалектністю, унормованістю, уніфікованістю, стилістичною диференціацією

С. Стилістичною диференціацією , унормованістю, документальністю, тематичною обмеженістю

Д. Стандартністю

Е. Тематичною обмеженістю

19. Що таке фахова мова?

А. Сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи

В. Сукупність мовних засобів , зумовлених метою спілкування

С. Сукупність усіх мовних засобів, якими послуговується у професійно обмеженій сфері комунікації з метою забезпечення порозуміння між людьми

Д. Рівень сформованості орфографічних та орфоепічних норм

Е. Дотримання певних правил у спілкуванні

19. Що таке мовленнєва професійна компетенція?

А. Система знань, умінь і навичок , потрібних для ефективного спілкування

В. Система умінь і навичок використання знань норм і правил літературної мови під час фахового спілкування

С. Сума систематизованих знань норм літературної мови

Д. Сукупність правил мовної поведінки

Е. Використання спільних мовних засобів

19. Кого вважають зачинателем нової української мови?

А. Т. Шевченка

В. І. Котляревського

С. П. Мирного

Д. М. Коцюбинського

Е. І.С.Нечуя-Левицького

19. Сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи , що закріплюються в процесі суспільної комунікації – це:

А. Орфоепічні норми

В. Стилі української літератури

С. Норми літературної мови

Д. Діалектні норми

Е. Уміння і навички у спілкуванні

19. Сукупність правил передачі звукової мови на письмі - це:

А. Орфоепічні норми

В. Орфографічні норми

С. Морфологічні норми

Д, Синтаксичні норми

Е. Пунктуаційні норми

19. Кого вважають основоположником української літературної мови?

А. І. Котляревського

В. Т. Шевченка

С. Л. Українку

Д. П. Мирного

Е. І. Нечуй-Левицького

19. Що означає термін «мовна політика»?

А. Система нормативних постанов, що ґрунтується на комплексному оцінюванні

В. Взаємодія різних мов чи різних форм існування однієї мови в певній державі

С. Це система заходів, спрямованих на регулювання мовних відносин у державі

Д. Поширені стандарти реалізації мовної системи

Е. Уставлені загальноприйняті правила

19. Хто автор рядків про силу слова:

« Ну що б, здавалося, слова…

Слова та голос - більш нічого,

А серце б’ється - ожива,

Як їх почує!»

А. Л. Українка

В. Т. Шевченко

С. П. Тичина

Д. П. Мирний

Е. І. Котляревський

19. Утвердження української мови як державної неможливе без:

А. Функціонування її в судочинстві

В. Створення такої мовної ситуації, за якої українська мова мала б усі можливості безперешкодного існування

С. Територіальний діалект

Д. Сукупності загальноприйнятих правил

Е. Використання мовних мов

19. В яких жанрах реалізується науковий стиль?

А. Дискусія, виступ, кодекс, доповідь

В. Дисертація , монографія, стаття, лекція, підручник

С. Виступ на науковий конференції , доручення, протокол, рецензія

Д. Реферат, анатомія, дискусія

Е. Відгук, доповідь, лекція

55. Які підстилі має офіційно-діловий стиль?

А. Виступ, репортаж, нарис

В. Власне-науковий, науково-навчальний, науково-популярний

С. Законодавчий, дипломатичний, адміністративно-канцелярський

Д. Науково – популярний, епістолярний

Е. Художній, науково-повчальний

56. Яке основне призначення офіційно-ділового стилю?

А. Відстоювання і пропагування суспільно – політичних ідей, формування відповідної громадської думки

В. Систематизація знань, повідомленням про результати наукових досліджень

С. Регулювання офіційних стосунків, спілкування в державо-правовій і суспільно-виробничій сферах

Д. Обслуговування спілкування людей

Е. Інформування адресата про щось,намагання викликати в нього певні почуття

57. Як можна висловити власний погляд, скориставшись такими фразами?

А. Я рахую, як на мене, наскільки я розумію

В. На моє переконання ; мушу зауважити; я глибоко переконаний, що…

С. Ви справді так вважаєте; хотілося б вірити , однак; важко сказати

Д. Та невже ? Правда? На мою думку.

Е. А в чому, власне річ? Невже? Така моя думка

58. Як висловлюють подяку по-українськи?

А. Дякую Вас за статтю - відповідь

В. Щиро дякую Вам

С. Дозвольте подякувати Вас за добре слово

Д. Я хотіла б Вам сказати тепле слово

Е. Я Вас щиро дякую за правду

59. Виберіть речення, в якому висловлено розраду за допомогою дієслова у формі наказового способу:

А. Не звертайте на це уваги

В. Не потрібно про це думати

С. Ви мусите сподіватися на краще

Д. Усяке буває

Е. Все буде гаразд

60. Стандартна черговість фраз у зверненні до незнайомої людини може мати таку послідовність:

А. Щиро вдячний за…; Чи не могли б Ви сказати

В. Вибачаюсь що затримую Вас ; Скажіть, будь ласка…; До побачення!

С. Добрий день! Будьте ласкаві. Скажіть…; Щиро дякую Вам

Д. Дозвольте запитати ! Зупиніться на хвильку

Е. Моє щире вітання! До побачення! Будь ласка, скажіть….

61. Що таке спілкування ?

А. Один із видів соціальної взаємодії , в основі якого лежить обмін думками , почуттями, виявлення з метою інформування

В. Виявлений століттями спосіб суспільного поводження

С. Ставлення один до одного

Д. Найважливіший засіб координації всіх видів суспільної діяльності

Е. Універсальний засіб організації всіх норм поведінки в суспільстві

61. Що таке техніка спілкування ?

А. Сукупність усіх мовних засобів

В. Висловлювання за допомогою всього лексичного багатства мови

С. Сукупність стандартів культурної поведінки , етичних і естетичних норм у використанні вербальних і невербальних засобів комунікативної взаємодії

Д. Сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи

Е. Правила , які закріплені у процесі суспільної комунікації

61. У чому полягає культура усного й писемного мовлення?

А. У використанні мовних варіантів

В. У вивчені мовних норм

С. У дотримані правил фонетики та орфографії

Д. У досконалому знанні мовних норм

Е. У знанні правил синтаксису й пунктуації

61. Що таке мовний етикет?

А. Сукупність речень, об’єднаних у тематичну систему

В. Речення, об’єднані за правилами певної мовної системи

С. Правила мовленнєвої поведінки , прийняті національним колективом мовців

Д. Модель побудови однотипних документів

Е. Використання певних мовних норм

61. Стандартна послідовність фраз у розмові з незнайомою людиною має таку послідовність:

А. Вітання , прохання , подяка, вибачення, прощання

В. Вітання, знайомлення , прохання, вибачення

С. Прохання, подяка, вітання, прощання

Д. Вітання, комплімент, прохання, подяка, прощання

Е. Вибачення, вітання, подяка, прохання

61. Якою може бути відповідь адресата на зауваження?

А. Вибачення, докір, з’ясування

В. Вибачення, заперечення, з’ясування

С. Заперечення, пропозиція, подяка

Д. Подяка, пропозиція , докір

Е. З’ясування , вибачення, подяка

61. Яка словесна форма знайомства без посередника є порушення мовної норми?

А. Давайте знайомитись!

В. Дозвольте відрекомендуватися!

С. Ви не проти , щоб ми познайомилися?

Д. Чому б нам не познайомитися?

Е. Пробачте, а Ви хто будете ?

68. Висловити власний погляд можна, скориставшись такою формою:

А. Я рахую, що цю …. Варто придбати книжку

В. Я пропоную Вам придбати цю книжку

С. Я вважаю, що цю книжку варто придбати

Д. Я наказую придбати Вам цю книжку

Е. Придбайте цю книжку

69. Щоб бути приємним співрозмовником, потрібно:

А. Якомога більше говорити , бути тактовним

В. Дотримуватися норм спілкування

С. Бути тактовним

Д. Вітатися першим, виявити дружнє ставлення до людей , дотриматися правил спілкування

Е. Вітатися першим , намагатися всіх переговорити

69. Що потрібно робити , щоб розповідь була цікавою?

А. Підібрати цікаву тему розмови , розповідь має бути стислою й зрозумілою , залучити слухачів до дискусії

В. Дібрати цікаву тему розмови

С. Цікавитись людьми які присутні , усміхатися

Д. Залучити слухачів до дискусії, вітатися першим

Е. Наводити цікаві факти

69. Якщо Ви бажаєте навчитися критикувати так, щоб не образити людину , то:

А. Вказуйте на її помилки у присутності інших, робіть це по-дружньому

В. Критикуйте прямо у присутності інших

С. Похваліть те , що Ваш знайомий робить все як слід

Д. Вказуйте на помилки лише віч-на-віч, попросіть вибачення за зроблене зауваження

Е. Перечисліть усі помилки , які допускає людина в присутності інших

69. Що таке бесіда?

А. Спільне обговорення важливих питань і прийняття рішень

В. Розмова двох або більше осіб з метою оформлення певної інформації , вирішення важливих проблем

С. Сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи

Д. Правила які закріплені у процесі суспільної комунікації

Е. Прийняття та реалізація певних рішень

69. Щоб досягти успіху під час бесіди , потрібно:

А. Ретельно готуватися до неї

В. Основну увагу зосереджувати на власному «Я» , говорити швидко

С. Ретельно готуватися до неї , бути тактовним , ураховувати погляди співрозмовника

Д. Ретельно готуватися до неї, думки висловлювати точно , логічно

Е. Постійно перебивати співрозмовника , щоб першим все сказати

69. Яких вимог слід дотримуватися під час прийому відвідувачів?

А. Призначити на посаду секретаря компетентну , виховану особу

В. Прийом здійснювати за потребою відвідувачів

С. Слухати співбесідника уважно , з розумінням

Д. Скласти графік прийому відвідувачів , суворо регламентувати час, відповідати на телефонні дзвінки

Е. Не порушувати графік прийому відвідувачів, послуговуватися нормативною лексикою

69. Під час підготовки наради голова повинен:

А. Визначити коло обговоренних питань , регламент та коло учасників , продумати механізм проведення дискусії

В. Проконтролювати виконання поставлених завдань , подбати про запрошення

С. Створити доброзичливу атмосферу для спілкування й прийняття рішень

Д. Визначити тему й дату проведення наради , враховуючи її мету

Е. Підготувати виступ , вказати день і місце проведення наради

69. Яка найкраща цінність керівника?

А. Не тільки сказати те , що потрібно , але й не казати того , чого не треба

В. Говорити тільки те, що потреба і нічого зайвого

С. Не тільки сказати те , що потрібно , але й сказати те , чого не треба

Д. Говорити багато

Е. Використовувати емоційну лексику

77. Яку попередню інформацію має знати доповідач ?

А. Тему засідання, питання , які йому ставитимуть

В. Місце й час проведення засідання

С. Тему засідання , склад аудиторії , хто ще виступатиме на засіданні , місце й час проведення

Д. Програму виступів , склад аудиторії

Е. Місце й час проведення засідання , кількість присутніх

78. Що повинен містити вступ доповіді?

А. Переконливі цифри, факти , цитати

В. Роздуми, міркування, пропозиції

С. Стисле викладення суті проблеми

Д. Висновки , запитання, й відповіді

Е. Причину й мету виступу, розкривати суть конкретної справи , щоб привернути увагу аудиторії

79. Яких вимог слід дотримуватися, щоб правильно побудувати доповідь?

