Министерство культуры Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Санкт-Петербургский государственный институт кино и телевидения»

Институт экономики и управления

Факультет управления и экономики

Курсовая работа

по дисциплине «Социология управления»

на тему: «Групповая динамика»

Выполнил:

Студент 147б гр.,

4 курс, ГМУ,

Коцабюк Н.И.

Руководитель:

профессор кафедры,

доктор экономических наук

Забродин В.Ю.

Санкт-Петербург

2014

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоритические аспекты понятия групп……………..

1.1.Понятие и сущность групп……………………………………………………

1.2.Классификация групп и их значение…………………………………………

1.3. Факторы, влияющие на развитие и эффективность работы группы ……...

Глава 2. Сущность групповой динамики………………………….

2.1.Понятие групповой динамики……………………………………………….

2.2. Механизмы групповой динамики……………………………………………

Глава 3.Особенности управления группой людей на примере турфирмы «натали турс»……………………………………

3.1 Характеристика турфирмы «Натали Турс»…………………………………

3.2 Особенности управления группой и человеком на примере турфирмы «Натали Турс»…………………………………………………………………….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..25

Введение

Данная тема курсовой работы «Групповая динамика» особенно актуальна на сегодняшний день. В наши дни заметно усилился коллективный характер деятельности, и как следствие, увеличилось внимание к проблемам групповой динамики. Все больше и больше исследований посвящаются проблемам эффективности организации и управления людьми, регулированию развертывающихся

между ними отношений, использовании воспитательных и психотерапевтических средств и воздействий. Люди очень редко работают в изоляции от других. Это может происходить только в тех исключительных случаях, когда работник выполняет строго индивидуальное задание, контролируемое только высшим руководством организации, когда он автономно контактирует с внешней средой и принимает решения в основном самостоятельно. Однако большинство ситуаций, возникающих в ходе организационной деятельности, характеризуют именно групповые отношения. Группы в организациях являются основой. Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям; люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться. Наконец, люди по-разному воспринимают действительность окружающих их людей и самих себя в этом окружении. Все это говорит о том, что управление человеком в организации исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное и важное для судьбы организации дело.

Тема групповой динамики — одна из самых актуальных в социологии управления, поскольку всякая организация неизбежно имеет в своем составе самые различные группы. Любая организация — это целенаправленно созданные структуры, находящиеся под контролем ее руководителя. Вместе с тем организация — это и учреждение, где люди, члены организации строят свои взаимоотношения и психологически взаимодействуют друг с другом. Характер этих отношений и взаимодействия оказывает самое существенное влияние на эффективность организации в целом.

Цель данной курсовой работы: изучение групповой динамики.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1)Ознакомиться с понятием групповая динамика;

2) Рассмотреть сущность и классификации групп;

3)Ознакомиться факторами, влияющими на эффективность работы групп

Объектом курсовой работы является групповая динамика.

Предметом исследования – особенность управления группой людей на примере турфирмы «Натали Турс»

Методы исследования: изучение научной и методической литературы, статей, учебников по данной теме.

Курсовая работа состоит: из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы.