26.Управління якістю проекту

Управление качеством проекта включает в себя процессы и действия исполняющей организации, политику в области качества, цели и сферы ответственности в области качества таким образом, чтобы проект удовлетворял тем нуждам, ради которых он был предпринят. На рис. 8-1 представлена общая блок-схема процессов управления качеством проекта, которые включают в себя следующее:

Планирование качества – процесс определения требований и/или стандартов качества для проекта и продукта, а также документирования того, каким образом проект будет демонстрировать соответствие установленным требованиям и стандартам

Обеспечение качества – процесс проверки соблюдения требований к качеству и результатов измерений в процессе контроля качества для обеспечения применения соответствующих стандартов качества и оговоренных требований.

Контроль качества – процесс контроля и записи результатов выполнения действий по обеспечению качества для оценки исполнения и разработки рекомендаций относительно необходимых изменений.

Управление качеством проекта направлено как на управление проектом, так и на продукт проекта. Хотя управление качеством проекта распространяется на все проекты, независимо от продукта проекта, конкретные меры и методы обеспечения качества продукта зависят от конкретного типа продукта, получаемого в рамках проекта.

27.Управління ризиками проекту

Управление рисками проекта включает в себя процессы, относящиеся к планированию управления рисками, их идентификации и анализу, реагированию на риски, а также контролю и управлению рисками в рамках проекта. Целями управления рисками проекта являются повышение вероятности возникновения и воздействия благоприятных событий и снижение вероятности возникновения и воздействия неблагоприятных для проекта событий в ходе его реализации.

На рис. 11-1 представлена общая схема следующих процессов управления рисками проекта:

Планирование управления рисками - процесс определения порядка выполнения действий по управлению рисками в рамках проекта.

Идентификация рисков - процесс идентификации рисков, которые могут повлиять на проект, и документирования их характеристик.

Качественный анализ рисков - процесс расположения рисков по степени их приоритетности для дальнейшего анализа или управления ими путем оценки и суммирования вероятностей их возникновения и воздействия на проект. 

Количественный анализ рисков - процесс численного анализа воздействия определенных рисков на общие цели проекта.

Планирование реагирования на известные риски - процесс разработки вариантов и действий, способствующих расширению благоприятных возможностей и снижению угроз для достижения целей проекта.

Мониторинг и управление рисками - процесс применения планов реагирования на риски, слежения за выявленными рисками, контроля остаточных рисков, идентификации новых рисков и оценки их эффективности на протяжении проекта.

28.Методи оцінки проектних ризиків

Качественный анализ рисков - процесс расположения рисков по степени их приоритетности для дальнейшего анализа или управления ими путем оценки и суммирования вероятностей их возникновения и воздействия на проект. 

Количественный анализ рисков - процесс численного анализа воздействия определенных рисков на общие цели проекта.

При управлінні проектами важливо вчасно звернути увагу на визначення ризику в процесі оцінки доцільності прийняття тих чи інших рішень. Метою аналізу ризику є надання потенційним партнерам необхідної інформації та даних для прийняття рішень про доцільність участі в проекті та розробки заходів по захисту від можливих фінансових втрат.

Аналіз ризиків поділяють на: *Кількісний аналіз ризику повинен дати можливість визначити число та розміри окремих ризиків та ризику проекту в цілому. *Якісний аналіз визначає фактори, межі та види ризиків.

Для аналізу ризику використовують метод аналогії, метод експертних оцінок, розрахунково-аналітичний метод та статистичний метод.

Метод аналогій передбачає використання даних по інших проектах, які вже виконані.

Експертний метод (метод експертних оцінок) стосовно підприємницьких проектів може бути реалізований шляхом вивчення думок досвідчених керівників та спеціалістів. При цьому доцільно встановити показники найбільш допустимих, критичних та катастрофічних втрат.

Розрахунково-аналітичний метод базується на теоретичних уявленнях.

Статистичний метод спочатку використовувався в системі ПЕРТ для визначення очікуваної тривалості кожної роботи та проекту в цілому.

Метод статистичних випробувань (метод "Монте-Карло") - можливість аналізувати та оцінювати різні шляхи реалізації проекту. Цей метод базується на використанні імітаційних моделей, які дозволяють створити певну кількість сценаріїв, що узгоджуються із заданими обмеженнями по конкретному проекту.

Методики визначення ризику проекту: Аналіз чутливості реагування. Чим крутіший нахил, тим чутливіша ЧТВ до змін у змінних величинах. Якщо ми розглядаємо два проекти, то той, який із крутішими лініями чутливості, буде ризикованішим.

Аналіз сценарію. Методика аналізу ризику розглядає чутливість реагування ЧТВ до змін у ключових змінних величинах та можливий інтервал значень цих змінних.

Ринковий ризик (або бета-ризик).

Середніми ризиками вважаються ті, що мають тенденцію підніматися й зменшуватися синхронно з розвитком загального ринку. Визначається рівняння ринку із бета-коефіцієнтом по прибутку. Чим вищий бета-ризик, тим більш необхідною є норма прибутку для компенсації інвесторам за цей ризик.

Визначення точки беззбитковості. Даний показник характеризує обсяг продажу, при якому виручка від реалізації продукції збігається з витратами виробництва. Точка беззбитковості визначається за формулою: О=Вп/(Ц-Вз), де О - точка беззбитковості, од.; Вп - постійні витрати на всю програму проекту, грн.; Ц - ціна одиниці продукції, грн.; Вз - витрати змінні на од., грн.

Дерево рішень. Для побудови "дерева рішень" аналітик визначає склад і тривалість фаз життєвого циклу проекту; виділяє ключові події; аналітик обирає всі можливі рішення, які можуть бути прийнятими в результаті настання кожної із подій, визначає ймовірність кожного із них; останнім етапом - є встановлення вартості кожного етапу здійснення проекту в поточних цінах.