А. Суцільний текст, без ліричних відступів

В. Висновки, узгоджені зі вступом

С. Теоретична обґрунтованість, опора на фактичний матеріал, наведення переконливих прикладів

Д. Висвітленню кожного питання приділяти однакову кількість часу

Е. Зачитати план доповіді, який обґрунтувати

80. Під час виконання доповіді голос треба підвищувати тоді:

А. Коли хочете когось переконати

В. Коли хочете відповісти на запитання

С. Коли ставите запитання

Д. Коли виявляєте зауваження чи радість

Е. Коли хочете привернути увагу до своєї особи

81. Щоб утримувати увагу слухачів потрібно:

А. Говорити надто голосно

В. Говорити тихо

С. Пристосовувати свій голос до обставини, де відбувається спілкування

Д. Говорити емоційно, урочисто

Е. Говорити повільно, повторювати окремі фрази

82. Управлінська документація, що служить засобом здійснення організації та регулювання процесів управління:

АДокументи з кадрових питань

ВДовідково- інформаційна документація

С.Організаційно-розпорядча

Д.Обліково- фінансова документація

Е. Організаційні документи

83. Якщо телефонуєте Ви, то :

А. Насамперед привітайтеся, назвіть організацію, яку Ви представляєте , також своє прізвище, ім’я, по батькові

В. Насамперед запитайте ,чи є у вашого співрозмовника достатньо часу для бесіди

С. Насамперед запитайте прізвище , ім’я, по батькові співрозмовника

Д. Уточніть організацію, куди зателефонували

Е. Переконайтеся, чи туди ви потрапили

84. Якщо телефонують Вам, то :

А. Запитайте прізвище, ім’я, по батькові співрозмовника

В. Зніміть слухавку і назвіть організацію, яку Ви представляєте

С. Привітайтеся, назвіть своє прізвище

Д. Розпитайте, хто Вам телефонує

Е. Уточніть, з якою метою Вам зателефонували

85. Якщо до телефону підійшов не той, хто вам потрібен, ви повинні:

А. Покласти слухавку й ще раз зателефонувати

В. З’ясувати причину своєї невдачі

С. Перепросити й звернутися з проханням покликати потрібну вам людину

Д. Назвати своє прізвище, ім’я, по батькові

Е. Виявити, де особа, яка вам потрібна

86. Зустрічні методи дебатування використовуються на етапі:

А. Формування та обґрунтування власного бачення проблеми

В. Обмін арґументами

С. Відповідями на запитання із залу

Д. Останнє слово промови

Е. Суперечка із присутніми

87. Заспокійливий протест, умовне схвалення, підміна понять - це:

А. Способи дебатування

В. Зустрічні методи дебатування

С. Помилки під час дебатів

Д. Суперечка з опонентами

Е. Помилки під час спілкування

88. Помилками під час дебатів є :

А. Повторення аргументів

В. Використання різних мовних засобів

С. Намагання примусити опонента втратити орієнтацію

Д. Постійне вираховування незначних помилок опонента

Е. Доведення своєї думки

89. Які стадії мають перемовини?

А. Визначення місця й часу перемовин , встановлення контакту

В. Формування мети , обмін думками , та закінчення

С. Аналіз ситуації, визначення позиції під час переговорів та можливих варіантів вирішення проблем

Д. Підбиття підсумків перемовин та виконання досягнутих домовленостей

Е. Визначення місця й часу перемовин , встановлення контакту, формування мети, підбиття підсумків та виконання певних домовленостей

90. Які принципи ведення перемовин виділяють фахівці з проблем усного ділового спілкування ?

А. Розмежування суті проблеми, стосунків учасників перемовин, визначення інтересів сторін , розгляд взаємовигідних варіантів, застосування об’єктивних критеріїв

В. Протистояння крайніх позицій сторін, пошуки рішень

С. Формулювання та обґрунтування власного бачення проблеми

Д. Протистояння крайніх позицій сторін

Е. Розгляд взаємовигідних варіантів

91. Віднайдіть один із принципів української орфографії:

А. Орфоепічний

В. Фонетичний

С. Синтаксичний

Д. Лексичний;

Е. Смисловий.

92. Що таке мовний стиль?

А. Різновид національної мови

В. Сукупність мовних засобів вираження, зумовлених змістом і метою висловлювання

С. Властивий художникові слова чи іншому носієві мови стиль, який стає об'єктом дослідження лінгвістів

Д. Засіб спілкування у географічно обмежених мовленнєвих колективах

Е. Стиль, який є об’єктом дослідження лінгвістів

93. Обговорення, відстоювання та пропаганда важливих сус­пільно-політичних ідей, сприяння суспільному розвит­ку — мета мовлення:

А. Художнього стилю

В. Розмовного стилю

С. Публіцистичного стилю

Д. Офіційно-ділового стилю

Е. Наукового стилю

94. Віднайдіть мовну особливість офіційно-ділового стилю:

А. Використання суспільно-політичної лексики

В. Використання канцелярської лексики та готових словесних формул

С. Широке застосування слів у переносному значенні

Д. Емоційно за­барвленої лексики

Е. Переважання складносурядних речень

95. Які документи створюються окремими особами поза сферою їх службової діяльності?

А. Індивідуальні документи

В. Документи організації

С. Службові документи

Д. Власні документи

Е. Особисті документи

96. Сукупність послідовно об'єднаних змістом і побудова­них за правилами мовної системи речень — це:

А. Документ

В. Формуляр

С. Назва виду документа

Д. Текст документа

Е. Абзац

97. Як оформляється особиста заява?

А. Від руки на бланку установи

В. Машинописом на бланку установи

С. Від руки в одному примірнику

Д. Від руки у двох примірниках

Е. Механічним способом

98. Що зазначається у складній заяві?

А. Перелік документів, які додаються до заяви з ме­тою підтвердження правомірності висловленого у ній прохання

В. Гриф обмеженого доступу до документа

С. Відмітка про засвідчення копій

Д. Відомості про склад сім’ї

Е. Розмір заробітної плати

99. Які відомості зазначаються у тексті резюме?

А. Мета складання документа, досвід роботи, освіта

В. Моральні якості особи

С. Перебування за кордоном

Д. Розмір заробітної плати

Е. Наявність водійських прав

100. Враховуючи те, що у фірмах, агенціях, установах зазвичай здійснюється комп'ютерне вивчення резюме, слід дотримуватися таких правил:

А. Намагатися вживати якомога більше дієслів, прислівників і прикметників

В. Намагатися не вживати особові займенники

С. Обов'язково надсилати світлину

Д. Оформляти автобіографічні відомості тільки у таблиці

Е. Відомості про склад сім’ї

101. Основними ознаками літературної мови є такі:

А. Наявність усної і писемної форми існування

В. Граматичні правила

С. Наявність територіальних діалектів

D. Синтаксичні норми

E. Функціонування у галузі державної та політична діяльності

102. Сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи, закріплених у процесі суспільної комунікації, - це:

А. Орфографічні правила

В. Граматичні правила

С. Мовні норми

D. Стилі української мови

Е. Синтаксичні норми

103. Сукупність норм літературної мови, що регулюють правильну вимову звуків, звукосполучень та наголошенні слів, — це:

А. Норми наголошення слів

В. Норми інтонування слів

С. Орфоепічні норми

D. Орфографічні норми

E. Лексичні норми

104. Принципами української орфографії є такі:

А. Орфоепічний

В. Фонетичний

С. Синтаксичний

D. Лексичний

Е. Смисловий

105. Що таке мовний стиль?

А.Різновид національної мови, що є засобом спілкування у географічно обмежених мовленнєвих колективах

В. Сукупність мовних засобів вираження, зумовлених змістом і метою висловлювання

С. Властивий художникові слова чи іншому носієві мови стиль, який стає об'єктом дослідження лінгвістів.

D. Засіб спілкування між людьми

Е. Єдина національна мова українського народу

106. Група реквізитів та їх постійних частин, відтворена на бланку документа як єдиний блок, — це:

А. Бланк

В. Формуляр-зразок

С. Текст

D. Резолюція

Е. Штамп

107. На бланках дату підписання документа ставлять:

А.Під текстом зліва

В.У правій верхній частині під назвою виду докумен­та і заголовком

С. У лівій верхній частині разом з індексом на спец­іально відведеному для цього місці

D. У лівій верхній частині під назвою виду докумен­та

Е. Під індексом

108. Що таке гриф узгодження?

А. Внутрішнє узгодження документа

В. Зовнішнє узгодження документа

С. Узгодження документа з підрозділами та службо­вими особами установи

D. Узгодження документа зі службо­вими особами організації

Е. Розміщення запису в нижній частині документа

109. Що таке віза?

А. Зовнішнє узгодження документа

В. Узгодження документа з підвідомчими та не­підвідомчими організаціями

С. Внутрішнє узгодження документа

D. Вказівка на безпосереднього виконавця

Е. Перелік додатків до документа

110. Змінний реквізит, який містить інформацію про по­дальшу роботу з документом, — це:

А. Гриф погодження

В. Резолюція

С.Підтвердження

D. Гриф затвердження

Е. Формуляр

111.Віднайдіть документ, який пишеться від першої особи?

А. Протокол

В. Акт

С. Довідка

D. Доповідна записка

Е. Характеристика

112. Віднайдіть визначення заяви?

А. Документ, у якому особа (установа) висловлює свої думки щодо методів поліпшення діяльності громадських установ

В. Документ, адресований установі чи вповноваженні особі, у якому викладається певне прохання з йога коротким обґрунтуванням

С. Документ, у якому особа (установа) вказує на порушення її прав та інтересів

D. Документ, у якому особа пропонує вжити належних заходів для ліквідації порушення

Е. Документ у якому особа висловлює свої думки щодо поліпшення роботи громадських установ

113. Що таке характеристика?

А. Документ, у якому в офіційній формі викладено гро­мадську думку про працівника як члена колективу і який складається на його вимогу або письмовий за­пит іншої установи для подання до цієї установи

В. Документ, у якому подаються короткі біографічні відомості про навчання.

С. Документ, у якому коротко викладаються осо­бисті, освітні професійні відомості про особу

D. Документ, у якому коротко викладаються осо­бисті відомості про особу

Е. Документ, у якому подаються дані про трудову діяльність людини

114. Який за походженням документ характеристика?

А.Стандартний документ

В. Офіційний документ

С. Особистий документ

D. Службовий документ

Е. Рукописний документ

115.В якій послідовності викладаються відомості про особу, якій видається характеристика?

А. У хронологічній послідовності

В. У будь-якій послідовності

С. У послідовності, що зумовлюється ступенем важли­вості тієї чи іншої інформації

D. У змішаній послідовності

Е. У паралельній послідовності

116. Що таке автобіографія?

А. Документ, що фіксує відомості про трудову діяль­ність робітників, службовців

В.Обов'язковий документ особової справи працівників установ

С. Обов'язковий документ особової справи, в якому осо­ба повідомляє основні факти своєї біографії

D. Документ, у якому фіксуються автобіог­рафічні відомості

Е. Документ, який надсилається до установи, котра оголосила вакансії

117. Інформація про факти, події викладається в автобіографії:

А. У паралельній послідовності

В. У хронологічній послідовності

С.У послідовності, що чітко визначається стандарта­ми оформлення документів

D. У послідовності, що зумовлюється ступенем важливості певної інформації

Е. Перелік особистих умінь та навичок

118. Що зазначають у тексті автобіографії?

