2. Назва установи, прізвище, ім'я, по батькові, посада, службои адреса, телефон.

3. Прізвище, ім'я, по батькові та місце проживання.

4. Прізвище, ім'я, по батькові, номери службових і домашні телефонів.

5. Прізвище, ім'я, по батькові, посада, назва організації.

20.Сімейна візитна картка містить таку інформацію:

2. Прізвище та ім'я кожного з членів подружжя, номер службових і домашніх телефонів.

3. Прізвище, ім'я, по батькові кожного з членів подружжя і місце проживання.

4. Прізвище, ім'я, по батькові кожного з членів подружжя, номер телефону.

5. Прізвище, ім'я, по батькові чоловіка, номер телефону.

II рівень

21.Дослідники розрізняють такі підходи до проведенії перемовин:

1. Конфронтаційний.

2. Ворожий.

3. Дружній.

4. Партнерський.

22.Перемовини за кількістю учасників класифікують на такі:

5. Односторонні.

6. Двосторонні.

7. Багатосторонні.

8. Усесторонні.

23.Перемовини за повторюваністю класифікують на такі:

3. Разові.

4. Щоквартальні. І. Щорічні.

4. Постійні.

24.Перемовини за характером класифікують на такі:

І. Юридичні.

.'. Документальні, і. Офіційні. 4. Неофіційні.

25.Під час проведення перемовин за наявності „гострих кутів" |і#кіімсндовано уникати таких виразів:

І безумовно.

Мені здається. І

Тільки так. ■І

Можливо.

26. Під час проведення перемовин за наявності „гострих кутів" мщмо надавати перевагу таким виразам:

І ()статочно.

Л І Іе буде кращий варіант. І Безумовно. ■І Мені здається.

27. За негативного результату перемовин на завершальній стадії нщмо ндатися до таких дій:

І '{берегти суб'єктивний контакт із партнером.

І. Підсумувати ті розділи, де не було досягнуто позитивних

результатів.

І, Підмовитися від підсумовування тих розділів, де не було досягнуто позитивних результатів.

4 Підмовитися від будь-яких ділових контактів із цим партнером у майбутньому.

28. За позитивного результату перемовин на завершальній стадії нй|»н» мдйтися до таких дій:

І ('тисло повторити основні положення, які розглядали під час і»0і онорення, схарактеризувавши позитивні.

()бгоиорити перспективу нових зустрічей.

іовитися від підсумовування тих розділів, де не було

/то позитивних результатів.

егти суб'єктивний контакт із партнером.

29.За складом учасників збори поділяються на такі:

Відкриті таємні закриті неофіційні

30.Рішення, що ухвалюється під час зборів, складається з таких

констатування. яснення. >годження. ухвалення.

31.Наради за ступенем підготовленості поділяються на такі:

фіційні. еофіційні. заплановані. позапланові.

32.Наради за технікою проведення поділяються на такі:

-Іаради за методом „мозкової атаки". ,Наради без наради". Наради за методом „дерева рішень". Наради в стилі ток-шоу.

33.Під час наради голова має дотримуватися таких рекомендацій:

Дякувати кожному промовцеві за виступ. . Дякувати тільки тим промовцям, які підтримали позицію злови.

. Називати тільки прізвище та посаду тих, хто виступає. -. Називати не тільки прізвище того, хто виступає, ай ім'я, по іатькові, посаду.

34.Визначаючи порядок денний наради, варто дотримуватися і правил:

1. Першим до порядку денного вносять питання, з якого не «отгКацярться гостра полеміка.

Першими до порядку денного вносять спірні питання.

Формулювання питань повинно бути чітким і зрозумілим для всіх учасників наради.

Питання формулюють детально, орієнтуючись на фахівців.

35.Оперативна (диспетчерська) нарада характеризується такими особливостями проведення: