Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
MOVA_EKZAMEN_VIDPOVIDI_33__33__33.docx
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
854.56 Кб
Скачать

5. Проаналізувати поняття етики ділового спілкування, її предмет і завдання

Етикет (з фр. – ярлик, етикетка) – це правила поведінки і спілкування людей у суспільстві, зовнішній пряв відносин між людьми, культури особистості. Мовленнєвий службовий етикет – це павила мовленнєвої поведінки на роботі. Перші враження про людину складаються з того, наскільки щиро й привітно вона вітається.

Наше життя неможливе без знання мовного етикету. Ця істина відома кожному з дитинства. Дюдина користується ним щодня, й до того ж не один раз. Ми кілька разів упродовж дня можемо звертатись один до одного, вітатись. Прощатись, дякувати, давати пораду, про щось прохати. А ще – ми співчуваємо, робимо компліменти, відмовляємо, запрошуємо і приймаємо гостей. Без цього важко уявити будь-яку етикетну ситуацію ів побуті чи на роботі, у товаристві. Правила мовної поведінки, узвичаєні в системі сталих виразів, разом з іншими етикетними приписами, з давніх-давен «Як добре знаряддя, культивували душу, як міцна підпора, випрямляли її, як промінь із неба, витягували увись», правила мовного етикету, що витворювались у сотнях століть українським народом, становлять особливу групу стереотипних, стійких формул спілкування, що реалізуються в основному, в одиницях лексичного і частково морфологічного рівнях та дієслівних форм.

Спілкувальному етикету властива національна своєрідність. В українців, наприклад, здавна, побутує пошанна форма звертання на Ви до старших за віком, посадою, ця граматична форма висловлення ввічливості – давня риса української мови: «недарма бо так запопадливо виполювали манкурти цю націоналістичну рису, стверджуючи, що пошанна множина є яскравим відбитком патріархальних стосунків на селі, виявом повнокровного націоналізму в мові, а отже, приречена на зникнення».

В усіх спільнотах завжди приділялася належна увага засвоєння правил етикету. Авторитетний фахівець з проблем спілкувального етикету Радислав Радевич-Винницький чітко визначив етикетні ситуації: вітання та побажання, зверненняч до незнайомої людини, привернення уваги до себе, знайомлення без посередника та через посередника, порада, пропозиція, згода, відмова, співчуття, розрада, схвалення, зауваження, докір. Висловлення сумніву, власного погляду, комплімент.

6. Охарактеризувати документ щодо особового складу: заява

Заява – це документ, який містить прохання особи (особиста заява) або установи (службова заява) щодо здійснення своїх прав або захисту інтересів.

Реквізити:

  1. Адресат (назва установи або посада, прізвище та ініціали керівника у Д.в., на ім’я яких подається заява).

  2. Адресант (назва установи або посада, прізвище, ім’я, по батькові у Р.в.(іноді адреса і паспортні дані) особи, яка звертається із заявою).

  3. Назва виду документа.

  4. Текст.

  5. Підстава (додаток): перелік документів, доданих до заяви на підтвердження її правомірності.

  6. Дата.

  7. Підпис.

Заява пишеться власноручно в одному примірнику. Різновидами заяви є заява –зобов’язання (прохання про надання позики), заява про відкриття рахунку, про притягнення до відповідальності.

Взірець заяви:

Директорові Івано-Франківського

базового медичного коледжу

Стасюку Володимиру Васильовичу

Іваненко Ольги, студентки ІІІ курсу 2 групи

спеціальності «Сестринська справа»

Заява

Прошу дозволити мені перездати іспит з української мови (за професійним спрямуванням) з оцінки «4»на вищу.

00.00.00 Підпис

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]