А. Ініціали та прізвище особи

В. Рік народження

С. Прізвище, ім'я, по батькові,місце народження, відомості про навчання, трудову діяльність, склад сім’ї

D.Відомості про членів родини, які перебували за кор­доном

Е.Відомості про моральні якості особи

119. За формою автобіографія:

А. Індивідуальний документ

В. Особовий документ

С. Типовий документ

D. Стандартний документ

Е. Складний документ

120. Що зазначається у розпорядчій частині наказу щодо особового складу?

А. Прізвище, ім'я, по батькові особи, на яку поши­рюється дія наказу, назва відповідної посади, дата зарахування, переведення, звільнення

В. Дата підписання наказу

С. Підстави зарахування,

D. Підстави переведення

Е. Термін, на який зараховується особа на певну посаду

121. Поширений вид документації, один із способів обміну інформацією, основний засіб встановлення офіційних, службових контактів між підприємствами, організація­ми тощо:

А. Договір

В. Заява

С. Службовий лист

D. Розписка

Е. Акт

122. За кількістю адресатів розрізняють службові листи:

А. Звичайні та колективні

Б. Такі, що потребують відповіді, і такі, що не потре­бують відповіді

С. Звичайні, циркулярні та колективні

D. Tакі ,що не потре­бують відповіді

Е. Стандартні і нестандартні

123.Які реквізити містить службовий лист?

А . Печатка, гриф затвердження, місце укладання чи видання

В. Гриф узгодження, віза

С.Державний герб, емблема організації, зображення державних нагород, код організації, індекс підприєм­ства зв'язку

D. Місце укладання, дата, емблема організації

Е. Адресат, резолюція, державний герб

124. Де ставлять дату на бланках листа?

А. Ліворуч угорі на спеціально відведеному для цього місці

В. Праворуч угорі на спеціально відведеному для цього місці

С. Унизу під текстом на спеціально відведеному для цього місці

D. Унизу під текстом праворуч

Е. Біля печатки , праворуч

125. Якщо лист адресовано установі, поштову адресу вказують:

А. Після назви установи, структурного підрозділу й прізвища службової особи

В.Перед назвою установи

С. Перед назвою установи, структурного підрозділу

D. У будь-якій послідовності

Е. Перед прізвищем службової особи

126. На конверті повторюють адресу отримувача листа, починаючи:

А. "Кому", а потім указують "Куди"

В. "Куди", а потім зазначають "Кому"

С. У будь-якій послідовності

D. Індекс, область, район

Е. Місто (село), прізвище особи, адреса

127. Хто переважно підписує службовий лист ?

А. Особа, яка його підготувала

В. Особа, відповідальна за його виконання

С.Керівник установи, його заступник чи керівник структурного підрозділу

D. Секретар

Е. Коректор

128. З чого необхідно починати листа ?

А. Викладення аргументованих вимог адресанта

В. Ввічливої форми звертання

С. Опису фактів та подій

D. Розповіді про свої особисті справи

Е. Прощання та побажання

129. З чого складається текст листа :

А. Двох частин: доведення та пропозицій

В. Трьох частин: висновки, доведення, пропозиції

С.Двох частин: опису фактів або подій, висновків та пропозицій

D. З однієї частини : розповіді

Е. З двох частин: доведення, прохань

130. За якої умови можливий лише постскриптум ?

А. Якщо необхідно зазначити підставу, що спричини­ла появу цього документа

В. Якщо необхідно зазначити додатки до листа

С.Якщо після написання листа сталася подія, про яку адресант неодмінно має повідомити адресата

D. Доповнити зміст листа

Е. Внести окремі поправки

131. Службові листи оформляють:

А. На аркуші паперу формату А2

В. На аркуші паперу формату АЗ

С. На аркуші паперу формату А4 та А3

D. На аркуші паперу формату А5

Е. На звичайному аркуші паперу

132. Правила ввічливості вимагають відповісти на отриманий лист протягом:

А. 5 днів

В. 6-7 днів

С. 8 днів

D. 9 днів

E. 7-10 днів

133. Як називають службовий лист, у якому йдеться про зміну адреси чи назви установи (фірми, організації), відкриття філії, початок виробництва ?

А. Лист-підтвердження

В. Лист-попередження

С. Лист-повідомлення

D. Лист-пропозиція

Е. Лист-прохання

134. Які частини має типовий абзац ?

А. Вступ, основна частина, висновки

В. Зачин, фраза, коментарі

С. Основна частина, висновки та пропозиції

D. Висновки, вступ, пропозиції

Е. Основна частина, закінчення

135. Як називають службовий лист, яким запевняють оплату певних по­слуг, виконаної роботи, наданої житлової площі, якісне виконання роботи?

А. Лист-підтвердження

В. Супровідний лист

С. Лист-повідомлення

D. Лист-запит

Е. Гарантійний лист

136. Як називається різновид комерційного листа, що містить прохання надати докладну інформацію про певні товари, послуги або уточнити вже наявну, попередню інформацію про фірму, банк тощо?

А. Лист-запит

В. Лист-прохання

С. Лист-пропозиція

D. Лист - повідомлення

Е. Лист – подяка

137. В якому листі обов'язково вказуємо підставу для його складання, назву товару (його марку, якість, модель то­що), умови й термін постачання, умови оплати)?

