4. Современные требования к руководителю

Взгляды относительно руководства украинского экономиста В. Терещенка в работы «Наука руководить» научный работник выделил 10 качеств успешного руководителя:

а) способность быть управленцем, а не «погонщиком».

б) уверенность в себе.

в) требовательность и строгость.

г) конструктивность критики. Это качество предусматривает владение менеджером правилами позитивной критики:

• критиковать в одиночестве, а хвалить при всем народе;

• критикуя, не переходить на личные обиды;

• отмечать ошибки в работе и совместно искать пути их устранения;

• - критикуя, целесообразно отметить позитивные качества и заслуги подчиненные;

—делать критические замечания следует персонально, не привлекая в этот процесс других работников, и тому подобное;

ґ) умение поощрять.

д) умение дорожить своим временем и временем подчиненных.

) вежливое и доброжелательное отношение к подчиненным.

є) умение убедительно выражаться и выслушивать подчиненных.

ж) наличие чувства юмора.

з) искренняя заинтересованность подчиненными.

Перечислены выше качества, по мнению В. Терещенко, обеспечивают высокий уровень культуры и эффективности управления, ожидаемую отдачу тратящих усилий.

Безусловно, нет универсального стиля руководства. Руководитель должен учитывать способности, вкусы подчиненных, собственные возможности, сущность заданий, потребностей, полномочий своих и работников коллектива, качество информации, ментальность нации, особенности ведения хозяйства в стране.

Тема № 16 культура управленческого труда

1. Культура управленческого труда

2. Понятие и виды ответственности в менеджменте.

3. Нормы этического поведения в менеджменте.

1. Культура управленческого труда

Организационная культура — важен элемент деловой жизни современной корпорации, неотъемлемая часть эффективного внутрифирменного управления. Ускоренное развитие инновационных процессов, давление конкурентной среды требуют значительного расширения степени воли и инициативы персонала, привлечения работников не только в производственный процесс, но и в процесс принятия решений. Во многих компаниях повышаются требования к компетенции менеджеров, создаются творческие группы для поиска перспективных для организации видов деятельности, оказывается поддержка сотрудникам в применении нововведений, внедряется новый стиль трудовых отношений.

В результате этих поисков сформировалась концепция менеджмента, который согласовывает проблемы стабильного развития организаций с высокой внутрифирменной культурой. В соответствии с этой концепцией организационная культура рассматривается как решающий фактор формирования внутрифирменного механизма принятия решений, основа деятельности компании, которая обеспечивает единство действий сотрудников, их контроль и стимулирование

Современная организационная культура профессиональной деятельности менеджмента включает следующие составляющие.

Инновационная культура призвана поддерживать поток новых предложений, нестандартных идей и инициатив. В отличие от административного принуждения, принятого в организациях технократического типа, в инновационных фирмах ключевым инструментом повышения уровня производственной культуры является привлечение работников к достижению целей и выполнению задач фирмы.

Деловая этика. Для бизнеса этика определяет такие моральные критерии: моральные параметры отношений между производителями и потребителями, служащими и руководителями, компаниями и государством, образующих систему взаимных обязательств индивидов, принятых для установления позитивных деловых отношений друг с другом. Без соблюдения этических норм инфраструктура бизнеса, строящаяся на основе неформальных соглашений, разных контрактов, доверия партнеров оказывается разрушенной.

Культура мышления руководителя Руководителю, недостаточно подготовленному, не эрудированному, не владеющему надлежащим уровнем общей культуры, тяжело освоить и элементы культуры организационной, управленческой, а тем более быть ее носителем, прививать ее подчиненным. Чтобы достичь профессионализма, менеджеру необходимо постоянно повышать внутреннюю культуру, быть собранным и целеустремленным, принципиальным и высоконравственной, развивать чувство ответственности не только перед коллегами и коллективом, перед современниками, но и перед потомками — другими словами, непрестанно стремиться к совершенству.

Стиль делового общения — один из важнейших элементов управленческой культуры. Он определен, во-первых, психологическими свойствами конкретного человека, а во-вторых — усвоенными им нормами поведения, социальными установками и ценностными ориентирами.

Таким образом, под организационной культурой, понимаются такие внутрифирменные ценности, традиции, моральный климат и рабочая атмосфера в коллективе организации.