А. Лист-пропозиція

В. Лист-прохання

С. Лист-запит

D. Лист - підтвердження

Е. Лист – прохання

138. Службовий лист, що додається до основного документ (накладної, рахунка-фактури, каталогу, проспекту прейскуранта, креслень, буклетів, зразків нових товарів) та інформаційно супроводжує його, називають:

А. Гарантійний лист

В. Лист-підтвердження

С. Супровідний лист

D. Лист – подяка

E. Лист - підтвердження

139. Службовий лист, у якому йдеться про наближення чи закінчення терміну виконання певних завдань, зобов'язань, проведення заходів, називають:

А. Лист-повідомлення

В. Лист-нагадування

С. Лист-вимога

D. Супровідний лист

Е. Гарантійний лист

140. Своє невдоволення з приводу порушення умов укладеної угоди, наприклад, порушення погоджених термінів постачання товару, невідповідності останнього запропонованим зразкам, незадовільного дизайну чи упакування, ви можете висловити у:

А. Рекламаційному листі

В. Листі-попередженні

С. Листі-нагадуванні

D. Листі - вибачення

Е. Листі - запрошення

141. Якщо ви хочете пояснити причини певних порушень або переконливо довести безпідставність скарги стосовно до вас, ви можете скласти:

А. Лист-вимогу

В. Лист-відповідь на претензію

С. Лист-пояснення

D. Лист – вітання

Е. Лист - увагу

142. У випадку, якщо ви маєте змогу заручитися підтримкою авторитетної у тій чи інший галузі діяльності особи для участі у конкурсі на заміщення відповідальної посади, здобуття гранту чи стипендії, ви можете звер­нутися за:

А. Листом-запитом

В. Рекомендаційним листом

С. Листом-характеристикою

D. Листом – перепрошення

Е. Листом - вибачення

143. Що необхідно обов’язково вказати у рекомендаційних листах ?

А. З якого часу знайомі рекомендований і особа, яка дає рекомендацію, рівень професійної майстерності ре­комендованого тощо

В. Повідомити призначення, тобто куди направ­ляється лист

С. Особисті уподобання рекомендованого

D. Рівень освіти

Е. Розмір заробітної плати

144. На відміну від характеристики, рекомендаційний лист:

А. Містить підпис відповідальної особи й гербову пе­чатку організації, яка його видала

В. Викладається від третьої особи і складається у двох примірниках

С. Не обов'язково подається з місця роботи; форму­люється висновок про рекомендованого

D. Містить дату, підпис особи, яка його складала

Е. Викладається від першої особи

145. У випадку, якщо ви бажаєте висловити вдячність адре­сатові за надану допомогу, послугу, підтримку, надісла­не запрошення тощо, ви складаєте:

А. Лист-вдячність

В. Лист-звернення

С. Лист-подяку

D. Лист - запрошення

Е. Лист - пропозицію

146. Якщо ж ви маєте перепросити за невчасне виконання замовлення, спізнення на зустріч, бухгалтерські по­милки, порушення умов договору тощо, ви пишете:

А. Лист-перепрошення

В. Лист-вибачення

С. Лист-увагу

D. Лист – вдячність

Е. Лист - вітання

147. З нагоди відзначення певних подій — свята, дня наро­дження, ювілею, одруження, обрання на почесну поса­ду, успішного завершення справи — ви надсилаєте:

А. Лист-поздоровлення

В. Лист-увагу

С. Лист-вітання

D. Лист – запит

Е. Лист - нагадування

148. Якщо ж ви просите адресата взяти участь у певному заході, ви складаєте:

А. Лист-пропозицію

В. Лист-звернення

С. Лист-запрошення

D. Лист – вітання

Е. Лист - вимоги

149. Пропозицію взяти участь у суто ділових заходах (з'їздах, конференціях, форумах, симпозіумах, презен­таціях) ви, здебільшого, оформляєте:

А. На художньо оформлених, оздоблених бланках

В. На фірмових бланках

С. На будь-якому аркуші паперу

D. На звичайному папері

Е. На будь – яких бланках

150. Різновид службового листа, у якому викладено запрошення взяти участь у якійсь нараді, конференції, збо­рах, є:

А. Лист-запрошення

В. Лист-пропозиція

С. Повідомлення про захід

D. Лист – вітання

Е. Лист - пояснення

151. Документ, який адресується конкретній особі і містити пропозицію взяти участь в події чи заході та оформ­ляється на окремих бланках із цупкого паперу або картону, називається:

А. Лист-повідомлення

В. Оголошення про майбутню подію

С. Запрошення

D. Лист – звернення

Е. Лист - пояснення

152. Потрібна інформація, адресована певному колу зацікавлених осіб, яка за стилем викладу часто наближається до реклами, складає поняття:

А. Оголошення

В. Прес-реліз

С. Повідомлення про захід

D. Запрошення

Е. Лист – вибачення

153. Як поділяється оголошення за змістом?

А. Повідомлення про майбутню подію та потребу в послугах або можливість їх надання

В. Повідомлення-анонс

С. Повідомлення про майбутню подію

D. Повідомлення – резюме

Е. Повідомлення - запрошення

154. Якщо ви бажаєте передати різноманітну інформацію до установ, організацій, фірм за допомогою телекомунікативного зв'язку та принтера, ви скористаєтесь таким документом, як:

А. Телефонограма

В. Факс

С. Телеграма

D. Радіограма

Е. Радіо

155. Ви вирішили повідомити засоби масової інформації про важливу для вас подію. Це можна зробити, оформивши документ:

А. Лист-повідомлення

В. Лист-звернення

С. Прес-реліз

D. Лист - подяку

Е. Лист - увагу

156. За функціональним призначенням і терміном подання відносно події ці документи поділяються на такі види:

А. Звичайні, колективні

В. Анонс, запрошення, інформація та резюме

С. Особисті та офіційні

D. Службові та індивідуальні

Е. Вхідні, вихідні

157. Документ, який є короткою, стислою характеристикою змісту книги, статті, рукопису тощо, називають:

А. Рецензією

В. Анотацією

С. Висновком

D. Відгуком

Е. Оглядом

158. Документ, який є критичним відгуком на художній, науковий або інший твір, що містить зауваження, пропозиції тощо і метою якого є рекомендація твору до друку або захисту, є:

А. Анотація

В. Рецензія

С. Висновки

D. Тези

Е. Конспект

159. Висновки уповноваженої особи (кількох осіб) про наукові роботи, вистави, фільми, представлені на розгляд чи до захисту, називають:

А. Відгуком

В. Анотацією

С. Рецензією

D. Прес - реліз

Е. Висновок

159. Документ, у якому уповноважені особи, комісія або установа викладають свої зауваження, оцінки, рішення та їх аргументи щодо окремого питання або іншого документа і який передається до вищих органів для розгляду і затвердження, називають:

А. Рецензією

В. Відгуком

С. Висновками

D. Анатація

Е. Тези

160. Науковий або публіцистичний твір невеликого розміру в збірнику, журналі, газеті, який є результатом мисленнєвого процесу, в якому поєднуються аналіз, структурування, формулювання та висловлення думок, є:

А. Рефератом

В. Конспектом

С. Статтею

D. Анотацією

Е. Рецензією

161. Самостійний розділ, параграф, пункт у юридичному документі, описі, словнику тощо називають:

А. Рефератом

В. Статтею

С. Конспектом

D. Тезами

Е. Відгуком

162. Доповідь на будь-яку тему, написана на основі критичного огляду літератури та інших джерел, складає поняття:

А. Стаття

В. Реферат

С. Промова

D. Тези

Е. Конспект

163. Документ, який є письмовим викладом власних результатів наукового дослідження і метою якого є виявлення знань студентів з конкретної дисципліни на певному етапі навчання, називається:

А. Науковою роботою (курсовою, дипломною)

В. Статтею

С. Рефератом

D. Тезами

Е. Анотацією

164. Стислий писаний виклад змісту першоджерела (лекції, виступу, промови, книги, статті тощо) є:

А. Стаття

В. Тези

С. Конспект

D. Відгук

Е. Рецензія

165. Стисло сформульовані основні положення статті, лекції, доповіді, які подають у вигляді цитат з першоджерела або формулюють власними словами, складають поняття:

А. Конспект

В. Тези

С. Доповідь

D. Анотація

Е. Відгук

166. Точна вказівка місця проживання чи перебування кого-небудь або місцезнаходження чого-небудь, складена за певною формою, є:

А. Візиткою

В. Адресою

С. Повідомленням

D. Територією

Е. Районом

167. У випадку, коли ви хочете терміново повідомити адресату певну інформацію телефоном, вам буде у нагоді:

А. Телеграма

Б. Факс

С. Телефонограма

D. Радіо

Е. Телевізор

168. Якщо ж ви хочете негайно втрутитися в певну справу, терміново інформувати когось про щось і оформити це на спеціальних бланках у двох примірниках, ви оформите:

А. Факс

В. Телеграму

С. Лист-розпорядження

D. Лист - повідомлення

Е.Лист - звертання

169. Телеграми поділяються на:

А. Звичайні, термінові, урядові

В. Термінові і нетермінові

С. Звичайні, циркулярні

D. Урядові, термінові

Е. Звичайні, складні

170. Якщо ви повідомляєте керівника установи, організації про певний факт, подію, виконання окремих завдань, службових доручень, оформляєте:

А. Доповідну записку

В. Пояснювальну записку

С. Звіт

D. Висновок

Е. Анотацію

171. Доповідні записки поділяються на:

А Особисті та офіційні

В. Рукописні та друковані

С. Внутрішні та зовнішні

D. Вхідні, вихідні

Е. Термінові, дуже термінові

172. Коли ж ви маєте намір пояснити ситуацію, що склалася, факти, дії, вчинки (найчастіше порушення дисципліни, невиконання роботи) і робите це на вимогу керівника, складаєте:

А. Доповідну записку

В. Пояснювальну записку

С. Звіт

D. Огляд

Е. Відгук

173. Документ, у якому обґрунтовуються мета його створення, структура, зміст, термін дії, функціональне призначення, актуальність і новизна і який є вступною частиною іншого документа (плану, програми, проекту тощо), називається:

А. Доповідною запискою;

В. Передмовою;

С. Пояснювальною запискою

D. Анотацією

Е. Рецензією

174. Документ інформаційного характеру, що підтверджує факти з життя й діяльності окремих громадян і різні обставини діяльності установ, організацій, підприємств, називається:

А. Акт

В. Довідка

С. Протокол

D. Доручення

Е. Договір

175. Довідка може бути:

А. Секретною і несекретною

В. Стандартною та індивідуальною

С. Особистою й службовою

D. Звичайною безстроковою

Е. Для загального користування

176. Документ, який визначає точний перелік запланованих до виконання робіт чи заходів, їх послідовність, обсяг, тимчасові координати керівників та конкретних виконавців –це:

А. Звіт

В. Наказ

С. План

D. Положення

Е. Тези

176. Як поділяються плани за терміном виконання?

А. Перспективні, річні, піврічні, квартальні, місячні тощо

В. Тижневі і щоденні

С. Найближчі та перспективні

D. Прості та складні

Е. Піврічні та складні

177. Як називається письмове повідомлення про виконання якоїсь роботи за певний період часу ?

А. Доповідна записка

В. Пояснювальна записка

С. Звіт

D. Конспект

Е. Огляд

178. Які бувають звіти?

А. Прості та складні

В. Статистичні (цифрові) й текстові

С. Особисті та офіційні

D. Стандартні й індивідуальні

Е. Службові та звичайні

179. Одним з найпоширеніших документів колегіальних органів, у якому фіксують хід і результати проведення зборів, конференцій, засідань, нарад, усі виступи з питань, що розглядаються, і рішення, ухвалені в результаті обговорення, є:

А. Виступ

В. Доповідь

С. Протокол

D. Анотація

Е. Повідомлення

180. Як поділяються протоколи за обсягом фіксованих даних?

А. Прості та складні

В. Статистичні (цифрові) та текстові

С. Стислі, повні та стенографічні

D. Оригінали, копії

Е. Вхідні, вихідні

181. У випадку, коли вам необхідно відтворити частину протоколу, потрібну для вирішення окремого питання, ви складаєте:

А. Витяг з протоколу

В. Короткий протокол

С. Стислий протокол

D. Прес – реліз

Е. Протокол

182.Віднайдіть документ, який фіксує рішення, постанову і вміщується у кінці протоколу, або його пишуть окремо й додають до нього?

А. Витяг з протоколу

В. Список доданих документів

С. Резолюція

D. Віза

Е. Інструкція

183. Письмова угода двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення господарських взаємовідносин, називається:

А. Контрактом

В. Дорученням

С. Договором

D. Трудовим контрактом

Е. Розпискою

184. Коли вважають договір укладеним?

А. Підпис особи, що склала цей документ, завірив керівник установи печаткою і своїм підписом

В. Сторони дійшли згоди з усіх пунктів і відповідно оформили його письмово

С. Документ затвердила вища інстанція

D. Документ затвердив відповідальний керівник установи чи організації

Е. Керівник поставив печатку

185.На який період укладають контракт?

А. Тільки на певний термін

В. На період виконання певної роботи

С. На невизначений термін

D. На місяць

Е. На півроку

186. Як називається документ, яким регламентуються виробничі стосунки між установою і позаштатним працівником?

А. Контрактом

В. Трудовою угодою

С. Установчим договором

D. Договором про спільну діяльність

Е. Актом

187. Що таке таблиця ?

А. Реєстрація предметів, осіб, документів

В. Документ, який складають у разі приймання-здавання справ

С.Перелік, зведення статистичних даних або інших відомостей, розташованих у певному порядку й за графами

D. Документ, який складається під час випробувань нової техніки

Е. Документ, який складається під час нещасних випадків

188. Як називається офіційний документ, який підтверджує факти, події, вчинки, пов'язані з діяльністю установ, підприємств, організацій та окремих осіб?

А. Дорученням

В. Актом

С. Розпискою

D. Договором

Е. Накладною

189. З чого складається текст акта?

А. Двох частин: вступної та констатуючої

В. Вступу та висновків

С. Двох частин: вступної та основної

D. Опису та аналізу виконаної роботи

Е. Висновків, пропозицій, зауважень, перспективи на майбутнє

190. Перелік — це документ, який...

А. Дає право на отримання відправлених вантажів чи матеріальних цінностей

В. Перерахування предметів, осіб, об'єктів, на які поширюються певні норми і вимоги

С. Використовується для організації операцій купівлі-продажу

D. Перелік, зведення статистичних даних або інших відомостей

Е. Домовленість між двома чи кількома партнерами

191.Як називається документ, що видається установам, організаціям, підприємствам на підтвердження отримання певних матеріальних цінностей і грошей?

А Накладною

В. Відомістю

С. Квитанцією

D. Розпискою

Е. Дорученням

192. Які реквізити має таблиця?

А. Номер, тематичний заголовок, основну частину

В. Номер; тематичний заголовок; заголовну частину; основну частину, що містить графи; примітки, які виносяться в окрему колонку або за межі документа

С. Назва виду документа; підстава, на основі якої видано цей документ

D. Дата, хто видав та хто отримав

Е. Печатка або штамб установи

193. Як називається документ експертних комісій, що працюють постійно, спеціально уповноважених осіб або представників організацій, що оформляється комісією, яку створює керівник установи, організації чи підприємства?

А. Акт

В. Квитанція

С. Протокол

D. Доручення

Е. Розписка

194. Що таке доручення?

А. Документ, у якому засвідчують той чи інший факт

В. Письмове повідомлення, за яким організація чи окрема особа надає право іншій особі від її імені здійснювати певні юридичні дії або отримувати матеріальні цінності

С. Документ, який укладають для підтвердження певних умов, зобов'язань

D. Документ, який підтверджує отримання бандеролі

Е. Письмове підтвердження передачі й отримання товарів

195. Що таке накладна ?

А. Що є різновидом термінового зобов'язання

В. Що видається установам, організаціям на підтвердження якоїсь дії

С. Який дає право на отримання, відправлення вантажів чи матеріальних цінностей

D. Документ, який оформляється з метою отримання кредиту за спеціальними позиковими рахунками

Е. Письмове підтвердження певної дії, яка мала місце, - передачі й отримання документів

196. Кому видаються особисті доручення?

А. Службовим особам на здійснення операцій, пов'язаних з управлінням майном

В. Окремим особам, які передають свої права іншим особам (право на отримання заробітної плати, поштового переказу та ін.)

С. Установам, організаціям, підприємствам на підтвердження отримання певних матеріальних цінностей

D. Особам на підтвердження фактів, подій, вчинків

Е. Службовим особам на отримання та відправлення вантажів

197. Письмове підтвердження певної дії, яка мала місце, — передавання і отримання документів, товарів, грошей матеріальних цінностей називається:

А. Заявою-зобов'язанням

В. Розпискою

С. Відомістю

D. Дорученням

Е. Розпискою

198. Акти прийому-передання, обстеження чи ревізії набувають юридичної сили лише після того, як:

А. Підпис особи, що завірив керівник установи печаткою;

В. Документ затвердила вища інстанція або відповідальний керівник установи чи організації

С. Сторони дійшли згоди з усіх пунктів і відповідна оформили його письмово

D. Коли окрема особа іншій особі дає права на певну діяльність

Е. Коли є письмове підтвердження певної дії – отримання матеріальних цінностей

199. Як оформляється розписка?

А. Машинописом в одному примірнику

В. Від руки в одному примірнику

С. Від руки у двох примірниках

D. Відтворена механічним способом

Е. Рукописна

200. Текст телеграми-доручення :

А. Не може скорочуватися

В. Може бути відповідно скорочений

С. Максимально скорочується

D. Зовсім не скорочується

Е. Наявність усіх розділових знаків